Сотрудник сервисной службы нахамил, отказался принимать товар по гарантии и ушёл прятаться в подсобное помещение. В магазине в 9 вечера после этого ни на кассах, ни в сервисной службе не было ни одного сотрудника
4
1
Kurumun yanıtını göster
Анатолий Пр.
10. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2023
Огромный магазин с хорошим ассортиментом и скидками. Персонал правда навязчивый, но это мелочи
3
Михаил Витко
9. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2023
Раньше магазин был другим, сейчас нет такого ассортимента, я конечно понимаю что не все вещи рентабельные, но всё же, возможно санкции повлияли. В общем выбором электро бритв для волос я не очень доволен остался.
Иногда там покупаю, магазин большой, персонал не самый торопливый и приветливый. Как-то не положили в коробку с телевизором шнур питания, пришлось за ним возвращаться, ни «извините», ничего такого, люди работают работу :)
Удобное расположение, приветливый персонал, большой выбор электроники.
Снимаю звезду, потому что лично мне не повезло. Заказал кофемашину, она была последней, сотрудники не смогли еайти упаковку, а мне товар нужен бвл для подарка. В итоге я ушел ни с чем.
У меня не хватает слов чтобы описать сервис М.видео.
1 звезда- это очень много.
Оформили и оплатили заказ с доставкой на 03.11.2020. Курьер не позвонил, прождали целый день в ожидании заказа- никого.
Каждый день общаюсь с оператором и каждый день мне назначают новую дату доставки, сказать что происходит - не могут.
Но оставляют обращение, в рамках которого со мной должен связаться ответственный за решение моего вопроса. Спустя неделю позвонили, извинились и назначили новую дату доставки. И все по тем же рельсам едет поезд.
Сегодгя был готов приобрести наушники, однако консультант Евгений отказался продемонстрировать интересующие меня модели. На витрине таких наушников представлено не было, хранились они в накопителе снизу витрины без ценника. На просьбу выставить наушники на витрину, Евгений пожаловался, что места нет и это не в его компетенции, затем сбежал. М-видео около метро Марксистская.
Хороший магазин, довольно удобно расположен, всегда вежливые, не слишком навязчивые, но при необходимости мгновенно появляющиеся продавцы, большой выбор товаров.
Много лет уже закупаюсь в этом магазине.
Хороший магазин. Удобное расположение в городе, современный, выбор хороший. Покупала тостер и фен. Все работает до сих пор. Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Все понравилось.
утром в будний день в пустом магазине у консультантов не было времени, чтобы помочь найти нужную зарядку. консультант Виктория ткнула пальцем в витрину и убежала. как оказалось, сама я на месте не смогла сориентироваться и в итоге купила совершенно неподходящий провод. обидно за выброшенные деньги. товар уже распакован, вернуть не смогу.
Отвратительный персонал в г. Краснодар, для чего их там держат непонятно.. стоят, ни грамма внимания посетителям, не дожавшись консультанта в красной рубашке сами себя обслужили, вот только бы еще и оплату и зарплату самим делать надо было, минус... большой данной сети....первый раз была в данном маназине, больше ни ногой...
Консультанты в зале не компетентные, невнимательные, мы покупали роутор больше 100 Мгб, несколько раз уточнили мощность, только ходят головешками кивают, да, да, типо подходит,мы переспросил ещё раз, опять кивают, что роутор мощный, в результате он до 100 Мгб и нам не подходят, ходят ржут и общаются по залу, а вникнуть в вопрос и пожелания покупателя им не дано!!! Больше не приеду к вам
Магазин не нравится, ничего там не смогла купить, т.к. товар уже был продан, это повторялась много раз, продавцы плохие, обслуживают плохо, долго, между собой ля ля и не обращают внимания на покупателей, проконсультировать могут, но чтобы купить что то нельзя, то нет, то на ветрине остался последний товар
Обслуживание ужасное
На кассе никого нет
Мы спешили на день рождения
Обслуживать нас никто не планировал и не спешил
Человек у сервис службы говорил что у них вообще нет кассиров
И все круто
5
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Ратос Групп
3. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2021
Давайте по порядку.
1. Заказ мне отдали, но приехав домой, я обнаружила, что на телефоне пароль. Я знала, что телефон последний, с витрины, но мне не сообщили, что он запоролен.
2. Когда я позвонила узнать, что мне делать, получила ответ, что с утра перезвонив, я смогу быть перенаправлена в магазин и мне будет сообщен пароль.
3. С утра, мне парень сообщил по телефону, что меня дезинформировали, и он меня не свяжет с магазином, мне сообщит телефон, и есть два варианта: либо я еду в магазин, потрачу деньги и время, так как ехать в одну сторону мне не меньше часа, либо оставляю заявку и в течении 3-х дней получу обратную связь.
4. Я перезвонила, и уже девушка, попробовала мне помочь. До магазина мы не дозвонились, но в течении получаса мне перезвонили.
5. Сотрудник магазина, сказал, что я должна вернуться и отдать телефон, потому что он заблокирован компанией. Я попыталась возмутится, тем, что мне об этом не сообщали. а он сказал, да это вина продавшего.
Ни извинений, ни компенсации!!