M Video
162 yorum
27 Ağustos 2023
Здравствуйте! Честно говоря стрёмный магазин, хоть и являюсь его покупателем много лет, вобщём всё как и всегда, лучше всё делать самому через сайт, так же как и рассрочки оформлять самому, а приходить в магазин только ради самовывоза, прорываясь через блокаду желающих тебя обмануть продавцов, и приходить чисто ради проверки товара на месте.
Ради эксперимента решил телефон для работы на андроид самсунг за 35к приобрести в магазине, сперва решил через рассрочку, так сотрудник который её оформлял навешал кучу страховок альфа страхования, без моего согласия, в тайне и максимальный срок сделал, что переплата составляла более 50%, от такой рассрочки я естественно отказался и ничего не подписывал, пришлось прям конфликтовать что бы мне вернули паспорт и всё закрыли, после чего я ушёл и оплатил телефон по карте, так они этот телефон ещё пол часа искали, т.к тот который по рассрочке пытались впарить не могли отдать, потому что он в этом же заказе висел, на который они пытались такую рассрочку оформить. Так про страховки эти я уже дома узнал, когда смотрел страницу заказа и они меня уверяли что без этого никак и только максимальный срок можно, хотя дома можно сделать любой срок и страховка добавляется отдельно как товар, а не является обязательным. Короче ужас! Если по сотрудникам, то я их имена не запомнил, один пухлый типо главный.
1
24 Kasım 2022
Плюсы:
1. Новый магазин, нет очередей
2. Удобное расположение у метро Ховрино в ТЦ Дискавери
3. Быстрая доставка
4. Большой ассортимент
5. Кулер с водой для клиентов
Минусы:
В магазине плохо ловит мобильная сеть и интернет, неудобно подтверждать операции смс кодами
RQG5
3
4 Mart 2023
Выражем отгромную благодарность Виктору Палазнику! Продавец владеет полноценной информацией по всем товарам! Помог оформить рассрочку. Быстро и профессионально. Вернемся за кондиционером еще)))
1
1
12 Haziran 2023
Покупали зарядку, и смотрели плиту + духовой шкаф на будущее. Консультанты подсказали какой лучше выбрать, какие преимущества относительно других, показали пару альтернативных вариантов. Очень приятные люди и видно что профессионалы! Так держать!
1
1
23 Kasım 2022
В целом все хорошо. продавцы не навязчиво предлагают свою помощь,это большой плюс ( на речной перестала ездить только из-за этого) делала несколько покупок в разное время в Дискавери и каждый раз выходила довольная. Единственное,что меня последнее время расстраивает- это подготовка продавцов, не все знают технику и приходится вместе искать описание и характеристики.
WGMX
1
23 Temmuz 2024
Неплохой магазин, хорошо наклеивают плёнку на телефон
27 Eylül 2023
Хотел бы выразить благодарность за решение ситуации когда заказ был оплачен, но система показывала что не оплачен, благодарю этих людей за решение внештатной ситуации, Спиридонову Михаилу, Зорину Никите и Андреянову Максиму.
24 Kasım 2022
Покупал смартфон в этом магазине М-Видео. Продавец профессионально помог выбрать подходящую модель, рассказал о преимуществах и характеристиках. Обслуживание оставило самые приятные впечатления. Спасибо. KD94
1
1
30 Aralık 2023
Магазин, как магазин, а вот персонал, включая заместителя директора и директора, ***, придумывают несуществующие акции и условия, отказываются продавать товар как есть без навязанных услуг.
11 Aralık 2024
Malları satın alamadılar. Komik, ancak yönetici (satıcı değil) fiyat etiketinin neden malların nihai fiyatından farklı olduğu sorusundan hoşlanmadı. Satın alma için hediyeler genellikle bir kurgudur. Son ürün indirimi de bir hava sarsıntısıdır.
Başka bir mağazadan satın alsak daha iyi olur))
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2022
Отличный магазин.
Сервис на высоте. Продавцы професиональны совего дела.Будто собаку съели в этом деле! Рекомендую всем!
Отдельная благодарность Спиришевскому Илье,хороший продавец, помог выбрать плейстейшен!
4
1
23 Ağustos 2023
Отличный персонал особенно спасибо Сергею и Витали ребята хорошо подбирали что нужно было ! Спасибо большое
1
21 Temmuz 2023
Отвратительный магазин, люди не ходите в него!!!!
Я не понимаю, как в таком большом сетевом магазине нет батареек для пульта, что бы только проверить включается ли телевизор (((
это все что они могут!
а дальше вези домой и проверяй сам, если что 2 недели на возврат брака((((
а уж про руководство я вообще молчу...
в общем, если хотите получить "дозу негатива"-велком
4 Mart 2023
В этом магазине покупал в подарок жене к 8 марта айфон 14 про. Хочу выразить благодарность консультанту Виктору Палазнику за качественное обслуживание и консультацию. Виктор , обязательно вернёмся к вам за телевизором;)
1
1
30 Ekim 2022
Таких пофигистов,как те, .
что работают в данном магазине ещё надо поискать. Заказывала обогреватель по интернету. По приходу в магазин, первым кого увидела , это был молодой человек потягивающий энергетик на стойке выдачи товара, и это несмотря на довольно ранее время, примерно 11 часов утра. Далее ещё интересней, вышел второй продавец, и при выдаче товара, в ответ на вопрос о его качестве и гарантии, было сказано ,не хотите-не берите и т.д. Все понимаю, магазин новый, проходимость, пока, маленькая, но это не даёт вам право,так себя вести с покупателями. Вы заслуживаете "оскар" за никакое отношение к людям и товару , который вы сами и продаете.
4
6
8 Haziran 2023
Ужасное место. Два часа сегодня не могла забрать оплаченный интернет заказ. Некомпетентный сотрудник неправильно его выдавал, но перекладывал это на то, что с моим заказом что то не то. При звонке на горячую линию, выяснилось, что с моим заказом все у порядке и у магазина какая то проблема. Через некоторое время я подошла вновь и о чудо, заказ почему то выдался, хотя ничего не делали. Хотя сотрудник утверждал, что мне что то сделал оператор горячей линии. Старшего не смогли позвать. Никому не рекомендую магазин. Только тем, кто хочет потратить много своего времени.
1
3
30 Eylül 2023
залетела в магазин за 20 минут до закрытия, чтобы забрать заказанные наушники...😬 представляю, как неудобно, когда во время подготовки к концу рабочего дня приходят, но меня обслужили, плюс еще пошли на уступки в некоторых нюансах, спасибо огромное!
23 Mayıs 2023
Выбирала стайлер,для прически на свадьбу
Была удивлена что парни могут столько знать о волосах..
Благодарю консультанта Максима в помощи при столь широком выборе)
1
1
6 Kasım 2023
хороший магазин вежливое обслуживание всегда заказываю и покупай всё оттуда
#МВМ 938247
1
25 Mayıs 2023
Покупала для мамы робот-пылесос, консультант Александр очень вежливо и терпеливо подошел к моим просьбам) Спасибо! Покупкой довольна и осадок приятный после нее остался.
1
26 Ocak 2024
Попросила зарядный шнур на айфон, показала к какому конкретному зарядному блоку должен подходить, продали неподходящий, поверила магазину, только дома увидела, сто не подходит и зарядка соответственно невозможна
20 Nisan 2024
Консультанты данного магазина отказываются демонстрировать (выставочный) товар. При этом хамят покупателям.
Не рекомендую!
1
3 Ocak 2024
К продавцам претензий нет, вопрос лояльности, 1 января куплен не рабочий компьютер, должен ждать проверки качества без товара и без возврата денег.
1
2
18 Aralık 2023
Забирала сегодня телефон в этом магазине, все очень понравилось, спасибо большое, буду покупать тут еще всем советую.
1
11 Haziran 2023
Купил кондиционер, выдали не тот внутренний блок. После установки это выяснилось. Пришлось потратить 2 недели на переписку, звонки, демонтаж и посещение магазина вновь. Возврат денег и оформление нового заказа заняло почти час. Постараюсь не иметь дело больше с этим магазином и сетью. До этого покупал кондиционер с их установкой. Стоимость нереальная. Лучше на стороне искать установщиков.
1
1
27 Aralık 2022
Казалось бы для того чтобы продать товар который стоит дороже чем у конкурентов надо сильно постараться, но это не про Мвидео. Продавцов-конультантов днём с огнём не найти. Товары лежат на стеллажах но на витринах не выставлены, ценники отсутствуют. Пакет для купленного товара они не предлагают, зато усиленно навязывают дополнительную гарантию. Думаю что их ждёт судьба медиамаркета.
2
1
7 Ekim 2023
Ужасный номер телефона службы поддержки клиентов. Надо 8 раз сказать:"Соединить с оператором" голосовому помощнику!!!! И потом ждать очень долго когда ответят. Ждёшь по 20-30 минут! Безобразие! Это не налажено до сих пор! Зачем сделали голосового помощника, который только мешает!!!!
14 Nisan 2024
Персонал ведет себя не корректно. При возврате товара отпускал неуместные комментарии. Возвращаться в это место нет желания. Осадок крайне не приятный.
1
9 Kasım 2023
Классный магазин всегда ходим туда,вежливые продавцы!Всем советую.258957#MBM
1
3 Eylül 2023
Спиридонов Михаил ! Благодарим за помощь ! Обратились и нам сразу помог! Предложил варианты! Очень хороший заместитель руководителя! Просим поощрить!
2 Haziran 2023
Полазник Виктор- самый клиентоориентированный менеджер МВидио) все объяснил и рассказал . Подобрал . Так разговорились что забыла договор) Виктор есть мой номер в договоре, скинь на вотсап )
1
23 Kasım 2022
Идеальная локация, так как живу в этом доме. Удобно забирать заказы с самовывозом. Всегда вежливые сотрудники. Только проблема с телефонной связью в помещении, для получения смс кода приходится выходить из магазина! 79DC
1
1
16 Eylül 2024
Самый плохой магазин сети. Плохой ассортимент, персонал низкоквалифицированный. Выбор товаров ещё хуже.
7 Ağustos 2023
Магазин редкостная помойка в плане руководства. Пытался поговорить с консультантом но старший продавец Виктор всячески мешал и лез в диалог. И ЭТО СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ! Опыт от покупки негативный, прошу руководство магазина наказать данного персонажа
21 Haziran 2023
Была в магазине , оформляла рассрочку на телефон , сделали все быстро , менеджер Сергей рассказал все об устройстве , сделал наклейку пленки , все понравилось .
1
1
21 Mayıs 2024
Зашли купить утюг ,некто неподходит ,подошол с трудом сатрудник еше и сперегаром ,говарит: он некуда не спешит, каробки под товар сказал выкидывает,и неоказалось даже пакета,и не могут расказать хоть что нибудь о таваре разбирались сами.и ушли в другое М.Видео на речной вокзал там хорошие сатрудники,показали расказали посаветывали,купили у них .
1
18 Aralık 2022
Был вчера вечером, отличная команда, помогли с выбором и всё оперативно сделали. Притом, что пришёл под закрытие) Обязательно загляну ещё!
1
1
27 Haziran 2023
Отвратительный магазин в целом! Не несут гарантию на технику! Купили кофе машину, она сломалась, оказывается, нужно было покупать дополнительную гарантию, что бы М видео несли ответственность!
2
1
8 Mayıs 2023
Хороший магазин. Брал тут не раз бытовую технику. Остался доволен, доставка быстрая, по качеству товаров претензий нет 👍
23 Kasım 2022
Заказ 2025634652.Заказывал наушники hiper для айфона,но проглядел,что вход type C у них.Вечером вернулся в магазин,без проблем сделал обмен тоже на наушники hiper,но уже с правильным входом для айофна.Так что за сервис твердая 5,жаль что наушники сломались,пойду еще раз делать обмен.Надеюсь все получится и на этот раз)
Код для отзыва Q7FE
1
17 Temmuz 2024
Классический магазин техники
23 Mart 2023
В целом отношения с мвидео у меня ранее складывались неплохо и много техники было через них куплено. Но! В марте т.г. был сделан заказ телевизора через маркетплейс сбермегамаркет с выдачей заказа в мвидео по улице Дыбенко. Поступило смс с подтверждением наличия товара в магазине и я приехал забирать ранее оплаченный товар. Прождав в магазине 40 минут пока продавцы и кладовщик занимались поисками моего телевизора, я попросил вызвать администратора и подключить его к поискам. После чего мне было рекомендовано забрать товар в другом магазине мвидео в долгопрудном, он там якобы был в наличии. Я переспросил у администратора, возможно ли это в принципе, т.к. выдача у меня на Дыбенко и есть уникальный номер заказа. Она уверила, что все будет в порядке и мой заказ перенаправят в Долгопрудный, никаких замен номеров заказа и т.д. делать не нужно. Я поехал в долгопрудный, где мне было отказано в выдаче телевизора (конечно же), так как они мой заказ не видят и про это ничего не знают. Попросил связаться с магазином на Дыбенко, сказали, что понятия не имеют как это сделать. Претензия моя в кол центре мвидео оставлена без внимания, сбермегамаркет заказ отменил, но потеряно время и нервы. Ситуация неприятная, все мои передвижения осуществялись вместе с детьми к тому же. В общем персонал в магазине на Дыбенко некомпетентен, извинений не принес и никому не советую к ним обращаться.
3
1
21 Temmuz 2023
Нам очень быстро и внятно объяснил консультант что и как, мы остались довольны, спасибо коллективу магазина.
19 Mayıs 2023
Магазинчик норм, правда беспорядок был, ценники не соответствуют, персонал неадекват, есть там такой длинный тип молодой, грубит покупателям в тот магазин и желания нет ходить из таких продавцов. #мвм J6f
3
4 Eylül 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина сервисной зоны. Грамотно и быстро работают.
22 Ağustos 2022
Замечательно. Профи работают. Купил для друга ноут, прекрасно проконсультировали, сделали скидку.. Очень доволен! Спасибо!
3
1
13 Ocak 2024
Техника хорошего качества высококвалифицированные специалисты
2 Nisan 2024
Один из лучших магазинов М.видео в Москве
Продавцы супер
4 Ocak 2024
Я покупала телефон. Сама искала стойку с телефонами, сама нашла продавцов, в зале никого, все на кассе стояли.
13 Eylül 2023
Хороший выбор, компетентные сотрудники доходчиво всё объяснили, советую.