Yüksek müşteri odaklılık. Arabayı uzun bir test sürüşüne çıkardım. Araba bayisinin koşullarını beğendim. Yöneticiler iyidir, gereksiz müdahaleci olmadan çalışırlar. Nüanslardan bahsediyorlar. İşlemle ilgili tüm detayları ve ne sağladıklarını öğrenebilirsiniz. Mümkünse çörekler üzerinde anlaşmak.
Satın almayı düşüneceğim (ancak burada özellikle arabada başka faktörler rol oynuyor)
Хочу выразить огромную благодарность специалисту официального дилера Lexus в Минске Алексею Синегубу, который принимал наш автомобиль на обслуживание. Высокий профессинализм , широкий спектр информации которым владеет данный специалист, вызыаает доверие и желание обращаться именно к нему . Прошу руководство обратить внимание и отметить работу данного сотрудника.. Работа была выполнена в срок - четко и доступно разъяснены и даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Большое спасибо за профессионализм, доброе и человеческое отношение к клиентам. С такими специалистами приятно работать.
Mükemmel hizmet için Lexus bayisine çok teşekkür etmek istiyorum! Özellikle Alexey'in menajerinin çalışmalarını not etmek istiyorum. Yüksek profesyonellik gösterdi, ihtiyaçlarıma özen gösterdi ve her türlü soruma yardım etmeye her zaman hazırdı.
Aracımın tüm bakım çalışmaları kaliteli ve zamanında yapıldı. Sonuçtan ve genel olarak hizmetten çok memnun kaldım. Müşterilere gösterdiğiniz özen ve işe profesyonel yaklaşımınız için çok teşekkür ederim.
Minsk'teki resmi Lexus bayisinin uzmanına, aracımdaki bir sorunun giderilmesine yardımcı olmak için hemen izin gününde ayrılan Alexei Sinegub'a büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Yerinde, ortaya çıkan kusurun nedenini hızla belirledi, niteliksel olarak düzeltti, ayrıntılı açıklamalar ve tavsiyeler verdi. Müşterilere karşı profesyonellik, nazik ve insani tavrınız için çok teşekkür ederim. Bu tür uzmanlarla uğraşmak güzel.
Hizmet öyle. Öndeki süspansiyonla ilgili bir soru vardı , yani küçük düzensizliklere çarpma . Onlara iki kez ulaştım, ancak arızayı asla belirleyemediler. Ön pnömatiklerin mahkum edildiği Titan Motors'a başvurduktan sonra her şeye karar verildi! Ve yanılmadık . İzlenim kendiminkidir. Dinlenme alanı uğruna onlara gitmek için mi? Bunu anlamıyorum! Sadece kibar personel yüzünden üç yıldız ! Geri bildirimime verilen resmi yanıtla ilgili olarak. Yaptığım ilk şey, süspansiyondaki belirtilen tüm arızaları düzeltmekti. İkincisi - 4 yeni tekerlek aldım ve diski değiştirdim. Buna göre dengelendi. Servisinizi aradıktan sonra tekrar kontrol etmeyi kabul ettik! Tekrarlanan incelemeden sonra süspansiyonla ilgili herhangi bir arıza tespit edilmedi. Ama aynı zamanda vuruş kaldı. Doğal olarak, yine de arızayı gösterecek bir hizmet bulmaya karar verdim! Ve yine de buldum! Sence hikayem burada sona erdi mi? HAYIR! HAYIR! Arabayı yenisiyle değiştirmeye ve bunu satmaya karar verdim. 05/08/23 tarihinde tam teşhis için lexus Center'a götürüldüler. Peki siz ne düşünüyorsunuz ? Görünüşe göre neredeyse tüm kolların değiştirilmesi gerekiyor! Arka pnömatik raf aşınmış durumda ve değiştirilmesi gerekiyor - muhtemelen 1 bin km'de aşınmış mı? 🤣 Soğutma radyatöründe akıyor - orada zaten sarkıt var, yani uzun zaman önce akıyor. İki enjeksiyon pompasının buğulanması! Kardan kavramasının delaminasyonu çatlaklardır. Ve bunların hepsi 2 ay içinde çıktı, bunlardan biri boyandı! Küçük şeyleri saymazsak. Bu tek bir şeyden bahsediyor. İlk kez bir araba satın alırken teşhisin iyi niyetle yapılmadığını ve bu da kayıplara neden olduğunu! Bu merkezi ziyaret ederken dikkatli olun. Tercihen benim yaptığım onarım bölgesinde bulunuyor. Çünkü o zaman kimseye kızılmayacak, çünkü teşhis, arabada her şeyin yolunda olduğunu söyleyecektir! Ancak son teşhisin iyi yapıldığını söyleyebilirim менедж İşini mükemmel yapan kişi olan yönetici Alexey'e özel teşekkürler. Tabiri caizse tüm hizmeti çekiyor!
Hizmet fena değil, niteliksel olarak yapmaya çalışıyorlar, yaklaşımı seviyorlar. Stokta çok çeşitli yedek parçalar var. Ancak fiyatlar hem gündüz hem de iş için oldukça yüksek.
Bu araba markasını seviyorum. Bu merkezde değildi, çünkü oradaki tüm fiyat avantajlarının gümrük tarafından ödeneceğini düşünüyorum.
1) arabaların artık Rusya'ya, özellikle de şehrimize ithal edilmemesi kategorik olarak üzücü; 2) Rusya'daki fiyatların dünyanın herhangi bir yerinden 2 kat daha yüksek olması!!!((( Kimsenin bunu kontrol etmemesi utanç verici!!! Vatandaşlarına saygılı bir devlette bu araca herkes erişebilmelidir! Muskovitimiz asla lexus olmayacak...belki de fiyatı dışında...(
İyi günler.Kabindeydim, 24/04/2023 sabah kocam arabayı tekerleklerini değiştirmek için verdi, birlikte arabayı almaya geldik, dürüst olmak gerekirse, ilk kez yeni kaldığımda, Alminist Catherine Geç bana kahve bile teklif etmedi.Salonu kaç kez ziyaret etmedim, bu ilk defa.Müşterilere daha yakından davranmanız gerekir.Svetlana.±375447461763.
Lexus-Minsk bir kez daha zirvede, henüz hiçbir yerde müşterilerim için böyle bir endişeyle karşılaşmadım! Yeni yıldan önce müşterilerin çocukları göz ardı edilmedi. Kızım zencefilli kurabiye boyama üzerine bir ana sınıfa davet edildi. Animatör bize sır boyama tekniklerinden bahsetti, çocuklar şaheserlerini yaptılar, bu arada yetişkinler de çok ilgilendi, sürece dahil oldular ve çocuklara aktif olarak yardım ettiler. Hediyeler ve harika bir ruh hali ile ayrıldılar. Teşekkür ederiz!!!
Çok yardımsever ve özenli personel, yetkin ve kibar yöneticiler ve genel olarak lexus gibi ciddi bir salonda olması gerektiği için her şey üst düzeydedir.
Dün eşleriyle showroom'u ziyaret ettik. Çok tatsız bir tortuyla üzgün bir şekilde ayrıldılar.Gerçek şu ki, önceden bir test sürüşü üzerinde anlaşmıştık, bundan önce eş yöneticiye danışmıştı ve biz zaten% 90'lık bir RX satın almaya hazırdık. Maalesef müdürümüz hastalandı ve bizi diğerine yönlendirdi. Yeni yönetici Alexei ile telefon görüşmesinde, aracın istihdamından dolayı derhal reddedildik.Hemen rezervasyon yapacağım- bir saat önce Toyota'da bir test sürüşü için kayıt yaptırmıştık ve test RX'İN park yerinde durduğunu, test sürüşünden döndüğünü fark etmiştik -araba durmaya devam etti. Toyota'daki testten sonra yine de Lexus'a gitmeye karar verdik, çok hoş bir danışman kız Alexei'nin müşterileri olana kadar beklemeyi teklif etti.Alexey'den en azından otoparkta RX'E tam anlamıyla 5-7 dakika sürmesini istemek umuduyla 30 dakikadan fazla bekledik (eşin sadece dinamikleri Toyota ile karşılaştırması, arabanın daha hızlı hızlandığını anlaması gerekiyordu - hepsi bu, alıcılarınız olurduk).Ama Alexey kararlıydı, 15 dakika durdu ve arabaya binmememiz için dinlendi.Çok tatsız, ilgisiz bir insan ve onun için çok tembel olduğu açıktı - strese giremiyorsan neden strese girsin.Orada premium segment hakkında tiksindirici bir görünüme sahip bir şeyler yayınlamaya başladı.Yönetime çalışanlarınızı gözden geçirmesini şiddetle tavsiye ederim, uzun zamandır müşteriye bu kadar ilgisizlikle karşılaşmadım.Bu tam olarak insanların size geldiği ve zaten bir araba almaya hazır oldukları durumdur, ancak tatsız yönetici ve tutum nedeniyle tüm arzu ortadan kalkmıştır.
Ancak resepsiyondaki kız Olga övgülerin ötesinde, nezaketiniz, kahveniz ve Alexey'in aniden gelip arabanın 100'e nasıl hızlandığını anlamamız için bize 5 dakika verebileceğini umduğunuz için teşekkür ederim. İyi dileklerimle.
Lexus her zaman kalite ve zarafettir. Salonda sınıflarındaki liderler temsil edilmektedir. Arabaların fiyatı ısırıyor ama buna değer. RX 300 ruha battı.
Hizmeti çok beğendim! Daha sonra aracı koruyucu bir nano bileşikle tedavi etmeyi teklif ettiler. Her şeyi en üst düzeyde yaptık! Bayiden harika bir ruh hali ile ayrıldım ve yeni raksta oyalandım! Lexus uzmanlarına teşekkürler! Her zaman olduğu gibi hizmet zirvede!
Salona girer girmez hoş karşılandığınızı ve yardım etmeye hazır olduğunuzu hissediyorsunuz. Bize hizmet eden yönetici Yuri, çok yardımsever, düşünceli ve yetkin bir çalışan, her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirdi. Yeni yılda size ve başarılara teşekkür ederim.
Üçüncü seferden itibaren sebebini buldular, tekrar tekrar başka bir şehirden gelmem gerekti, kafenin hiçbir şeyle ilgisi yok, dolaşım masasındaki kızların her zaman çikolatalı içecekler sunması iyi bir şey
Lexus rx400h'yi iptal edilebilir garantiye göre yaptılar (invertör kartının değiştirilmesi), her şeyi verimli bir şekilde yaptılar, para almadılar, hizmetten memnunum, tavsiye ederim