Я благодарна продавцу Алексею, который уже третий год помогает в выборе техники и товаров в этом магазине. Алексей всегда досконально объяснит и даст информацию о товарах. Я очень довольно всеми своими покупками и пользуюсь с удовольствием. Сегодня еду забирать блендер :)
Пользовался услугами магазина регулярно. До одного момента. Два года назад тут мне продали за 10 процентов от стоимости телевизора страховку. При этом продавец уверял, что по ней я смогу в течение 2 лет поменять товар на другой. Осенью 2019 годас этой бумажкой навестил магазин снова. В магазине сделали вид, что я их при покупке товара неправильно понял. Посещать данное заведение желание отпало напрочь. Когда руководство учреждения заставляет сотрудников лгать ради сиюминутной выгоды доверие к организации исчезает навсегда. И ещё. Первый мой отзыв на Яндексе об этом случае был отклонен в связи с якобы присутствием не нормативной лексики. Слово "лох", что так не понравилось модераторам я убрал. Или отзыв пришёлся не ко двору из-за договорённости с м-видео? Тогда зачем засыпать предложениями оставить отзыв о той или иной конторе, если видеть правду не желает ни Яндекс, ни тем более М-видео??
Магазин конечно не большой, но отношение внимательное. К сожалению, не обратила внимание на имя девушки, которая дала мне исчерпывающую консультацию и помогла оформить покупку, отложив работу, которой занималась в тот момент. Мелочь, а приятно.
С трудом можно найти консультанта, а если и нашёл, то не все они компетенты. Выбирали ТВ девушке - консультанту начали вопросы задавать, а она несла какую-то ерунду. Так и пришлось стоять в очередь к другому консультанту. Молодой человек всё грамотно рассказал, объяснил. Беда у них с сотрудниками ((((
Мне кажется скоро прекратят существовать такие магазины. Выбор скудный, в наличии мало чего есть. Продавцы прячутся, консультировать не хотят. Цены завышены. Проще купить в онлайн магазине.
В данном магазине очень часто совершаем покупки! Все нравится, но о магазине и о сети в принципе все впечатление портит служба доставки! Отвратительная неналаженная система! Уже 3ий раз сталкиваемся с доставкой на дом. На секунду, сейчас тоже ожидаем. Уже время 20:35,нам даже ещё никто не позвонил, хотя курьер звонит за час, как указано в договоре. И сомнения, что позвонит он в 21 час. В прошлый раз закрыли глаза на звонок в 21.45,малогабаритный заказ на нормальную сумму. Сейчас же ожидается стиральная машина. Вот вопрос, как мне объяснить соседям шум в подъезде в такое время? Да и вообще, у многих дети маленькие, кто ждёт доставку! И хотелось бы получить товар пораньше, дабы не тревожить сон детей! Огромная просьба наладить работу курьерской службы. И не растягивать её на целый день! Сделайте, как в нормальных организациях либо первая, либо вторая половина дня, чтобы человек мог выбрать, когда ему удобно! А не курьеру! Все таки это ваши зарплаты! Потребитель платит за удобство и качество обслуживания не только в магазинах! А на всем пути товара к покупателю! И предоставляйте номера для связи с курьерами. Это важно! На секунду, 1.5 часа назад звонили в магазин, где куплена данная машинка и нас заверили, что курьер доедет менее,чем за час. Обидно то, что веришь, так как знаешь уже практически весь персонал в лицо в данном магазине. А доставка так подводит!
P.S. К персоналу магазина претензий нет, повторюсь, ребята очень доброжелательные и отзывчивые! Но служба доставки это ужас!
Ну так на троечку. Продавцы слабо разбираются в товаре. Пришли туда сделать покупку, пообщались с продавцами...и сделали заказ в интернете🤣🤣🤣🤣 Вот так вот и теряют деньги
Вчера купил айфон 12 про , не понравился супруге . Сегодня хотел поменять на айфон 12 про мах , продавец отказал в обмене сославшись на то что телефон был активирован. Как же защита прав потребителей и ваша хваленая реклама(не понравится вернём деньги)
Отказали в 100% гарантийном случае!!! Задерживают с гарантийными проверками, нет хорошего подменного фонда, не оповещают о поступлении с гарантийной проверки; при гарантийной проверке: установленная причина отказа в гарантии (нарушение условий эксплуатации) по факту в независимом сервис центре установили что нарушений эксплуатации не было, а «придраться» можно ко всему угодно, что собственно и сделали в сервисном центре с которым работает с Мвидео!
Крайне не советую покупать там товар!!!
Как по мне, то лучший магазин электроники в городе. Персонал - действительно специалисты, всегда готовы рассказать и показать. Рада каждой покупке из этого магазина 😉
Консультанты о товаре ничего не знают, тупо впаривают, а потом начинается беготня то за батарейками, то за каким-нибудь кабелем, которые в комплект не входят. Да и по настройке устройств ничего не знают или ленятся, вот и оценка магазину за это👎🏼
Отзывчивые и грамотные консультанты, большой ассортимент. Но, если используете бонусную карту, обязательно смотрите, чтобы кассиры ее провели. Мы с мужем покупали PS, долго мучались с проведением карты (была привязана на второй номер телефона), а в итоге карту в чек не провели.
Качество обслуживание на 0. Продавцы консультанты в зале не работают. Никто вам ничего не подскажет, разбирайтесь сами) на кассе хамят. Ужасный магазин!
Желания вернуться в этот магазин нет! Консультанты стоят мирно общаются друг с другом.... К одной подошёл послала к парню иду к нему я не с этого отдела и Т д.... Так я и ушёл ни с чем.... Хотя в м видео НИКОГО...... ну видимо продажи не нужны))))
Трижды пользовалась и всегда что-то, но "боком".
То 1 сотрудник на кредитный отдел, то интернет (! в таком магазине) не тянет, то гарантия у товара странная ( куплен в ноябре, а уведомление об окончании 12 месячной гарантии приходит в марте).
СТРАННЫЕ СТЕЧЕНИЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ(
Приветливый персонал, иногда через чур, не отцепишься от продавца, но я понимаю, это их работа. Ассортимент вполне широкий, постоянно действуют скидки, акции, и довольно не дорогой магазин по отношению к другим.
Купил,телевизор в этом магазинчике,вся теле видеотехника не проверяется,администратор несёт какую то ахинею,типа если что вернёте обратно. В результате пульт негодный.Покупать здесь телевизор не рекомендую.
Почему сотрудники не владеют информацией? Ничего объяснить не могут, кто их вообще взял на работу, такое чувство будто умного человека там вообще нет.. Кассиры, отдельная тема, хамло
Вежливости нет вообще
Я пришла туда, взяла то, что мне надо, прочитав все в интернете, и знаете, я больше туда никогда не пойду
Тупо из-за персонала)))
Жизнью обиженные что ли там одни работают?)
Так себе магазин. Скудный ассортимент не самых лучших товаров. Заинтересованность в продаже близка к нулю. Эльдорадо в том же Солнечногорске на голову выше.
Большую часть техники в дом,купил в этом магазине! Продавцы помогают подобрать то что нужно. Браковоное кресло через несколько месяцев приняли без проблем(вернули деньги) Можно сделать заказ через сайт и получить товар в этом магазине! Спасибо что Вы рядом!
Делали там много покупок домашней техники и всегда получали квалифицированную консультацию продавцов. Также они могут оказать помощь в настройке, обслуживании и мелком ремонте.