Весьма бестактное отношение! Супруга решила по случаю своего дня рождения забронировать столик на двоих, и вот , что из этого получилось, посетив данное место:
Забронировали столик с подругой почти за неделю на двоих, по телефону нас предупредили, что без депозита 2 часа ограничение по времени или депозит 5000 с человека. Место для нас новое, мы решили, что начнем с 2 часов, если что на месте решим (по телефону ответили, что так тоже можно). Приехали в бар, нам напомнили, что у нас только 2 часа и , что удивило: нас повели на второй этаж в угол, где все заставлено креслами и столы явно не подготовлены… Хостес сказала: «сейчас мы вам свечку сюда поставим и будет норм»… на втором этаже все курят кальян, нас это не устроило и «ну хорошо» …. посадили на первый этаж «временно» за стол на 4 человек. Напомнили еще раз, что у нас только 2 часа. После того как мы сделали заказ, нам снова напомнили про 2 часа ограничения, но оказалось, что наш заказ как раз вышел из расчет 5000 на человека и я спросила: можно ли сразу оплатить заказ, чтобы более нас не дергали с этими 2 часами и мы бы продолжали спокойно сидеть без ограничения. «Конечно, но вы сидите за столиком для 4 человек, соответсвенно , заплатить надо депозит за 4 человек-20000!» У нас удивление, ну с чего нам платить за пустые стулья, если мы бронировали стол на двоих, а хостес решила нас посадить за стол для 4х! «Мы поищем вам стол на 2х»! Через время приходит девушка: «Напоминаем, что у вас 2 часа ограничение и счет надо закрыть за 15 минут до конца ограничения»! Через время подходит девушка и говорит: «Ок, 15 000 и будете сидеть за этим столом без ограничения»! Но почему 15??? «Потому что стол на 4х человек»!!! Этот круговорот часов и денег за часы и посадочные места испортили впечатление на все 100%!! Вокруг бесконечно всех поднимали и пересаживали с места на место! Люди высказывали свое недовольство и так весь вечер!!!! 🤯🤯
7 января праздновали 30 день рождения институтской группы. Грустно все! Столик под лестницей, высокому человеку не встать. Кресла, может быть и удобные, но не для посиделок за столом. Сидеть приходится на краешке и есть "носом". Меню так себе, если вы не любитель рыбы. Мы заказали разные холодные и горячие закуски. Кое-что заказывали и по второму разу, но только потому, что эти блюда были наименее не вкусными! Нареканий не вызвали только баклажаны. Официанты мух не ловят: на столе куча грязной посуды, хоть бы что, при том что зал ещё не полный. А когда заработал диджей стало вообще невозможно разговаривать, музыку не перекричать. Уже второй раз попадаю в Луч, больше никогда. Тем более, что и цены не порадовали, за не вкусную еду.
Заведение скатилось, обслуживание никакущее. Два раза за вечер про наш столик просто забыли. Сначала не пришел кальянщик (его так и не дождались), затем забыли про наш заказ. Принесли только спустя 40-50 минут после напоминания
Очень уютное и приятное место. Полумрак, кухня на высшем уровне, всё было очень вкусно, коктейли, вино, вискарь хорошего качества. Официанты не навязчевы, всегда рядом, с улыбкой, доброжелательны. Посидели как дома, если хотите что то обсудить или пригласить друзей очень советую. На втором этаже столы для больших мероприятий. Резюме пять из пяти!
Прекрасное место для любого случая
Завтраки вкусные 😋
Прекрасные коктейли и не только 🍹🥂
Фоновая музыка, атмосфера , официанты всегда милые, все для нас , ценителей качества 😎
Цены очень демократичные, а качество еды на высоком уровне!
Был в этом ресторане первый раз. Приятно удивило, то что не смотря на жару на улице внутри была легкая прохлада. Именно легкая, а не колотун как это обычно бывает.
Кухня вкусная, атмосфера приятная. Подача блюд довольно быстрая, а точнее своевременная, не приходится бесконечно ждать и потом еще уточнять у официантов когда принесут то или это блюдо.
Работа официантов - это вообще отдельная похвала. Я их вообще не замечал, не заметно принесли блюдо (точнее ненавязчиво). незаметно убрали мусор или лишнее. Не знаю как у них это получается и кто их этому учит и тренирует (этому человеку отдельная похвала), но эти ребята мгновенно понимаю по жесту, по взгляду, что требуется клиенту. Просто молодцы!!!! Если бы было возможно поставить отдельные звездочки официантам - поставил бы 6 звездочек))).
Шеф-повару отдельное спасибо.
И в конце удивил очень демократичный ценник, который приятно удивил. Для сравнения в тех же "Граблях" обед обошелся примерно во столько же.
Маленькая ложка "дегтя")))) в помещении только два варианта или барная стойка, или диваны с кофейными столиками. Сидеть кофе пить удобно, а вот обедать - низковато. Но это на любителя))) На веранде не был, не знаю, возможно там стоят нормальные столы.
Теперь при случае, когда буду в Хамовниках, обязательно буду посещать данное заведение. да и друзьям рекомендую.
Добавьте танцевальной музыки, современной, которая есть в лучших заведениях Москвы. Ну правда, добавьте современное, Зиверт, ремиксы. Не возможно просто сидеть на стуле) любим вас) но движения не хватает и это видно. Обратите внимание на людей, не возможно под эту музыку двигаться. Добавьте движения, вы увеличите комфорт и количество клиентов
Пришли компанией и не пустили 1 человека под предлогом что не верят что ей есть 18. Мы все были трезвые и прилично одеты, было спокойны и не давали повода для дополнительных проверок. В итоге оказалось что охранники просто хотели денег. Подруга ушла и мы сами посидели внутри так как был внесен депозит, публика внутри так себе оказалась , кальяны и очень медленное обслуживание. Все так хвалили это место , оказалось прям очень грустно.
К хостес есть вопросы: долго не берет трубку, отвечает нехотя.
По кухне и бару замечаний нет. Ценник неплохой. Из всех официантов был только один вежливый и внимательный. Он и сгладил общее впечатление. Остальные игнорировали вопросы и просьбы. Забирали тарелки и молча уходили в закат.
На веранде мебель оставляет желать лучшего, обивка на креслах уже изрядно стерлась, столы тоже выглядят грустно.
Красивое пространство, впечатляющая барная стойка, вкусные коктейли и приветливый персонал ♥️
Зажигательная музыка по пятницам) и отличное место для знакомств 🤗♥️♥️♥️
вчера посетили бар . Интерьер симпатичный , много людей . В общем было не плохо . Кухня тоже вполне не плохая . 2 основных минуса :
Мебель была рваная , и это не одно кресло . За нашим столом было 4 кресла , 2 из которых были порваны .
Официант был совсем не любезен и его было не поймать .
В настоящее время в Москве в любом приличном ресторане уровень обслуживания очень высокий , вежливый и приветливый персонал .. но это не касается бара Луч 🤷🏻♀️
Не пустили в ресторан из-за того что не было с собой документов (была фотография), мы большой компанией из 7 человек гуляли и захотели покушать, наш друг постоялец данного заведения, у которого никогда не спрашивали документов на входе.
Охрана максимально неприятная, стоял колотил свои понты, с открытым ртом, руки в карманы, позвали администратора, он оказался не лучше!
Потеряли клиентов и хорошую выручку.
👎👎👎
11.12.2023 в 13:01 пришли с коллегой в «Луч», нас посадили около бара в зоне бизнес-ланча. Коллега взял бизнес-ланч, я заказала капучино из основного меню. В 13:45 кофе мне так и не принесли, мы попросили счет. Счет принесли, я сказала, что мне капучино не принесли, а коллеге чай, и уже не нужно. Однако девушка все равно на терминале ввела сумму за бизнес-ланч с напитком, которого не было, и моим кофе. На вопрос зачем пробивать, если я сказала, что не нужно, девушка ответила, что она кофе из основного меню сейчас нальет с собой, но так и не налила. Я считаю это верхом хамства, 50 минут ждать кофе, который не принесли, и еще заплатили за него. В общем, обман ужасный! Раньше нравилось, теперь мягко говоря хуже, чем на рынке.
P.S. Редактирую отзыв, чтобы рассказать, кому интересно об обратной связи от заведения. В комментарии ниже попросили написать им на почту, сделала скрин, написала, и никто никакой обратной связи не дает))) так что не думайте, что если Вас обманули, то они что-то исправят) нет) они просто обманули и всё) можно написать им на почту, чтоб они не ответили…
Старое, не больше ли 15 лет ему ? Весьма заслуженное заведение. Последние лет пять постоянно проезжал и проходил мимо, и никак не было причин зайти, и вот в субботу минувшую посетили. Новый год, как никак!
Несмотря на то, что к кухне не то, что нет претензий, а я бы сказал, что кухня заслуживает восхищения и всяческих похвал (понравилось без исключения всё, что заказывали на нас шестерых: закуски холодные, закуски горячие, салаты, основные блюда, я даже не буду перечислять поимённо), всё же не могу дать пятёрку, и тому есть пара причин: усталость интерьера и мебели (сказывается возраст заведения), и столпотворение в гардеробе, чему оправдания я найти так и не смог.
В остальном всё прекрасно: администраторы и хостес стараются, официанты просто умнички, атмосфера праздничная, публика приличная.
Ближе к 21 и дальше становится немного шумно, вместе с диджеем прибавляется немного клубной атмосферы.
Повторюсь про кухню - вкусно исключительно всё!
Карта вин достойная.
С десертами просадка, но медовик, панна котта и мильфей весьма неплохие.
Резюмируя - пять с минусом. Вполне достойное заведение.
Пришли в данное заведение по рекомендации . Но кроме вкусных блюд похвалить нечего . Встретили достаточно высокомерно . Нас было 5 человек и нам отказывали долгое время в комфортной посадке . Хотя заведение было практически пустое . Официант Амина забыла подать несколько блюд . В итоге кто то ел , а кому то приходилось ждать подачи . К кухне претензий нет , но вот персонал оставляет желать лучшего
Пришли компанией 7 человек в 21:50 поужинать и нас не впустили потому что у 2 человек не было с собой паспорта, когда у всей остальной компании были паспорта и средний возраст компании 25-30 лет.
Это очень глупо поставить на охране человека, который двух слов связать не может и не впустить большую компанию, которая норм счет сделает и чаевые оставит.
Очень крутой бар, персонал очень услужливый. Подскажет что выбрать. Сидели в кальянной зоне, музыка была громковата, но сделали потише, когда мы попросили. Кальяны вкусные, поразительно долго жили. Взял только один коктейль, но был удивлён местным качеством алкоголя(очень качественный), понял что мне хватит и поехал домой). Место классное, очень понравилось, цены выше среднего но себя оправдывают
Когда-то данное заведение было одним из любимых в Москве, но последние два года оно бесконечно деградирует, начиная кражей денег со стороны уборщиц, заканчивая невозможностью нормально забронировать столик
Много лет в этом заведении проводим с друзьями вечера. Самые лучше воспоминания и впечатления.
Стабильное высокое качество еды, напитков и эскорта у бара 😂
Отличное место с комфортным соотношением цены и качества, разнообразным меню и обширной барной картой. По выходным играет диджей, а за барной стойкой можно незаметно засидеться до рассвета. Бармены знают своё дело! Классный бармен Артур.
С удовольствием вернусь ещё в это место.
Приятная приглушенная атмосфера, вкусная еда, разнообразное меню
Есть несколько залов, гардероб,охрана.
Советую к посещению
Заходили пообедать, так как были рядом. Всё что заказали было вкусно. Цены ну как везде в Москве в таких заведениях. Обстановка понравилась. Обслуживание тоже.
Любимое место для отдыха и коктейлей, еда вкусная (особенно борщ, салат из жареных баклажанов и стейк мачете), коктейли всегда на 5 с плюсом. Еще и работает практически 24/7
Хочу поделиться своим опытом посещения данного бара, где мне довелось организовывать свой день рождения. Сразу скажу, что этот опыт был крайне неприятным и оставил после себя множество негативных эмоций.
Первое, что хочется отметить, это несоблюдение договоренностей и условий договора. Менеджер заведения заверил меня, что у меня будет 10% скидка в честь праздника и 10% сервисный сбор. Когда я уточнила, что это означает, что я ухожу в ноль, он подтвердил это. Однако, когда пришло время оплатить счет, оказалось, что с меня пытаются взять деньги за сервисный сбор. Такое отношение к гостям просто недопустимо.
Кроме того, были попытки обмана. Мне говорили, что остаток моего депозита равен нулю и нужно доплатить, хотя на самом деле там было еще около 10 тысяч рублей (чтобы это узнать, я подходила к стойке и лично просматривала каждую позицию) Это не только разочаровывает, но и вызывает полное чувство недоверия к заведению.
И последнее, но не менее важное: десерт со свечой был подан и давно съеден, а затем персонал попросил мой паспорт, чтобы убедиться, что это действительно мой день рождения. Если бы дата была другой, мне пришлось бы заплатить за десерт. Такой подход кажется странным и неуместным.
Я не рекомендую посещать это заведение, так как оно не только не выполняет свои обязательства перед гостями, но и пытается обмануть их.
Какое-то невероятно классное место. Днём очень вкусная еда, борщ просто волшебный, а ночью лучшее место Москвы для коктейльных вечеринок. Старое место с выдержанный стилем и высоким качеством!
Решили с друзьями зайти где-то в районе 4 утра после танцев, хотелось горячего (оно было очень вкусным). За разговорами конечно же заказали по коктейлю. Персонал был вежлив, всё вкусно. Мы оплатили, не глядя, счет, а в такси обнаружили, что нас обсчитали - мне и подруге прибавили по коктейлю! Оказалось, что ранее знакомую также обсчитали в этом месте, и тоже коктейли (еще в день рождения). Короче не могу понять, почему такое хорошее место и такая подлость. Не рекомендую это место своим знакомым и друзьям. Было очень неприятно!
Я недавно посетил это место и остался очень доволен. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь и ответить на любые вопросы. Бар предлагал широкий выбор напитков, и я наслаждался отличным коктейлем на протяжении всего вечера.
куриный суп не очень .какие то макароны там . мяссо курицы не видно и вкус не очень .добавленные мною специи и соль не смогли добавить достаточно вкусноты . вкусный был хлеб от тостра обслуживание по типу « как выглядит гость ». что не очень приятно . устаревший дизайн и освещение слабое .я тут не первый раз , зашел в обед .так что на троечку . спасибо за внимание
Отличное меню, приятная обстановка и квалифицированный персонал. Выбор напитков впечатляющий. Подача красивая. Интерьер именно такой, какой нужен. Отдохнули отлично! Обязательно еще придём
Луч это уже как родной, с множеством воспоминаний место, длиною в жизнь. Веранда такая уютная, персонал приветливый, все создает атмосферу комфорта, а грациозный и чуткий официант с непревзойденными блюдами, преподнесет все в лучшем , качественном виде.
Стильный бар с самой длинной стойкой в Москве.
Много лет мой фаворит.
В выходные лучше вносить депозит за ранее, чтобы выбрать уютный столик.
Приятная музыка от dj, большой классный лист коктейлей. Адекватные цены на еду и напитки
Всем бодрой ночи! Приезжаем в Луч, переодически, 15 лет думаю стаж), но сегодня диджей Алексей просто перешел все грани разумного, то что он играл просто не возможно было слушать, на просьбы изменить направление, был получен ответ в самой возможной грубой форме. Люди которые приехали в этот прекрасный ресторан дня получения удовольствия и ритма танца были разочарованны и вынуждены релаксировать в другие локации.
Одно из прекраснейших заведений города Москвы. Шикарная атмосфера и еда, особенно хочется отметить высокопрофессиональную работу официанта Ивана. Хочется возвращаться в это место снова и снова!
Это любовь на многие годы. Ходим на завтраки каждые выходные. Местечко тихое по утрам. Завтраки выше всех похвал.
Отдельно рекомендую поке. Просто взрыв вкусов.
Супер заведение музыка атмосфера просто идеально ! Ценник более чем доступный алкоголь прям 5+ ! Короче всем рекомендую ) очень хорошее заведение ! Лайк