Купила и в магазине кофемашину,сказали проверить дома если , что вернуть,вернут деньги или заменят и предложили дорогую модель сказали ,что по ним меньше всего возврат, а другие за день три вернули. Непонятно только если так много брака почему их не проверяют сразу при покупке, но раз сказали что если что вернут деньги то я решила взять и проверить дома как они предлогают,. проверила ,капучинатор пену плохо взбивает, лишь тоненьким слоем и сразу она через несколько минут осела и стала хлопьями. Чёрный кофе кислый получается, хотя продавец сказал что делает вкусный кофе. Нахвалили модель самую дорогую, а готовы она как машина за 5т. Не тратьте деньги на эту модель и не слушайте враньё продавцов, спрашивайте по знакомым отзывы. Принесли на возврат, а говорят что повезут в сервис на 21 день. Бред, я три раза кофе сделала, все плёнки на ней не сняты, что там проверять 21 день, при мне проверять отказались. Им видимо проще отремонтировать и вернуть и соврать, что неисправностей не нашли. Машина с первых дней по ремонтам начала кататься. Неуважение к покупателям лишь эти магазин показал... Теперь не денег у меня не машины. Без проверки полной не берите не чего у них. При мне у стойки 7 человек стояло с браками и возвратами.
Казалось бы одна торговая сеть М-видео, но разные магазины и разное впечатление. Возможно магазин в ТЦ Волна ещё новый, коллектив не очень опытный, не сработался. В ТЦ Мармелад очень нравится ходить. Молодые люди знают свой товар. Я не уверенный покупатель, думаю хожу расспрашиваю, снова думаю. Никак не могу решить что купить. Спасибо, что мне объясняют снова и снова. Я понимаю это их работа и все же. Я благодарна консультантам. Очень понравился Иван, фамилию не спросила, доброжелтельный молодой человек. Все объяснил, показал. Да и все хорошие!
Все нормально, только вот с ценами играются как хотят каждую неделю.
Покупал телевизор, сказали два года дополнительно гарантии в подарок, а оказалось в цену включена страховка почти на 20000 рублей, через пару дней телевизор стал стоить на эту сумму дешевле, на.. Дурили так сказать...
7K$J#MBM
Работают не компетентные сотрудники, впаривают страховку от ВСК, говоря, что , если сломается товар, можете придти и обменять на новый. Телефон стал лагать, через 2 года после покупки , обратились по этой страховки (которая еще действительна 3 месяца), дали отказ.
Не видитесь на эти страховки, а если они ее вам впарили, то можно в течении 14 дней от нее отказаться.
Часто приобретала товары здесь, нравится ассортимент, доброжелательные консультанты и их не нужно искать по залу, во всех отделах их достаточно. Часто бывают скидки на товар и интересные предложения. Рекомендую.
Нагло обманули при покупке кондиционера! В чеке один артикул, по факту получилм и установили нам не тот! Менять отказываются! Мы это так не оставим! Ужасный магазин! Жаль другими словами здесь не написать!
Я зашел с другом в магазин посмотреть комплектующие для пк,тихо разговаривая между собой и к нам подошел охранник и начал оскорблять затем выгонять из магазина по непонятным причинам и пришлось покупать комплектующие для пк в другом магазине
Отличный магазин рядом с домам - всём рекомендую 696460 #МВМ.
RacerFox
15. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
Неплохая сеть электроники. Косяки бывают, как и везде где работают люди, но это жизнь! Бывают неплохие скидки на товар. Есть отличные консультанты понимающие толк в технике. В магазине можно найти весь спектр стандартной бытовой техники частного применения.
Я зашел с другом в ваш магазин, посмотреть себе ноутбук, и с другом мы походили по магазину мы тихо разговаривали , но к нам подошел охранник и начал оскорблять и выгонять из магазина по неизвестным причинам, пришлось купить ноутбук в ДНС.
Работают не компетентные сотрудники. Товар поступил к ним в магазин ЗАКАЗНОЙ, мы его ждали. Приехали, а они его продали другим, придется опять ждать!!!!
Нормально общаются. Но просьба к сотрудникам магазина, если Вы просматриваете заказ клиента, говорите клиенту, что у него есть другой заказ, который нужно выкупить. Я забыл выкупить, пришлось возвращаться в магазин. KVRP
Обалденный магазин, особенно по сравнению с М.Видео в "Волне"! Очень отзывчивый и приятный персонал, всегда готовый помочь и подсказать характеристики того или иного "аппарата")
Очень хороший магазин, много товаров в наличии, да еще и бонусы очень хорошее подспорье. и в наличии можно многое посмотреть и на сайте. Да и продавцы адекватные, помогали с выбором смартфона, остался доволен.
По гарантии не обращался, но просто товар возвращал без проблем
Норм магазин. Цены завышены. Надо ждать акций. В период проведения акций цена соответствует рыночной. Продавцы в адеквате. В товарах разбираются и знают характеристики. Удобно что есть сайт. По нему вообще норм. Есть карта. На на неё очень мало баллов зачисляют. А так чисто. Выбор есть. Можно потестить некоторые товары. Но не все. Телефон хотел посмотреть. Они отказались нести со склада.
Отличный магазин. Квалифицированные консультанты, подробно рассказывают всё о товарах. При необходимости помогут сделать выбор. С их помощью сделала уже несколько крупных покупок и планирую ещё.
Приятная бонусная программа. Ну а цены - как везде.
Радует обслуживание, быстрое . Долго ждать не пришлось, оформили, объяснили что и как дальше... рекомендую. Приятно при покупке получать бонусы, мелочь, но приятно. Обширный ассортимент.
Сделали заказ через приложение. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Приехали забирать, отправили на склад. Простояли 20 минут у ворот, стучали, но ни кто не вышел. А через несколько минут перезвонили, сказали, что не могут выдать заказ, т.к. он не надлежащего качества. На замену ничего не предложили. Проехали больше 100км. в одну строну за заказом и даже ни кто не извинился. Не понятно как вообще собирают товар?
Менеджеры не спешат помочь в выборе товаров. Несмотря на рекламу, о том что можно заказать любую бытовую технику, продают (заказывают) только ту, что есть на складах М-Видео. Доставка две-три недели, логистика по доставке хромает на две ноги.... То, что покупал работает без проблем.
Крайне не рекомендую заказывать товары партнеров на сайте мвидео. Ни заказа, ни денег, ни ответственных вы можете не найти.
Я заказала наушники 13 ноября, оплатила. Статус заказа был на сборке, ни что не предвещало. Однако, заказ, который должен был приехать в Великий Новгород почему-то уехал в Кресты, был в последствии отменен, денег никто не вернул. До поддержки товаров партнеров не дозвониться, служба поддержки мвидео или хамит (жалоба на сотрудника составлена) или ничего не может сделать. О том, что заказ отменен я узнала только в последних числах ноября, когда заказ в срок не приехал в Новгород. При этом статус в личном кабинете продолжал меняться и отмена в нем не отображалась. Только сегодня, 4 декабря я смогла, наконец, дозвониться до поддержки партнёров. Там подтвердили отмену заказа и выяснили, что деньги на возврат не поставили. Там же я выяснила, что данный маркетплейс вполне себе относится к мвидео и мвидео должно нести ответственность за подобные косяки. Так вот. Не несёт, ничего внятного не отвечает. Ни денег, ни наушников на сегодняшний день я не получила. Прилагаю скриншот со статусом отмененного заказа, который продолжает вводить в заблуждение.
Ни через одного сотрудника поддержки я не смогла оформить жалобу на эту вопиюще свинскую ситуацию. Нет у них такой формы :)
Потому данный отзыв оказался тут.
Хотели купить для дачи усилитель сотовой связи. Продовец не имел полнейшего представления как он работает. Всё время спрашивал как я воткну антену с усилителя в свой смартфон. Ошарашенные таким подходом покинули данный магазин. Сам магазин не плохой, но вот консультанты это полный "0"
Сам магазин отличный, акции, бонусная система, всегда можно выбрать нужный и подходящий товар на сайте, а вот продавцы-консультанты в данном магазине слишком навязчивые, даже не хочется что-то смотреть, каждый навязывает свой бренд, а о преимуществах и недостатках товаров даже и говорят.
Никакой клиентоориентированности. 2 раза за день пришли в магазин с целью покупки микроволновки. Оба раза ни один из консультантов даже не посмотрел в нашу сторону. Ходят уткнувшись в телефоны или болтают друг с другом. Сами подошли к одному за помощью, но он консультировал только по крупной бытовой технике, сказал что сейчас подойдёт другой консультант, но мы его так и не дождались!!! Отвратительное качество обслуживания!!!
Нормальный магазин. Достаточно большой выбор. Можно заказать трвар через интернет (доставка не очень быстро).
Продавцы не очень вежливы, если пркупка дешовая. Сразу теряют к тебе интерес.
2
Адель
16. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2022
Отвратительный персонал на кассе. Девушка с очень не довольным видом швырнула чек , сквозь зубы , вопрос как можно проверить бытовую технику нужно было повторять несколько раз - сильно была занята своими делами. Консультанты в зале просто были заняты своими делами и покупатели сами искали себе товар. На просьбу есть ли пакет , также просто вытащили и швырнул на стол. Персонал на единицу , обслуживание ноль . Отвратительно .
В целом магазин хороший, только жалко продавцов, которые обязательны продавать дополнительные услуги и товар за который им больше платят, чем товар который действительно нужен человеку.
Магазин разочаровал.Заказал вчера вентилятор,написано было что есть в наличие на складе завтра привезём,в итоге смотрю на следующий день сами взяли они и отменили заказ.видать камуто своим отдали.вобщем ждал,только время потерял.уже не первый раз такие косяки.служба поддержки трубку вобще не берет.магазин скатился.не советую у них вообще что то заказывать.на клиентов они плюют.