Раньше любила этот салон, но больше желания ходить в него нет! Была записана на 4 руки, написали за пару дней о том, что мастер увольняется и педикюр не сможет сделать. Взамен также ничего не предложили как можно решить эту ситуацию. Нашла сама у них свободное время, попросила перезаписать на педикюр. НО! От маникюра не отказывалась на изначально обговоренное время, так как запись была на 4 руки, а педикюр не смогли сделать. Возможно с администратором не поняли друг друга. В итоге пришла на маникюр, а салон закрыт. Пыталась дозвониться и написала им. Прочитали уже поздно вечером сообщение, и знаете что сделала администратор? Просто решила игнорировать, никак не разобраться в ситуации, даже ничего не написали в ответ. Очень неприятно, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Клиентоориентированности просто 0.
Невероятно тёплая и уютная атмосфера в студии, приятные и профессиональные мастера, хочется возвращаться сюда снова и снова, за настроением, за красотой, за счастьем) Спасибо, девочки, за тёплый приём!
Не тратьте свое время на поход в даную студию.
1. При записи администратор не уточнил , к какому мастеру записать , какая стоимость услуги ничего , что поднялся прайс они так же считают не нужным сообщать.
2. Топ мастер даже не смог качественно выполнить маникюр , все ногти разные , не смогли сделать чистым маникюр, и с затеками.
После того как я осталась недовольна и длинна оказалась разной , мастер мне ответил , что я должна была смотреть и я виновата , что не досмотрела. Администратору я так же сразу сказала о том , что маникюр мне не понравился , мне никаких вариантов не предложили и сказали из далека не видно …
3. Руководитель студии считает это нормальным , прилагаю фото переписки !. Не ходите и не портите свои ногти !
После вопроса как они оценивают качество маникюра , салон просто заигнорил! Никто не выходил на связь, предложили переделать по гарантии 1 палец , и ушли в туман. Свои ошибки переделывать не хотят , время для записи не предложили. -1700р и испорченные ногти. Новички сделают лучше , чем Топ мастер в данном салоне.
Далее салон отписался в 22:30 предложили вернуть деньги за ногти , при условии снятия у них , я уточнила как я буду ходить без ногтей до моей записи ( я перезаписалась в другой салон , что б переделать этот кошмар) У меня длинные ногти и всегда с укреплением , я их просто переломаю , и какой это дискомфорт ходить без покрытия , плюс я не уверенна , что мне безопасно снимут. И на вопрос какая разница , кто мне снимет так же не ответили. Не тратьте свое время и нервы !