Letoile
147 yorum
6 Aralık
Vakulenchika Caddesi 29'daki Muson alışveriş merkezindeki L'etoile hakkında bir inceleme yazacağım. 11/28/2024 tarihinde doğum günüm için 21.524 ruble değerinde parfüm satın aldım, çok küçük değil: 10213 bonuslarla ödendi, kasiyerin ödemenin geçmediğini söylediği mağazanın kasiyerindeki Sberbank kartımdan 11.312 ruble borçlandı, müşterinin bankasına erişilemiyor. Bankanın uygulamasına baktıktan sonra sipariş ödendi, ödeme yapıldı, para yazıldı ve tasarruf bonusları tahakkuk ettirildi teşekkür ederim, L'etoile uygulamasında satın alma işlemi de yapıldı ve bonuslar tahakkuk ettirildi. Bu ruhlar çabucak saklandı ve bunların benim sorunlarım ve bankayla ilgili sorunlar olduğunu söylediler, gidip bankayla uğraşın, yandaki kasada Genbank'ın müşterisine de aynı hikaye oldu. Neredeyse bir hafta geçti, durum çözülmedi, mağazadan cevap yok, L'etoile'ye 3 çağrı yazdım, oraya ulaşmak neredeyse imkansız, eğer ararsanız, bir itiraz yazdıklarını söylüyorlar, kısacası: para yok, ikramiye yok, parfüm yok, Doğum günü için güzel bir hediye!!!!!!?????
Orijinalini göster · Русский
2
10 Eylül
приходили с подругой выбрать духи. пока выбирали слушали как на весь магазин консультант Ирина отчитывала другую консультанта за то,что та что-то там всем рассказала,а Ирине ничего не сказала или что-то вроде этого. особо не хотелось вникать в это,но в силу того,что Ирина кричала на пол зала,не возможно было не слышать. жалко девушку. конечно,может она в чем-то не права,но это не повод кричать на нее при посетителях… не хотелось поневоле слушать это всё. надеюсь Ирина увидит это и станет более уважительно относиться к своим коллегам и посетителям.
а стажеру Анне спасибо за помощь с выбором духов. благодаря ей ставлю 2 звезды.
1
16 Eylül
Хотели вчера потратить подарочный сертификат. Взяли то, что было нужно… но придя на кассу, выяснилось что ценник отличается от заявленной цены минимум на 400₽ и нужно доплатить более 1000₽. Очень долго работники данного «недомагазина» думали что же придумать в данной ситуации… по итогу вернули подарочный сертификат и пообещали что средства вернуться в течении трех дней. Минус два часа времени, минус настроение… и теперь самый главный вопрос: а есть ли смысл в подарочных сертификатах, если они по факту бесполезны. Есть ли смысл идти в другой магазин этой сети, если в одном из крупнейших , такой бардак?
И надо было вызывать полицию?Настоять на продаже товара по цене на ценнике? Или все-таки это несчастный случай и некомпетентные работники наведут порядок на своем рабочем месте?
24 Aralık
Muson'da bir mağazada çalışan sarı saçlı danışman Irina profesyoneldir. 🤍 Hem erkek hem de kadın olmak üzere iki koku aldılar ve Irina bana, arkadaşıma ne olduğunu söyleyip boğa gözüne girebildi. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim, size geri dönmek istiyorum!
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül
Пришла в магазин летуаль в трц муссон.
Ценники не совпадают с ценой в чеке. Пример: цена на тушь 499₽ , в чеке 900, пудра на ценнике 199, в чеке 699 и таких товаров ещё 3!!!!
Время потрачено, товар не куплен. Была с ребенком и покупали для неё. Ребенок расстроен, я расстроена, товара нет!!!!
В заявлении на возврат умоляли написать, что возврат из-за выбора другого товара.
В магазин больше ни ногой и вам не советую!. А то обманут и вас на 900₽
1
18 Aralık
11 Aralık'ta, Lira'nın parfümünü almak için kasıtlı olarak mağazaya geldim, son bir şişe vardı, ancak kasada satış yapmayı reddettiler, müdürün herhangi bir kod atamaması ve satışı gerçekleştirememeleri nedeniyle ertesi gün erteleyeceklerini ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler, sonuç olarak, ertesi gün veya daha sonra kimse benimle iletişime geçmedi, aradılar Da işe yaramadı, fiyatları birkaç gün içinde neredeyse 2 kat arttı, artık onları satın almanın bir anlamı yok. İşte ng'deki mağazadan böyle bir hediye aldım.
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos
Самые отвратительные продавцы консультанты которых я встречала.
Если мне нужна будет ваша помощь, я вас найду сама-навязчивый сервис- тоже плохо, особенно, когда неоднократно даёшь понять что не нуждаешься в консультации
1
12 Mart
12.03.2024 пришли за покупками, обслуживала консультант 133.(к сожалению имя не запомнила) Девочка очень грамотная, с полуслова поняла, что нужно. Подобрала косметику с учётом всех наших желаний. Покупками остались довольны. Цена качество соответствует.
19 Eylül 2023
Когда была в мае, было плохое впечатление. На недели понадобилось сменит косметичку. Девушка-консультант супер. Невысокая, брюнетка с челкой. Все объяснила, посоветовала, рассказала. Так как я была с ребенком, она сама приносила продукцию в нескольких оттенках. Вернусь именно к ней еще не раз)
По уходовой косметики была высокая женщина с короткой стрижкой, если не ошибаюсь с веснушками на лице. Все объяснила, посоветовала. Подобрала отличные крема, маски, которые действительно помогают.
Крайний раз выбирала косметику маме и духи себе. Была женщина блондинка, в очках, с каре. Перебрали десяток духов разных фирм и нашли те самые суперские, все в восторге. Пока только положительные эмоции
27 Mart
Вчера зашла в магазин на Муссоне за парфюмом, который давно не поставляют из-за санкций. Практически не надеялась подобрать похожий. Продавец Елизавета и ее руководитель за 15 минут подобрали шикарный, подходящий аромат. Профессионально, тактично, со вкусом. Благодарю вас! Процветания бизнесу и роста сотрудникам!
12 Ocak 2023
Магазин вполне просторный и с большим выбором,цены вполне адекватные,однако обслуживающий персонал храмает.
Ситуация в следующем: в кануне нового года выбирал подарок жене, хотел выбрать интересующие меня духи, ко мне подошел консультант и начал помогать в выборе, проблемв в том что она меня не слышала) и предлагала духи которые абсолютно противоречат моим запросом , после подошел еще один консульант «Виолетта» которая,Славу богу, услышала меня и помогла найти нужный мне парфюм.
3
15 Temmuz 2023
Конечно просторный магазин где есть много разных товаров , но я поставила две звезды т.к покупала подводку для глаз в виде звезды , сначала всё было хорошо , но после 5 минут использования стала очень плохо рисовать. Вместо звёзд подводка рисовала пятна. После снова начала рисовать звёздочки только еле заметные. Чек я не подумала забрать , но товар меня огорчил.
2
1
24 Kasım
Konumu iyi. ANCAK ... bazı segmentlerin fiyatı resmi web sitesinde sunulandan farklıdır. Evet, mağazadan teslim alma ile çevrimiçi satın alma imkanımız yok, ancak resmi web sitesindeki fiyat neden aynı, ancak mağazaya geldiğimizde neredeyse 4.000 daha yüksek?
Orijinalini göster · Русский
15 Mart
Предложили всего две туши для ресниц , одну дорогую , другую которая у меня есть уже . При этом девушка нагрубила , сказала до свидание, у меня другой клиент и ушла . Имя к сожалению не помню . 15 .03 эта деревня работала .
9 Kasım 2022
Персонал хороший внимательный. Охранники иногда включают директора, выбор неплохой, но много из импорта китайской подделки, а что касается ароматов , выбрать даже с третьего раза нечего в бюджет от 3-5 тыс.
Есть другие места в городе, где качество, цена и обслуживание парфюма преобладает, имею ввиду не на разлив 😇☝.
И сама энергетика ууумных продавцов которые встречая по одёжке, делают ошибку не обслужив.
Желаю духовного роста и процветания.!!!
6
1 Nisan 2023
Сегодня была в вашем магазине в супермаркете "Муссон", хочу поблагодарить продавцов за внимательное отношение и профессиональную помощь в выборе продукции.Отдельно хочу выделить вашу охрану.Приятно удивлена внимательным отношением, корректностью и доброжелательностью.Не часто с таким встречалась.
3
2 Ağustos 2023
Очень хорошие консультанты всё подсказали , помогли с выбором . Сортимент хороший , много скидок , акций на всякие маски и бижутерию
2
10 Nisan 2023
недавно ,переехали с г Новосибирска,очень приятно,что здесь есть магазин лэтуаль и работают профессионалы своего дела ,даже захотелось написать ,девушка не хотела давать свои данные .очень скромна ,СТАРЦЕВА ВИОЛЕТТА ,теперь я ее клиент ,спасибо за качественно подобранную ПОМАДУ
3
26 Aralık 2023
Хотел купить шампунь,встал в очередь на кассу.Простоял в очереди,когда наступила моя очередь,кассир просто ушла показывать что-то женщине,которая была передо мной.Я решил не вставать в очередь на другую кассу и просто ушел.Не первая ситуация,когда сотрудники огорчают.Не хочется туда возвращаться
17 Mart
Лучший летуаль в Крыму! Есть позиции sesderma, janeke и даже — господи спасибо — Shea moisture. Всегда вежливые девочки на кассах. Охранники по пятам не ходят, как в Симферополе например. Мужу со мной приятно ходить, что удивительно, не протестует когда прошу сюда отвезти. Много скидок. Крайне рекомендую!
15 Ağustos 2023
Люблю этот магазин. Консультанты квалифицированные и вежливые. Акции и скидки постоянно. Ассортимент правда в последнее время не очень.
4
21 Aralık 2022
Большой красивый магазин, огромный выбор, многие бренды на территории Крыма представлены только тут. Приятные и грамотные консультанты. Часто проводятся акции.
3
12 Temmuz 2023
Большой магазин, большой выбор, есть возможность протестировать товар. Персонал всегда придёт на помощь, посоветует, соориентирует.
13 Haziran 2023
Недавно посетила,хотя у нас на Лётчиков тоже есть, но здесь, конечно, выбор гораздо выше, тем более с учётом санкций многого нет вообще, тем не менее прошлый раз купила отличный парфюм, а сейчас - 3 помады прекрасного качества ( дома опробовала), осталась очень довольна, хотя потратила время.
3
26 Eylül 2023
Отзыв больше связан с их новой системой бонусов. Мало того что это максимально не выгодно,так еще и попахивает обманом. Номер телефона можно назвать всего один раз….это вообще как?🤣🤣 везде можно много раз а тут нет?)
1
9 Temmuz 2023
Сняла звезду из-за консультанта, попросила продукт в средней ценовой категории, мне показали два в высокой и всё сказали на этом, хотя я знаю, что есть, просто искать не было времени, так и не купила в этом магазине, купила в другом.
3
18 Eylül 2023
Добрый день
В этом магазине действует акция «обменяй свою старую тушь на новую с 60% скидкой»
Обменяла…
И что в итоге получила?
Еще более засохшую тушь,чем моя старая.
А тушь эта с 60% скидкой стоит 1300
Так что не советую
1
30 Aralık 2022
Персонал вежливый, помогли во всём, выбор товаров, у частности парфюмерии, огромный, скидки и акции есть. Качество товаров на высоте. Все понравилось 👍
3
5 Ocak 2023
Сегодня покупала духи "Прада".
Осталась недовольна .
Продавцы просто "бродят" по залу .
На духи ,которые мне были нужны ,закончился пробник .Консультант пояснила ,что ничем помочь не может ,они все похожи по запаху и разницы нет.
Интересно ,зачем производитель старается и придумывает название . Надо ему у работников магазина маркетингу и прочим тонкостям учиться.
Кроме того ,не смогла рассчитаться картой.
Терминал не работает.
5
24 Mart 2023
Самый большой лету города
Всегда есть большой выбор
Можно все потестировать на месте это радует
Тестеры и закрытые товары отдельно стоят
3
14 Mart 2023
Ужасный магазин, что в муссоне что в си моле , куда смотрит работодатель, сервис кошмар ни кто не подойдёт, все по телефону разговаривают другие на выходе магазина, не подскажут ни чего. Девочки вы не в премиум сервисе работаете а в летуале. Приземлитесь на землю. Про подделки вообще молчу, ощущение что парфюм в переходе купила не держится. В Севастополе ни одного магазина из сетки парфюмерии и косметики нет. Ещё раз убеждаюсь. Учитесь работать хорошо.
5
14 Kasım 2022
Очень много скидок на детскую косметику и парфюмерию . Персонал хороший и услужливый . Товары качественные 💜💜💜. Очень много всего полезного. 👍👍👍
3
17 Temmuz
Все тестеры пустые, вечно нет интернета , самый нищенский их филиал
1
6 Ekim 2023
Придя в магазин хотел приобрести духи пакарабана не представилось возможным понюхать пробник, консультанты ответили у нас их нет и когда будут не понятно возможно неделю или месяц нужно ждать.
9 Temmuz 2023
Кресло там мягкое, которое синее, всегда на нем жену жду, удобное очень, и вроде но сильно просиженое, мне нравится, пахнет духами только очень сильно, голова иногда кружится.
1
18 Mart 2023
Не хватает персонала. Сначала наворачивала круши по залу, искала консультанта. Потом долго и нудно стояла в очереди к кассе. Всего 1 кассир. Вторая ушла, но тогда можно кого-то поставить на замену на эти 15 минут. Кто-то из очереди просто ушёл - ждать надоело
3
5 Temmuz 2023
Самый большой выбор косметики в Севастополе (т.ц. Муссон). Сам не пользуюсь, но жена сюда часто заходит)))
3
26 Temmuz 2023
Пробивают не потой цене ,охрана докапывается нету множества товаров продовцы похоже вообще слепые написано-70% пробивают -50% консультантов нет на кассе все в телефонах
4
1
8 Eylül 2023
Самый большой Летуаль в Севастополе.Выбор огромный.Персонал вежливый и не стоит над душой лиж бы продать.Кто хочет найти оригинальный парфюм со скидками вам в этот магазин.Если чего то нет в этом магазине попросите на кассе посмотреть в каком магазине Севастополя есть в наличии товар.Возможно сделают перемещение.
Молодцы!
2 Mart 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом. Сама хорошо ориентируюсь в ассортименте, поэтому помощи не прошу. Магазин светлый, чистый. Единственное, что напрягает, это звонки после посещения магазина.
3
14 Şubat 2023
Испортился ужасно уже год как. Летом вся косметика содержалась в непотребном состоянии-кондиционеры не работали при жаре +40. После этого покупала несколько средств-все пропавшие с запахом прогорклого масла. Парфюм так же потерял свойства. Еле получилось сдать обратно
18 Temmuz 2022
Чуть ли не скандал мне учинили из-за того, что я открыл коробку с той целью, чтобы убедиться в верном выборе парфюма. Т.к. были случаи когда приобретал то что думал, а при вскрытии упаковки, дома, оказывалось совсем не то, что хотел, причём у сотрудников зала уточнял - «…это действительно то, что я ищу…» (причём даже показывал фото флакона, который мне нужен), а они отвечали утвердительно, да!
4
1
30 Aralık 2021
Хотелось бы оставить отзыв о магазине расположенном в городе Севастополь в торговом центре Мусон.
По поводу клиентоориентировасти и элементарной улыбки сотрудников речь не идёт, ну ок, спишем это на большую загруженность сотрудников.
Но то как себя директор(!) этого магазина - это вне зоны моего понимания: неухоженная замученная женщина неопределенного возраста стояла на рабочем месте кассира..
После покупки мы увидели что цена на ценнике и в чеке разные. Далее мы подошли все к тому же директору, в котором еле держался дух, пошли с ней к стойке товара и было сказано: " тут местами перепутали". Всё. То есть вообще все. Не извинений, не элементарной попытки сгладить угол конфликта не было.
P.s: магазин в том же Севастополе, в торговом центре Посейдоне. Выше всяких похвал!!!
5
1
7 Haziran 2023
Один из самых первых магазинов по косметике. Большой выбор и приятные цены
15 Mart 2023
Большой, удобное расположение
Консультанты довольно приветливы и компетентны
3
22 Ağustos 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Прекрасный ассортимент. Просторный, удобный зал.
13 Ağustos 2022
Покупал подарок для девушки, приятные цены, скидки, консультант помог подобрать подарок, все остались довольны.
3
5 Şubat 2023
Ассортимент безграничный. И не только косметика. Всякий дамские мелочи типа косметичку, сумочку, закорлчек, пилочек и и.д.
13 Nisan 2023
Для мужчин - есть стул, чтобы ожидать веками своих жен за покупками.
А косметикой и уходом я не пользуюсь, потому что мужлан.
4
28 Şubat 2023
Хороший магазин, продавцы не навязчивые, но при этом всегда готовы помочь. жаль что выбор стал скуднее с некоторых пор, а в Целом ок