Международное почтовое отправление быстро прошло таможню и далее попало в этот с позволения сказать «сортировочный центр». При верно указанных отправителем адресе и индексе посылка вместо указанного почтового отделения была транспортирована совсем в другое отделение. Из за того, что в Давыдково просто перепутали отделение почты, посылка была из «неправильного» отделения через три сортировочных центра возвращена на таможню, а потом, опять через три сортировочных центра опять доставлена в Давыдково. При звонке в поддержку мне сообщают, что ничего сделать не могут - подавайте в розыск, ответ в ТЕЧЕНИИ 90 ДНЕЙ! Вот так замечательно работает Почта России! Подал в розыск, что ещё делать. Теперь ждем-с.
У меня такая же проблема, как и большинства тех, кто оставляет коментарии. 2 посылки весом более 5 кг уже с 7 числа числятся покинувшими сортировочный центр. Это какое-то издевательство. Никогда не сталкивался с утерей посылок, а посылки с детскими темлыми дорогими вещами либо утеряны, либо стоят не загруженные рядом с трапом. Либо машина с посылками сломалась. Ответ дать никто не может. Оставлены заявки на розыск посылок.
Обращаю внимание руководство "Почты России". Если, в течении 3 суток мной не будет получен внятный ответ о местонахождении двух отправлений, будут написаны письма во все контролирующие и надзорные органы, с целью проверки качества организации приема и отправки отправлений именно на этом пункте, ну и составлен иск для возмещения ущерба с приложением всех документов.
Надеюсь, сотрудники компании со мной свяжутся. Почта указана в аккауте Яндекс, фамилия имя - при переходе.
UPD:
После составления заявления на розыск обоих посылок через горячую линию, спустя 2 дня, посылки магическим образом оказались в пункте назначения. Ответ от "Почты России" поступил уже после получения их пункте выдачи.
Как и предполагалось посылки просто лежали в сортировочном пункте, а после проверки цепочки движения нашлись.
Повысил оценку до 2-х звезд.
Бандероль покинула сортировку с этого отделения и уже неделю никем не принята. Куда уехала? Непонятно!!!
Я написала куда только могла. Нет ответа. Такой безалаберности и пофигизму со стороны Почты и ее сотрудников можно позавидовать. Операторы говорят, как роботы заученными фразами и переключают с одного оператора на другого. Никто ничего не может решить. Для чего их вообще держат непонятно. "Приносим наши извинения!". Они мне и на фиг не нужны извинения. Мне нужна моя бандероль! Написала еще на гос услугах кляузу, но думаю вряд ли поможет. А глядя на столько отрицательных отзывов и вовсе наверное можно попрощаться со своим отправлением! Просто кошмар!