Недавно посетила линзмастер. Процесс подбора и примерки занял совсем немного времени, а результаты превзошли все ожидания. Мне подобрали нужные и комфортные линзы, дали рекомендации и подробную инструкцию о том как за ними ухаживать. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные очки и хорошее обслуживание!
UPD: вопрос решился быстро (3 дня), все восстановлено, вопросов нет.
Обратился из-за проблемы с фабричным дефектом оправы очков, развалились по заводскому шву.
Оформлять документы было неприятно - в магазин зашла, видимо, какая-то выходная сотрудница или знакомая с ребёнком, очень громко общалась, отвлекала персонал, ребенок носился как у себя дома, долбанул меня табуреткой на колесиках, которой вздумалось играть, мешал заполнять документы, хватая разное на столе передо мной. Очень впечатлила такая бесцеремонная непринуждённость, от сети Линзмастер ожидался как-то больший уровень культуры общения.
Uzun zamandır bu kadar iğrenç olmamıştı! Bu salona göz muayenesi için geldim, hemen sadece göz muayenesinin (doğal olarak ücretli) olduğunu şart koştum. Uzmana şikayette bulunamam, şikayetsiz çalıştım, profesyonelliği değerlendiremiyorum, ben uzman değilim. Doğrulama sırasında, tüm verilerin sadece diyoptri değil, aynı zamanda astigmatizmle ilgili veriler vb. elime verilip verilmeyeceğini özel olarak netleştirdim, ki bu bana "evet elbette" dedi. Elbette boşuna güvendim, ellerime 1000 ruble karşılığında verilen kağıtlara bakmadım, sonuç olarak sadece diyoptri ile ilgili veriler!!!!!. Sitedeki geri bildirimde verilerin geri kalanını talep etmeye çalıştım - sessizlik ve görmezden gelin! Sonuç olarak, kollarıma dolu oldukları başka bir ağa gittim! Sonuç olarak aynı yerdeki verileri de sipariş ettim, çünkü bu kadar küstahça aldatıldıkları "ofise" başvurduğum için elbette hiçbir şey için olmayacağım!
Bu optik ağına, en azından görme testi için kimseye tavsiyede bulunmayacağım (kutuya para atılması). Ve eğer bu kadar küçük şeylerde böyle davranıyorlarsa, açıkça onları sadece onlardan sipariş vermeye zorluyorlarsa, işin geri kalanı için de büyük bir soru var.
Tabii ki, kalitesiz (eksik) bir hizmet için Rospotrebnadzor'a başvuracağım.
Ve olumsuz yorumların varlığında nasıl 5 puan alabileceğinizin çok açık olmadığı çok açık değil mi?!