Durum şu: Eve geldiğimde bu mağazadan bir Braun düzeltici aldım, açmaya, ekipmanı kontrol etmeye karar verdim, sette tıraş makinesi ve ek bıçaklar olmadığı ortaya çıktı. Hemen bu durumda nasıl olacağını açıklığa kavuşturmak için mağazaya geri döndüm ve cevabını aldım: "Bu ek bir ekipmandır, sette olmamalıdır. Bunun böyle olup olmadığını açıklığa kavuşturmak için videoyu başka bir mağazaya gittim, başka bir mağazada ekipmanın tamamlanmadığını söylediler, ne yapılması gerektiğini açıkladılar. Tekrar mağazaya döndüm ama artık «bu kişisel hijyen cihazı" nedeniyle geri ödeme yapmak istemediler, elbette her şeyi anlıyorum ama hiçbir şekilde kullanmadım, açmadım ve pratik olarak hiçbir şeye dokunmadım. Yarım saatlik konuşma ve beklemeden sonra, tamamlanmamış kit hakkında bir şikayet yazmayı başardım, sonunda Moskova'nın okuması için 5 gün beklemelerini söylediler. Ama bir nedenden dolayı 10 gün bekledim, ama asıl mesele değil, seti tamamlamayı reddettim, geri ödeme yapmak zorunda kaldım ve aynı seti satın almak daha pahalıydı.
Ситуация: нужен был определенный товар, я знал в каких в каких магазинах он есть и чтобы не тратить время впустую решил позвонить на горячую линию и уточнить полная ли комплектация так как товар последний с витрины. Оператор ответил, понял мою просьбу, связался с сотрудником сервисной зоны магазина. После нескольких минут ожидания, мне сказали что: «Товар в магазине в хорошем состоянии в ПОЛНОЙ комплектации, но без коробки», меня такой расклад устроил я поехал в магазин, потратил время и деньги на такси, приехал , мне сказали что никто вообще не звонил, комплектации нет, искать никто ничего не хотел сказали , что точно нет, ответы были прохладные сотрудники были совершенно не заинтересованы, как только я подошел на кассу , там не было сотрудника вообще, я поопросил позвать , ждал 9 минут. Даже не предложили посмотреть наличие в других магазинах, или попробовать что то сделать. Отвратительно, мог бы 0 поставить поставил бы 0
Вежливые консультанты. Много товара на выбор. Но есть и минус, через приложение и на сайте товар можно взять в рассрочку без дополнительный покупок, а в магазине без дополнительных покупок рассрочку не дают, страховки разные добавляют к покупке товара. pDl6c #МВМ