Telefonu seçmek için kızlarıyla birlikte ziyaret ediyorduk. Memnuniyetle Vyacheslav Ponomarev'i anmak ve teşekkür etmek istiyoruz. Çok sempatik, dengeli ve en önemlisi çok profesyonel ve yetkin bir danışman. Çok memnunlar. Kesinlikle ondan doğru ürünü satın alacağız. Teşekkürler.
У нас в городе много магазинов М.видео, и почти во всех успел побывать, но так как живу не так далеко от Красной площади, этот магазин посещаю чаще всего.
Что сразу выделяет именно этот магазин- большой красивый зал, всегда на входе поздоровается сотрудник, спросит что ищу, сориентирует и проводит в нужный отдел.
Часто покупаю здесь зерна для кофе и бытовую химию, и когда пришло время покупать большой комплект кухонной техники, рассмотрев множество предложений в других местах, выбор пал на этот магазин.
Покупкой доволен на 100%, подобрали профессионально, рассказали о многих тонкостях о которых я и не знал, и не знал что они мне нужны)
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Илью Аникина, спасибо за большое количество выделенного времени и грамотную консультацию🙏
Магазин понравился. Выбирали там ноутбук и телефон. Консультанты грамотные, очень доходчиво рассказывают подсказывают. Выбор тоже очень большой - удобно прийти и посравнивать модели между собой.
#МВМ
yFbBg
Kızıl Meydan Alışveriş Merkezi
Büyük alışveriş merkezinin çok sayıda farklı butiği var!
M-video geniş alan, geniş seçim ve geniş ürün yelpazesi, iyi danışmanlık !
Mükemmel danışmanlar, ancak malları seçmek yeterli değil... İadeden hoşlanmıyorsunuz, malları kontrol etmeyi reddediyorlar ve kişisel bakımdan çok hoş olmayan bir şekilde bahsediyorlar. Size son derece hızlı bir şekilde satın almadığınız, ancak seçtiğiniz ürünü size hediye ettiğiniz anlaşılacaktır. Harika bir danışman, satın almayı seçmeye yardımcı oldu (bu tür danışmanların 5 yıldızını aramak, özenli ve profesyonel bir yaklaşımdır) Mallar için ödeme yaptı, 30.12'yi getirmek zorunda kaldılar, almaya geldim ve iadede çok fazla kabalık gördüm (erkek ve kız). Bir geri ödeme düzenledim ve 2. katta istediğinizi satın aldım (ekipmanı ve sonraki ambalajı kontrol ettikten sonra ayrıntılı bir tavsiye aldım), satın alma işleminizi tekmeleyeceğiniz, kontrol etmeyi ve paketlemeyi reddedeceğiniz tüm mağazalara ait olmadığı ortaya çıktı
O zamana kadar her şeyi normal bir şekilde ekipman aldım, şimdi bulaşık makinesinde yıkanabilir bir makine sipariş ettim, teslimat ve kurulum için ödeme yaptım. Teslimatçılar neredeyse saat 17: 00'de çalışmaya geldiler ve eşlerini parayla yetiştirmeye, 2000 ruble çekmecesini çıkarmaya, bulaşık makinesini 1000 ruble bağlamak için su kaynağına bir tişört vidalamaya başladılar. Karım beni aradı Onlara kutudan çıkarma ve diğer işlerle uğraşmanızı söyledim, 30 dakika sonra geleceğim ve her şeyi kendim yapacağım. Bana bunun için ihtiyacımız olduğunu söylediler ve fiyatları düşürmeyeceğiz. Sonuç olarak, bulaşık makinesiyle ayrıldık, başkalarının gelip kurmasını bekliyorum. Hazırlıksız, bu saati 5-7 dakika içinde kendim çıkardım, kurulumdan hemen önce T-shirt'ü vidalamalısınız. Bunlar, ek para kazanmaya çalışan bu kadar yetersiz ve kaba montajcılar geliyor.
Şık mağaza, mükemmel personel her zaman çocuklara dönüyorum, Anton Ugor harika bir TV seçmeye yardım etti, Anna bugün buzdolabını ve yerleşik ekipmanı seçmeye yardım etti
Mağazanın kendisi mal kadar fena değil, ama her şeyi kontrol etmelisin!!!
Norm danışmanları.
En kötü şey, büyük bir malın alınmasıdır!!! Nakliyeci yok, ancak malları ihraç edilmek üzere çıkaran çalışan, büyük boyutlu malların arabaya yüklenmesine yardım etmek zorunda olmadığını, hatta malları kaldırıp arabaya koymaya yardım etmek zorunda olmadığını söylüyor. (Çamaşır makinesi satın aldık)
Ve eğer yardıma ihtiyacı olan yaşlılar veya kadınlar kendileri tarafından gönderilmek zorunda kalacaklarsa. Veya teslimat siparişi verin ve 2 hafta bekleyin
Сложно представить более унылый магазин.
Пришел за ноутбуком. Знал за каким. Знал о его наличии и тд. 15 минут искал работника именно из отдела компьютеров. Единственный, кто не ходил с бездумным взглядом продавец Орхан. Он то и помог с покупкой. Проводил до кассы. Там же с томным взглядом сидел один кассир (одна). Одна. На весь огромный магазин. Очередь до Кремля. Работа еле идет. До меня очередь дошла - начали искать на чьем компьютере открыт мой счёт, чтобы закрыть его. Иначе счёт не «погружается»
Стойка кассы чуть выше моего колена. Чтобы подписать документы необходимо унизительно сложиться вдвое. При моем росте 196 см. Ну и конечно же последний круг унижений - ожидание выдачи. Ни присесть, ни облокотиться. Короче потратил час на всю эту возню. Из них 10 минут бегал в машину за печатью. Можно не учитывать. А рассчитывал 15 минут. Ни че го. На радиорынке и то лучше сервис. Короче если бы можно было поставить «минус», то я бы его поставил. При всей своей доброжелательности.
Хороший магазин.Покупали кондиционеры и посудомойку.ребята посоветовали на наш бюджет лучшее что было.Все показали и рассказали.Огромный выбор техники на любой вкус и бюджет
Удобно, красиво, много консультантов, большой выбор! Пришли быстро нашли нужный товар и купили! Без очередей и лишних трат времени и средств. X1qCI #МВМ
Встретили , сразу расположили к себе, внятно все рассказали , отличное обслуживание ‼️‼️‼️, приятный магазин со всех сторон , отдельное спасибо консультантам Сергею и Армаис 🔥
Şömineyi almaya geldik. Çalışanların kayıtsızlığı kahkahalara bile neden oldu. Geriye kalan tek şey malları satmak için yalvarmaktı. Tüm danışmanlar girişte toplandılar, ancak yine de içlerinden birinin gelmesini sağladığımızda, içeri girdi, kısaca şöminede bir ampulün çalışmadığını söyledi, bu yüzden nasıl yandığını göremeyiz... Ve gitti. Başka bir satıcı buldular, değeri olmayan şöminenin fiyatını aradı ve gitti. Şömineyi seçmek için danışmak istedik ama şimdiden kendimiz seçeceğimize karar verdik. Seçtiler. Bilgisayar başında oturan bayana yaklaşıyoruz. Teslimatı yapmanın mümkün olup olmadığını soruyoruz, satıcıyı aramanız gerektiğini tembelce cevaplıyor... Bu noktada sabrımız nihayet patladı, satın almadan ayrıldık ve girişte kalabalık olarak duran satıcılar tembelce bize göz kulak oldular. Harika mağaza!
Кошмар одним словом. Заказал через приложение холодильник с установкой на 8 сентября. Сегодня уже 11 сентября. Установку так никто не сделал. Создали обращение 24-07239306, где до 15 сентября будет рассмотрено. А до 15 числа видимо как шкаф должен стоять. Никто не связывается по телефону. Сервис упал ниже плинтуса. Просто ПОЗОР ! Никогда больше ничего не буду приобретать после данного случая, хотя все эти годы доверял М Видео. Качество обслуживания с каждым годом все ниже и ниже, а сотрудники , отвечающих за лояльность к клиентам все меньше и меньше. Наверное придется писать письмо в роспотребнадзор с приложением всех переписок и доказательств
Сегодня 18 сентября. А воз и нынче там!
Birkaç ay sonra kırılana kadar M-Video ağında düzenli bir alıcıydım. ocak yüzeyi.Ve başladı. İlk kez onarım için götürüldüler, iade edildiler, değiştirilmeden tamir ettiklerini yazdılar. Ancak bu bize uymadı, çünkü pişirme odası kapatıldıktan sonra tel yandı ve bunu kullanmak istemedik, bu yüzden bir reddetme yazdık ve onarım için tekrar götürdüler (pişirme odası tüm bu süre boyunca mağazadaydı) İkinci incelemeden sonra genel olarak bunun bir garanti durumu olmadığını yazdılar, çünkü parçalar söküldüğü için (ilk muayenede bile monte edilemediler). M.Videosuna bir açıklama yazdık ve cevap da garanti davası değil. Mahkemeye gitmemiz gerekecek. İğrenç hizmet. Eğer evlilikle yüzleşmediysen, o zaman iyidir. Karşılaşırsanız, kimse hiçbir şey yapmayacaktır! Artık ayağınla değil!
06.01.2025 tarihinde Samsung temsilcisi ve yerel mağaza müdürü üzüldü.. Samsung galaxy tab s10 ultra 1024gb tableti arıyorlardı. Birbirimizi kulağımıza keserek, Rusya Federasyonu'nda böyle bir şey olmadığını, hayır olmayacağını ve olmayacağını, görünüşe göre yeni yıla kadar satılanların bu olduğunu unutarak... Mağazadan ve kelimenin tam anlamıyla yakındaki Ofits'ten ayrıldık. Samsung'un mağazasına istediklerini satın aldılar.
Başka bir zaman, bu mağazadan bir şeyler satın almayı birkaç kez düşüneceğim, müşterilere karşı böyle bir farkındalık eksikliği ve böyle bir tutum beklemeyeceğim.
Korkunç bir dükkan ve kesinlikle beceriksiz personel. Tamir için bir hava fritözünü teslim ettim, aradılar, alabileceğinizi söylediler. Telefonda para iadesi veya değiştirme istediğimi sordular, yenisini ben cevapladım. Mağazaya geldim, neredeyse bir saat sürdüler, başlangıçta servise uzun süre kayıt yaptırdılar, çünkü genç bayan gerçekten ne yapacağımı anlamadı ve yine de para iadesi veya değiştirme istediğimi sordular, değiştirmeyi cevapladım. Kayıttan sonra beni hala 10 dakika alıkonulduğum kasaya gönderdi, çünkü kasiyere başka bir çalışanla bir şeyler tartışıyordu, sonunda parayı iade etmek veya malları değiştirmek istediğimi sordu, tekrarladım, malları değiştirmek istiyorum. Kısa süre sonra bana paramı geri verdiğini söyledi. Şöyle. Tam olarak anlamadım ve neden bana parayı iade etmek veya malları değiştirmek istediğimi soruyorum. Benim derin üzüntüme göre, bugüne kadar M.Video artık daha önce olduğu gibi bir şirket değil.
Göbeğini çizmeyi sevenler ofisi!!! Mega Marketten kulaklık sipariş ettiler, ödeme yaptılar, teslim aldılar. Geliyorum, tezgaha geliyorum, bilet almaya çalışıyorum - sipariş bulunamadı. Servis masasına gitmeyi teklif ediyorlar, gidiyorum. Sözde iki çalışandan sadece biri çalışıyor. Daha doğrusu, telefonu kazarak yoğun bir şekilde iş görünümünü yapıyor. Yargılamıyorum, belki gerçekten bazı iş işleri yapıyor. 20 bekledim(!) broşüre sipariş numarasını yazması ve şahsen internet siparişlerinin verilmesi masasına götürmesi için dakikalar! İş akışlarını optimize etmekle ilgili bir şey duydunuz mu??? 5 dakika içinde yayınladılar, iade masasına karşı şikayetim yok, derhal çalıştılar. Ama bu olay sadece bir şarkı. Bir dahaki sefere işe yaramaz hareketler beklememek için aynı değerli rakamları kağıda kendim yazabilir miyim? Sizinle ilk ve son kez iş yapıyorum, dilediğiniz kadar küfürle uğraşın. Adınızı her dinlediğimde, deneyimlediğim vay etkisini hatırlayacağım ve anlatacağım.
802995243
Ne diyeceğim. Uzun zamandır böyle olağanüstü bir hizmetle karşılaşmadım. 30 dakika boyunca kimse yanıma gelmedi. Satın alma anında satıcı açıkça sinirlenmişti ve başa çıkamıyordu. Satın alma sevincini alamadım, tamam, en azından ona içime atmadılar. Ve bu, pazarlarda satın alımların daha büyük ölçüde yapıldığı dönemdedir. 110 yıldır burada hiçbir şey satın almadım ve görünüşe göre henüz aynı miktarda satın almayacağım. Personel ile önleyici görüşmeler yapın. İnsanlarla çalışamazlar, makinelerle çalışsınlar.
Мой любимый магазин М-видео в торговом центре Красная площадь. Покупаю только здесь. Устраивает все, расположение, я живу недалеко, Ассортимент, его отслеживаю в Приложение, оно очень удобное, слежу за акциями. Использую бонусы, которые мне начисляют. Компетентные сотрудники и консультанты , приятно с ними общаться и получать полезные советы.
Код 370461
#МВМ
Ses çubuğunu almaya geldik. Bu departmandan bir satıcı bulamadıkları gerçeğiyle başladı, sonra kıdemli satıcı geldi, ancak seçtiğimiz modelleri dinlemek için bağlayamadılar. Sonuç olarak, seçtiğimiz ses çubuklarından birini bir şekilde bağladılar, ancak sesi diğer modellerle karşılaştırmak imkansız olduğu için satın almadan ayrıldılar. Hizmet ve yeniden düzenleme için düşük bir değerlendirme yapıyoruz. Boşuna çok zaman ve sinir kaybettik. Daha müşteri odaklı olmaya çalışın.
Очень понравился магазин . Очень часто бывают разные акции и скидки на товары . Можно очень выгодно приобрести товары и получить бонусы с покупки, которыми в дальнейшем можно тоже расплатиться . Удобно, что не надо стоять на кассе , а можно оплатить сразу QR-кодом товар и пойти .
Siparişlerin, özellikle internetin iğrenç bir şekilde verilmesi! İki gün önce ödenmiş küçük bir internet siparişi almak için 30 dakikadan fazla bekledim! Çalışanlar zar zor yürüyorlar, sayı çetele hattından çıkana kadar kimse uygulama aracılığıyla verilen 30 dakikalık bir çıkış kuponuna cevap vermedi. Sonra beş çalışan bir sonrakine gönderildi, ta ki uygulamadan ihraç edilmek üzere bir kuponun yanlarında olduğu ortaya çıkana kadar, tek bir kasada bana çekin basılı bir kopyasını verene kadar! Neden??? Mallar iki gün önce çevrimiçi olarak ödendi! İki günde kimse onu toplamadı! Neden!? Korkunç mağaza oldu
Вежливый грамотный персонал, огромный ассортимент товаров, доступны покупки и в рассрочку, и в кредит. Работает система бонусов и кэшбеков. Удобное расположение магазина. Своевременная доставка. Доступен обмен товаров по системе быстросервис. Действует система скидок. Впечатление от магазина очень положительное.
773733 #МВМ
M-videosunda RFD-0151 sebze ve meyveler için bir kurutucu satın aldım. Satın almaktan çok memnunum. Uzun zamandır böyle bir şeyi hayal ediyordum. Sebzeleri, meyveleri kurutmak için modern bir cihaz.
Добрый день! Отличный салон, такой просторный, тихий, консультанты всегда рядом и готовы помочь, профессионалы своего дела! Рекомендую. Побольше бы акций.
Очень странная ситуация с магазином, который позиционирует себя, как номер один в нашей стране. Купил сплит систему, с доставкой и установкой. Выбрал даты, которые мне подходят и…ничего не получил. Потому что сначала мне позвонил установщик и сказал, что установка будет стоить дополнительно еще 5тыс. На вопрос а какого, собственно, х*ена, ответом было, что надо будет дополнительно прокладывать еще трассу (нет, не надо) и это будет стоить 5тыс рублей, хотя если заказывать такую услугу через магазин сразу, то стоить будет 2.5. Может поднимите им зарплату, если они прямым текстом левачат и говорят, что без доплаты делать ничего не будут? Ну это ладно. От волшебной установки в 10тыс пришлось отказаться. Нашли другого мастера и стали ждать доставки…и опять ничего не получили. В тот день, в который ожидалась доставка - привезти не смогли, видите ли слишком много заказов и сможем привезти к 12 ночи. Круто. Спасибо. Хорошо, давайте ее перенесем на первую половину следующего дня? Да, давайте. И…опять ничего. Курьер не отвечает, магазин знать не знает, где Сплит система, ее обратно не привозили, а тех поддержка не может ни связаться с курьером, ни найти кондиционер, ни сказать, когда именно смогут доставить мой товар и решить данную проблему. Круто. Восхитительно. Магазин номер один в России. Доставка сорвалась, установка сорвалась, купленного мной товара на руках нет и где он и когда будет - неизвестно. Выходные закончились и когда я смогу в следующий раз принять доставку и согласовать установку - неизвестно и это в +40 на улице. Спа-си-бо. На ср*аном Авито покупка обошлась бы в ту же цену и с меньшей нервотрепкой. Не советую данный магазин от слова совсем.
Любимый М-Видео на красной площади! Всегда отличный выбор товаров (как правило нужное всегда есть в наличии), вежливый персонал, готовый помочь. Еще нравится, удобство расположения и то, что на выставке всегда максимально много товаров. Можно посмотреть, пощупать. 407238 #МВМ
Недавно покупала технику в М видео. Хочу сказать большое спасибо Арсену за всё, он отлично всё выбрал, и дал правильные советы. Через некоторое время нам пришли бонусы мы решили покупать беспроводной пылесос и микроволновую печь. В этом выборе мне помогла консультант Маргарита. Хочу выразить благодарность ей за помощь в выборе техникии и отзывчивость. Ребят вы крутые , вы молодцы.
Самый лучший магазин бытовой техники и электроники на Кубани. Гигантский ассортимент. Если Вы очень требовательный клиент с особыми запросами и выбранной Вами техники нет в наличии - доставят в магазин в среднем через 10 дней. Персонал выше всяких похвал :ненавязчивый, но при этом внимательный. Компетентный. Рассрочка, кредит, расширенная гарантия, доставка, страховки, настройки, установка, кэшбек и т д
Неоднократно покупали бытовую технику в этом магазине. Остались очень довольны качеством обслуживания. Внимательные сотрудники помогли подобрать нужную модель в соответствии с запрашиваемыми характеристиками и ценовым барьером.
Весьма удобное местоположение.
Пришла забирать заказ я обратилась к первому продавцу спросить где выдача на что получает ответ - " вы что не видите там". Пошла на выдачу на месте не было продавца, спросила рядом от меня просто отмахнулись. Спросила другова сотрудника, мне ответели - " что не с этого отдела" и отвернулся. Редом была касса спросила там в ответ - "вон терминал идите к нему" , другой сотрудник на кассе решил помочь и после ещё позвал продавца. Продавец с не желанием и очень не внимательный, выдал заказ.
Клиентоориентированность нулевая в этом магазине. Приехали в магазин за игровым столом, заказали заранее, в приложение было указано, что готов к выдаче. Ну мы приехали, стол не то, что был не собран, на нем стоял товар. Но это ерунда, стол был в пыли, попросили сотрудника подготовить стол к осмотру. Сотрудник просто принёс тряпку. Было предложено протереть самостоятельно нам, на замечание об этом сотруднику никакой реакции не последовало.
Протирайте пыль, следите за чистотой, и обучайте своих сотрудников должному вниманию к клиенту.
Bir bölünme satın almak istediler, bu departmanda yaklaşık on dakika durdular, talepten sonra bile, mağazada bir sürü danışman olmasına rağmen kimse yaklaşmadı, ama bir nedenden dolayı hepsi girişin yanında duruyorlardı, belki orada bir tür "ön yerleri" vardı
Ужасная клиентоориентированность. 09 июня с мужем пришли выбрать мне айфон или самснуг s24. Нас переубедили, что это плохая идея, в итоге мы под давлением доводов купили Хуавей p70, к нему шли в подарок часы и наушники. Приехав домой я обнаружила, что товар полностью не соответствует моим ожиданиям. Камера фотографирует неестественно а дорисовывает фотографии с помощью искусственного интеллекта. Отсутствуют сервисы гугл. Невозможно глючит экран в игре PUBG mobile. А когда буквально на следующий день мы вернулись для того, чтобы оформить возврат, нам отказали из-за гарантии, которая началась. Я предложила магазину выкупить день и даже год этой несчастной гарантии. Получила отказ. В итоге нас послали на АВИТО!!!!!!!! Телефон за 69 тысяч мне предложили продать там за 40…… Потеряли и деньги и время. И клиента тоже! Всегда доверяли м. Видео больше других магазинов. Очень зря получается. Больше никогда в жизни ничего не куплю в м. Видео!!!!!! Испортили и праздник и день рождения!
Магазин не плохой. Но консультанты не приветствуют и не подходят к покупателям. Видимо их не интересует прибыль магазина. Хотел купить планшет и телевизор, но от такого отношения пропало всё желание. Потому приобрёл технику в другом магазине,.
Отличный магазин. Удобное расположение , максимальное наличие товара, вежливые продавцы , решают проблемы быстро и без негатива , рекомендую данный магазин , хорошая бонусная система #МВМ
994199
На счёт техники ничего не могу сказать, ни чем не отличается от других магазинов. А вот услуги - это просто жесть. При покупке сплит-системы приобрели установку, о чем потом пожалели. При продаже услуги называют одну сумму, к тому же немаленькую (10700 на минуточку). А по факту заплатили почти 15!!!!!!. На кассе суют бумажку с мелким текстом, типа талон на установку. Как потом оказалось, это условия установки.
Оказывается, использование лестницы не входит в сумму установки, и это надо оплачивать отдельно. В стоимость входит сверление отверстия. Но не в панельных домах 🤦🏻♀️. Там оказывается, другая стоимость. И оплатить нужно и стандартную и доп услугу.
Итог обращения - мы не обязаны вас уведомлять о том, что это не окончательная стоимость установки, так как не знаем, какие доп услуги вам потребуется
После такого и технику там покупать больше нет желания. Благо, конкуренция есть, и есть где выбрать
çok garip fiyatlar, 7.000 ₽ için bir saç kurutma makinesi satın aldılar, şimdi bir şekilde sihirli bir şekilde 1.200 ₽ değerinde, danışmanlar bir saç kurutma makinesi seçmeye yardımcı olamadılar ve 800 watt'lık bir güçle daha pahalıya kokladılar
Отличный филиал, персонал очень вежливый и отзывчивый. Хорошо помогли с выбором, не навязывались. Постоянно заказываю тут кофе, быстрая выдача, никаких проблем.
3935047246 #МВМ
Большой магазин, на витринах представлен большой выбор товаров. Очень много покупателей в магазине, поэтому в зоне выдачи товаров всегда очередь. Только в этом магазине видел электронную очередь в зоне выдачи товаров (по номеркам из аппарата). Консультанты в торговом зале достойные, знающие товар и свое дело. По личному опыту - выбрал товар через интернет, решил проконсультироваться - консультант на витринном образце показал и объяснил все минусы и рекомендовал другой, на котором все также показал в сравнении.
835744 #МВМ
Недавно купили в этом магазине телевизор и я в полном восторге! Спасибо консультанту за грамотную консультацию и подбор телевизора. Мы всей семьёй не налюбуемся. Теперь только в сюда за техникой.