Добрый день! Приобрела технику в магазине М-видео г.Владикавказ ТЦ Алания Молл. Товар оказался бракованным и был согласован возврат либо обмен. При обращении в магазин мне отказали в обмене т.к данной модели нет в наличии. Полный возврат невозможен ,т. к товар приобретен в кредит. Помочь в решении проблемы сотрудники не заинтересованы. При первом обращении в магазин пришлось ждать 20 мин ,т. к сотрудник был на перерыве,но ведь так относиться к клиентам нельзя! Сотрудник ушел на перерыв и его должен заменить другой сотрудник,а не заставлять ждать ,когда соизволят обслужить! На кассах ведь есть замена сотрудника( не терять ведь продажи) ,а пр претензиям клиенты подождут ( куда денутся) При этом общаются по хамски ,ведь они имеют право на перерыв! Согласна,но не ценой времени клиента!!! Клиент интересен только на момент покупки товара,а дальше вопросы не решаются!!! Буду обращаться в надзорные инстанции!
Квалифицированные сотрудники, не то что в других такого рода магазинах, мало того что ничего не знают, ещё и ленивые! С моим вопросом помогли только в МВидео!
Хороший магазин, с большим количеством товара разной ценовой категории. Особенно понравился консультант по мобильным телефонам, который рассказал о нюансах моделей и оперативно подобрал телефон и аксессуары
Самый лучший магазин Мвидео. Выбор огромный, консультанты вежливые помогут выбрать,подскажут. Всю технику только там покупаем.Доставка работает отлично. M5GE
Я люблю М Видео особенно когда бонусы приходят переодически и можно купить со скидкой например кофе) в основном заказываю в приложении 👌 проблем с качеством не возникало) я покупала и телефон и жёсткий диск и наушники беспроводные всё 💥
Магазин хороший, ассортимент есть, с приложения можно на него заказывать) Но персонал ужас, хамы, особенно брюнетка далеко за 30 ... Хочется сразу уйти..... Да и товар заказанный в интернете получить не просто. Как будто всех туроператор м Владикавказа собрали в одном месте!
Самый лучший магазин. Пользуюсь услугами уже 12 лет. Всегда доволен.Персонал очень квалифицированный и внимательный. Так же радует возможность оформления онлайн заказов. TEH8
Отличный магазин, большой выбор товара!
Грамотные сотрудники, Хочется отметить, то что при покупке одного из товаров через приложение, была пропущена дата его получения и товар был снят с резерва. Сотрудники объяснили ,как правильно восстановить заказ с сохранением бонусов и скидки. Большое спасибо.!!!
Q5DU
Я был на открытии этого магазина! У меня вся бытовая техника куплена в М ВИДЕО ! Большой выбор асортимента! +Болшие скидки +бонусные рубли +заказ через интернет ! Я считаю один из самых надёжных на сегодняшний день! 7D9M
Магазин расположен в хорошем месте Ассортимент бытовой техники телевизоров и всякой акустической аппаратуре приличный, если чего-то нет то это сетевой магазин доставляют довольно быстро. По бытовой технике ассортимент средний, но возможно это компенсируется возможностью интернет-заказа. Выбор мобильных телефонов хороший, роутеров тоже много разных.
Нормальный магазин. Пользуюсь им в основном для получения интернет заказов. Доставка заказа в магазин иногда долгая 2-3 недели. Но приходит все в срок. И дается достаточно времени для того, чтобы забрать заказ в удобное время. Обслуживание вежливое. Без больших очередей - 2-3 человека максимум.
код UY1N
Самый отвратительный магазин,хамоватый персонал, особенно охранник на входе. Попросил показать чек,т.к. покупка была онлайн, показала его электронную версию,он потребовал его в бумажном виде, пришлось ждать девушку,которая меня обслуживала. И это не первый раз хамство персонала именно в этом магазине.,в других магазинах этой сети такого нет.
Недавно купила у вас товар. И что понравилось что через приложение можно заказать и оплатить товар. А потом прийти и забрать. Очень очень удобно, особенно когда ты торопишься и с детьми. 😁 GMBH
2
2
İ
İsimsiz yorum
23 Kasım 2022
Хороший магазин , отличный ассортимент товаров
Консультанты всегда вежливые и приветливые
AQDN
25.04.21 Хочу отметить консультанта мужчину.Сегодня пришли выбирать ноутбук.Очень грамотно объяснил разницу в интересующих аппаратах.Не пытался впарить ненужное.Прекрасно разбирается в технике . Очень радует что такие работники есть в магазине!
30 минут очереди, ещё и обслуживают без очереди и смотрят на мою реакцию
Б
Положил на стол их товар и ушел.
2
Kurumun yanıtını göster
Валерий
5. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор товаров, отличное обслуживание, оформление и получение заказа происходит без каких либо задержек👍
&PKO #МВМ
Огромный магазин электроники с большим ассортиментом. Единственный и главный минус - консультанты. Когда они нужны - их никогда не найти, а если и посчастливилось найти, то, я уверен, они Вам ничем не помогут!
Имеется большая парковка
Большой магазин электроники
Есть система бонусов и заказ через сайт.
Можно заказать с телефона и прийти позже
Открываются в 10:00
На кассе и выдаче адекватные люди.
Оплата налом и безналом
Сносные сотрудники. Сервисное обслуживание товаров по гарантии производителей в большинстве своём уже отсутствует. Сам магазин приемлемый ибо всё-таки был первым открытым в городе.
Код:
D611
Магазин большой, с хорошим ассортиментом. Но обслуживание оставляет желать лучшего: на момент помещения магазина - 1 продавец, очередь и доооолгий срок ожидания.
Всем читателям доброго дня! Начну с того, что шла я в этот магазин с четкой уверенностью какой именно товар мне нужен! Но!!! Не успела я подойти к прилавку с парогенераторами, как прибежала некая дама и категорично отвела меня от нужного мне товара и подвела к тому товару который она яро и настойчиво начала мне навязывать!!!!!!!! Показав мне видео с экспериментом, якобы трёх разных парогенераторов, где тот, что она мне навязывала, даёт большую пара отдачу!!! Никакой информации более она мне не предоставила!!! Но близко меня не подпустила больше к тому товару который я хотела - это был парогенератор фирмы филипс!!! В итоге я купила навязанный мне товар, но на следующий день попыталась его обменять на нужный мне парогенератор!!!! В чем нам было отказано!!! Якобы мы его использовали! Вопрос- а те три парогенератора которые мне показывали в видео эксперименте, куда делись? Они в таком случае тоже считаются использованными!!! И кому вы их продали ??? Хочу дать совет покупателям! Не подпускайте к себе никаких консультантов! Лучше самому изучить нужный вам товар, чтоб вам не навязали тот который выгоден магазину!!! А в моем случае эта дама, навязала мне товар, потому-что нужного мне товара у них на складе не было!!! Был только витринный экземпляр (который бы я конечно не купила)!!! Это я выяснила, позвонив на горячую линию! Но вы просчитались!!! Я приду к вам с иском, согласно статьи 495 ГК РФ
Взял товар, пришёл на кассу, 15 минут смотрел как продавцы или бегают или разговаривают с друзьями которые пришли к ним на смену, развернулся и ушёл, к слову покупка была на 40 тыс, спасибо за"шикарное" обслуживание, закажу на озоне видимо чтобы не ждать когда тебясоизволят отпустить