M Video
182 yorum
22 Aralık 2021
Понравилось только онлайн поддержка, в остальном очень очень жадный магазин. Подробнее: сделал заказ в приложении на варочную поверхность, сервис попросил сразу оплатить 100% картой и нет никаких других вариантов , доставка в город Курск (пункт самовывоза) аж через 8! дней(на санях с Дедом Морозом наверное) , для оплаты нехватило на карте денег.Обратился в чат, чтобы отложить заказ до утра, так как был через 10 часов и за окном -20' и до круглосуточного терминала 15 км, работники неоднократно пытались помочь мне особенно молодец Елизавета, но сервис требовал оплату в течении 4 часов. Отложил заказ до утра , утром цена поднялась на 30% при том что $ упал, вероятно это для меня "перс.предложение" с учётом моей лояльности мвидео за год покупок под 80тыс.руб. Ну что в итоге сделал заказ у ДНС ток как там была моя стартовая вчерашняя цена и доставка уже завтра, а не 8 дней., также получил маленький дисконт в 250 руб . Как Вы думаете где я сделаю следующую покупку?! А я всего просил отложить 100% оплату до утра или уменьшить предоплату до 50-70% .
5
10 Ağustos 2022
Неоднозначно. В конце июля 2022 на сайте присмотрела холодильник. Акция-ликвидация, на сайте без привязки к локации цена 28999. При указании Курска сразу 32999. Но для Боша в два метра ростом смешные деньги, надо брать) Приехали в магазин на пр.Дружбы, продавцов нет. Огромный магазин и никого, хоть голышом ходи. Побродили между холодильников, нашли тот, что на сайте был. Ценник на нем 62999. За конторкой нашла двух сотрудников, жутко занятых. Показала в телефоне фото холодильника, говорю, купить хочу, только у Вас цена другая. Ничего, просто ценник поменять не успели. Давайте оформим. И оформили, и даже привезли, как обещали. Только наклейку стекла на смартфон ввернули в чек, типа в подарок. Но наклеить не могут, т.к.аппарат, что клеит сломался, потом приходите))) Это ладно, сотрудников понять можно, зарплаты маленькие, план вешается большой, видимо, зависит от навязывания доп.услуг (страховок, которые не имеют смысла, сервисного обслуживания и тд). Руководителям стоит задуматься. К девчонкам продавцам и ребятам из доставки никаких вопросов, молодцы, как могут в этих условиях, так и крутятся. Главное, холодильник работает, гудит тише моего кота.
3
15 Haziran 2023
Отличный магазин, большой выбор, девушка хорошо проконсультировала. Рекомендую 👍
1
17 Ağustos
Хороший магазин и ассортимент
19 Eylül
Постоянно приходится искать консультанта.
23 Nisan 2023
Самый ответственный-это администратор Балабуев Александр. После обращения ,здраво обсудили ситуацию, нашел решение. Огромное ему спасибо, другим у него стоит поучится.
1
3 Mart
Три продавца на весь магазин, которых ещё побегай и найди!!! Общение с ними это нечто, моя хата с краю ничего не знаю. В манеж точно больше не приеду. Всё больше и больше отпадает желание в принципе что либо покупать в Мвидео
1
14 Haziran 2022
Ужасный магазин с хамоватыми сотрудниками. Заказывали пылесос, мало того что не могли дождаться кто нам выдаст онлайн - заказ, так вдобавок нам указали на наш пылесос и сказали самим тащить к кассе. В итоге оказалось, что работники сами не знали, что нам нужно выдать и вынесли другой. К слову комплектация отсутствовала вообще. Вынесли пылесос со словами "у него нет зарядной станции, можете взять так или поехать в другой магазин". Я как клиент, просто хочу заказать онлайн и получить в точке самовывоза, а не искать данную модель по всем магазинам! Больше в данной сети ничего брать не буду.
3
22 Aralık 2022
ОЧЕНЬ ПЛОХО что в Курске нет других магазинов. Не советую, меня ПОДЛО обманули Втюхав мне расширенную гарантию, но после того как мне пришлось не по моей вине ею воспользоваться ОНИ НАГЛО умыли руки!!! Не видитесь на это!!!! Не покупайте ничего лишнего!!!! ЭТО ОБМАН!!! Большой привет продавцам ТЦ Мега Гринн!!!
1
25 Kasım 2022
Покупала яндекс мини с алисой, много разной техники. Персонал отзывчивый, посоветовали, подсказали. Покупками довольна , рекомендую. Всем удачных покупок. KTFT
1 Haziran 2022
Купила телевизор в МегаГринне,возникли вопросы относительно бонусов и скидок! Была приятно удивлена оперативностью и доброжелательностью сотрудников! Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Ольге Чубаровой!,все быстро оформила,разъяснила и пожелала хорошего дня! Спасибо огромное!
2
1
17 Ocak 2022
Отзыв конкретно о работе сайта. Выбирала сегодня телефон, был достаточно неплохой выбор, много скидок на 1,5-2 тыс. Стала оформлять заказ, а заказ не переходит на следующий этап ("слетает" ФИО получателя). Позвонила в поддержку. Полчаса меня переводили между 4 сотрудниками, предложили оформить заказ по телефону, но за это время на все модели пропали скидки. Было бы здорово, если бы цены обновляли не так хаотично. Например, в конце дня. Или на сайте было бы оповещение о том, что в течение часа цена может измениться. Очень надеюсь, что отзывы просматривают, и пожелания будут учтены. Буду рада поставить высшую оценку)
5
1
27 Mayıs 2022
Обьяснение
По существу могу пояснить следующее,что 24.05.2022 я приобрёл товар в мвидео по адресу г Курск Мегагринн смарт часы и музыкальную колонку,по часам притензий нет,а вот колонка меня не устроила.При этом продавец ещё навязал страховой полис за 599 рублей,обьяснив что так нужно,это вместо гарантии,Я хочу сделать возврат,а мне говорят ждите 10 дней пока рассмотреться заявление.Полный безпредел,не компетентность сотрудников,неправильное информирование,и ужасное отношение.Я покупал часто в мвидео,ну сейчас нет никакого желания.
3
13 Nisan 2022
Отвратительный магазин, по адресу Щепкина 4б, не хотят делать возврат денежных средств за телефон Apple XR. Обратилась по гарантии с двумя дифектами, отправили в Москву ул. Беговая 7/9 ООО Современный Сервис, и из Москвы телефон вернули совсем в не рабочем состоянии!!!! Поменяли там камеру, пробили мат.плату, и сорвали шлейф сенсора. Есть заключение не зависимой экспертизы в мою пользу, М Видео не признаёт своей вины!!!! Буду обращаться в роспотребнадзор, затем суд!!!!! Никогда не покупайте в этой сети технику, продавцы хамы и врут глядя в глаза!!!! Бессовестные людишки там работают!!!! Такие же как и их управленцы!!!!
5
2
2 Kasım 2023
Отличный магазин, очень понравилось обслуживание!
1
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин, удобное расположение, все привозят во время, достойный персонал. Рекомендую. W19K
1
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин. Удобное местоположение. Приветливые и знающие ассортимент продавцы. ZKWV
13 Temmuz 2023
Всегда покупаю технику в этом магазине. Сотрудники приятные, доставка быстрая
1
27 Ağustos 2021
В августе 2021 года купил стиральную машину Haier. Со скидкой цена в районе 30К. Консультант (девушка) посоветовала купить дополнительно страховку Быстросервис за 4К. Долго уговаривала, расписывая преимущества данной программы. Меня подкупили ее слова о том, что если техника сломается, то мастер приедет, обозначит проблему и нам поменяют товар на новый, ничего не ремонтируя. На деле получается, что это просто желание консультанта продать дополнительно услуги, чтобы заработать себе бонусы. Спустя 18 дней после второй стирки обнаружил, что деформировалась уплотнительная резинка около барабана. Машинка верхней загрузки. Позвонил по телефону Быстросервиса, заявку приняли, но сказали, что сначала в магазин закажу резинку, а после того придет мастер и заменит резинку. В результате за гарантийный случай я получается заплатил 4К (за страховку).
Люди, не ведитесь на развод покупки дополнительной страховки.
Отвратительные впечатления от консультантов. Магазин на Щепкина.
7
23 Kasım 2022
84MC
Получали интернет-заказ в этом магазине. Очереди не было, слтрудники вежливые.
Ваечатление осталось положительное. Не первый раз выбираем именно этот магазин.
1
1 Aralık 2021
Покупали сплит-систему в июне 2021 года в данном магазине.Навязали дополнительную страховку Быстросервис.Без него не продавали нам в кредит кондиционер.На ценнике было написано,что установка кондиционера входит в стоимость.Однако,на самом деле получилось не так.Пришли мастера и сказали нам,чтобы мы доплачивали им 2000 рублей за установку.В общем,когда видите на ценнике,что установка входит в стоимость-НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!С вас сдерут все равно деньги или за трассу кабеля,или за лестницу(как было у нас,хотя у нас была своя лестница,но мастерам она почему то не понравилась).ЭТО ОБМАН!!!В общем сплит-система вместо 12000 рублей,если ее просто купить без рассрочки и установки,мы оплатили 21000 рублей(с так называемой бесплатной установкой).
3
1
12 Haziran 2023
Все в норме. Покупал телефон. Обслуживание чуть слабовато и ассортимент маловат
1
21 Kasım 2022
Выбор широкий но зачастую того что нужно не бывает, персонал вечно тусуется на кассе в зале никого никогда не видел. Цены завышены, хотя качество товаров такое же как у конкурентов
23 Kasım 2021
В данном магазине я столкнулась с хамским отношением сотрудников данной компании. После моей оценки за товар мне позвонил сотрудник и со словами " а че вы 3 зведы нам потавили". С таким честно вам признаюсь сталкиваюсь впервые что за свою оценку я еще должна оправдаться перед магазином. И еще когда был задан вопрос почему вы не продляете срок хранения товара когда у вас магазины закрыты. Мне было сквзано "а зачем у наспункт выдачи есть", (были знаем поиски данного пункта выдачи отдельная история вам звонят и говорят " мы на парковке там трактора есть вот мы там, к двери с табличкой мвидио подходите, мы в вас вы нас найдете" жуть короче) обяснив что его проблемотично найти и рассказав какие арентиры мне дали мне было сказано " это не наша компетенция идите к губернатору". В данном магазине покупала последний раз. Людям которые планируют покупать у них могу дать совет или нк покупайте у них или не ставте оценки чтобы не отчитыватся за свое мнение. Руководителям же данного магазина я могу посоветовать отправитьсвоих сотрудников на курсы по деловому этикету.
5
29 Ocak 2022
Отвратительный магазин по адресу г.Курск пр. Дружбы 9а!!! Делала интернет -заказ, приехала получать товар, продавец сказал, что заказанный мной пылесос они продают, как на запчасти. В сентябре было практически тоже самое, только про тот первый пылесос продавец сказал, что он вообще не рабочий. Зачем, заведомо неисправные товары, выставлены на продажу через оф. сайт М Видео? Почему магазин по этому адресу превращён в помойку? Почему я должна терять своё время? Руководители, примите меры, ведь в других точках М Видео города такого бардака нет
4
1
20 Mart 2022
Продавец -консультант Дарина дала характеристику товарам, объяснила как сделать онлайн заказ. Быстро, толково, по существу. Моя семья приобретением довольна
1
1
12 Ağustos 2021
Я купила стиральную машинку и оплатила доставку все через интернет магазин, доставка была назначена на 10 августа 2021г. Однако прождав 2 часа с 19 до 21 часа я не получила свой заказ. Естествено я начала искать причину такого поведения со стороны магпзина в личный кпбинет на сайте пришло сообщение что доставка перенесена на 11 августа 2021г. Хорошо жду следующий день доставка на сайте 11 августа 2021 нп дожидаясь 21 часа пишу в чате сообщение с рросьбой подтвердить доставку. Мне сообщают что тоаар не будет доставлен так как он еще не отгружен. 12 августа звоню в интернет магзин м.видео где мне ничего не пояснили и обещали перезвонить. Эпопея продолжается. Я теперь думаю как мне вернкть деньги видимо я недождусь своей машинки.
4
3 Haziran 2023
Сложно найти продавцов. Даже если находишь, то всем своим видом они показывают тебе, что не рады тебя видеть.
1
17 Haziran
В на отлично.
15 Ekim 2021
13.10.2021 года обслуживал менеджер в магазине по адресу г. Курск пр-т Дружбы 9 А, ТЦ " Европа" в магазине М. Видео. Оформили заказ на плиту, пообещал менеджер, что 15.10.2021 заказ точно будет в магазине. На сайте М.Видео статус заказа " Готов к выдаче". В магазине не выдают заказ, говорят, что у них его нет. Горячаяя линия магазина тоже ничего сказать не может. Заказ был оплачен полностью, заказа нет. Что делать не понимаем. Дома находимся без плиты, потому что старую вынесли. Очень разочарованы работой магазина!
3
3 Mart 2022
Заказала товар через интернет . Пришёл с браком , возврат денежных средств видимо никто не собирается делать , по ушам ездят , обманывают нагло , что товар отправлен на экспертизу , хотя его никто и не Отправлял даже . После написания заявления прошло 24 дня . Ужасное обслуживание , некомпетентные сотрудники и лживый персонал . Никому не советую побывать в Манеже . Войдут в доверие , а на деле обман сплошной .
3
1
2 Kasım 2023
Отличный магазин все Супер и красиво
1
1
5 Ocak 2022
Заказали колонку через приложение СБЕРМЕГАМАРКЕТ, Partybox JBI 1000
Приехали забирать , комплектация не полная одна колонка и провод . Нет браслета на руку, нет книжек по эксплуатации. Короче берите как вот есть, и без скидки за такую цену брать не стали. Прокатились в пустую, можно было-бы в описании писать что только одна колонка, не полный комплект !!! Очень разочаровались...
3
1
23 Kasım 2022
Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, доброжелательность .
NZSX
2
4 Ekim 2023
Заказал новый пылесос, спасибо за быструю доставку.
24 Kasım 2022
Отличный магазин хорошей техники всегда помогут выбрать товар.XSYF
2
1
2 Kasım 2023
Отличный магазин и сотрудники супер
1
29 Kasım 2021
Магазин хороший. Но. Продавцы в отделе телевизоров пытаются хитрить. Пытаются впарить какой-то один товар, говоря что он у них последний и больше нет в других магазинах . Смотрю при нем в свой телефон и о чудо в 3 магазинах, есть аж 7 экземпляров. . И это в эпоху интернета. Зачем врать. Только если они на процентах. Не приятно.
3
8 Ocak 2022
Больше ни одной покупки, некачественный товар, приобрели электробритву, через 40 минут обратились с притензией о некачественной стрижки( не бреет от слова совсем) продавец сказал , а что аы хотели за такую сумму, значит получается товар со скидкой и не дорогой, значит не качественный. Кошмар, теперь никому не посоветую данный магазин.
3
1
16 Ocak 2022
Обманывают со сроками доставки товара. 29 декабря 2021 заказал холодильник и оплатил. Оформил доставку на дом на 16 января. Прождал доставку целый день, 16 января прошло холодильник так и не привезли. Буду требовать возврат денег. Впредь никогда ничего покупать в Мвидео не буду.
3
1
10 Temmuz 2021
Отсутствие сервиса, продавцов и хам охранник. Сегодня (10.07.2021 в 10.40) пришли с мужем купить по налички духовой шкаф. В зале не было кроме нас никого, ни покупателей ни консультантов. Искали консультанта, спустя несколько минут увидели охранника. По хамски ответил, что за ними он не отслеживает. Мы ушли с испорченным настроением и без покупки. Не ходите в этот магазин М видео на Шепкина ТЦ «Манеж».
5
15 Şubat 2021
Магазин большой, техники много, А консультантов катострафически не хватает!!! В какое бы время не зашёл, ходишь пол часа возле интересующего товара и идешь ИСКАТЬ консультанта. Не в первого раза находится, А если и нашёл, то он может быть занят с другим покупателем. Вообщем теряешь много времени даром. Желательно, чтобы хотя бы один консультант был на одну группу товаров: телевизоры, холодильники, стиралки и т.д. , хотя бы по крупным группам.
3
5 Ağustos 2023
Обычный магазин, как всегда продавцов надо искать
12 Mayıs 2023
Удобный магазин с большим ассортиментом .
27 Temmuz 2023
Доброжелательность, помогли с выбором
1
7 Ekim 2022
Сотрудники хомят,до конца не слушают ,перебивают очень отвратительный магазин.Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками.
23 Kasım 2022
Замечательные сотрудники, всегда помогут с выбором. 4ZNE
4 Mayıs 2023
Хорошее обслуживание, нашла что хотела .Спасибо
1
20 Nisan 2023
Супер магазин, отличное обслуживание.
22 Haziran 2022
Хороший магазин, большой выбор, но сложно найти продавца-консультанта
2