В магазине на Сходненской 56 в ТЦ Калейдоскоп, выбирали стиральную машину и холодильник в загородный дом. По акции 2 товара по скидке купили 20.09. На 24.09 заказали доставку в Дмитровский р-н.
Когда позвонили доставщики, стал им объяснять как лучше проехать, т.к. навигатор ведет на крутой подъём. Слушать не стали, типа без тебя разберёмся. Когда привезли, общение происходило на хамском уровне. Заказывали стиральную машину с установкой в с/у на 2эт. Поднимать на второй этаж отказались, по хамски ответив: может ещё на чердак принести?
Занесли в прихожую, сняли коробку.
Холодильник большой в коробке в стандартную дверь не проходил. Сказал давайте без коробки, в ответ опять по хамски мы без коробки не заносим. Оставили на открытой террасе. Это отношение при покупке на сумму 200 000.
Сказали проверять можно, включать, только через сутки.
Когда через сутки включили холодильник, выдал ошибку и компрессор не включился.
На горячей линии сказали, что обмен будет только после диагностики. Ближайший свободный день выезда мастера через 11 дней.
Приехал разбираться в магазин на сходненскую 56 в ТЦ Калейдоскоп.
На вопрос почему продаёте бракованную продукцию, ответил начальник магазина, что они не проверяют продукцию. Якобы нельзя вскрывать коробку. Сказал, что проверяет сам производитель. Привезли холодильник без заполненных документов, соответственно его ни кто не проверял. На требование предоставить Декларацию ТР ТС на холодильник, начальник удивился что это такое. В общем сделал вывод, что покупать бытовую технику в М Видео больше ни когда не стану.
И ни кому не советую. Сервис хамы, товары брак, потеря времени и нервов. Сейчас проще заказать с доставкой в интернет магазинах, которые делают возврат в течении нескольких минут по фото.
Очень хороший персонал
Помогли выбрать ноутбук и проапгрейдить его.
Всё быстро и удобно.
Большой выбор оргтехники и удобно пользоваться баллами.
31o7g #МВМ
Uzun yıllar mağazanın müşterisiydim, ancak Krups kahve makinesini satın aldıktan sonra her şey tavrı aştı.
Şubat ayında Krups Essential EA810870 modelini satın aldı. Satın aldıktan sonra, makine birkaç saniye çalıştı - her şeyi suyla doldurdu. Makineyi mağazaya götürdüler - üretim hatasını kabul eden bir inceleme beklediler. Parayı iade ettiler, ancak banka da orada yer aldı, bu yüzden arabayı aldığı andan fonlara kadar yeterli zaman geçti, yani bunu kimseye hediye olarak satın alamazsınız.
Ancak, her şey daktilo hakkında bir inceleme yazdığında, parasının geri ödenmesiyle hikayeden kenardan bahsederek başladı.
M. Önce videoyu kendime bir inceleme yayınladım, sonra sessizce sildim. Hangi temelde sorduğumda, cevabın, mağazanın bu bilgileri birkaç satır olduğunda mağazanın işleyişiyle ilgili incelemenin suçlu olduğu oldu.
İncelemeyi yeniden yaptım. M. Videoyu yayınladı ve kısa bir süre sonra sildi.
Müşteriler aynı arızadan şikayet ettiler, ancak M. Video olumsuz incelemeleri kaldırarak ürünün derecelendirmesini artırıyor.
Kısa bir süre sonra incelemem sessizce tekrar silindi. Nedeni - kusurlu malları iade ettim, yani satın almadım. Bu nedenle M. Video, olumsuz deneyimleri gözden geçirmek için kusurlu malla oturmam ve mağazaya iade etmemem gerektiğine inanıyor, böylece daha sonra yazsınlar "o zaman neden kusurlu malları iade etmediler?".
Bu tür eylemlerden sonra tüm mağazaya karşı son derece olumsuz bir tutum, güven ve bir şeyler edinme arzusu yoktur.