Сегодня мне презентовали подарок- накладные наушники,но- при получении товара впроверке отказали-мы не проверяем
,У нас нет единицы, товар проверенный, вслучае претензии-обменяем!супруга оплатила,принесла мне подарок в больницу и что-включил- один динамик не работает!собрали нсколько смартов,- на всех - минус
Пришлось делать еще один визит-деньги вернулиФ, от повторного эксперимента супруга отказаласЬ, не стала рисковать,выступать в роли бесплатного эксперта качества продаваемого товара!что интересно, все происходило по накатанной схеме! Это что-же, мы ,покупатели-для них -назойливые мухи , от нас просто отмахиваются!- интересно, а руководство в курсе происходящего наплевательского отношения,?
Купил авторазветвитель в прикуриватель ( Мелочь, а не приятная). Перед покупкой сказали: проверка товара в течении 14 дней, в итоге на следующий день товар после 10 минут работы, перестал заряжать телефон и видеорегистратор. Обратился в магазин, где брал товар с просьбой вернуть деньги, обменять товар или хотя бы отправить на экспертизу. Написал заявление - через минуту сказали: "Мы можем дать ответ экспертизы через 1 минуту (отказ)". Товар лежал на стойке и никакой экспертизы не было.
Ужасный персонал. Низкое качество обслуживания.
очень долго ждал внимания продавца.в обращение ко мне какая то предвзятость... пока не убедился в моих намереньях. сразу подобрел. а что по другому нельзя? а если б я не купил 30 т.р.? послал бы?
Привезли бракованную стиральную машину. Товар не приняла, забрали обратно. На следующий день менеджер не позвонил. Оказывается, чтобы получить товар мне пришлось еще раз ехать в магазин со всеми чеками и паспортом и оформлять обмен. Потратить свое время. Что за бред, почему обмен? Я покупала не бракованную, привезите мне такую. Оформляйте внуренние перемещения без издевательства над покупателями! Покупатель не должен ходить по сто раз и переоформлять документы. При операции обмен почему-то невозможно было получить заявленную скидку. В результате мне пришлось оформить возврат с возвратом денег на карту 5-7 дней. И тут же купить заново с оплатой наличными. Это совсем безобразие. На все мои возмущения был один ответ: не нравится делайте возврат и покупайте в другом месте) Покупатель оказался заложником ситуации. Отвратительно, с таким подходом вам не торговать!
Принеприятнейший сотрудник на "м.сервисе" (плотного телосложения, щетина на лице). говорит невнятно, хамит, огрызается...
Или никто не обращал на это внимание руководства или руководству просто все равно, что в магазине работает человек, не способный профессионально общаться с клиентами
Очень много всего тут купила, пользуюсь и радуюсь. Брала тостер и не поскупилась на страховку и он сломался, заменили на такой же новый в день обращения в магазин
Потратили 2 дня, чтобы забрать товар, который был в наличии и уже был оплачен нами на кассе. Работники магазина просто не желали нам его отдавать, так его уже "отложила себе продавец с другой смены", пока не позвонили на горячую линию и не вызвали на разговор руководителей магазина. Вот и такое бывает.
Любой товар ломается, время такое, всё везут с Китая. Но хотелось чтобы товар работал в течение всего срока службы, а не только в гарантийный срок. Хороший магазин.
Очень понравилась служба доставки в этом магазине. Надо было отвезти стиральную и посудомоечную машины в деревню за 37 км. от Рыбинска. Всё доставили вовремя, быстро и аккуратно.