Заказали кондиционер через приложение сбермегамаркет. Забирали заказ с витрины. Консультанты убегили как только слышали о том, что это интернет покупка. Ничего не рассказали, замотался в плёнку пупырку вывезли и даже не передали из рук в руки просто оставили. Бери и уходи. Я понимаю они за это премию не получат. Но ведь они получают основную ЗП за работу с такими клиентами в том числе если бы они просто рассказали нам и мы просто ушли думать. К кондиционеру претензий нет.
📌📌📌Мвидео продаёт подделки. Вчера забрал заказ 1534105590, Наушники внутриканальные Apple EarPods with Lightning Connector. Наушники оказались не оригинальные, и теперь магазин не принимает их ссылаясь на вскрытие упаковки, а в чате отправляют в магазин. Как теперь вернуть подделку?
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Вальчук
2. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2022
Хороший магазин, удобное месторасположение. Обычно делаем предзаказ и приходим в назначенный день забирать, быстрое получение онлайн-заказов. Большой ассортимент товаров. U1XW
Сегодня посетили магазин М.Видео в ТЦ Омский. Отвратительное впечатление! Хотели приобрести усилитель сигнала Wi FI. Консультанты ничем не заняты, но на покупателей внимания не обращают. Когда подошла сама и спросила, где найти необходимый прибор, Консультант Михаил Мухин (так было написано на бейдже) неопределённо махнул рукой и сказал: "Там, где роутеры". Указателей на рядах нет, поэтому попросила показать, где именно. Подошли к полкам. Консультация "специалиста" длилась минуту-полторы, после чего он развернулся и ушел, но не к другому покупателю, а на то же место, откуда мы пришли. Просто постоять без дела. Складывается впечатление, что магазин не заинтересован в покупателях. Консультантам не хочется выполнять свою работу. Даже уделенные нам 1,5 минуты были большим одолжением. Далее мы подошли к сервисной службе. За столом никого не было. Как мы выяснили,сотрудник сервисной службы (бейдж повернуть к нам лицом он отказался, так что имя не назову) ругался в это время с недовольным покупателем. И мы поняли почему, когда обратились к нему со своей проблемой. Он не взглянул ни на нас, ни на товар, который мы принесли. Буркнул: "Заявление не приму, механическое повреждение". Наши доводы, что механическому воздействию смартфон не подвергался, он не слушал. Осмотр не произвел, заявление не принял. Так как мы решили обратиться с жалобой в соответствующие инстанции, предложили повернуть бейдж лицом, чтобы видеть, какой сотрудник нам отказал. Отказал в грубой форме. То есть хамить покупателям, которые приносят деньги магазину (а начиная с апреля в данном магазине был приобретен холодильник, смартфон) можно, а имя назвать стесняемся!!! Жаль, что нет оценки минус звезда!!!
Сам ТЦ Омский очень хороший.Претензии к магазину М- видео, который там располагается.Купили духовой шкаф и варочную панель.Дата доставки была 3.08.21, сегодня уже 12 августа, до сих пор ничего не доставили.Звоним каждый день в службу доставки, нас " кормят завтракам " Так что , если хотите сохранить нервы и время, крупную бытовую технику не пркупайте в этом магазине.Сейчас дефицита товара нет и конкуренция на рынке огромная, но похоже, что сотрудники М- видео о своих покупателях не заботятся.
Испортился магазин !!! Раньше делаешь заказ , тебе привозят ты оплачиваешь , теперь оплатите заранее , сказал что нахожусь рядом с вашим Магазином и сейчас заеду оплачу , сказали что нужно только через интернет , все-равно поехал в магазин ( интернет машейники и тп тд ) , оказалось менеджер который у меня принимал заказ , да же не подтвердил его , пришлось заново все делать и оформлять через магазин !!! Итог часа полтора потраченного времени в пустую !!! В следующий раз буду заказывать в другом месте , не советую!!!
Все покупаю в М-Видео. Продавцы хорошо консультируют, вежливые. Если добавить приложение М-Видео, то при покупке онлайн можно получить скидку. Рекомендую.
Покупали айфон недавно. Понравилось обслуживание! Консультант даже нам хорошую скидку сделал. Все быстро не кого не чего не ждешь. Спасибо за хороший сервис и скидки
Ну очень ушлые ребята, прям "молодцы"... Купили ноутбук, оплатили установку ПО на год, все установили, ОПЛАТИЛИ!, магазин дал гарантию на месяц. И ровно через месяц программа для работы с файлами PDF "стала требовать" покупку лицензии.... Как-то мелковато для такого магазина, разочарована... жаль, что нет звезд с минусом
Хороший магазин с понятной расстановкой товаров по предназначению. Цены приемлемые, часто устраиваются распродажи, действует бонусная система для частичного расчёта за приобретаемый товар.
3
Игорь Москвитин
4. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2023
Хороший магазин. Неоднократно делал здесь покупки.
9D6H #МВМ
Быт технику покупаю именно сдесь,часто бывают выгодные акции,а так же баллы копятся. В других магазинах не была. Консультанты все подскажут и посоветуют
Мы обращались в магазин по гарячей линии по поводу ноутбука hp так как ста некорректно работать нам я сно дали понять что что с ноутбуком не какие действия производится не будут
Самый отстойный магазин какой только может быть!!! вас судить всех надо! Мошенники!!!! Заявление суд уже написано!
3
Kurumun yanıtını göster
И
Ильяс Салимов
2. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2022
Хороший магазин приветливые сотрудники!6HSU
İ
İsimsiz yorum
2 Kasım 2018
Отвратительный магазин.
В августе 2017 купила телефон айфон 6. Съехала фронтальная камера, после чего сдала телефон в ремонт, телефон был отремонтироован, спустя 2 недели съехала камера снова.Сдала на проверку качества,был подтвержден брак, после чего дали новый телефон. Время ожидания при сдаче телефона в ремонт, не менее двух недель. А проверка качества 21 день. В замен первый раз дали телефон, что только были доступны звонки и не более. На втором телефоне повторилась такая же ситуация, съехала фронтальная камера, и чтобы не сдавать в ремонт так как имеется брак, отдала его сразу на проверку качества, пришел отказ о расторжение купли продажи, но брак подтвержден. И возможен только ремонт. Сдала телефон в ремонт, но в замен ни какой телефон не дали, якобы не положено. В сервисной зоне сидят хамы, и не квалификационные специалисты. На просьбу позвать администратора или заведующего магазина они отправили нас к продавцу, якобы он заменяет и администратора и заведующего во время их отсутствия.
консультантов нету ,выбирал товар не кто даже не подошел хотя даже охранников попросил позвать ,не кто не пришел ,ужас ребят ,лучше в другой адрес обратиться
3 года назад купили там телевизор консультант насоветовал купить за 4000 тыс. рублей гарантийный талон уверил что если мы за это время его не используем то сможем потом потратить его на покупку за неделю до нового года 2017 и неделя после 2018г в их магазине с доплатой 50 на 50. В итоги 3 года прошли мы поехали в м-видео т.к гарантийный талон нам за это время не понадобился на что нам ответили " Мы вам ничем помочь не можем столько времени уже прошло ваш талон уже не действителен. Мы в шоке так попасть на этот лохотрон УЖАС! 4000 тыс. тоже на дороге не валяются их тоже нужно заработать.
Персонала в жизни не дождешься! Приходится бегать по всему магазину в поисках консультантов, которые тусуются обычно у больших телевизоров или аудиосистем. Только из-за этого оценка им "3".
Вчера у продавца-консультанта спросила о наличии фена с крутящимися насадками. он уверенно ответил. что есть такие в продаже. подошёл к полке с фенами и растерялся. оказалось. что он не знает даже. как они выглядят. В общем оказалось. что нет у них фенов с крутящимися насадками. И ещё я купила кое-что, очень недоволен был. когда пришлось ему "бедному" рассказывать, как всё это функционирует. А ведь в М-Видео на Герцена более доброжелательные и знающие продавцы.