Спасибо сотрудникам за качественную консультацию и терпение (я очень дотошна), для меня ассортимент оказался маловат (за это и снижен балл), но мне подсказали, в каком отделении могу найти необходимую мне модель ноутбука.
Добавляю отзыв спустя год. Звезду подняла, консультанты отличные, спасибо! Специально езжу именно сюда, чтобы помогли с выбором. Ноут, телефон, мэш система, теперь иду за беспроводной зарядкой.
Здравствуйте М-видео и клиенты! Я постоянно в этом магазине М-видео, покупаю товары: ТВ, техники для кухни, и много разных вещей. У меня телефоне приложения М-видео уже больше 5 лет работает. Очень удобно приложения. Постоянные бонусы приходят на приложение, мой накопительный бонусы. Я все этих бонусов трачу в Москве по разным адресами М - видео магазины, основной метро Щёлковская, улица Щёлковское шоссе, дом 100, ТЦ Щёлково - М-видео магазина покупаю товары, магазин в этом адресе и других адресов очень уютный, современный и находится в зале очень приятно, товары достаточно много и качественно, рабочие коллектив очень доброжелательный и вежливый, отзывчивый. Рядом этот магазин живу, очень удобно. В магазине бывают часто большие скидки и акции. Я в основном когда ест большие скидки и акции на товары, тогда покупаю в этот товар.
М- видео руководство, пожалуйста, сделайте по больше скидки и акции постоянно! Всех приглашаю сходить в магазины электроники М-видео в Москве и покупать товары и радуйте близких людей! Удачной покупки и продажи вам, клиенты, М-видео магазины!!! xObfe#MBM
Bugün Mvideo'ya uğradım. Danışmanları gerçekten beğendiler, b = çok çabuk cevap verdiler. En ucuz TV'yi önerdiler, satın almaktan memnunum. Eksilerden, odanın aydınlatmasının yetersizliğini ve neyin bulunduğu yerde normal işaretçilerin yokluğunu vurgulayabilirim..
Хороший магазин, всегда здесь совершаю покупки , интернет заказов , а также просто прихожу посмотреть что нового появилось, хорошо когда есть бонусы можно немного сэкономить и подешевле купить товар вежливый персонал всегда помогут подскажут
Herkese iyi akşamlar. 16.11.2024. Kendime bir telefon seçtim. Alexey Naumov bana danıştı. Sonunda muhteşem bir VİVO modeli satın aldım. Satın alma, fiyat ve kaliteden çok memnun kaldım. Ona çok teşekkür ederim)
Очень нравится это магазин,, консультацию о товаре можно получить максимально подробно без ощущения навязывания товара, удобное расположение магазина,в магазине следят за чистотой и не в паривают товар с витрины, наоборот если нет на складе просят дождатся поставку на склад или могут посоветовать аналогичный товар который есть на складе,покупал последний раз там чайник,покупкой доволен)))
В этом магазине покупаем всю технику, персонал вежливый, всегда помогут с выбором. Часто бывают акции и скидки, плюс бонусная программа что всегда приятно. Расположение магазина для нас очень удобное, рчдом с домом, есть парковка для машин. Рекомендую! #МВМ 7672550858
2 ürün sipariş ettim ve ödedim: ekmek kızartma makinesi ve akıllı telefon (vitrin örneği). Akıllı telefonun durumuyla birlikte SMS göndereceğimize söz verdiler, ancak yalnızca siparişi verdikten sonra. Bu nasıl oluyor da?
Siparişin hazır olduğuna dair bir bildirim geliyor, ancak orada sadece akıllı telefon var. Ekmek kızartma makinesinden söz etme.
Çözmek için desteği aradım. İtirazın gözden geçirilmesi için son tarih 2 haftadır (5 Ocak'a kadar). Yeni Yıl için hediye vermek için önceden sipariş verdim. Destek çalışanı hiçbir şeye yardım edemedi, diyor bu durum ilk kez oluyor.
Navigasyon arzulanan çok şey bırakıyor (siparişlerin verildiği yerde tek bir işaretçi yok), mağaza çalışanları kayıtsız. Sadece Paul'ü seçebilirim — en azından bazı bilgiler veren tek kişi, ona teşekkür ederim.
Anlaşıldığı üzere, ekmek kızartma makinesinin stokta olmadığı ortaya çıktı (özellikle bulunduğu mağazayı seçtim). Kimse bunu bana bildirmedi, bildirim, mektup veya çağrı yoktu. Para geri dönmedi. İade makbuzu ancak akıllı telefonu aldıktan sonra geldi.
Ne halt ediyorsun, M.Video? Sanırım bu, bu ağdaki son satın alımımdı.
Pastanın üzerine krema - internet siparişleri için bile ücretli paketler…
Большой выбор из плюсов все!!Очень медленные консультанты, выдача интернет заказов, вообще мрак!!!Отдельное спасибо м видео за опцию «быстроснрвис» . Из интересного она начинает действовать спустя 15 дней после покупки, а замена или выплата по данной опции 72 часа. Вообщем если хотели сэкономить время с данной опцией подумайте.
Отличный магазин . Быстрая доставка , сборщики просто супер Заказывали панель взаменн старой. Приехали Роман и Евгений , , демонтировали старую , поставили новую , всё доступно объяснили , , убрали за собой всё . Ну просто молодцы ! Работали быстро , слаженно , профессионально . Спасибо большое М. -Видео .!
Несколько раз покупал в этом магазине различную технику. Всегда есть свободные консультанты которые помогут с выбором и оперативно всё оформят. Так же когда обращался с возвратами был приятно удивлен лёгкостью и быстротой процедуры . Магазин рекомендую! 5417646301 # МВМ
Tüketicinin haklarının Korunmasına ilişkin Kanunun 10'u, ödeme sırasında fonları yazıyorlar ve daha sonra müşteriye haber vermeden siparişi tek taraflı olarak iptal ediyorlar, böylece müşteriyi karta geri ödeme onayı olmadan paranın kaybolmasından endişe etmeye zorluyorlar. Bu ürünün başka yerlerde olması şartıyla mağaza ve Mashazin'in kendisi, siparişin tahsil edileceği tarihten itibaren 4-5 günlük bir süre belirtmektedir.Müşteriye karşı domuz tutumu bir sır olarak kalıyor!!!! Böylece müşteri sinirlerini ve zamanını boşa harcıyor, o zaman siparişleri neden çevrimiçi alıyorsunuz?
Хочется отметить прекрасную работу консультантов Ирины и Оксаны в отделе стиральных машин. Обратились для подбора стиральной и сушильной машин. У них в наличии не было сушильной , которая понравилась нам. Консультанты не просто подсказали , но и обзвонили несколько магазинов и, в итоге, нашли в другом магазине. Огромнейшее спасибо за отзывчивость и помощь.
Korkunç mağaza, satıcılar açıkçası "siktir git" için çalışıyorlar, ancak yeni yılın olduğu açık, ancak bir danışman size gelene kadar 30 dakika beklemeye değmezsiniz ve kasiyer kimsenin bilmediği bir nedenden dolayı nakit için oyuncağa çarptığından, tek yöneticinin geri ödeme yapmasını beklersiniz. kartla ödeme
Магазин очень понравился, большая площадь, чистота, порядок , ассортимент товаров больше и лучше других отделений Мвидео. Консультанты на пять с плюсом. Такая широта знаний. Все вежливо и обстоятельно. В отделе "Мелкая электротехника для кухни" просто даже с удовольствием купила все необходимое для готовки и консервирования. Довольна. Все прекрасно работает. Особо рекомендую консультантов в этом отделе. Еще мне понравилось как четко работают в отделе выдачи интернет заказов.
Promosyonda hediye olarak kulaklık olarak bir telefon vardı.Telefonu satın aldıktan sonra kulaklık vermediler, bittiğini ve bu nedenle eğilmediklerini söylediler.Her ne kadar promosyon hala devam etse de.70 bin dolara bir telefon alıyorsun ve kandırılıyorsun.
Отвратительный магазин в данной лакации, купил телефон.. решил вернуть.. отказали + хамили, я даже не грубил.. все было нормально с телефоном в итоге сдал его в другой магазин в другой лакации. Клиентоаретнированость на нуле.
Konsolosluklar pek dostane değiller. Kasada kimse yok, bekliyorsunuz, mağazanın danışmanları veya diğer çalışanları her zaman bir kenara duruyorlar, sorana kadar dikkat bile göstermeyecekler.
Отвратительное отношение к своим клиентам . Заказала доставку стиральной машинки 18.06( вторник) на субботу 22.06. С 15:00-22:00.
В 20:10 позвонила в службу поддержки что волнуюсь о доставки оператор заверила , что все нормально курьер за 1 час до приезда будет звонить. Хорошо ждем. 21:20 уже реально стало не смешно. Звоню в службу поддержки и выясняется , что товара в магазине нет и доставки сегодня не будет. Интересно получается , когда мне хотели об этом сообщить . Такого отношения от сотрудников не ожидала. Странно, что товара нет. Элементарно позвонить днем и сообщить так сложно. Я потеряла пол дня субботы в ожидании доставки.
Магазин чистый, товар аккуратно расставлен, ценники везде имеются, дружелюбный коллектив, который всегда поможет выбрать нужный товар. Очень нравится отдел выдачи интернет заказов. Если чего-то нет в магазине, всегда есть возможность сделать заказ и товар привезут со склада. Пользуюсь отделом выдачи интернет заказов постоянно. В отделе нет очередей, товар выдают быстро, отвечают на дополнительные вопросы покупателя. Нравится внешний вид товаров, которые привозят с удаленного склада. Коробко не мятые, без изъянов, товар выглядит так, как будто только что был выпущен заводом. Магазин рекомендую. ZE2W
Большой магазин, большой выбор товаров, большие цены! Удобно находиться на шоссе, удобно добраться на транспорте от метро Щелковская. Туда я прихожу посмотреть на новинки товаров, на классную технику, но купить не могу - пенсия не позволяет!
Хороший магазин. Удобное расположение, нет проблем с парковкой ( в том числе и бесплатной). Большая торговая площадь-для меня это плюс. Консультанты неневязчивы, но всегда с ними можно проконсультироватся. Часто бывают различные акции на товары. Вместе с бонусами получается хорошая цена. #МВМ. 600265
Заказали кофемашину. Оплатили от компании. Менеджер нам сказала, что доверенность в свободной форме. Мы нашли форму в интернете, оформили.
Сначала нам сказали, что по данной доверенности выдать не могут.
Мы объясняем суть диалога с менеджером.
Позже они нашли ошибку в номере счета-который мы указали в доверенности от компании.
И тем более отказали.
Вообще к Вашему сведению, уважаемые сотрудники МВИДЕОВ случае, если в доверенности все сведения указаны, юридическое лицо и реквизиты, сам товар, есть платежное поручение и добро от Вашей же бухгалтерии. Юридически-опечатка в номере счета (на который ссылается доверитель) является несущественной ошибкой и более того допускается и считается технической!
Мы обычно покупаем все в магазине М.ВИДЕО на Каширском. Что нам существенно ближе.
А тут кофемашина оказалась на Щелковской! И мы очень пожалели!
Машинку нам не выдали, пришлось заново поднимать в субботу генерального директора, бегом делать доверенность. Потратить время, нервы и бензин! Так как для нас далеко ехать!
Я считаю, что сотрудникам не хватило компетенции для решения такого простого вопроса.
Магазин большой! Недалеко от дома. Покупали там с мужем телевизор и пылесос. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Во всем помогают. Благодарны с решением всех интересующих вопросов. 524863 #МВМ
Хороший , удобно расположенный магазин, с большим количеством обслуживаемого персонала. Персонал не всегда знает "свой" продаваемый товар, его плюсы и минусы, информацию берёт с ценника и паспорта товара. 6523420711 #МВМ
Большой магазин,покупаем чаще всего в нём товары,если требуется " М Видео" ,люблю наглядно выбирать,смотреть товары,при этом можно получить консультацию продавцов,скидки и акции по карте, иногда некоторые недорогие товары достаются бесплатно, раньше правда бонусы были чаще))
Хороший большой магазин, но вот расположение неудобное, впрочем как и весь ТЦ по своей сути неудобный. Совет: если у Вас самовывоз, паркуйтесь со стороны щелковского шоссе, а не со стороны 16 парковой иначе будете идти в зону выдачи километр, а потом ещё обратно столько же. В остальном нареканий нет, брала здесь хлебопечку в подарок.
один из моих любимых магазинов МВидео, большой выбор, грамотные консультанты, приятная атмосфера, правда бесплатная парковка очень маленькая и вечно забита, но это небольшой минус. Большой минус - это само ТЦ. Старое, 100 лет не обновлялось, как будто возвращаешься в 90е, в эпоху разрухи.
YV1D #МВМ
Отвратительная работа сотрудников, хотела купить ноутбук недешевый за 80к никто даже не подошел и не проконсультировал, хамили сотрудники на кассе. больше туда ходить не буду!
Большой магазин. Очень большой ассортимент - перед заказом хорошо подержать в руках то, что планируешь покупать. Консультанты ненавязчивы. Выдача интернет заказа - быстро и без проблем. Если есть время - можно пройтись по залу и спланировать следующие покупки, увидеть что-то интересное из аксессуаров. Потом спокойно дома обдумать, проверить цены и заказать. 9YO! #МВМ
Наш визит был 8 марта после 16 часов. Хотели приобрести газовую плиту "Gorenje". Консультировала дама лет 40 с чёрными волосами. Описываю так, поскольку её бейджик был перевернут, да она и не представлялась. Всё было ничего, дело шло к покупке и вдруг после нашего отказа от продлённой гарантии мы узнали много нового и интересного:
- Оказывается у газовых плит "Gorenje" брак 50 %!!!
- Газовые плиты "Gorenje" собирают роботы и поэтому нет никакого контроля качества!!!
- Уже 10 лет не действуют никакие нормативы по качеству, ГОСТы, а действуют некие ТУ!!!
-За качество проданной продукции "М.Видео" не несёт никакой ответственности!!!
На наши сомнения в правдивости её слов последовало хамское:
-Вы что, телевизор не смотрите, каждое утро (!) в 9 часов ( почему именно в 9 ?!) говорят о плохом качестве товара.
- Сама Набиуллина (!!!) об этом говорила!!!
Естественно, после такой тирады этот магазин мы покинули. Более сюда ни ногой! Просто не приближайтесь! Лапша на уши уже готова! А директор в курсе какие сотрудники у него "работают"?!
Мадам была в красной футболке, то есть не промоутер, а, так сказать "кадровый".
Подобной ереси не слышал никогда!
Сотрудница готова на любой обман, чтобы заработать на продлённой гарантии. Посетили сей "магазин" только по одной причине: именно там была выставлена нужная модель.
После такого цирка заехал в родной Щёлковский "М.Видео", где получил абсолютно исчерпывающую информацию о плитах "Gorenje" как от сотрудника магазина, так и от двух (!) промоутеров. Даде показали видео, как мама готовит в духовке "Gorenje". У сотрудника сервисной зоны получены чёткие разъяснения по качеству изделия и решению возможных проблем.
Высший пилотаж! Это Асы по сравнению с московским магазином
И 50 тысяч "Goes to Щёлково"!!!
27.12.2023 года оплатил три позиции бытовой техники и дополнительную страховку на технику с доставкой на адрес. По договору доставки - должен был получить технику по месту 30.12.2023 года. В итоге никто не позвонил и сам оплаченный товар не привезли. Обратились в службу доставки с возникшей проблемой. Нам сказали, что не могут связаться с курьером (телефон курьера категорически отказались нам дать). После повторного обращения в службу доставки нам сказали, что курьеру отправили сообщение, чтобы он за час до прибытия на адрес нам позвонил. Итог - никто не позвонил, оплаченный товар не привезли. Мы потеряли день в пустую и не получили свою технику. Будем делать отмену покупки и требовать возмещение ущерба за отношение к покупателю.
В магазине часто бываю, хороший ассортимент, есть возможность увидеть и потрогать товары. Отдельная благодарность сотруднику Яне! Были проблемы с доставкой, никто не мог решить, ни поддержка, ни операторы, и только Яне удалось совершить невозможное и благодаря ей моя микроволновая печь у меня! Большое спасибо за клиентоориентированность и человеческий подход!)
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Цены не выше чем у конкурентов, а если списать имеющиеся бонусные баллы, то и гораздо дешевле.Приветливый персонал. Удобное местоположение.Есть платная парковка . Первые два часа по 50 рублей за один час, потом бесплатно до конца суток. Рекомендую.
İğrenç dükkan. Nemlendirmek için Moskova'nın her yerine onlara gittim. Kutusuz, belgeleri olmayan bir vitrin olduğu ortaya çıktı .... Çok fazla zaman harcandı ! Öf. Kelime yok !
Хороший магазин, удобное расположение. Покупки в нём осуществляю периодически, в основном делаю заказ онлайн с самовывозом. Всегда товар получаю быстро, качественное и оперативное обслуживание персонала. Часто бывают скидки и акции на большой ассортимент товара. 2QY@ #МВМ
Очень и очень НЕ профессиональный , не клиентоориентированный персонал.
Никому ничего не нужно… Ребята в зале еще как-то работают, может наплыва давно уже нет и все расслабились, понять можно.
Но! На кассе меня просто паразил пофигизм сотрудници…
Пришла с подарочной картой, набрала много мелочей. На кассе пакет (как это бывает в обычных магазинах) не предложили, чек закрыли и остаток сгорел , там как раз оставалось на пакетик….вот тут то я и узнала, что пакетика не будет …увы и ах
В итоге 6 коробок товаров беру в руки и покидаю этот прекрасный магазин…
ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ !!!
Дома я уже понимаю , что одной коробки не хватает , беру такси и лечу в ТЦ, сначала грезила на продавщицу в продуктовом, ведь не могли в м-видео так халатно отнестись к своим покупателям и не позвонить потеряшке.
Как оказалось я сильно ошибалась на их счет.
Я прилетаю в магазин, спрашиваю про коробку, Не вылезая из своего гаджета , девушка махнула рукой в сторону забытой коробки.
На вопросы «почему мне НЕ позвонили и все в этом духе, вндь инлефон есть в базе. Секундное дело ..» ответили «вас и так много! Не можем же мы за всем уследить?!?»
Не думаю , что так сложно передать коробку с информацией менеджеру или самостоятельно позвонить потеряшке.
Испортили настроение и мнение о себе.
Я просто в диком шоке.
Этот магазин не просто рядом со мной, а главное, есть очень удобная парковка рядом (есть бесплатная). Большая площадь, вежливые консультанты.
Не могу не отметить, как нравится зона выдачи. Покупаю чаще всего через приложения. Приезжаю, прям в приложении беру талон с номером очереди, а пока жду - можно бесплатно попить воды из кулера или взять кофе в автомате.
RHG7
Всем очень доволен. Удачи и процветания!
В магазине чисто и комфортно. С консультантами проблема..., либо их нет, т.е. поискать надо, либо кучкой стоят в центре зала, не взаимозаменяемы (но может быть это и хорошо, т.к. специализируются на одном направлении). Самое главное для меня расположение, находится рядом с работой. Заказала и через 15-ть минут забрала. 654979#МВМ
Покупал ребенку игровые наушники. Мне все понравилось. Ребенок общался с консультантом. Задавал необходимые вопросы, обсуждал плюсы и минусы той или иной модели. В итоге подобрали идеальный вариант и купили. Ещё и дешевле изначальной цены за счет списания баллов. 5452023136#МВМ
Ужасное отношение к покупателям!
Нужна была машинка, сделала заказ онлайн через приложение (товар есть в наличии, то есть не как они пишут Осталась одна штука, А ЕСТЬ В НАЛИЧИИ).
Мы с мужем поехали в 19:30 в магазин с уверенностью что сейчас заберем и уйдем, но в итоге нам сказали что она на центральном складе и якобы в магазине у них нет!!!
Ладно, я обьясняю продавцу что мне нужна машинка которую я могу забрвть сейчас, мы нашли такую, НО
1. Грузчик есть, НО он не может помочь спустить её с этажа до машины, якобы сотрудниеи магазина не могут ходить по торговому центру.
2. Есть лифт НО он не работает, грузите сами.
3. Зоны разгрузки у них тоже НЕТ!
Мы уже расстроились и вышли на улицу искать силы так скажем на стороне, но наблюдаем такую картину как ГРУЗЧИК С МОЛОДЫМ ЧЕЛОВЕКОМ выносят плазму через ГЛАВНЫЙ ВХОД!!!
После мы вернулись в магазин с претензией мол нам нельзя а есу можно, они подимают плечами и утаерждают что в лифт не попестился телевизор, хотя он уже якобы не работает,говорим что мы нашли человека который нам поможет отгрузить, ТУТ ЖЕ У НИХ
1. Заработал лифт, появились сотрудники которые смогут нам помочь!!!!
Ужастно!
Отличный магазин , топовые кредитные специалисты и великолепные сотрудники магазина, всегда помогут, подскажут. В зоне выдачи товара почти не бывает очередей, все благодаря налаженной системе и быстроты обслуживания клиентов.
Большинство негативных отзывов по причине того, что клиенты пытаются переложить ответственность по своим проблемам на магазин и на сотрудников.
Нету ДУЛ, заказ оплачен, заказ не выдают и пытаются сделать крайними сотрудников 😁
Оставил отзыв о том, как не получил оплаченный товар. 31.12.2023 в магазине (на следующий день после якобы доставки товаров на адрес, которые по факту не привезли) сделал отказ и вернул деньги за товар (без компенсации за моральный вред). Получил ответ на свой первый отзыв - где бот М-Видео предлагает зайти к ним в VK обрисовать всю ситуацию и приложить копию отзыва для дальнейшего разбирательства произошедшего среди своих отрудников. Самим не смешно предлагать человеку который не пользуется (VK), да ещё через эту сеть решить вопрос. Из всего произошедшего, если при оформление и оплате товара - было-бы указано, что приобретённая бытовая техника идёт в качестве подарка для человека, который защищает интересы России. Наверное такого отношения не было совсем или наверное устроили какую нибудь пакость. Что нибудь открутили или повредили. Не хочу к этой истории возвращаться. Приобрели всё то, что хотели купить в М-Видео в другом месте и в магазине другой сети. В М-Видео пытаются только навязать дополнительные функции, чтобы покупатель оставил как можно больше денег, а вот дальнейшая история их уже не волнует. Я понимаю, что 60 т.р.эта маленькая сумма для магазина, как и для нас при покупке бытовой техники. Но когда по договору происходят нарушения и одна сторона не выполняет свои обязательства. Это означает, что вас обманули и кинули. За это нужно наказывать, чтобы было для всех уроком. Мы пожалели и не стали портить себе настроение и другим перед новым годом 31.12.2023 года. Будьте все здоровы. Для самого магазина (его руководителей). Будьте внимательны, так как ваши клиенты люди настоящие из крови и плоти.
Магазин отличный и с огромным количеством товара.Выбрали ноутбук и ещё несколько товаров,пошли оформлять в кредитный отдел.Ждали двух молодых девушек мин 30.При оформлении девушка не сочла нужным спросить у нас информацию для оформления кредита, всё поверхностно, что меня и удивило так как я знаю как оформляется кредит,соответственно у нас отказ.Хотела взять кредит на себя т.к за 18 лет ни разу не было отказа от банка.И тут удивление, отказ.Мы пошли в тц Софию и благополучно оформились там.Взяли всё что нужно.Огромный минус только по этим двум девочкам,так сказать кредитным специалистам.