Хочу выразить благодарность салону за проделанную работу! Заказывали кухню по проекту по совету друзей. Все было выполнено в срок, установили хорошо без косяков))) Удивил ассортимент материалов и возможность с комбинировать. Вообщем я очень довольно, цены кстате не завышенные. Рекомендую!!!
Если мне нужна кухня, я не раздумывая иду в "Любимую Кухню". Заказывал тут кухню трижды и всегда был доволен результатом. Специалисты расскажут вам про каждую деталь техники, дадут необходимые рекомендации. Замерщик оперативно приедут и сделают все необходимое бесплатно. Поставщики оперативно изготовят и доставят материалы прямо вам в квартиру. А сборщики соберут все за один день и уберут за собой весь лишний мусор. Лично для меня эта оперативность и слаженность играют важную роль. Отдельно хотелось бы обратить внимание на качество! Моей первой кухне уже 6 лет и она в отличном состоянии. Из недостатков я бы отметил цены на предлагаемые приспособления и технику (раковина, плита, смеситель и т.д.), они явно выше рынка.
Большое спасибо персоналу салона. Нам помогли подобрать кухню, что бы все, что необходимо для комфорта могло поместиться на маленькой площади. Заказ был выполнен в срок, никаких дефектов не обнаружено
Спасибо за помощь и прекрасный результат
Все зависит от дизайнера. Нам несомненно повезло, Даша К внимательная, грамотная, работает быстро и качественно на всех этапах, от прихода клиента в салон до установки мебели. Настоящий профессионал. Было два завершеных проекта и один в процессе, то есть мы пришли три раза, и очень довольны. Все ваши фантазии воплотят в жизнь. Дарят подарки, кофе чай шампанское, все что хотите))
Благодарю дизайнера Дарью за профессионализм и тёплое отношение. Отвечала на все вопросы, советовала, всегда была на связи и создала прекрасный проект. Спасибо монтажной группе за качественную сборку. Рекомендую.
Услугами "Любимой кухни" пользовалась два раза более 5 лет назад в разных салонах города. Прошло почти все хорошо. Была довольна. В конце 2023г. решила сделать дополнение к кухонному гарнитуру и тут проблемы сервиса испытала по полной: Вызов замерщика делала два раза (терялись заявки?!). Три раза пришлось звонить, чтобы понять, какому дизайнеру передали работу, так как ответного звонка из салона не последовало. На это ушло 3 недели из-за новогодних праздников. Далее - все хорошо и по плану (договор, изготовление), но опять появилась проблема сервиса: одна фасадная дверца - не по размеру. Надо отдать должное фирме - переделали бесплатно и в срок. Но далее - опять проблема сервиса: приделать эту одну деталь не могут уже 3 недели! Функции дизайнера уже выполнены, поэтому решать проблему с монтажем - не ее сфера деятельности. Далее
сфера ответственности лежит на главном менеджере, которая не отслеживает завершение заказа даже после напоминаний через мессенджер, звонки клиента и от своих сотрудников по просьбе клиента. Таким образом, после третьего заказа я кардинально поменяла мнение о фирме из-за такого безответственного отношения. Вот уже больше месяца не завершена работа по договору, хотя всю оплату, включая сервис, берут до поставки мебели по адресу!
Какой филиал не могу сказать, оставила заявку на сайте, прислали дизайнера, зовут Яна, на данный момент наверное все минусы только по дизайну. Заказывала индивидуальный проект, кухня и остров, при переносе раковины, мне не перенесли резетки, сейчас они находятся сразу за раковиной, фартук из цельного камня, не переделать, или выйдет Очень дррого. Перенос одного из шкафов на остров, при проекте этого к сожалению, как и розеток не видно, подписала. Работа на ,,как получится, мне пофиг, за 800 тысяч я думаю такой дизайнер лишняя прокладка. Не рекомендую выбирать для работы над проектом Яну. Установка прошла на 5, качество мне нравится.
Когда идет ремонт по всем фронтам, очень не хочется тратить лишние нервы. Спасибо Надежде – дизайнеру из Любимой кухни, помогла с кухней их сэкономить.
На кухне не влезал фартук, так как строители подняли пол выше, чем ожидалось, фартук отвезли на фабрику, отпилили лишнее и на следующий день установили.
Монтажники – тоже отличные. Затягивать решение вопроса не стали, повторно приехали быстро и завершили отлично работу.
Заказывал в данной компании мебель в квартиру, в том числе в санузлы. Сделали все аккуратно, в срок. Часть вопросов с дизайнером Мурашовой Ириной, обсуждали дистанционно, как и заключали последний договор. Очень удобно, потому что времени всегда не хватает. Спасибо дизайнеру за грамотное ведение проекта. а монтажнику за аккуратность в сборке. С удовольствием пользуюсь новой мебелью
Решили обновить интерьер и заказали новую кухню в этом салоне. Выбор был непростым, но в итоге мы остановились на модели, которая сочетает в себе лаконичность и высокое качество. Просто красота! Фото прикрепляю)
Отдельно хочется отметить удобство доставки и сборки, что значительно экономит время и силы.
Заказывали кухню, результат понравился. Сперва приехал сотрудник, сделал замеры, обсудили дизайн кухни. Когда кухня была готова, с нами связался менеджер и мы договорились о доставке и сборке. Доставка была сделана в оговоренные сроки, все детали были упакованы аккуратно и без повреждений. Сборка заняла один день. Качество сборки высокое, все элементы мебели аккуратно соединены, никаких зазоров или неровностей. Сотрудники компании работали быстро и профессионально. В итоге получили красивую и удобную кухню, которая стала настоящим украшением нашего дома.
Ekim ayında mutfağı sipariş ettiler, bu kadar çabuk ve verimli bir şekilde yapacaklarını düşünmediler. Sonuca çok bağlıyız. İşinde gerçek bir uzman olan çok yetkin bir uzman olan tasarımcı Irina'ya minnettarlığımızı ifade etmek istiyoruz.
Отвратительная работа менеджеров ,назначена была установка кухни на 08.07 2024 ,полдня прождали в итоге выяснилось ,что кто то кому то забыл передать заявку.Назначили монтаж на 09.07.2024 на 9.00 . С утра ни от кого ничего добиться не можем , 2 часа сидим ждем непонятно .Заказали в этой организации еще мебель ,скорее всего будем расторгать договор ,очень несерьезный подход к клиентам. Сегодня 11.07.2024 г. ,собирают кухню ,но...,в процессе сборки выяснилось ,что какая то комплектующая с браком ,монтажник не может конкретно ответить по срокам замены ,до сервиса как обычно не дозвониться .В итоге окончательная сборка кухни затягивается на неопределенный срок .
Выводы из сотрудничества с Любимая кухня.
Что хорошо: Заказ → Изготовление → Доставка → Сборка. Тут все хорошо, реально быстро.
Что плохо: Проблема → Сервис → Решение. Вот здесь НЕТ сервиса, совсем нет.
Лично мне из Сервисной службы НЕ перезвонили НИ разу !!!
Возможности позвонить на фабрику НЕТ — никакой, никак, совсем. В том, случае если будут проблемы (а они у нас были) то решать проблему придется с тем, у кого делали заказ.
Если не проявлять настойчивость, то проблема будет решаться на уровне — это ваша проблема, а не наша.
Завод не имеет фирменных салонов. Все салоны — это франчайзи. Т.е. абсолютно разные по компетенции люди, т.е. рулетка. Все зависит от того в какой салон вы обратились.
Какие проблемы были у меня: при монтаже испортили столешницу. Да, заменили бесплатно.
НО: пришлось ждать новую столешницу почти 3 недели → из за этого мы не вернулись домой, а мы планировали это сделать к Новому Году. (кухня был последний этап, у нас был ремонт) → пришлось остаться еще на съемной квартире и соответсвенно еще платить аренду → компенсации я не получил, как и какого то бонуса, за то, что моя семья на новый год не вернулась домой → праздник испорчен.
Моё мнение: Нет Сервиса → Нет рекомендации. При такой конкуренции все решает именно Сервис.
Фабрике без разницы есть у вас проблемы или нет. Ваши проблемы — это ваши отношения с франчайзи. Фабрика лишь изготавливает кухни.
Еще раз (прочесть внимательно) — при обращении в салон Любимая кухня заказ вы делаете НЕ на фабрике, а у салона, который просто работает по франшизе !!!
Выводы делайте сами.
Никогда!!! Просто никогда не заказывайте именно в этом салоне или на виз-бульваре 1 этаж (одна и та же контора)!!! Нас угораздило заказать на Виз-бульваре, менеджер Светлана. После того как вам привезут мебель, начинается полная нервотрепка со сборкой! Первый сборщик у нас спал, вместо того чтобы собирать кухню. Когда пришли строители застали эту чудо-картину)) Второй сборщик сказал, что у нас неправильно сделана панель для подвесных шкафов и поэтому он не будет начинать монтаж. На мое предложение начать хотя бы распаковку мебели (на это же тоже время надо) и сборку нижних, пока будут переделывать панель( а на это ушло ровно 30 мин) категорически отказался, собрался и ушел обвинив нас в неподготовленном помещении. В итоге, от назначенного изначально монтажа прошло 1,5 месяца!!! А собрали в итоге все криво-косо!!! И чтобы все это исправить пришлось пройти квест “глухие телефоны”, тк дозвониться до этой конторы невозможно!!! А если с 500-го раза дозваниваешься, то ответ один - вам перезвонят и на этом точка! Приходилось ездить каждый раз с личным визитом в салон, чтобы хоть до кого-то достучаться. Хорошо, что за второй заказ была не полная оплата и только благодаря этому удалось выбить скидку 5% на кухню из-за всех этих косяков. Но!!! Со вторым заказом началось все тоже самое! В назначенное время монтажники не приходят и даже не предупреждают об этом. Никто ни за что отвечать не хочет! Испортили стены, тк рабочие ставили панели без защиты, договорились с Ольгой (управляющая этими салонами) о компенсации, но обещание все исправить или компенсировать так и осталось на словах. Почему то эта женщина решила, что скидкой 5% за нервотрепку по кухне, они нам компенсировали все их последующие косяки на много лет вперед! Приезжали неоднократно в салон на Малышева, Ольга - “это летучий голландец” которую нам так и не удалось увидеть в жизни, она то в отпуске, то на больничном, то срочно отошла куда-то… В общем, обращайтесь в другие салоны, благо в городе их куча, а эти 2 обходите стороной!!! Срывают все сроки!!! Шкаф в прихожую (2 заказ) тоже переделывали, тк он тупо не встал по размеру. Как делали замеры и чертеж - вопрос открытый. Самое отвратительное впечатление от этой компании.
Kurumun yanıtını göster
Адиля Юcyповa
8. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz
Этот магазин предлагает широкий выбор мебели для кухни. Здесь можно найти все необходимое для создания уютного и функционального пространства. Я осталась довольна качеством материалов и дизайном выбранной мной кухни. Также хочу отметить профессионализм сотрудников магазина, которые помогли мне определиться с выбором и ответили на все мои вопросы. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель для кухни.
Делала ремонт и решила поменять свою старую кухню, по совету друзей обратилась в компанию "Любимая кухня" и не пожалела. Вся команда была внимательна к моим пожеланиям и воплотила их в жизнь. Результат🔥. Мне очень нравится дизайн, цвет, отделка, качество материалов. Адекватное соотношение цены и качества. В короткие сроки я получила новую, стильную, современную кухню!
Я выбрал шкафы-купе на заказ, и они превзошли все мои ожидания. Каждая деталь была выполнена с таким вниманием к деталям, что моя кухня выглядит просто потрясающе. Я также ценю индивидуальный подход к каждому заказу, так как я мог выбрать дизайн и материалы, которые идеально вписываются в мой интерьер. Большое спасибо за качественную работу!
1
Kurumun yanıtını göster
D
Dima07
6. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
Хочу выразить огромную благодарность салону "Любимая кухня" за воплощение мечты о стильной и функциональной кухне! Отдельное спасибо дизайнеру за внимательность к нашим пожеланиям и профессионализм в создании проекта. Качество материалов и сборки на высшем уровне, всё идеально подошло по размерам. Кухня получилась очень уютной и современной, готовить одно удовольствие! Всем рекомендую "Любимую кухню", вы точно останетесь довольны!
Замечательный салон,все очень понравилось,сотрудники вежливые,приветливые и добрые.Всегда подскажут если что то нужно спросить.Сервис супер.Купили кухню остались очень довольны!
Ужасный сервис! изготовили кухню в поставленные сроки, привезли, как только начался монтаж, все встало...приехал первый монтажник, собрал два шкафа и дальше сказал, что не знает как делать, через 4 дня приехал следующий собрал нижний гарнитур и фартук, а потом забухал и отказался доделывать, вот уже через опять 3-4 дня направили других монтажников, как итог, они не приехали...трубки не берут, звонишь на номер где заказывали кухню, отвечают диспетчеры, которые толком ничего не знают. Итог, потраченые нервы и до сих пор не собранная кухня, живем больше месяца без плиты (не приготовить еду вообще), мойки (не помыть нормально посуду), отключена стиральная машина, везде бардак
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Роксана Шелементьева
6. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
наконец пришло время поменять мою кухню! выбор пал на салон "Любимая кухня", посоветовали друзья. Персонал отзывчивый, помогли, рассказали ,показали, посоветовали. Помогли выбрать самое главное функциональную кухню. Выбор цветов и материалов кстати широкий. Процесс замера и сборки был быстрым, собрали всё качественно, убрали за собой весь мусор, вышло всё без косяков. По итогу кухня вышла просто мечта, качество отличное, все ровненько, красиво, шкафчики все встали как влитые. Самое главное функционально, современно. советую в общем!
Долго искал где можно заказать хороший шкаф купе. В итоге по совету знакомых пошел в данный салон. Помогли с выбором. В самом салоне чистота, порядок. Очень понравилось. Персоналу отдельный плюсик!
Заказывали здесь кухню и шкаф. Не было конкретных примеров, что хотим, только картинки из пинтереста) менеджер помогла осуществить все это сначала в эскизе, потом уже в реальности. Доставка, сборка, все в срок, хоть и пришлось брать отгулы на работе, но тут скорее мы подстраиваиваемся, чем к нам. Ребята, что собирали оба заказа - позитивные и видно, что знают свое дело.
Заказывал кухню в Любимой кухне, на Малышева 150. Хороший персонал, общение с дизайнером было комфортным и при проектировании учтены все мои пожелания, сразу добавила здесь же всю технику не бегая по магазинам и не переживая что размер не подойдет. Изготовили и собрали в установленные договором сроки. Готовой кухней я очень довольна.
Заказывали сборку кухни и остались очень довольны результатом. Договорились обо всём довольно быстро, но только долго не могли выбрать дизайн кухни, с этим к счастью нам помогла данная компания. Нам предложили несколько лучших вариантов и в итоге мы определились с дизайном. Мастера оказались очень вежливыми и профессиональными, кухну собрали быстро, без косяков. Цены тоже очень обрадовали, не завышены. Кухня получилась просто чудо. Спасибо большое "Любимой кухне". Будем обращаться сюда ещё.
Рекомендую всем!
В 2022 году заказывал в этом салоне кухню. Очень хочется выделить то,что у них есть доставка и сборка.
Ну и по самой кухне, которую я заказал..Я в восторге от того, насколько персонал салона учел мои пожелания. Порадовало также качество кухни . За несколько годов пользования никаких нареканий не возникло. Покупкой доволен на все сто процентов!
Отличная компания Любимая кухня. Очень быстро изготовили кухонную мебель, сборщики профессионально и быстро её собрали. Внешний вид и дизайн мебели очень понравился. Рекомендую компанию Любимая кухня!
Решили купить моей сестре новый шкаф, ибо старый устарел. И мы читали, искали, где можно его купить и чтобы нам его поставили. Потом нам вышла реклама, мы все прочитали, чтобы знать и быть в курсе, и позвонили. Все решили и к нам приехали. Ребята очень быстро доставили и сделали Теперь у нас новый красивый шкаф, а точнее у моей сестры. Спасибо большое!
Переехала в новую квартиру и любуюсь каждый день новой кухней.
Качественно собрана, отличный внешний вид,а главное цена очень радует мой кошелек. Понятлевые рабочие и отличный персонал. Подобрали всё как я мечтала. Советую.
Çelyabinsk'te bir mutfak sipariş ettiler, bir hafta sonra cephe şişti, firmaya başvurduktan sonra 2 haftadan fazla zaman geçti, kimse hiçbir şey yapmıyor, sadece şimdi bunun için şirket, salon veya üretici ödeyecek olan herkes kontrol ediyor. Hizmetle neredeyse hiç iletişime geçilmiyor, cevap vermiyorlar. Yalnızca 2 Cbs'de olumsuz bir inceleme bıraktığınızda tepki verirler. Onları ilgilendirmiyor,,kişi ,, firmalar. Dikkatli olun, kurulumdan sonra herkes malzemelere ve evliliğe ne olduğu umursamayacaktır.
Tasarımcı Tatyana'dan Malysheva 150 için salonda mutfak sipariş ettim. Yaptığı iş için ona çok minnettarım, proje hayal ettiğim gibi ortaya çıktı. Tesisatçı Nikolai'ye özel teşekkürler, kişinin profesyonel olduğu açıktır. Çok net ve verimli bir şekilde çalıştı. Size refah ve iyi müşteriler diliyorum!!
Как только вошли в салон на Малышева 150 - сразу поняли что здесь делают всё так, как мы планировали изначально. Даже не имея проекта на руках нам все подсказали и порекомендовали идеально гармоничные решения для нашего ограниченного пространства в помещении. Рад что обратился сюда. Когда буду брать шкаф в гардеробную - обращусь сюда.
Выражаю благодарность компании за качественную работу. Заказывала кухонный гарнитур, результатом довольна. Большое спасибо дизайнеру Цветковой Эльвире, работает грамотно, профессионально, оперативно. Изготовление, доставка, сборка кухни в установленные сроки, качественно. Рекомендую.
Добрый день. Хотели выразить благодарность и признание Любимой кухне на Малышева, 150 г Екатеринбурга. Заказывали кухню для сына в новую квартиру. Желаний было много, а понимания мало)). Сотрудники любимой кухни идеально подобрали и воплотили все желания в кратчайшие сроки. Учтены все пожелания. И теперь это действительно Любимая Кухня. Спасибо огромное за ваш труд. Всем буду рекомендовать.
Mobilya yapan en kötü şirket sürekli bir sorun yaşıyor…
Ölçüm yapmalarına rağmen boyuta giremezler, renge giremezler, mutfağın cepheleri 2 kez farklı değiştirilmiştir ve sonuç aynıdır. Destek hizmeti kelimeden hiç çalışmıyor
Tezgah 2 kez değiştirildi
Uzun süre acı çekmek istiyorsanız ve kendiniz için sonuç o zaman kesinlikle en sevdiğiniz mutfağa gideceksiniz…
Şanssız olduğumuzu düşündük, tanıdıklarımız ve arkadaşlarımız için durum benzer!
Обратился в компанию «Любимая кухня» по рекомендации друзей. Оперативно приехал замерщик, с дизайнером составили проект, он дал советы по некоторым нюансам, на которые мы сами не обратили внимание. Выбрали материал и цветовое решение, нам показали готовые образцы и подробно рассказали о потребительских качествах материалов. Помогли с подбором техники. Изготовили в срок, оперативно установили. Наша мечта была реализована! Огромная благодарность! Очень приятная команда профессионалов.
Надоела старая кухня, да и устала она со временем, поэтому решил менять, выбрал именно этот салон для моей новой покупки,потому что радовало качество и дизайн кухонь Помогли с доставкой и сборкой. Покупкой доволен, спасибо данному салону! Фото оставляю тут
Заказывали кухню в данном салоне в квартиру. У нас немного странная планировка. Дизайнер помогла определиться с материалами, расположением шкафчиков и техники. В итоге всё получилось так, как мы и хотели. Материал хороший и качественный. Отдельная благодарность сборщикам, которые сделали свою работу быстро и на совесть. Будем рекомендовать!
Отдельно хочется отметить оперативность решения возникшей проблемы при монтаже. Когда выяснилось, что не был сделан паз под ХДФ, ваша команда быстро отреагировала – всего через три часа на фабрике изготовили нужную деталь и оперативно доставили её на такси прямо к месту установки. Это действительно впечатляет!
Хочу поделиться своим восторгом от работы с этим магазином мебели. Изготовление кухни заняло очень мало времени результат превзошёл все ожидания. Большое спасибо сборщикам мебели за их профессионализм и внимательность к деталям. Цены здесь очень привлекательные, а внешний вид кухни прекрасен. Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию!
Как же испортился салон за последние пару лет! Сама заказывала там кухню, собрали (не без приключений, если честно), я оставила отзыв с фото, поставила 5 звёзд, знать бы, как же я поторопилась с выводами! Прошло 2 года, в процессе эксплуатации (причём, бережной и , ибо я иначе не умею), у меня "поплыл" фасад посудомойки. Его существенно перекосило и появились зазоры между ним и соседними модулями. Да, гарантия кончилась, но платный сервис никто не отменял, подумала я и, снова ошиблась!
Да, заявку у меня, конечно, приняли, но выполнять её никто даже и не думал. Сначала обо мне просто забыли дней на 10, а статус заявки изменился на выполненную.
Потом в какой-то рабочий день позвонил какой-то непонятный специалист и сказал:" мы из Любимой кухни, мы щас к Вам приедем". А ничего, что середина рабочего дня, я на работе, в другом городе, меня никто ни о чём не предупреждал накануне...
Ладно, сказали что перезвонят. Да, действительно, сервис-менеджер через неделю мне перезвонил и назначил визит монтажника на 12 июня на "после шести вечера, предварительно мастер наберёт ".
Угадайте... никто не приехал и позвонить не счёл нужным.
На следующий день я набрала сервис- менеджеру с вопросом "что, собственно происходит?" На что мне было отвечено,что ситуация неприятная, виновный будет наказан, а ко мне приедет другой мастер, когда мне будет удобно. Договорились на субботу, обещался перезвонить... и, опять..
Угадайте! Никто не звонил и никто не приехал! Сервис космически клиентоориентированный!
Я сама дизайнер и ранее рекомендовала этот салон своим клиентам, после трёх последних заказов, где было испорчено всё,что только можно, я не рекомендую обращаться в этот салон не при каких обстоятельствах! Про каждый из неудачных заказов готова рассказать подробно и приложить фото. Я врать не умею, все факты достоверны.
Фото фасада своего сейчас добавлю. В принципе, эти фото вполне точно иллюстрирует качество сборки у данного салона.
Заказывала в салоне "Любимая кухня"на Малышева, 150, Шкаф-купе себе в комнату, все продумали до мелочей, дизайнер Оксана помогла с конструктивом и размещением, учла мои пожелания, спасибо большое компании "Любимая кухня"! Все привезли и поставили в срок, я очень счастлива!
Очень хотелось заказать кухню именно в Любимой кухне,но к сожалению не судьба.
Сотрудники все вежливые,внимательные, а дизайнер Ирина вообще умничка,мы обсудили все моменты,каждую деталь, Ирина проыессионал своего дела и это видно,но увы.... после замеров нам отказали изготавливать проект,т.к. замерщику не понравилась наша стена.
Замечательный салон и квалифицированный персонал. Заказывали шкаф в спальню, дизайнер учел все наши предпочтения, помог с грамотной организацией внутреннего хранения. Шкаф изготовили по индивидуальному размеру, получилось очень круто! Рекомендую!
Покупала новый кухонный гарнитур, мне очень понравилось то что есть большой выбор, качество хорошее, прочное, удобные ящики и классные столешницы, с выбором помогли и проконсультировали по нюансам, вообщем класс👍
Большое спасибо компании. Приятные сотрудники, приемлемая цена, а самое главное - качественный сервис.
Дизайн-проект сделали в срок, порекомендовали что и как организовать в кухонном пространстве.
Большое спасибо компании, рекомендую
попался очень хороший дизайнер-стажер Егор!! учел все пожелания и сделал все очень быстро, я рада
надеюсь, компания обратит на него внимание, дайте ему премию