Первый раз посетила магазин М-Видео в ТЦ "Первый" . Просто ужасное обслуживание. При выборе мной товара, продавец просто сказал "Через пол года он сломается, и по гарантии вы его не вернете". Причем эти слова сказаны, после оплаты.
Какая то не понятная очередь на кассе, меня с товаром в стоимость 2400,00 просто отправляли то к оному то к другому продавцу. Пропуская вперед человека с покупкой в 7000,00.
Ребята вы зажрались!!!!
Куда смотрит руководство!?
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей Фирстов
3. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Хороший магазин. Много товара. Побольше скидок надо. #МВМ
Выражаем большую благодарность Кузнецову Даниилу (г. Первоуральск)за помощь и лояльность к покупателям. Просим поощрить данного консультанта за отличную работу
Ужасное обслуживание! Купила утюг филипс за почти 6000 рублей, при первом же использовании, утюг потёк! На следующий день принесла утюг обратно, но продавец Стадухина отказалась принять товар, заявив, что им пользовались! Вопрос:а как не включая утюг и не используя его по назначению, можно понять, что он течёт!? После моих ооооочень настоятельно требований, она принесла футболку и стала гладить её, утюг капал. Я ей показала пятна воды, но она сказала, что это увлажнение. Ужас! Я поняла, что она никогда не пользовалась хорошим утюгом, с мощным паровым ударом, но это только её проблема, а с другой стороны, это говорит о её некомпетентности как продавца бытовой техники. Я обратилась к старшему менеджеру, но она была занята, мне пришлось ждать около 30 минут. После этого я заставила её гладить футболку продолжительное время и, о чудо! Утюг потёк! И о чудо, она это увидела! Было испорчено настроение, мнение о магазине, и потрачено куча времени!!!
Менеджеры грамотные (кто давно там работает). Консультируют со знанием дела, ненавязчиво, доступным языком. Комфортно себя чувствуешь в магазине, никто не бегает за тобой, по первой просьбе проведут, всё расскажут
YBWP всегда заказываю в интернет-магазине и забираю с магазина на Космонавтов, всегда сотрудники доброжелательные, товар всегда хороший у них
1
1
Р
Руслан Н.
4. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2023
Выбрали с продавцом смартфон в место моего с разбитой камерой(по фото можно заметить), который был под заказ, консультация была грамотной, быстрой в плане того, что потерял минимум своего времени. Магазином доволен полностью, являюсь постоянным покупателем.
Ужасный персонал, простоял час у кассы ни кто не подошел, кроме охранника никого нет, так два раза, проконтролировать по технике ни кто не смог, по итогу даже одного балла не заслужили
Ужасное обслуживание !!! Там просто нарушения прав потребителя идет !!!купили машинку стиральную заказали доставку) потом решили докупить товар через несколько дней,и добавить в доставку !!!! НАМ ПРОСТО ОТКАЗАЛИ !!!!у меня просто слов нету !!!!ладно решили забрать микроволновку сами !!! нам ее вынесли даже не стали показывать и убежали !!!!!!ЭТО ЧТО ТАКОЕ ???кто там вообще работает !!!!я начал ее осматривать и увидел вмятину !!!!
купили iPhone 12 mini, с нерабочий слотом для симкарты, к тому же с глюками. начали заводить face id и система вылетела на главный экран. в итоге поставленный пароль не подходит- телефон заблокирован. в магазине сказали, что деньги вернуть не могут.,тк заведёна учетная запись (ее там нет), и на ремонт отправить не могут, тк опять же заведёна учетная запись(купили вчера, а гарантия ещё 13 дней). консультанты совсем не разбираются в айфонах, а тот, что обслуживал, такое ощущение, что и месяца не проработал в магазине.
По технике вопрос нет, менеджер рассказывает достаточно подробно. Но, при оформлении товара на стойке кассы и выдачи товаров, обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Приходится ждать гуляющих работников. Причем, они видят, что их ждут, и все равно уходят по непонятным деламза железные двери, гдераздается дикий смех,либо сидят в телефонах . Оценка работе минус100 баллов. Арсений
Захотел купить телевизор. Нифига не дешёвый, искал бегал консультанта по всему магазину, нашёл, все, отправили на кассу. На кассе один человек сидит режет ценники, и клиент стоит у кассы фоткает б.у пылесос, все никого нет. Пришёл мужчина, продал что то. Своим клиентам и ушёл, все, стою как истукан. Советую сразу ехать в тц первый.
Купили кондиционер 16.05.2021 г. с последующей установкой 24.05.2021 г. Через день позвонили монтажник и сказал, что установить 24 мая не могут, так как много заказов. Если ждать мы не готовы, то ищите других монтажников. Обратились в магазин, написали заявление. Обращение закрыли, что якобы вопрос решён и специалист связался с нами. Позвонили на горячую линию. После этого позвонил специалист и сообщил, что мы отказались от установки на 1 июня и что нужно ждать ещё 2 недели, так как все занято! За установку мы заплатили ещё 16 мая, но услуга до сих пор не оказана и не понятно когда будет оказана. Не отслеживается факт выполнения работ. Ужасное отношение!
Здравствуйте. Сделал у вас ламинирование экрана на новенький у вас взятый тел, за 2500 ламинирование+чехол 1000 купил на заднюю часть произошёл дома случай выпала кружка из рук на экран разбила экран в хлам когда делал ламинирование советовали продовцы что это нау хау лечшее стекло что есть по итогу полная фигня простая плёнка полетеленовая наклеена не на весь экран за 300 рублей лучше клеят проверенно даже есть доказательство, экран закрыт 2-3мм не хватает со всех сторон эта чудо плёнка отдирается и даже не ломается как обычная защита сегодня пришёл к вам говорят не гарантийный случай хотя горантию довал и на 6 месяцев что не чего не будет с экраном просто если мне показать как должна быть достойно наклеена защита не чего бы не сломалась а только защита, думамю идти и подавать на вас в суд да и все
Появилась необходимость купить ноутбук. Решили обратиться в магазин известной сети. Сотрудник проконсультировал какой ноутбук выбрать. В момент приобретения. Оказалось что данный ноутбук находиться на региональном складе, и его привезут в течении 3 дней. Время была пятница. Я объясняю что это подарок и к следующей пятнице он нужен полюбому. Меня уверяли что к пятнице он приедет точно. Т. К. оплата по безналичному расчёту от юридического лица. Мне сказали принести после оплаты платёжное поручение в понедельник, чтоб товар поехал с склада в нужный магазин. В понедельник я пришёл в магазин с платежкой и доверенностью. Работала другая смена. Когда я обратился с платежкой, чтоб товар поставили на доставку. Мне сказали что это так не работает, надо дождаться прихода денег, на все мои объяснения как мне пообещали, ответили что бесполезно ждите прихода средств, а до этого момента ни чего не заказывается. Администратора в магазине не оказалось, но мне пообещали что он мне наберёт на следующий день. Во вторник мне ни кто не позвонил. Под закрытие магазина я сам уже третий раз пришёл. На что мне сказали что деньги пришли, и сейчас все оформят. Мне все оформили с крайним сроком доставки в субботу. Что меня уже не устраивает, но сказали что товар должен придти раньше. В пятницу товар не пришёл. В субботу прихожу с чеком, где указан крайний срок суббота. А товар ещё в пути. На улице воскресенье мой ноутбук так и не пришёл. Итог куча нервов, уже ПЯТЬ поездок в данный магазин, товар мне не отдан. И это за мои деньги. Больше ни ногой в данные магазины. Просто ужас, раньше они работали нормально.
Единственный нормальный магазин электроники... Жалко что цены в нём выше, чем в интернет-магазине. Сам покупал технику только при наличии больших скидок...
Ехали из Екатеринбурга за монитором. В итоге последний экземпляр оказался витринным образцом без защитных плёнок, в пыли, заляпанный пальцами, подключённым и используемым магазином в качестве рекламного билборда. Продаётся по сути бывший в употреблении монитор без упаковочной коробки за полную цену. В магазине утверждают, что коробки от витринного товара утилизированы. Как-то странно покупать монитор, который неизвестно сколько работал в магазине на витрине и платить полную стоимость.