Выражаю огромную благодарность сотруднику Екатерину Метелеву весьма благодарна вам за умение слушать понимать и вникать в ситуации по больше бы таких сотрудников
Покупал 09.11.23 телевизор консультант попался не очень дружелюбен ,наверное опаздывал домой телевизор упаковали в пупырчатую пленку вместо коробки хорошая упаковка в подарок
1
Kurumun yanıtını göster
Раджаб Гаджимагомедов
5. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2024
Екатерина Калачева
Старший продавец просто истеричный и хамозная сотрудница, которая отказалась продать телефон, мол без доп услуг ничего не продам, буду обращаться в соответсвующие органы!
Kurumun yanıtını göster
Т
Туяна Сахаровская
3. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Купили телевизор! Очень помог нам Станислав Браиловский 👍 все рассказал и показал, установил Wi fi на телек! Хочу сказать , что Станислав приятный и позитивный молодой человек и очень грамотный специалист, было очень приятно с ним пообщаться 👌😁! Администрация М-Видео выпишите Станиславу срочно премию!!! Спасибо за позитив👍
Отвратительное обслуживание. Единственный магазин м Видео в котором приходится половину дня тратить для того, чтобы дождаться брокера. Никого из отдела оформления рассрочки нет на месте!
В целом хороший магазин, покупали колонку Алису. Большой выбор.
Но была получена не точная консультация! Сотрудник сказал, что колонка может работать без подписки ( а именно по вай фай можно смотреть фильмы с помощью Алисы) на кассе опровергли это, пришлось докупать подписку.
CTKB
Н
Никита Кузнецов
3. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2024
Сервис на высшем уровне,ехал с другого конца Москвы, оно того стоило.Брал наушники, превзошли все ожидания,качество улет!Всем советую, скоро снова вернусь
Покупала холодильник в этом магазине и осталась довольна и холодильником и обслуживанием сотрудника ,не навязывал ни чего лишнего, просто всё быстро оформил ,привезли во время, занесли аккуратно. PEYE МВМ
Вчера пришли с целью покупки пылесоса. Подходящего не нашлось к сожалению. Так как ожидаем ключи от новой квартиры, решили посмотреть на другие цены и технику. К нам подошёл сотрудник по имени Иван. К сожалению не запомнила фамилию, помню только что начинается на букву П. Не смотря на то, что мы сообщили ему, что только смотрим, поскольку ключи нам ещё не скоро получать, он с удовольствием и большим энтузиазмом проконсультировал нас по всем позициям, которые нас заинтересовали. Большое спасибо Ивану, вернемся за покупками обязательно только к нему.
В выдаче товаров работают альтернативно одаренные, фото прилагается. Ждал час, чтобы запаковали вот так. Как говориться 12/10
P.s. модерации долгая, фотки мб не видно.
Из коробки из под пылесоса торчит его ручка, отлично упаковали!(ирония)
Как повезëт консультантом. Пришли за определëнной моделью ТВ, нас стал отговаривать, предлагать другую. Выбрали Тошибу, был витринный образец, хотели брать, но, к счастью подошëл другой консультант и показал через телефон, что на витринном матрица выгорела. Спасибо ему огромное.
Вывод-как повезëт, очень рада, что честный консультант подошëл!
Максимально долгое обслуживание! Сотрудники кормят минутками, и пропадают на пол часа. Товар вернуть так и не удалось, потому что магазин закрылся, приехал в 21:00, и за час без очереди не успел обменять товар
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Н. Ю.
13. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Прекрасный персонал, в магазине чисто, всегда есть кому проконсультировать, была ситуация, не могли найти товар, подключили всех, в итоге нашли, и я ушёл с прекрасной покупкой!
Mans_Fayz
10. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2024
Консультанты очень хорошие ребята
Очень хорошие отношения к людям 🤓👍
Отличный магазин. Коробка без пылесоса это круто. В целом то хорошо. Но такие косяки оч расстраивают. Хотя Мвидео отреагировал быстро. На след день, так как покупал в 9 вечера, со мной связались и прислали курьера с пылесосом. Т.е. буквально за пару часов проблема была решена. Даже удивили. Для крупных магазов не характерно так быстро решать вопросы.
Второй заказ. Пакеты caso. Фиаско с заказом полное. 2 косяка уже. Оценку понижаю пока не решите со вторым. Но статистику лучше не портить.
Читаю хорошие отзывы и удивляюсь. Сотрудники ленивые , работают медленно , управляющий вообще там смотрит за ними ? Сделали онлайн заказ , то в магазине ждали его 20 минут. Еле-еле передвигаются! Обслуживание никакое !
Были с мужем в М видео Лефортово 30 апреля. Впечатления самые приятные. Консультант Багир Нагметов ответил на все наши вопросы по встроенной технике (присматривали посудомойку и духовку). Багир рассказал плюсы и минусы разных моделей. Был вежлив, внимателен. Хорошо ориентировался в ассортименте товара. Отличный работник!
3
1
Н
Наз Нур
4. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Я купила утюг М.видео оказывается сломанный... Продавец дала каропками он сказал можно дома праверит гарантия год . Я после касса сказала праверайте они сказали сами праверте не обращали внимание... Я просто поставила на резетку горит работает думала работает не заметила я доверяла М. Видео... дома хотела проверить пар работает.. оказывается сломанный... Я рядом живу сразу утюг принесла они сказали оставьте мы проверим я оставила
Сегодня 3- й день ответ нет я сама пришла они сказали отказ... Я ушла без обмен, без возрат, без утюг... Я тоже Т.Ц Городе работаю
Руководству данного магазина совет сменить консультантов и кассиров, клиентоориванность полный 0. При выборе необходимого нам товара никто даже не подошёл, когда мы все же выбрали то что нам подошло и попросили принести нужный товар консультанта, он стал навязывать свое мнение, нет уж спасибо. На кассе продавец настолько занят личным телефоном, что забывает клиентам предложить пакет. Сервис ужасный.
Сказать что они работают в этом магазине очень медленно- это ничего не сказать. Ждать выдачу оплаченного телефона, при условии что на выдаче нет абсолютно не одного клиента, 20 минут, на мой взгляд это перебор.
Я частый клиент данного магазина, большой выбор товаров , но проблема очень часто нет консультантов, непонятно какая причина. Давольно редко кого-то можно найти.
Евгений Коноплев
30. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2024
Делали здесь большой заказ по технике на дом после того, как осмотрели товар. Всем довольны. Спасибо!
Магазин отличный до тех пор, пока вы не приобретаете крупногабаритную технику. После этого начинаются проблемы с демонтированием и утилизацией старой плиты и доставкой и установкой новой. И беда заключается в том, что доставляет и увозит одна компания, а демонтирует и устанавливает другая. Менеджеры магазина не знают, как работают их партнеры, назначая установку до доставки или отгрузку перед демонтажом. Проблему замечает компания-партнёр, звонит и договаривается о новой дате, но это, видимо, никак не влияет и доставка осуществляется в указанную изначально дату. А служба поддержки не может поменять даты и просит обращаться в магазин.
Огромный магазин данной сети.В наличие большое количество разных товаров,все можно посмотреть ,все в наличии .Можно купить сразу или заказать доставку.Хотелось бы больше консультантов в магазине.
Заказала весы для продуктов в интернет-магазине, приехала забрала, дома не было батареек, решила после отпуска проверить. Позже поставила батарейки, а весы бракованные, число прыгает, ничего взвесить нельзя. Срок сдачи уже прошёл. Видимо, были с витрины
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Стараюсь покупать исключительно здесь, бонусы быстр копятся и ими можно оплатить часть товара.
3
1
Виктор Степ
16. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2023
Полный треш , особенно когда хотите вернуть товар . Идут на обман , лишь бы не вернуть товар . Прежде чем брать товар там уточните и зафиксируйте как его можно вернуть . Если понадобиться вернуть товар , для начала проконсультируйтесь , Вас попытаются обмануть это точно…
Случай произошел 18.04.22
Приехал я забирать стиральную машинку, перед этим договорился с менеджером, когда мне ее выкатили, я ужаснулся в каком она состоянии.
Машинка была в грязи в каких-то подтеках ее внешний вид напоминал бывшую в употреблении технику. Я спросил что с ней, мне сказали что это витринный образец, перед приездом меня естественно не уведомили…
Я очень недоволен произошедшей ситуацией, прошу руководителя связаться со мной
Ужасный сервис по установке антивируса. Купил ноутбук и 2 планшета + данную услугу на свою голову 8го марта 2022г. мало того что эту бесплатную программу купил за 5 тр (думаю ну пусть будет, посмотрим насколько это круче) так проторчал пол часа, сказали это минимум, а через пол часа сотрудник начал доставать ноутбук из упаковки, говорит у меня своей работы хватает, остальное твои проблемы. Вы серьёзно, М-видео!??? Ни кому не советую этот сервис
Пришел за телефоном с ветрины. Продавец долго уговаривал не покупать. Потом долго уговаривал купить к нему чехол.
В конце сказал, ладно, но коробочки мы сжигаем, дадим просто телефон без коробки, в карман положишь.
Говорю, тогда нет. Продавец: "ладно, щас посмотрю где есть не с витрины". Посмотрел, езжай, говорит на м.Курскую. Приезжаю на Курскую в Атриум, там тоже только витринный образец :(