Купила тут холодильник Атлант, очень его расхвалили. Сотрудники общаются хорошо, по конкретике 5+. Доставка вышла 500 рублей. Очень оперативно привезли и занесли в квартиру. UYSU
Заказал в этом магазине телефон для племянницы ( заказ 2010475102), оплатил онлайн деньгами и извинительными бонусами 500 руб., получателем указал племянницу. Кроме этого было у меня 667 бонусов их я не использовал.
При получении племянница звонит, говорит требуют код из СМС, говорю все оплачено надо просто получить, говорит настаивают, говорю код. В общем мои 667 бонусов и исчезли.
2 звонка на горячую линию и два обращения, результата ноль, как говорится ни осла ни посла.
Странно, обычно Мвидео реагируют быстро и клиентоориентированно.
Так что будьте внимательны в этом магазине.
Странное место с странным подходом к клиентам. Пришли маме покупать телефон, среднего ценового сегмента. Выбрали, нам предложили приклеить стекло, по цене 800 руб. Дома уже, посмотрев чек, увидела, что за наклейку стекла взяли 3000 руб, а стоимость телефона указали меньше! Будьте внимательны, сразу смотрите чек. Они могут пробить вам дорогую услугу,снизив стоимость товара! То, что они вам говорят и то, что оформляют в документах - разные вещи. Телефон они естественно обратно не взяли. Сделали большие глаза. Осадок неприятный остался.
Да, сам магазин есть, находится на цокольном этаже. Выбрал товар, добротный чайник, и решил его купить. Но в самом магазине продавцов НЕТ ВООБЩЕ, кроме одной девочки-консультанта, которой явно было плевать на личные продажи. Пытался хоть кого-то найти, что бы мне наконец выписали товар- но это не случилось. Не советую посещать данное заведение, если решили совершить покупку. Это уже не первый случай. Оценка обслуживания- 0, его нет вообще. Только женщина контроллёр попалась хорошая, она молодец, хороший сотрудник.
Хороший магазин. Всю технику здесь покупала. Большой ассортимент, постоянно акции на различные товары. Внимательный и грамотный персонал. Вернусь за покупками))
Ужасное обслуживание. Консультантов нет, приходится их вызывать и ожидать, объяснить толком ничего не могут, только отказ и фраза нет в наличии, даже под заказ нет и не будет. ( исключение - приветливая девушка в зоне выдачи, которая действительно работает и пытается хоть как-то помочь потенциальному клиенту) . В итоге Оформила заказ через сайт, его отложили, но консультант сказал его нет на складе, как вам его могли отложить? Пыталась с трёх попыток купить нужную мне кофемашину, но так и не смогла этого сделать. Пришлось уехать в другой магазин , где и выбор большой, и консультантов достаточно. Все объяснили, быстро оформили, ушла довольная с прекрасной кофемашиной на руках.
Пришёл покупать bluetooth наушники. Предварительно выбрал модель и прочитал информацию о ней на их сайте. Дополнительно удостоверился у консультанта (потому-что на просьбу показать их мне, они отказали, я уж молчу про послушать). После покупки я их открыл и оказалось, что ничего из того, что говорил консультант, в них нет. Я естественно их вернул (правда ещё с возвратом денег на карту были проблемы).
Опять-же посмотрел на их сайте другую модель (которая у них почему-то стоит на 30%!!! дороже чем в других магазинах. Правда у них действует акция "найдёшь дешевле продадим по той цене") и они мне заявили, что модели этой в городе нет (на сайте было написано, что есть). Пошёл и купил у их конкурентов.
Поглядел на наушники на витрине и уже у другого консультанта спросил ещё про одни (покупать я их не собирался, я уже собирался идти в другой магазин), как выяснилось позже этот тоже дал неверную информацию. В общем консультанты вообще не разбираются в товаре.
Отличный выбор, моя семья здесь приобрела и стир.машинку и электромясорубку , холодильник, газплиту и др. Я довольна.Сейчас собираемся за ноутбуком только к ним.Команда отличная, дружелюбная, грамотная.Удачи Вам, РЕБЯТА!!!
продали морозилку по акции со скидкой, но объяснили, что это был витринный товар. в итоге-привезли со сломанной декоративной крышкой, а жена при приеме товара, не разобралась,что она там должна быть.на претензию(письменно) не ответили и благополучно про нас забыли-М-ВИДЕОооо
Магазин нормальный, но матершинница на рецепшине портит общую картинку. Ещё одно замечания. Заказал телевизор через этот магазин, так его придётся забирать не в магазине оказывается , а где-то на промзоне.
Пришли целеноправленно приобрести технику ,но так и не дождались ни одного продавца , ждали пол часа ,так никто и не подошел .Очень не понравилось обслуживание,пустая трата времени