Luch
396 yorum
26 Ağustos 2024
Дважды взяли оплату за транспортировку, воспользовавшись тем, что принимающая сторона - пенсионер, взяли с него оплату ещё раз, хотя в накладной было отмечено, что оплату произвела отправляющая сторона. Более того, перевозчик изначально заявил, что это якобы дополнительная плата за доставку до двери, хотя и она была оплачена, а кроме того интересно, что сумму взяли в размере транспортировки по межгороду - этакая очень дорогая услуга доставки до двери, стоящая якобы столько же, сколько перевезти груз из города в город. После общения со службой претензий Луча, признали, что оплата взята неправомерно и обязались вернуть деньги получателю груза, но так ничего и не вернули. Единственно, почему не довожу дела до суда - из-за того, что не хочу тревожить пострадавшего больного сердцем пенсионера судебными разбирательствами. Но инцидент - весьма характерный: обман доверчивого человека пенсионного возраста с присвоением денег. Обращайте внимание на другие негативные отзывы - для данной компании они полностью и точно характеризуют данную компанию.
Обновление:
После ответа компании с призывом разобраться посредством e-mail - хотя это странно, в Телеграмме представители компании перестали отвечать, так чего ожидать от e-mail? - отправил заново документ и приложил лог беседы из Телеграм. Ждем-с ответа - посмотрим чего стоят слова.
Обновление:
Деньги вернули. Повысил бал до 3, ибо работа с клиентом в таком ключе явно выше не тянет, но и оставлять 1 балл - будет несправедливо.
Отдельное спасибо Яндексу!
1
12 Aralık 2024
Kesinlikle 5 *. Birincisi, çok ucuz. Paket için sadece 250 ₽ ödedim. İkincisi- teslimat hızı: Paketi 18-00'de teslim ettim, ertesi gün ofis açıldıktan hemen sonra aradılar, paketi almaya davet ettiler. Tyumen'den V. Çelyabinsk'e bir gecede teslim edildi. Şirketi herkese tavsiye ederim. Evet, unuttum - evrak işlerinin tamamlanması 5 dakikadan az sürdü - aynı zamanda önemli
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak
Çelyabinsk ve Yekaterinburg'dan mal göndermek için en ucuz fiyatlar..Bu şehirlerden Tyumen'e genellikle bir günde teslimat yapılır. Bu şehirlerden yedek parça sipariş ettiğinizde çok uygundur..kesinlikle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Самая доступная и быстрая по логистике компания , развивающая быстрыми темпами
Операторы быстро , понятно и четко принимают заказ , и в согласованное время без каких то задержек производят либо забор груза либо доставку
Рекомендую
22 Kasım 2024
Işın, sağlam bir ulaşım, en yakın şehirlerden hızlı, uygun bir şekilde gönderip al, şikayet yok, kargo alma hizmeti ve evrak işlerinde profesyonel değil.
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim 2024
Одна из самых луЧших ТК по урфо. Если надо быстро довезти, то я все через них дела. И капот отпралял и бампер получал и двери мне через нее. Недавно по работе срочно из еката надо было детали получить. Там отправили и на следующий день мы уже получили.
17 Ekim 2024
Луч, это Луч. Быстро, чётко и не дорого за доставку. Уже не сколько запчасти на авто получил и всё в хорошем состоянии , рекомендую 👍 Дальнейших процветания вам.
1
10 Eylül 2024
Пока самая лучшая транспортная компания, цены самые лучшие у них!
Дополняю отзыв , сегодня потратил очень много времени на сдачу груза, я понимаю что переходят на самооформление но как то долго, потом товарищи сидят на приемке , зачем они нужны , сам клеишь наклейки , а они там зачем?
17 Temmuz 2024
Никому и никогда не советую обращаться в эту транспортную кампанию! Не дождавшись смс о доставке пыталась сама разузнать данные о грузе, как итог два дня кормили завтраками о доставке, хотя ехать до меня менее двух остановок. Для чего вы занимаетесь данным видом деятельности, если он не соответствует заявленному ни по качеству упаковки, ни по срокам, вы не справляетесь с ним?
Прождав два дня мы приехали сами, как итог, после доставки отвалена сварка у ножек тумбы, и столешница из дерева с царапиной! Для чего у вас упаковки-обрешетки предусмотрены, эта тумба в ней болталась всю дорогу!!! Я бы вам в минус звезды ставила и не потому, что вредная, а потому что вы не умеете просто делать свою работу!
6
4 Temmuz 2024
Отличная доставка. Груз у меня был сложный и негабаритный - живое дерево высотой с комом около 2 метров. Все привезли в целости и сохранности. Цена демократичная очень.
1
19 Temmuz 2024
Хорошая компания. Быстро приняли. Отправлял посылку, быстро завернул, предлагали помощь, я сам завернул, люди отзывчивыи, профессионалы своего дела. Всем советую 👍
2 Şubat 2024
Очень хорошая транспортная компания. Все организовано на 5 баллов. Все очень четко и быстро. Грузчики молодцы! Раньше получали груз КИТом. Но это небо и земля. Луг гораздо круче. Молодцы ребята. Рекомендую!
3
1
6 Ağustos 2024
Не знаешь какой подвох ожидает в следующий раз! То потеряют, то указан получатель не точно, сами накасячат, не выдают. Когда то заносят на этаж, когда то нет.... Так и скажите что у нас нет адресной доставки!
1
14 Mayıs 2024
Не рекомендую обращаться в эту транспортнуб компанию. Испортили посылку.
Несмотря на пожелания не упаковывать автомобильную дверь в обрешётку, сняли стрейч пленку, картон и самовольно сделали в деревянную обрешётку, в которой дверь не прикрепили никак в ящике. Из-за чего дверь, которая до отправки была целая и без царапин, превратилась в кусок мятого железа в сколах и царапинах. Я был в шоке!
Дверь просто болталась в ящике и билась.
Такого не профессионализма я ещё нигде не встречал. Хотя до этого, все мелкие посылки через эту ТК были в порядке.
4
2
19 Ağustos 2024
хорошие ребята,помогли загрузить кокон).На кассе девушки приветливые,все супер!!!
30 Ağustos 2024
Очень нравится работать с ТК компании Луч.Сотрудники очень вежливые и оперативно выдают груз
22 Aralık 2024
Alıcı, kargoyu bu ürün aracılığıyla göndermesini istedi. Akşam gittim. Yol boyunca yol korkunç, tc'ye dönüş aydınlatılmıyor - kaydım.
Neon aydınlatmalı tabela yok - karanlıkta nereye gideceğinizi anlamak zor.
TC park yerinde küçük, park etmek zor: arabalar, diğer arabalar
Önce barkodun arkasında bir odaya gitmeniz ve ardından caddenin karşısına diğerine gitmeniz de sakıncalıdır - diğer iş yerlerinde çok daha uygundur.
TC, yöneticiyle telefonda önce nakliye ve sandıkların maliyetini öğrenmişti - aslında miktar daha yüksekti.
Kargoyu düzenlemek için ikinci odaya giriyorsunuz, orada oturan gençler birbirleriyle iletişim kuruyor ve sana bir pislik gibi bakıyor.
Gözlerinle bazı anılardan bilgileri hızlı bir şekilde okumaya ve daha sonra anlamaya çalışıyorsun. Bana git teraziye koy diyorlar - dışarı çıkmalı, sonra hangara geri dönmelisin. Menajerim kilomu unuttu, 2 kez koşmak zorunda kaldım. Soru neden bu bölmeler?! - insanlar sığır değil, şu kalemleri çıkarın.
Kim heyecan ister ve kendi arabasına üzülmeyen - bu "Işın" a - belirli bir krallığa bir gezi yapmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2024
Хорошая компания. Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Но цены стали выше. Может это закономерно, в связи с расширением? Есть повод рассмотреть предложение от других компаний.
3
2
24 Eylül 2024
Приехали забрать доставку, всё быстро оформили, очередей нет. Найти их, если без машины очень трудно, это не большой минус.
20 Ağustos 2023
Очень быстро доставляют отправление, недорого. Сервис хороший, всё удобно и понятно. Стало много новых направлений доставки. Доброжелательность персонала радует.
1
1
24 Eylül 2024
С Екатеринбурга шла 5 днеи пришло в ужасном состояние как будто пинали швыряли персонал отвратительныи и тд и тп не каму не саветую эту компанию
1
19 Aralık 2024
Her şey yolunda. Otomobil kutusunu Çelyabinsk'ten Tyumen'e bir günde getirdik. Maliyet 1900 ruble.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2023
Обслуживание хорошее, консультанты доброжелательные, на складе парни все подсказали что и как сделать.
Единственное это место расположение, приехал вечером, не мог разобраться куда ехать, на территорию вечером вывески не подствечивают, едешь по тёмной узкой дороге, что вводит в заблуждение.
1
1
28 Aralık 2024
Bölgede hızlı teslimat, hizmetleri sürekli kullanıyorum, Tyumen-Kurgan, ertesi gün kargoyu teslim aldım müşteri
Orijinalini göster · Русский
1
30 Mayıs 2024
Очень быстро все доставляется, персонал квалифицыровано работает. Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Нормальные цены.
1
17 Nisan 2024
Девочки на приёме груза, трудятся на отлично!
На выдаче тоже всё здорово.
А при передаче габаритного груза должен ли я, заходить в рабочую (приёмную зону), наклеивать CMR зелёным скотчем сам на моё отправление? Вопрос?
10 Haziran 2024
Пользовался услугами компании несколько раз! Быстро, качественно, недорого! Всём рекомендую!
3
4 Aralık 2023
Плюсы: доставка быстрая и очень бюджетная
Минусы: оплата за наличный расчёт или по QR коду; плохое отношение к товару (порвали мне новый ковёр, который был в 5 слоёв в защитной плёнке), на складе грязно, всё навалкой. Пока ищут Ваш товар, другой нещадно кидают, толкают.
Рекомендую товар проверять до оплаты. И точно не рекомендую отправлять этой компанией то, что может разбиться или замерзнуть.
2
19 Ağustos 2024
Удобный пункт выдачи. Есть места,кула припарковаться,удобный вьезд и выезд.
31 Mart 2024
Самый недорогой и быстрый способ отправки и получения грузов по УРФО, далее никогда не отправлял. По личному опыту: заказал комплект форсунок на Shacman из Челябинска в Екатеринбург днём, утром уже получил заплатив 150₽!!!!
3
1
2 Eylül 2024
Недорого, но очень плохой подъезд к этому месту, всё хаотично, непонятно куда идти отдавать, гоняли туда сюда
23 Mart 2024
Груз 🏋️ пришёл из Екатеринбурга. Быстро. Документы на выдачу оформил быстро. Один минус не работает терминал оплаты. Доставка по цене разумная. Груз выдали в полной сохранности. Сотрудники вежливы.
1
6 Aralık 2023
Всем привет. Сразу о негативе... Когда пришел заказ мне поступило смс о поступлении груза в пункт. То не было в смс ни адреса не системы оплаты. Когда приехал получать груз то выяснилось что нужно наличные . Проблема была еще с адресом нахождения компании . Парковка есть но освещения очень мало . Нету указателей где получать товар. Расположена компания не очень удобно. Так как указателей и рекламы нету.
2
13 Ağustos 2024
Отличная транспортная компания. Цены на перевозку и доставку реально адекватные. Часто пользуемся их услугами, пока претензий нет. Спасибо за хорошую работу. Рекомендую.
2 Temmuz 2024
Грязно, карты не принимают, только перевод, контора рога и копыта. Грузчики не помогают. Вынесли мешок и кинули. А самое главное, в складе грызуны. Кошачий корм ни разу не приходил целый, все время мешки оказывались дырявые.
1
23 Eylül 2023
ДЛЯ ТЕХ КОМУ ВАЖНЫ СРОКИ.
Созвонился с ТК и уточнил срок доставки Екатеринбург - Тобольск, сказали 1 сутки, до 24 00 привозите и на след день после 15 00 забираете.
Привезли в четверг груз(2 места, 56кг, 0.164м3), в пятницу в районе 19 00 в Тобольске груза не было, он оказался в Екатеринбург. Сказал что сейчас приедем и заберем груз, для отправки другим способом.
Пока освободился и доехал в районе 21 00, сказали что груз уехал 2 часа назад, и заверили что в субботу в 10 00 он будет в Тобольске.
В субботу в 12 00 груза нет, спустя 30 минут поисков он оказался в Тюмени, а в Тобольске будет только в ПН.
На вопрос почему так долго когда вы говорили сутки, ответили что у вас там стекло делали обрешетку по этому +1 день, но то что по факту груз пришел бы в +3 дня, и то я уже сомневаюсь, они не смогли внятно ответить.
В Субботу с помощью поддержки клиентов(чат вотсап) создал два заявления на смену города получения и самого получателя. Забрать груз удалось в Субботу в Тюмени и не с первого раза.
Срок - 1 звезда.
Операторы - 1 звезда.
Кладовщики в Тюмени, Екб - 1 звезда.
Чат помощи - 5 звезд но отзыв не про них (достаточно быстро отвечают, нашли груз, предложили вариант решения, и быстро отреагировали на заявки о смене плательщика)
Ни когда не пользовался ранее, да и дальше не буду, и вам не советую.
3
3 Mart 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Только цена услуг, может вас вернуть в эту компанию. Расположения офиса и места выдачи груза в разных углах базы (через дорогу бы ещё сделали) Персонал в офисе, Это вообще отдельная песня ((( Картой нет разчета. Роспиль за груз просят раньше чем ты его видешь.
1
2 Eylül 2024
Доставка хорошая, не дорогая и груз целый. Люди приятные. Кофе не хватает.
7 Ocak
Çabuk, dikkatli, yerine oturun. Her şey açık. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
En hızlı ve en pahalı olmayan nakliye şirketi. Zorluklar ortaya çıkmadı.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Aralık 2023
Очень хорошие цены на перевозку по тюменской области, все бережно перевозят , пришла плитка всё целое , всем советую , будете довольны 100%
1
11 Mart 2024
Самая не дорогая компания. Зачет им.
Увы прошли те времена . Купил бампер в Екатеринбурге за 4000 р.. привезли за 2100 луч.... а сказали доставка 700 + запалетить 800... неприятно. Цены удивили... не буду больше пользоваться.
1
5 Temmuz 2024
Так себе транспортная компания. Несколько раз доставляли груз вместо одного дня пару недель. Груз приходит запылившийся и затоптанный. Одно преимущество - цены держат низкие.
1
7 Eylül 2024
Всё отлично, быстро приняли, быстро доставили.
1
25 Kasım 2023
Самая одыкватная транспортная компания в моём случае. Главное самая быстрая и и по цене Одыкватноя кто с челябинка до Тюмени привезёт 4 диска лнтых р 19 за 600 рублей отправить легко получить ещё проще. У меня было так. !!!
1
9 Kasım 2024
Недорого и быстро. Жаль нет терминала для оплаты.
9 Aralık 2024
Navigatörlerde belirtilmiştir. Bulmak zor değil. Teslimat ve teslim alma açık ve ekonomiktir.
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat 2024
Не дорогая компания, скорее самая дешевая, но работать с ней не удобно в плане расположения территориально, да и главное, оплата только за наличку.
1
16 Nisan 2024
Ужасное отношение при транспортировке к грузу. Отправляли щиты для изготовления деревянной лестницы. Упаковку всю порвали, внешний вид попорчен. На складе не компетентные сотрудники. Не рекомендую данную компанию.
2
1
25 Ekim 2024
Неочем компания не советую это просто капец там всём сотрудникам еденица за обслуживание из какова подземелья их набирают????? Вынуждены отказатся от их услуг нашли достойную компанию где сотрудники вежливые и адекватные
1