Лучший сервис из всех магазинов электроники. Покупаю технику только в МВидео. Удобно, сделал заказ в приложении, оплатил, приехал, получил. Хорошая программа лояльности, всегда присылают бонусы, можно приобрести что-нибудь со скидками. В данном магазине приветливый персонал, решают любые спорные моменты, всегда подскажут и помогут. Также приношу сюда использованные батарейки, на входе стоит контейнер для их утилизации. EY1# #МВМ
Отвратительно. Так и не привезли покупку. Покупал стиральную машину. Оплатил доставку и монтаж. Договаривались на доставку 8марта. Но как выяснилось после оплаты на 8ое число "нет квоты". Назначили доставку не много не мало 11го. Ждал весь день. Так ни кто не позвонил и не привез товар. Уже на следующий день звонил в "горячую" линию где мне "холодно" сказали, что заяка сформирована и в течении ближайшего времени со мной свяжутся. Спустя 5 часов позвонил ещё раз. Выслушал невнятные слова про очередь в обработке запроса и что прям вот вот и "все будет хорошо". Выждав ещё час, поехал в магазин где узнал, что я вчера оказывается сам ОТКАЗАЛСЯ от доставки... попросил у сотрудника распечатку звонков с указанием времени когда мне звонили. Ничего не получил. От товара пришлесь отказался в виду того что предложили ещё подождать 5 дней новую "квоту". И монтаж соответственно ещё на день позже.
Уважаемые сотрудники так же отказались придти и постирать мне вещи в качестве моральной компенсации. Скорее всего план таков: дождаться пока у клиента не останется чистых вещей, он будет похож на бомжа и источать характерный запах, и охрана попросту не пустит его в магазин. И деньги получили и товар не отдали. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ И ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ!!!!
Мне нравиться этот магазин тем что сотрудники на своих местах. Всегда быстро проходит выдача и оплата онлайн заказов. Сам магазин удачно рамположен(хорошая транспортная развязка ) код отзыва O7DB хэштег #МВМ
Очень клиентоориентированный магазин и его сотрудники. Доводилось сдавать по причине брака товар, купленный в другом городе. Легко приняли, помогли подобрать подобный.
Попросил проконсультировать по товару, сказали "Подождите", и на этом разговор окончился, никто так и не подошёл хотя я ещё два раза попросил это сделать. Халтура, а не сервис!!!!
3
Kurumun yanıtını göster
V
VadimBelyaevski
6. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2024
Скажу вот что. Покупал здесь в конце сентября ноутбук. Новый за 55000. Сидели как то с другом, занимается ремонтом электронной техники. Предложил проверить честность М-Видео. Оказалось, что пломбы были сняты до покупки, невооруженным взглядом, пробежав по материнке, были замечены следы пайки. Вот теперь и думайте, как покупать там. Проверяйте сразу ВСЁ, перед покупкой. Друг предложил обратиться в органы с такой ситуацией, буду думать)
Мы так поняли, что видимо кто-то уже покупал этот ноутбук, был заводской брак, они просто его отремонтировали и продали заново, браво 👏
Приобрели в данном Смарт-часы Дигма. На 14й день использования часы после зарядки перестали работать: тусклый экран. Обатились в магазин М Видео, написали заявление
Пришел ответ, что в возврате / обмене товара отказано, по причине того, что часы "были залиты жидкостью".
В данной модели часов в характеристиках на сайте М.Видео было указано, что аппарат имеет маркировку IP-65, что подразумевает защиту корпуса от проникновения водяный струй с любого направления. Часы в воде не были, максимум - это попадание снежинок во время снегопада.
Снова обратились в магазин, написав новое заявление, что не согласны с полученные ответом.
Никто не захотел вникнуть в суть проблемы и решить ее.
Часы не соответствуют заявленным характеристикам, никакой защиты в них нет, обман клиента и не желание решить пробему в пользу покупателя.
05.02.2023 г в магазине Армада ул Г.Сибяков 65А покупали чайник. Продавцов полный зал, покупателей нет. На наш зов никто не подходил, потом обратил на нас внимание мужчина, оказалось- охранник. Сначала хотел помочь, найти нужную коробку с товаром, а потом выругался и сказал ... мне надо. Дождались, с недовольством подошел продавец, не показал товар, ничего не рассказал о товаре, был рад, что мы сами справились. Продавцы высокомерны, пренебрежительны, такое впечатление, сейчас с барского плеча подарят мне этот чайник. Наконец, мы у кассы, никого опять нет, через время подошел продавец, даже не посмотрел, что в коробке, а если это совсем не тот товар, не проверил комплектацию, зато гордо назвал статью о защите прав торговых предприятий. Вообще, кошмар. Обслуживание отвратительное. Надо научить обслуживающий персонал вежливости, внимательности, ведь статьи правил поведения персонала тоже существуют.
Отличный магазин. Ассортимент огромный. Расстановка в магазине понятная. Светлый и чистый. Прекрасный и отзывчивый персонал. Очень удобна локация. VC6Z
Ближайший для меня магазин - поэтому посещаю регулярно. Всё устраивает: минимальное время ожидания, отсутствие косяков в товаре, и всегда можно посмотреть товар "лицом"
#МВМ 9*OF
Отличный магазин. Удобно заказывать в приложении и получать товар на выдаче. Магазин партнер карт Халва, за покупки приходит кэшбэк и плюс начисляются балы от М.Видео что делает покупку очень выгодной. 6VU4
Ужасно!
Делали онлайн заказ здесь.Заказывали порошок и что-то ещё,честно не знаю,т.к заказ оформлял мой папа(но вроде фильтр для воды)
Сегодня было время забирать…
Не забрали НИЧЕГО.Всё потому что у них закончились те товары,которые были в нашем заказе.
Всё понимаем конечно,но когда мы делали заказ,на сайте было указано,что есть в наличии.Не было никакого оповещения о том,что не смогут отдать.Всё было проплачено, + применены бонусы
Денежные средства сказали вернут в течение 7 дней,а вот бонусы сгорят сразу,как их начислят,потому что закончатся сроки их действия.
Косяк сотрудников в том,что они не отложили ЗАРАНЕЕ наш заказ,чтобы не было подобных ситуаций.Бонусы сгорят опять же не по нашей вине.
Здравствуйте, хочется похвалить данный магазин, постоянно покупаем электронику там, частые скидки, хорошое качество товара и оперативное обслуживание. Спасибо. DBZT
1
Penguin
4. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Обычный неплохой магазин бытовой техники. С бонусами и скидками можно купить некоторые товары дешевле, чем везде. В большинстве случаев попадался персонал дружелюбный, от продавцов до работников склада при выдаче интернет-заказов. Но бывало, один из десяти случаев, что приходилось ждать по 10 минут неизвестно чего, хотя видели клиента. Снял минус одну звезду за это. 62QE
Е
Екатерина
3. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2024
Выбор большой. Но к сожалению нам не повезло. 18.01.2024 приехали в 18:00 - 18:30+/-. Хотели купить микроволновую печь. Долго ждали консультанта. Пригласили сотрудницу магазина. Дама не спеша подошла к нам, посмотрела на нас и с надменным лицом говорит-ищите мальчика в красной майке. Развернулась и ушла. Мы прошлись, поискал сотрудника. Развернулись и ушли. Первый раз столкнулись с такой "Клиенториентированностью".
Постоянно заказываю в этот магазин товар с интернет сайта МВидео. Всегда всё вовремя и в срок. Единственное, что можно улучшить, это перемещение товара по магазинам. Если товар есть в наличии в другим магазине, то нет возможности привезти в этот и приходится ехать. Q33G
Магазин просторный, большой выбор бытовой техники, компьютеров и прочих гаджетов. Из минусов: товар, купленный в магазине, в тот же день по доставке не привозят. Мне привезли через день. Коробку и упаковку бросили перед лифтом, в итоге я за ними убирал. Сервис доставки ужасный
Добрый день.15 октября 2022 года мы с мужем приобрели TV Harper 24R490TS, телевизор периодически самопроизвольно начал отключаться. 25 октября мы поехали в магазин ,где мы получили ответ"телевизор исправен".Приехав домой мы все сняли на видео и снова в магазин, сотрудники посмотрели, отправили на диагностику и как вы думаете пришёл ответ,конечно телевизор исправен. Помимо того, что ещё не прошло 2 недели так ещё и у нас куплена гарантия 5 лет.А телевизор живёт своей жизнью.Покупаешь вещь думаешь послужит ,а оказывается 2 недели и достаточно.
Вот такая не приятная ситуация у нас произошла.
Не покупайте не когда дополнительную гарантию всеровно не чего не докажите.
Отличный магазин, часто делаю там заказы, очень удобно #МВМ 414885
Сергей
21. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
В данном магазине делал много заказов и забирал самовывозом. Большая проблема многих магазинов М.Видео это нехватка сотрудников на выдаче или на складах, часто очень долго приходится ждать товар. Ассортимент товаров тоже всегда нестабильный, то какого-либо товара много, то он пропадает на месяцы. Цены на товары часто выше конкурентов, однако если цена норм, то делать заказ и отслеживать его статусы в мобильном приложении очень удобно. Также часто в приложении есть кнопка Получить 500 баллов и потом оплатить 50% стоимости ими. Кстати, большой плюс, что можно списать 50%. В целом магазин советую, но с парковкой там беда. GHW5
Приобретал недорогой пылесос для бабушки. Заказал, пришёл, забрал и оплатил. Никаких долгих ожиданий и проблем. Проверили на месте, меня все устроило и пошёл довольный к бабушке. Рекомендую данный магазин. Спасибо М Видео. Мой код VCZS.
Отличный магазин! Покупал в нем для квартиры всю бытовую технику начиная от беспроводного пылесоса до крупной встраиваемой бытовой техники. Рекомендую. 4TPY
Наверное,один из худших магазинов сети по ул.Героев Сибиряков. 30 декабря 2022г. из трёх касс после обеда работает одна. Простояв в 2 кассы в очереди,прямо перед оплатой опускают глаза и говорят "касса не работает". И это перед праздничными днями,когда самое большое количество людей покупают подарки. Консультантов в зале мало. Обслуживание разочаровало!
Очень хороший магазин! Рекомендую! Квалифицированные и вежливые продавцы, большой выбор товара. Много товаров по привлекательной цене, акции и скидки впечатляют!Удобный подъезд к ТЦ Армада.
Магазин хороший, расположение и парковка тоже. Но вот сотрудники оставляют желать лучшего( не приветствуют покупателей, общаются "холодно", на кассе после совершения покупки сотрудники магазина просто встают и уходят молча! В торговом зале так же тяжело найти сотрудника. 2E5U
Магазин не плохой. Из плюсов большое количество товара. Из минусов, часто не найдеш продавца консультанта, а также после покупки товара приходится проверять его самому. Было бы хорошо, если бы при тебе проверяли технику. CZYR