Lotos
İletişim bilgileri
+7 (812) 335-05-35 (dah. 705)
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Tekhnologichesky Institut 2
1 km
Valentina Pikulya Garden
50 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Çamaşırhane
Kürk depolama
Triko tamiri
Teslimat
Garanti
Evde hizmet
Islak temizleme
Terzi hizmeti
Kuru temizleme:tekstil, yumuşak oyuncaklar, battaniye ve örtü, perde, yastıklar ve kuş tüyü yataklar, ayakkabılar, kürkler ve paltolar, deri ve süet, halılar, bebek arabaları
Tekerlekli sandalye erişimi:erişim yok
Ödeme yöntemi:kapıda ödeme, indirimli ödeme, nakit, kartla ödeme, sms ile, nakit dışı ödeme, online, QR kod, hızlı ödeme sistemi
Promosyon:indirim, promosyon, özel indirim, bonus
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
416 yorum
25 Ekim 2024
Пользуюсь услугами химчистки лотос уже около 10 лет, качество хорошее, лучше, чем у других. А учитывая, что мои заказы в среднем составляют порядка 50 изделий, могу считать себя экспертом по части химчисток. Однако последнее обращение за услугами этой химчистки неприятно удивило, очевидно, что сервис стал просто отвратительный. Мое обращение было по двум пунктам - забрать вещи в химчистку и прислать мастера для химчистки мягкой мебели. Так вот курьер приехал на день раньше, когда я не готова была его принять, но это мелочь, а второй заказ так и не был обработан, мне пришлось повторно его сделать. После чего мне был назначен день приезда мастера. В назначенное время мастер не приехал, и я обратилась с вопросом к администратору. Через некоторое время мне сообщили, что мастер задерживается на другом заказе и предложили выбрать другой день. Считаю недопустимым подобным образом выстраивать логистику, и что хуже - самим не предупреждать об изменениях. На мой отказ выбрать другой день представитель химчистки ответил молчанием, извинений за срыв не поступило. Администратор также проигнорировала сложившуюся ситуацию. С химчисткой вещей тоже произошли проблемы, так как в назначенный день готовности заказа звонка не поступило, через несколько дней я позвонила сама, мне сообщили о сбое в программе, что заказ давно готов. Завтра день доставки, но теперь уже нет никакой уверенности, что вещи привезут вовремя. Довольно странное отношение к постоянным клиентам, на лицо отсутствие уважения и клиентоориентированности. Разочарование.
4
25 Kasım 2024
Korku! Buraya bir daha asla dönmeyeceğim! 10 yıldan fazla bir süredir Nilüfer kuru temizleyicisinin müşterisiyim, Metal işçilerindekine rağmen. 12, bölgesel konumu nedeniyle (işe daha yakın) ikinci kez İzmailovsky Ave'deki kuru temizlemeye başvurdu. İkinci ve son kez döndüm. İki kez giymeyi başardığım yeni bir ceket, kolumdaki lekeleri temizlemek için teslim etmek istedim (kirli arabaya bulaştım). Ceketin geri kalanı kristal berraklığındaydı, ne eteklerinde ne de ilk etapta kirlenen kolların kenarlarında, başka hiçbir yerde tek bir kirlilik yoktu. Bana yarım saat boyunca, sadece gost'a göre kuru temizlikle temizleyebileceğinizi, ancak kuru temizleyemeyebileceklerini, bir tür filmin yapışabileceğini ve genel olarak gost'a göre temizlerseniz ceketin tüketici özelliklerini kaybedebileceğini açıkladılar. Ayrıca dolgu maddesinin yer değiştirdiğini keşfettiler, temizledikten sonra dolgu maddesinin tamamen kötü olacağını söylediler ... Katılıyorum, o zaman makbuzuma ceketin% 50 aşınmasını yazdılar ve programın başka türlü yazdıramayacağını söylediler🤷♀️ ... kısacası ceketlerini onlardan temizlemeyi reddettim.. Herkese Metal İşçilerine dönmelerini tavsiye ederim, orada asla başarısız olmadılar, en zor şeyleri mükemmel bir şekilde temizliyorlar, kibar personel her zaman en zor lekeleri çıkarmak için fırsatlar buluyor.
Orijinalini göster · Русский
4
9 Kasım 2024
Абсолютное разочарование! Будучи клиентом на протяжении 4 лет с емкими чеками, сдавала вещи, не читая описание в квитанции. По факту получила портьеры, сданные в чистку впервые в конце августа- короче на 10 см. Нормально? Ни единого извинения, ответ- по ГОСТУ. И это со слов руководителя Ольги на Измайловском. Нормально? Из квитанции узнала про износ 75%, ветошь, если бы ни сохранившиеся чеки- вещи меньше года и первая чистка! А ещё- только письменно все претензии, никаких звонков в колл-центр, искренне советую в таких ситуациях. Потому что на них-реакции НОЛЬ. Резюме: спасибо Лотосу за знакомство и лучшие впечатления от услуг конкурентов! Будьте бдительны с Лотосом, очевидно. Читайте описание сдаваемых вещей. Жаль, такую историю советско- банно-прачечную в халтуру и ханжество превратили, стыдно должно быть! А ещё- мой отзыв на сайте Лотос не опубликовали, неприятно, согласна.
1