M. Video
368 yorum
28 Ağustos 2024
Хороший магазин, не много не опрятно выглядит вход в , немного темновато. Так хороший ассортимент, приветливые продавцы. Из минусов это мрачность магазинам.
Заказы через интернет выдают быстро, претензий к качеству товаров не было.
Рекомендую
24 Ekim 2024
Не знаю кто пишет плохие отзывы
Покупали ноутбук, ребята сработали быстро и чётко, весь персонал вежливый и с хорошим настроением, помогли с выбором, спасибо. Парень с косичкой имя не запомнил, очаровашка
30 Temmuz 2024
Самый лучший филиал на районе. Вежливый и профессиональный коллектив. Помогают с выбором товара на все сто процентов. В отличие от других магазинов, в этом отличная атмосфера!
2
1
12 Ağustos 2024
В этом магазине я получаю заказы уже пять лет. За это время получилось, в общей сложности, более 50 заказов, начиная от лампочек и заканчивая кофемашиной. И ни разу у меня не было повода на что-либо жаловаться. Все приходило в срок или даже раньше, каких-либо дефектов не припомню, вся техника работает до сих пор. Персонал вежливый, свою работу знает.
Так что от чистого сердца рекомендую этот магазин.
bV2n6 #МВМ
7 Aralık 2024
Belki yanlış gündeydim. Siparişi almaya geldim, düzenlerken paketin gerekli olup olmadığını sormadılar, ancak bu küçük bir şey. ANCAK malların manyetikliğini çözmediler, ancak benim isteğim üzerine onu çözmeyi reddettiler. Böyle yürümeyi söylediler. Tamam, eğer oraya yeni geldiysem, ama diğer çerçeveli dükkanlarda da bip sesi çıkarırdım. Bundan çok hoş olmayan bir his. Aynı zamanda, benzer bir ürünü satın alırken M. Videosunun başka bir mağazasında böyle bir şey ortaya çıkmadı. Görünüşe göre birisi işini yapmak için çok tembeldi
Orijinalini göster · Русский
1
13 Ağustos 2024
Дважды пользовался именно этим магазином сети. В пераом случае покупал дочери телефон (витринный образец) взамен ранее купленного бракованного, который проработал 4 дня, и который другой магазин сети отказался обменивать или ремонтировать. Получил от сотрудников консультацию по этому поводу. Клиентоориентированность на высоте.
В ассортименте есть товары, которые по сети, в основном, распроданы. И на эти товарые остатки действуют приятные скидки. Это и было поводом для второго визита.
Оба раза добирался на автобусе от метро Кировский завод. Маршрутов полно. Каждые 5 минут идет транспорт от и обратно к станции метро. BepY6 #МВМ
12 Şubat 2024
Хороший, уютный, чистый магазин. Находится рядом с домой. Покупаю технику в основном в нём. Грамотный персонал. Всё быстро и чётко. Даже если товара нет в наличии, доставят со склада. Рекомендую данный магазин. 2189136644#МВМ
2
1
14 Ocak
Bu mağazanın değerlendirmesi birimdir. Ve her şeyden önce vasıfsız çalışanlar nedeniyle. Müşteri odaklılık sıfırdır. Bu yerde çalışma arzusu aynıdır.
İyi akşamlar.
Bugün şu adresteki bu mağazadaydım: St. Petersburg, Mareşal Zhukov Ave. 1. ve mağaza personeli tarafından tüketici haklarının ihlal edilmesiyle karşı karşıya kaldı. Yani, salondaki fiyat etiketinde belirtilen halka açık teklif şartlarını yerine getirmem reddedildi. Pantum M6507 MFP'Yİ satın alırken, fiyat etiketinde (SBERBOOM MİNİ hoparlörler) belirtilen hediyeyi vermem reddedildi. Bu olayı, M-video şirketinin yanlış personel politikasına ve bunun sonucunda fiyat etiketlerinin zamanında değiştirilmesi için personel eksikliğine dayandırarak. Bundan önce, bir danışmanı işini yapmaya davet etmek için yöneticiyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Çalışan arka odadan çıkana kadar 5 dakika bekledim. Ne yazık ki kendini tanıtmayan mağazanın yöneticisi, bu sorunu çözmekle kalmadı, sadece kendini ortadan kaldırdı. Reddetmeye karar verdiği ve yüksek yüke atıfta bulunduğu bir başvuruda bulunmak için bu yoldaşı aramak zorunda kaldım. (Kameraları izleyebilirsin) Bu çok saçma!
Sonuç olarak, kasiyere başvurdum, bir kopyası elime alındı.
Lütfen bu durumu anlamanızı, personelin eylemlerini değerlendirmenizi ve örgütsel ve personel sonuçları çıkarmanızı rica ediyorum. Mağaza yöneticisi açıkça yerinde değil ve danışman satıcılar işlerinden başka her şeyi yapıyorlar. Dolayısıyla bu tür sorunlar.
Fiyat etiketlerinin ve ifadelerin fotoğraflarını ekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım 2024
Персонала нет в зале, кучкуются все в 1 группкой у онлайн заказов. Заказ был онлайн. Дамы за стойкой очень грубо объяснили, что нужно получить талончик у терминала иначе не обслуживаем (я единственный покупатель на 4 сотрудников за стойкой). Терминал талончик выдавать не хотел т.к. заказ через стороннюю площадку, дамы помогать отказались, благо 1 сотрудник молодой человек помог. Отвратительное отношение к людям. Дамам рекомендую сменить место работы.
20 Temmuz 2024
Магазин удобно расположен, можно заказать онлайн и получить, а можно прийти и выбрать товар. Продавцы все отзыачивые, покажут, подскажут, на кассе очереди нет, все достаточно быстро.
1
11 Eylül 2024
Магазин не понравился, несколько раз заходила , надо было проконсультироваться, никогда никого из продавцов не дождешься. И еще создалось впечатление что продавцы сами цены накручивают как хотят. В других магазинах такого не замечали. И в других магазинах к тебе подходят и помогают.
27 Kasım 2024
Orijinal olmayan JBL kulaklıkları sattılar, bu modeli birkaç yıldır alıyorum, neye benzediğini, hangi malzemeden ve ses kalitesinin ne olması gerektiğini biliyorum, hemen bir geri ödeme yapmaya çalıştım, karşılaştırmak için aynı modelin eski kulaklıklarını özel olarak aldım, kasiyer nahoştu ve bunun iade için bir neden olmadığını ve "beni hatırladığını" söyledi. Ozondan Çin kopyaları satmaya başladıkları için, prensip olarak ağa olduğu gibi bu mağazaya bir daha gelmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2024
Teslimat hizmeti korkunç bir şekilde organize edilmiştir. Mallar belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Kimse rahatsızlıktan dolayı aramadı veya özür dilemedi. Burada kimsenin kurye şoförünü kontrol etmediği ortaya çıktı. Kendi başına gitmek istedi, gitmek istemedi, gitmek istemedi. Boş zamanımı harcamak için tekrar gidip teslimatı tekrar düzenlemek zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım 2023
Это ближайший ко мне магазин М.Видео, поэтому за техникой захожу обычно сюда, особенно когда покупаю онлайн. Всё очень хорошо организовано, обслуживают быстро, подскажут всё что надо. Очень грамотные и знающие специалисты. Покупал здесь самые разные товары - мыши, клавиатуру, наушники (все беспроводные), монитор, электрочайник. Рекомендую. 307285 #МВМ
2
25 Ekim 2024
Пришли купить джойстик.Взяли,а там болт отвалился,сказали на кассе спросили можете закрутить и мы купим,на кассе сказали что делвть ничего не будут.Взяли другой купили чтобы поиграть в фифу,вставили в пк,а фифа при запуске крашилась джойстик не работал для игр
26 Eylül 2024
Магазин оставил неприятное впечатление. Приехал покупать морозилку с витрины, а пытались подсунуть откровенно б/ушную камеру. Даже не отмыли хорошо от следов эксплуатации. Продавцы даже удивились, что эта морозильная камера выстаалена на продажу. Отсюда вывод: директор непорядочный.
3 Ağustos 2023
Отличный магазин! Пришла, купила холодильник, на второй день доставили прямо в квартиру. Единственное - это во всех гипермаркетах электроники - трудно привлечь внимание консультанта. Сначала пытаешься справиться сам, потом начинаешь звать на помощь - и вот наконец тебя заметили и помогли сделать выбор. Приветливый персонал, много выгодных предложений. Рекомендую.
11 Mart 2024
Покупал тут стиралку, купил холодильник. Помогал Александр. Поэтому и пишу отзыв. Не про технику, а про человека. Это тот случай, когда человек на своём месте. Знает все по деталям. Что и как. Технически грамотный специалист. Подскажет, расскажет, объяснит. Честно за всю жизнь, встречал таких консультантов 2 раза в жизни. Спасибо большое за труд. Вы не зря получаете зарплату.
2
6 Kasım 2023
Очень удобно. Быстрая обработка заказов. Внимательное обслуживание, доброжелательный персонал. Заказал поздно вечером пылесос, утром заказ был готов к выдаче. Цены в рынке + частые акции. 811778 #МВМ
12 Mayıs 2023
Хороший магазин электроники. Хорошее обслуживание, большой выбор, всегда все быстро и четко. Акции и скидки есть всегда. За техникой можно приходить смело. Найдется все по приятным ценам. PnA$ #МВМ
3
2
4 Ekim 2024
Приобрел духовой шкаф который разрекламировал консультант , по итогу духовой шкаф не работает , принимать назад товар отказались хотя не прошло еще двух недель
1
15 Şubat 2024
Просторный магазин с огромным выбором техники и аксессуаров. Обычно я делаю заказы через мобильное приложение М.Видео, а затем прихожу и забираю на выдаче. Очень удобно. Если же не знаю, на каком товаре остановить выбор, прихожу и консультируюсь в магазине. Здесь очень приветливый персонал, все рады помочь. К качеству товаров тоже никаких претензий у меня нет. Сколько покупала здесь, всё было отлично. И цены в М.Видео приемлемые. Скидки частенько бывают, и бонусами ещё можно часть оплатить. Получается выгодно. 7589484973 #МВМ
12 Şubat 2024
Заказывала онлайн, большой выбор товаров. Вежливый персонал, при получении товара предложили товары со скидкой по акции. Удобное расположение.
3
23 Ağustos 2024
Отвратительный персонал, в особенности Андрей Виноградов (было написано на бейджике). Если хотите испортить себе настроение - вам сюда.
1
2 Şubat 2024
Хотел забрать заказ в рассрочку, сотрудника кредитного отдела нет на месте, должны работать с 11, время 11-10, другие консультанты не помогают не способствуют, пока ждал оформил товар за наличку, неправильный ценник, переоформляли заказ, сервис плохой и сотрудники тоже конкретно на этой точке, работают без желания к продажам. Обращусь в другой филиал
1
7 Aralık 2022
Услугами магазина пользуемся много лет . Всегда вежливый и отзывчатый персонал , консультанты всегда окажут квалифицированную помощь . Отличное качество товара . Торговый зал магазина просторный , очень легко найти необходимую технику. Код мвидео XCZN
1
22 Kasım 2023
Отличная работа сотрудников, позитивные, доброжелательные. Помогли с выбором телевизора. Всё быстро, профессионально! Спасибо!
1
2 Mart 2024
Консультант Алексей Смирнов оооочень помог мне в решении определенной задачи, которую описывать сложно, но если кратко: помог определиться с выбором между Самсунгом и Айфоном! Около часа провел со мной время, терпеливо и открыто отвечая на вопросы. Очень ценно. В итоге задача была решена. Спасибо 🫱🏻🫲🏼
1
1
24 Ekim 2024
Большой магазин, много товаров. Можно найти любую технику.
28 Eylül 2023
Посетить данное место мне довелось 27/09 по причине того, что это был 1 из 3х адресов, предложенных приложением М.Видео, для получение интернет заказа «Эпилятор Novex NE-221VW”.
По всем трем было предупреждение, что товар может быть витринным образцом, это немного меня напрягло в отношении такого типа техники, но несколько статей, уверяющих, что данная техника демонстрируется преимущественно «под стеклом», да и продавец перед продажей обязан проверить образец на работоспособность и обработать, меня успокоили. Поэтому выбрала наиболее близкий вариант из предложенных: близкий - это половина красной ветки метро + 30 мин пешком в одну только сторону.
Добралась-преодолела и попала в «заботливые» руки работников М.Видео ТЦ «Юго-Западный» Андрея Виноградова и одной дамы ,назовем ее так, за отсутствием точных данных.
Перейдем к центральному действу:
«У стола!» -так дама меня любезно попросила ожидать свой товар, показывая перстом на столик у края стойки. Принесли(см.фото): спасибо, что эпилятор😅, на нем наклеен штрих-код - все. Стою, хлопаю глазами, жду остальное. Ничего. Уточняю у парня, доставившего товар: «Прошу прощения, в комплектации указаны, как минимум, зарядное устройство и щеточка»(*информация указанная на карточке товара в приложении М.Видео - к сожалению, скрин экрана модерация не дала прикрепить к отзыву) Парень еще попытался найти что-то на полках, но тут началась главная партия дамы.
«Девушка, нет ниче!»
Я пытаюсь парировать - «За отсутствием зарядного устройства, товаром невозможно пользоваться. Вы продаете мне неликвидный товар? Факт купли-продажи обязывает продавца предоставить товар в надлежащем состоянии и комплектации»
«Девушка, мы вам ниче не должны! Вы сами купили витринный товар - он может быть каким угодно. Если найдете еще в законе о защите прав потребителей, что витринный товар должен быть в полной комплектации…а ниче вы не найдете. Андрей, оформи этой возврат!» - закончила она уже проходя мимо меня и обращаясь к своему коллеге.
Я, понимая, что от стоящих передо мной товарищей ожидать конструктивного диалога не приходится, начала звонить в поддержку. Дама удалилась и далее пошла партия «хорошего полицейского» Андрея Виноградова. Он сразу начал меня осаждать: «Девушка, вы в поддержку звоните? Могу сразу вам сказать, что дальше будет - вы оформите запрос, они пришлют его нам и вы получите такой же ответ.»
Я, уже ощущая какую-то безысходность ситуации: «Вы считаете, это нормальным, что я проехала через полгорода, только для того, чтоб посмотреть на неликвидный товар, оформить возврат и выслушать образец сервиса в виде вашей коллеги?»
Далее копи-паст от Андрея: «Вы сами купили витринный образец и ДОЛЖНЫ были позвонить в поддержку, чтоб уточнить у них состояние товара»
«Т.е. у вас на балансе числится товар не подлежащий продаже, по причине отсутствия важной комплектации, а звонить у уточнять это должна я? Почему с вашей стороны не происходит информирование о данном факте?» (! Сразу отмечу, что данный товар по прежнему в приложении числится за данным магазином и стоит в продаже - проверено на 28/09 - скрин тоже не пропустила модерация)
На что мне ответили, что «Ну вот так это работает: мы заявку на заказ приняли, заказ со склада принесли - мы свою работу выполнили. Вот подписывайте возврат»…
В общей сложности вышла из дома я примерно в 18:30, вернулась ближе к десяти ночи, и все это только ради театральной постановки в 2 акта от работников М.Видео - думаю, всем уже стало понятно, что искомый эпилятор я не получила.
1 звезда в оценке больше за чудесную, в общей сложности более чем часовую, пешую прогулку.
По данному прецеденту в поддержке М.Видео был оформлено обращение, которое должны рассмотреть до 4/10/23, так что, я надеюсь, позднее смогу дополнить данный отзыв результатами расследования со стороны администрации магазина.
- отсутствие культуры общения со стороны дамы - это не самое главное, но тоже значимо, чтоб более никто не сталкивался с таким «лицом сервиса М.Видео».
Более меня волнует уточнение в целом по системе работы:
- действительно ли подобный товар, может находиться под офертой? или это халатность со стороны работников магазина?(напомню, данный товар по прежнему находится в продаже)
- если таковая ситуация считается нормой для М.Видео, то прошу в оповещении о том, что товар витринный, добавить информацию с рекомендацией позвонить на горячую линию с уточнениями о ликвидности и комплектации товара, дабы предотвратить повторение прецедента.
To be continued…
1
20 Ocak 2023
Огромный выбор товара, даже после сложной «послефевральской» ситуации. Отзывчивые консультанты, бывает, что мало продавцов в зале, но к сожалению на каждого входящего физически не хватит продавцов, приходится чуть подождать, если есть вопросы с профессиональной или рекомендательной точки зрения. Заказов более 100 в данном магазине и, тьфу-тьфу-тьфу, ни разу не возникало каких то не решаемых проблем сутки в сутки.
Из последнего, приобретал телевизор, критерии подбора были узкие, не все подходило, да и выбор скромненький в связи с уходом таких гигантов, как Самсунг, ЛДЖИ и т.д, порекомендовали Артель и Хайер, показали в сравнении между другими телевизорами, глаза не соврут и, ведь, все познается в сравнении, остановился на одном из данных вариантов.
Спасибо за работу и чуткое и профессиональное отношение к своей работе.
Ожидайте снова в гости за бытовой техникой :)
5
1
4 Kasım 2024
Самый плохой магазин, не уважение к клиентам, продают не исправную технику, и не хотят делать возрат!!
1
7 Kasım 2023
Не всегда можно найти консультанта, чтобы что то узнать о товаре, несколько раз на кассе продавцы стояли обсуждали свои вопросы, вместо обслуживая покупателей, один раз мне сказали, что нужно подождать, потому что на кассе уже оформляется покупка, хотя никого больше не было, в итоге подошел сотрудник магазина и личной картой оплатил товар. Хожу сюда только потому, что ближайший к дому магазин. 148353 #МВМ
1
6 Kasım 2023
Магазин для людей которые ищут качественную электронику! Последние 10 лет покупаю только в Мвидео
Начиная с таблеток для посудомойки то Телевизора ! Хорошее обслуживание и система бонусов! #МВМ
15 Haziran 2023
13.06.23 покупали телевизор. Выбор хороший, понравилось отношение ребят-продавцов: рассказывали и о плюсах, и о минусах, все показали, объяснили, с пониманием отнеслись к тому, что у человека больная спина, даже принесли специально стул (ему сложно стоять). Большие молодцы. Телевизор погрузили в машину. Еще бонусом познакомили с очень полезным приложением. В общем, огромное спасибо за помощь и такое отношение!
1
30 Temmuz 2023
Купили аэрогриль Ред солутион
Вещь очень нужная и выручает ,особенно когда в доме много детей .
Самое главное блюда не требуют много масло в аэрогриле.Что говорит ,что это полезно есть и вкусно
Выбрали эту марку
Как она многофункциональна и очень хорошая фирма .
12 Mayıs 2023
В мае 2023 года в вашем магазине приобрёл телевизор. Пока выбирал марку, персонал охотно помогал в выборе, советовали, показывали плюсы и минусы. На следующий день потребовалось уточнить нюанс, отношение консультантов было прямо противоположным, сразу стало некогда и неинтересно со мной общаться, было неприятно. Считаю такое поведение недопустимым. $P$H. #MBM
3
6 Kasım 2023
Много техники тут покупал,бываю более трёх лет.Хороший выбор,персонал приятный,удобная парковка.Удобное расположение.
956262#МВМ
9 Nisan 2024
Отличный магазин , большой выбор техники , покупал комплект встройки , была акция скидка на комплект -50% , удалось сэкономить 20к!!! Спасибо ребятам , все четко оформили !
6 Kasım 2023
Хороший магазин, доступные цены. Сотрудники всегда вежливые, готовы помочь и подсказать. Очередей нет, работают быстро. #МВМ759550
6 Kasım 2023
Самый лудший магазин электроники .Покупаю в основном в нём .По кайне мере с гарантией всё нормально , и продавцы вменяемые .Советую ! 201206#МВМ
1
6 Kasım 2023
Хороший магазин, быстро и качественно обслуживают. Был случай с возвратом, всё прошло нормально вернули сразу деньги. Удобная парковка
696075 хештег #МВМ
1
24 Eylül 2024
Очень внимательный персонал. Пришёл, увидел помогли! Победил!
1
2 Mayıs 2024
Хотела бы отметить профессиональную работу консультанта Черепанова Александра, который подробно рассказал про плюсы и минусы техники, особенности эксплуатации, про технические характеристики (мы выбирали холодильник и стиральную машину), также помог нам подобрать товары со скидкой по акции. В следующий раз при выборе техники будем обращаться именно к нему.
1
1
17 Şubat 2023
На 14ое пришёл покупать приставку для интернета к телевизору, порекомендовали сбер бокс топ, покупкой остался очень доволен продавец подробно рассказал как настроить и подключить, спасибо огромное.
P. S. а ещё там все управляется голосом, сбер включи СТС, погоду, радио итд просто восторг!!!)
1
1
29 Kasım 2022
Часто с мужем здесь покупаем технику, причем получается спонтанно. Очень грамотные консультанты- всё покажут и расскажут, распологают к покупке. Так же нравится, что народу не полный магазин! Покупали за последний год чайник и машинку стиральную. Приезжали в магазин без цели купить, а уезжали с покупкой!
KRX8.
1
23 Kasım 2022
Я приобретала покупки в этом магазине на Жукова 35/1.Приехала за плитой газовой, купила еще и телевизор! Мне понравилось обслуживание, ассистенты всё хорошо помогают с выбором товара, всё четко объясняют, советуют. Начислили хорошие бонусы, спустя 14 дней, я снова посетила М. Видео и опять покупки! Спасибо что такой магазин есть и хорошие скидки!
XA9Y
1
18 Ağustos 2023
Прстояли 30 минут что бы купить два телефона, никто так и не подошел. Попросили продавца за кассой проконсультировать, сказали "дада, к вам подойдут". Через 15 минут кончилось терпение поехали в другой салон.
Старые полки,постоянно пиликает противоугонка, на стойке с редми вообще сигнализация срабатывает когда до образца дотрагиваешься... Чуть не свихнулись пока там стояли! Две звезды только потомы что в прошлом покупал тут ноутбук, всебыло приемлемо а сейчас ужас...
27 Ağustos 2023
Выбор, как везде достаточный, но менеджеры работать не хотят: мой интернет заказ даже не попытались исполнить, а ведь нужно было пройти всего лишь 20 метров! Мы нашли заказанный мной товар вместе! А потом начались танцы с бубном - чтобы купить почему-то нужно было сделать отказ от товара (бред). Может сумбурно описал, но так было.
10 Ağustos 2023
Очень довольна, что попался Иван, что воспользовалась вашим советом и доверилась!!
Так же большущее спасибо так же Сабине за вежливость и правильное общение с клиентом!
Побольше бы таких сотрудников!