M. Video
282 yorum
11 Eylül 2024
Приходя в данный магазин я надеялся купить телефон который выбрал на сайте но профессионализм сотрудников помогли подобрать наиболее лучший вариант исходя из моего бюджета. Отдельно хочу отметить сотрудника Артема на за помощь в выборе а так же консультации монитора и клавиатуры.Но есть и плохое впечатление о руководящем персонале который при всем зале ударил сотрудника папкой и достаточно агрессивно разговаривал с сотрудником который помог мне. Надеюсь что профессионалы данной точки не попадут под ужасное отношения данного человека и будут радовать клиентов и помогать им.
3
4 Ocak
Burada bir internet siparişi almak istiyorsanız, ruh halinizi bozmamak ve başka bir şube seçmek veya başka bir yerden sipariş vermek daha iyidir.
Kendime bir yazıcı almaya karar verdim. Kuryeyle teslim edilen başka bir pazar yerinde ve M.Videosunda fiyat aynıydı, M. Videosunda sipariş için hediye olarak başka bir sütun teklif ettiler. Ben de M.Video lehine bir seçim yaptım.
İlk başta site çalışmadı - kişisel hesabınıza girmek için sms'den kodu girdikten sonra başlangıç sayfasına attım ve kişisel hesabınıza giremedim. Siparişle ilgili SMS gelmedi, bu yüzden yanlışlıkla iki sipariş verdim. Bundan önce, sitede bu mağazadaki yazıcının ve sütunun yalnızca bir kopyada mevcut olduğu yazılmıştı. Ve siparişi kayıttan 15 dakika sonra alabileceğinizi.
Sipariş hakkında SMS yok, kişisel hesabınıza giremiyorum, mağazaya gidiyorum. Mağazaya girmeden önce siparişin verilmesinin geciktiğine dair bir sms geldi. Sipariş numarasının orada belirtildiğine - ne yazık ki hemen dikkat etmedim. Çalışana yaklaştım, benimle kibar bir şekilde iletişim kurdu, telefon numarasına baktı, gerçekten iki sipariş verdi ve beni sipariş verme noktasına gönderdi. Ve sonra öngörülemeyen şeyler başladı.. Bu benim başıma hiçbir mağazada olmadı. Genellikle ek olarak bir şeyler satın almayı teklif ederler, kibarca iletişim kurarlar. Sipariş verme masasında olanlardan o kadar şaşırdım ki hemen kızmaya başlayamadım ve ancak bu mağazadan ayrıldıktan sonra kendime geldim.
Siparişlerin düzenlenmesindeki çalışan benimle sürekli gülerek iletişim kurdu. "Haha, iki yazıcı sipariş ettiler - ikisini almanız gerekecek, ödeyin, sorun değil, haha, bunun ne olduğunu iptal edemeyeceğiniz iki yazıcı olacak, 5 gün sonra siparişlerin kendileri iptal edilecek ve yeniden sipariş vereceksiniz.» Açıkça açıklasam da sipariş sayısını telefon numarasına göre izlemeyi reddettim - site çalışmıyor, kişisel hesabınıza giremiyorum. Sonra bana sipariş numarası ve siparişin alınabileceğine dair bilgiler içeren bir sms geldi. Sipariş numarasını sevinçle bildiriyorum, lütfen vermenizi rica ediyorum. Ve çalışan bana, siparişin merkez depodan geldiğini, sms'in neden geldiğini bilmediğini ve «geldiklerinde siparişleri almaya geldiklerini söylüyor." Özür dilemedim ve kibar bir iletişim bile yoktu - kahkaha ve alaycılık. Bu, sitenin çalışmaması, sms'in yanlış bilgilerle gelmesi müşterinin sorunu mu? Normal bir çalışan muhtemelen dükkan için özür dilemeli ve salonda başka bir şey görmeyi teklif etmeliydi? Ya da en azından müşteriye gülmemek için mi? Sonuçta, müşteri böyle bir aptal - siparişi almak ve mağazaya para ödemek için mağazaya geldi ve teslimata hazır olduğuna dair bir sms geldi. Ve görünüşe göre dükkanı onu aldattı, gülmeli, alay etmelisin.
Ben sadece anlamadım - bana karşı bu tavır neden böyle? Görünüşe göre mi? Terbiyeli giyinmiş…
Neyse ki, siparişin ödenmesi düzenlendiği anda seçilmiştir. Hala bu talihsiz siparişi alıp almayacağımı veya bu yazıcıyı başka bir pazardan sipariş edip etmeyeceğimi düşünüyorum. Büyük olasılıkla ikinci seçeneği tercih edeceğim. Mağazanızdan başka hiçbir şey satın almak istemiyorum. Hoparlör şeklindeki hediyelerle bile. Böylece normal mağazalardaki müşterilerle iletişim kurmuyorlar. 15 bin veya 100 bin için satın almak bir satın almadır. Ve müşteri müşteridir. Bu talihsiz siparişi henüz almak istemiyorum, çünkü aynı «neşeli» yönetici tarafından verilirse dava benim skandalımla sonuçlanacak. Çünkü artık şok halinde olmayacağım ve haklarımı savunmaya başlayacağım.
Bu mağazaya dönersem çalışanın adını hatırlamadım - adını öğreneceğim ve bu incelemeyi tamamlayacağım. Sipariş numarasına sahip bir ekran ekliyorum
Büyük olasılıkla, sipariş mesajlarının yanlış sırayla gelmesi muhtemeldir, ancak bu yine müşterinin sorunu değildir ... ve çalışanların bu kadar korkunç davranışlarının nedeni değildir ... müşterileri böylesine «şık» bir hizmetle korkutmaya devam ederseniz mağazanızın ne kadar süreceğini anlamıyorum. Girişte duran ilk çalışana karşı hiçbir şikayetin olmadığını belirtmek isterim. Tüm sorun, yalnızca 04.01.24 akşamı internet siparişlerinin verilmesi masasında çalışan çalışanla ilgilidir.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos 2024
Наш заказ был от 21.08.2024 на сумму 104180 руб, в магазине проблем не возникло, проконсультировали, выбрали телевизор Haier 65 и услугу подвес и настройка от 44 до 65, сумма услуги 5799 руб, 25.08.2024 с нами связалась оператор по установке и в очень негативной форме нас уведомила, что мы должны будем оплатить еще 2500 руб за второго мастера или сами держать телевизор, далее бросила трубку и отменила нам услугу. Позвонив по горячей линии М Видео столкнулась с крайне некомпетентным сотрудником, который не знал, что делать в этой ситуации, представиться отказался, но с начала разговора, если не ошибаюсь Станислав. Пришлось в свой выходной ехать в магазин и оформить возврат, закажу телевизор в другом месте. Причина возврата в Ваших партнерах по установке, некомпетентность, хамство и вымогательство денег за уже оплаченную услугу.
1
1
1 Aralık 2024
Çok uzun zaman oldu. Malların verilmesi ve salondan çıkanların ödenmesi, teoride farklı olması gerekmesine rağmen, bir nedenden dolayı aynı kasada gerçekleşiyor. Ve şimdi satıcı salondan bir şeyler getirip hemen kırmaya başlıyor. Ve 20 dakikadır kuponla ayakta durman ve mantıksal olarak daha erken olman gerçeği umursamıyor. Satıcılar, 10 kişinin orada durduğu sırada periyodik olarak kasadan bir yere atıyorlar, bununla bir nedenden dolayı ikinci kasayı çalıştırmak mümkün değil. Malları önceden incelemelerine izin vermediler, bunun nedeni henüz depoda olmaları ve ödeme yapmadan teslim edilmemeleridir. Malları önceden hazırlamak imkansızdı, özellikle de tüm rezervasyon alanını işgal edecek televizyonumu çıkarmadığım için. Benim soruma, birdenbire kusurlu bir ürün iade edeceklerini cevapladılarsa. Evet, geri ödeme yapmak hemen kontrol etmekten daha kolaydır. Pazar yerlerini kullanma motivasyonu artık zaman zaman arttı
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos 2024
Хороший магазин большой выбор , от вентиляторов заканчивая масажными креслами и компьютерами много всего и кофе машины и стиральные машины . Вообщем все есть не пожалеете если придете !
1
31 Ekim 2024
Консультант пытался обмануть, пришлось уйти в другой магазин. Ситуация такая, подошла спросить цену на поклейку плёнки, девушка консультан назвала цену, ч услышала и поняла, что нужно подумать(назвала 2990) потом подошёл парень консультант и заверил, что на данную услугу можно получить скидку чуть ли не 500р, меня предложение заинтерисовало, но тут у него начались танцы с бубном, и оказывается поклейка плёнки уже стоит не 2990, а 3990, при этом девушка консультант пыталась ему сказать, что он смотрит не ту цену, но он уверенно назвал именно 3990. Попытки девушки скорректировать его и показать, где первоночальная цена неувинчались успехом. Плохо, когда в погоне за маленькой выгодой теряется хоть какая-то продажа. К девушки вопросов нет, она всё по факту говорила, вопрос к подошедшему позже мужчине, который решил брать цены и скидки из головы
1
30 Aralık 2024
20204. Bunun kullanılmış değil, yeni olduğunu söyleyerek «vitrinden» ekipman satıyorlar. Aslında kırık malları satıyorlar.
Ayrıca, malların verilmesi için bekleme süresi çok uzun, benimle birlikte, kuponu yazdırdığımda, çalışan yeni ayrıldı ve diğer satıcılarla sohbet etti. Dikkatimi çekmeleri için 10 dakika bekledim.
12/30/24 tarihinde, mağazadan teslim alırken çevrimiçi mağazadan bir video blender sipariş ettiler, bunun vitrinden olduğu ve sadece vitrinden değil, hasar gördüğü ve konfigürasyonun bir kısmının eksik olduğu ortaya çıktı.
Soru şu, bu mağazada neden hiçbir şey değişmiyor, M.Video neden kusurlu ve hasarlı malları tam fiyata satmanın normal olduğunu düşünüyor?
Aynı zamanda, sipariş verirken, malların vitrinden olduğu belirtilmemiştir. Yani mal satın alıyorsunuz ve sonra piyangoyu oynuyorsunuz?
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz 2024
23 июля в 20-30 минут я с женой хотели купить утюг в этом магазине. Выбрали, подошли к кассе. Работник сказал подождите и убежал куда-то. Другой работник постоянно бегал из служебного помещения за кассой в зал и обратно. На вопросы тоже отвечал подождите. На вопрос сколько ждать никто не давал чёткий ответ. Простояв некоторое время снова задали этот вопрос, ответ такой же, подождите, но сколько ждать не говорят. При этом за другими столами сидели сотрудники и ничего не делали. Аналогично сотрудники в зале ходили без дела.
В итоге ушли и купили в другом магазине, благо тут их много.
Обслуживание никакое, клиентоориентированности ноль, даже не могут внятно сказать через сколько на продадут товар.
1
8 Aralık 2024
Artıları - her şey temiz, yıkanmış, ancak çalışanların alıcılara karşı tutumu korkunç
Sonuç olarak bugün Mvideo'ya geldim: danışmak için çalışanın 20 dakikasını bekledim, sonra bir yere kaçtı..... Ne yazık ki sahip olmadıkları hafıza kartını bulmaya yardım etmeleri için işçileri aramak için depoya gitmeleri gerekti ve sonra 2'de 1'in hiç durduğu 1 alıcıya gittiler (ne yazık ki adını hatırlamıyorum, ama başladı ve kesinlikle İlya değil) benim için çok basit bir şekilde net değil. Neden danışabilmeleri için çalışanlara arka odaya koşmalı ve sonra arka odadan çıktıkları için +-30 dakika beklemeliyim.
Ayrıca alıcılara karşı çok iyi olmayan bir tutuma (saplamalar vb.) Dikkat çekeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Aralık 2024
Hizmet tamamen sözden muzdarip, danışmanlarda sürekli bölücüler var, İyi bir miktar para karşılığında 3 çamaşır makinesi ve 3 buzdolabı satın almak istedim, danışmana gittim ve "Ah bilmiyorum bile şu anda meşgulüm" diye duydum ve bir yere gittim, ekipmanın yanında 40 dakika durdum, sonuç olarak kimse gelmedi, sonuç olarak ekipmanı başka bir mağazadan satın aldım, bu tamam
Bugün teslim alma için uygulama aracılığıyla sipariş verdim, mağazaya geldim, kasaya gittim, sadece siparişimin arkasında 30 dakika durmakla kalmadım, bu yüzden satıcı başka bir kasaya gitmemi söyledi ve yüzsüzce kasadan uzaklaştım ve telefona "yapışmaya " başladım, çalışanlar sürekli olarak bu mağazaya geldiğimde her zaman bazı sorunlar yaşarken, danışmanlar normal şekilde yardım edemiyorlar, kasada sonsuza kadar kimse yok ya da 40 dakikalık bir sıra var, tembel insanlar çalışıyor, daha önce el dorado'da daha iyiydi, gençler işe yaradı. , Servis anlıktı, genel olarak mağazayı tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
27 Nisan 2024
На днях мы с супругой приобрели бытовую технику в этом магазине. Мы если честно до этого здесь несколько раз покупали товары. И всегда оставались довольными покупками. Неплохие нам попадались консультанты. И доставщики. Им отдельное спасибо. Всегда привозят технику в указанный срок. Конечно же мы вам рекомендуем этот магазин. Нужно следить за скидками. И вы скорее всего будете довольны. Это наше личное мнение.
11
18 Temmuz 2024
Приходили выбирать холодильник, к нам подошёл продавец-консультант, помогал с выбором, все хорошо рассказывал, но когда мы сказали что нам нужно еще подумать и сравнить с другими моделями, сказал что мы некрасиво поступаем, обиделся и отпускал много комментариев в наш адрес, требуя благодарность и то что его время стоит денег. Принципиально после этого купил этот же холодильник в другом месте, так как желание возвращаться и вести дело с этим консультантом отпало.
4
2
12 Kasım 2024
Родители покупали телефон в данном магазине. Продавцы-консультанты наглые вруны. Мы заранее выбрали телефон, посмотрели наличие данного товара и они поехали в магазин. При попытке купить смартфон, продавец-консультант сказал, что якобы только витринный образец и предложил удобный для него вариант замены. Как итог: телефон полное убожество. На все вопросы ответ один: «Пишите официальную жалобу». Данный магазин не советую.
3
29 Aralık 2024
Geçen gün buraya bir elektronik mağazasına uğradım, gözlerim çoktan seçimden kaçtı! Kulaklıklardan buzdolaplarına kadar kalbinizin istediği her şey, her zevke ve renge uygun. Danışmanlar çeviktir, geriye bakmak için zamanım olmadı, satın alma ile çoktan ayrıldım. Bu arada fiyatlar da hoş bir sürpriz oldu, bunu beklemiyordum. Genel olarak, teknolojiden bir şeye ihtiyacınız varsa tavsiye ederim.
Telefonu satıcıdan Ivan'dan aldım, her şeyi açıkladım. Ayrıca satın alma ile güzel bir hediye yaptım
Orijinalini göster · Русский
1
1
25 Kasım 2024
Birkaç kez bu videoya katıldım. Personel beceriksiz. İlk defa telefon seçimimi açıkça kınadım (Samsung). Wat?
LG oled TV için ikinci kez bir taleple geldim, cevap kısaydı: hepsini attık, ardından satıcı hareket etmedi bile.
Aslında mağazalarında TV vardı + alternatifler.
Korkunç hizmet.
Durum 11/22/24 saat 21:35'te meydana geldi
Orijinalini göster · Русский
1
1
14 Ocak
Konsültasyona ihtiyacınız varsa, buraya danışmak için gitmemek daha iyidir, size uygun olmayan erişteleri size asarlar ve sonra iadeyi kabul etmeyeceklerdir. Bugüne kadar her zaman ihtiyacım olanı sadece m videosunda edindim, ancak bu ağa hiçbir şey için girmeyeceğimi fark ettim!!!!! Geçişte aynı kediyi çantada almak daha iyidir, sadece çok zaman ve sinirlerden tasarruf edin!!!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент, оформляю самовывоз заказанных товаров в нём. Всё быстро, без очередей.
заказ #a6xvw
1
1
9 Ağustos 2024
Удобное расположение магазина, всегда приветливые сотрудники. Не понравилось медленное обслуживание, иногда такое случается. jMTyS#МВМ
1
1
7 Ocak
Telefonu çalışan Ivan'dan aldım. Adam beceriksiz ve seçim konusunda çok yardımcı oldu! Hoş bir izlenim bıraktı! Bir telefona ihtiyacınız varsa, onunla iletişime geçmekten çekinmeyin
Orijinalini göster · Русский
1
6 Kasım 2023
В основном забираю интернет заказы. Периодически остаются остатки товаров с хорошими скидками - видимо не самый популярный магазин в сети. Удобно, что в большом ТЦ - можно что-то заодно посетить чтобы не только в М видео ехать. С продавцами особо не общалась, т.к забираю уже оформленные заказы. Кстати заказ как-то ждала довольно долго чтобы забрать - у людей была какая-то проблема при покупке, точнее консультант был видимо новенький и не знал как им бонусы применить к заказу, ждали пока кто-то более квалифицированный подойдет. В итоге набралась очередь на выдачу заказов, т.к. работал только один человек.
378003 #МВМ
1
4 Ağustos 2024
Отзывчивый, приветливый персонал. Выбор хороший. Удобное расположение. Рекомендую.
1
1
11 Mayıs 2024
Покупала сегодня наушники в подарок. Мало
того, что консультант не отходил от меня. Как
считаю, я дала понять, что сначала хочу всё
посмотретьи выбрать самостоятельно. Так
ладно, если бы он стоял от меня не далеко, но
он стоял буквально над душой.
В итоге, выбрав товар, пережив ещё море
всяких предложений, по типу гарантии
от самого магазина, дома я заметила, что
как-то наклейка странно держится.А там
нет провода для зарядки, который ИДЁТ В
КОМПЛЕКТЕ.
Хочу уточнить, что коробки с этими
наушниками были представлены в
пластиковых, закрытых коробках, что
открываются магнитами или чем там.
По сути да, я должна была проверить перед
покупкой, но что мне проверять, если все
было закрыто первоначально и сомнений у
меня не было.
Спасибо за такой прикол ребята👍👍👍
2
2
8 Şubat 2024
Добрый день! Хотелось бы сказать что это самый лучший магазин М.Видео, большой выбор, хорошие и понятные консультации. Так еще и персонал отзывчивый, понимающий и квалифицированный. Спасибо за помощь в выборе товара, вы лучшие!
1
1
29 Aralık 2024
Mağazaya geldim ve danışman Ivan Usanov'a gittim, ilginç bir insan, pozitif. Beni telefonlardan yönlendirdim, seçim poco'ya düştü, hiçbir şey empoze etmedi.
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Aralık 2024
Yönetici Svetlana Petrovna, Yılbaşı arifesinde bu şekilde davranılamaz, kesinlikle uyumlu değil, kararlı değil hanımefendi, önceden sipariş ettikleri krepi almaya geldik ama çığlık atıyor.....bir konuşma yapın lütfen
Orijinalini göster · Русский
1
30 Aralık 2024
Bir sürü çalı ekipmanı . Çevrimiçi bir ürün sipariş edersiniz ve teslim edildiğinde çantada bir kediniz olduğunu öğrenirsiniz. Çalışanlar, vitrin örnekleri hakkındaki bilgilerin artık sağlanan bağlantıyla birlikte sms ile görüntülendiğini belirtiyor. Mvideo deniz okyanusunun dibi haline geldi. !
Orijinalini göster · Русский
1
1
22 Ocak 2023
Отличный магазин. Консультанты знающие и доброжелательные, но их мало.
Ассортимент хороший, почти всегда вижу, что товар, оставшийся в малом количестве в Москве, обязательно имеется в данном магазине.
Не понимаю людей, которые пишут: "мы стояли, но к нам никто не подошëл" - если видно, что покупатели буквально "разбирают" консультантов. Мне как интроверту гораздо спокойнее выбирать товар без постоянного надзора навязчивого сотрудника магазина.
2
1
6 Temmuz 2024
Приехав сегодня в данный магазин хотели приобрести хороший планшет, предварительно проконсультировавшись с консультантом. Но прождав 15 минут, к нам так никто и не подошел, хотя просили 2 человек, чтобы нам помогли с выбором. Как итог ушли без покупки и с не очень приятным осадком, тк покупка была необходима. Надеюсь, что в другом магазине этой сети повезет больше.
25 Ocak 2024
Я,как человек,работающий в торговле,в шоке с персонала. Была тут 2 раза и каждый из них был максимально негативным. 1-интернет заказ, подошли к стойке,минут 20 ждали,до нас НИКОМУ не было дела, пакеты не дали(у нас был 5 довольно крупных позиций), весело короче. 2-покупала наушники, сказала оплата картой, а мне "оплатите по куару", после отказа я услышала редкостную дичь, которая звучала так: "ну вы смотрите, у вас с карты могут ВСЕ деньги списаться".... Сказали бы мне честно о том,что у вас планы по куарам, я бы оплатила, но это испанский стыд...Нет слов...Все же это был последний раз,когда я посетила ваш магазин.
4
10 Eylül 2024
ЗамДиректору Ирине, за Вежливость, Компетентность и знание нюансов, тех. особенностей, ХОТЬ И ВЕСЬМА ЮНАЯ БАРЫШНЯ — было тут можно поставили бы
2
1
28 Mart 2024
Еслм возьмете крупногабаритный товар с доставкой из магазина и по дороге его повредят, то намучаетесь…
Вы приедете обратно в магазин без товара (от товара же при получении отказались, тк там были повреждения) и без денег. Товар они увидят только через несколько дней. Ведь по горячей линии отвечали, что они не видят товар( а товао привозили гастрайбатеры), позде в магазине обьяснят что товар катался с ними несколько дней… хорошо что доехал обратно. В магазине Вас облепит куча менеджеров с вопросами, вы им будете минут 45 рассказывать от и до всю ситуацию (причем по очереди, сначала одному, потом позовут другого, потом третьего), что вы не виноваты в этом и тд. Будете показывть фото с разгрузки (хорошо если они у вас будут, а иначе они намекают, что сами помяли). Потом вам дадут ,со скрипом, заявление на возврат. И только потом, через неделю ,вам придут ваши честно уплаченные средства. На претензию хотя бы предоставить какую то компенсацию баллами- откажут.
Человек заказывал товар с доставкой в другой город(МО), приехал за ним, чтобы его осмотреть и оплатить, оплатил, его изуродовали. Вынудили повторно приехать чтобы сделать возврат. Обьяснил им ,что оплатил няню чтобы в выходной день вырваться к ним, потратил средства на дорогу. В итоге в ответе на претензию: предоставьте доказательства затрат. Интересно а у кого нибудь есть гражданский договор на услуги няни? А как доказать расходы на дорогу? Предоставить документы на машину и доказать ее расход и определить километраж до их точки?
Раньше так попасть можно было при наличии брака товара в самых недостойных интернет магазинах, сейчас такой «сервис» предлагает данный магазин Мвидео.
В Тц по адресу Рязанский проспект 2к2
1
1
20 Nisan 2024
При продаже товара в рассрочку идет навязывание услуг по типу страховки . И после слов мы вам не сможем продать товар без страховки ,появляются вопросы к магазину … спасибо за ответ , но продавцы не давали оформить рассрочку , якобы без страховки вам ее не одобрят , это получается вводят в заблуждение , хотя на самом деле оформляя онлайн это все происходит в считаные минуты и товар у меня .
2
8 Mart 2024
Заказал в приложении товар, пришла смс товар можно забрать. На выдаче оказалось что товар не могут найти. Потом начался цирк с конями. Все знают что макдональдс в своих заведениях распыляет запатентованный аппетитный аромат. В мвидео также - они похоже платят бомжам чтобы те сидели на лавках ожидания и благоухали, накаляя и без того напряженную обстановку.
Товар оказался выставочным, о чем в карточке товара не было упомянуто. В итоге отказ. Также хочу отметить персонал, набранный с шоу «большие девочки» в мвидео зп выдают калориями что-ли? В общем не советую
2
1
12 Kasım 2024
Если решили купить товар, но не проверили на месте - считайте подарили деньги магазину. Они будут утверждать, что вы его сломали дома специально!
1
1
16 Mart 2024
Приобретал холодильник через приложение. Был по хорошей скидке, оказался витринный. Приехал осмотрел, все устроило, оплатил - привезли. по дороге добавили повреждений. Отказ от приемки битого холодильника. В итоге: постоянные звонки на горячую линию, повторные визиты в магазин, ответы горячей линии и ответы в магазине не совпадают. На письменную претензию за неделю не ответили. В общем потерянные время, нервы, деньги. Да и в целом вся сеть стала не такой как была, с таким сервисом как у них - проще покупать товар на горбушке или в интернет магазинах. Думайте сами, решайте сами.
1
2
18 Mayıs 2024
Пожалуй худший мой опыт в М.Видео. Сначала оформили страховой полис на ЧАЙНИК! Без моего согласия, затем отправили чайник в доставку. Потом сделали возврат и повторно пробили товар из зала, хотя должен был быть со склада. Сделали еще один возврат. Потерял 2 часа времени на пустом месте. Менеджер должна была вернуться с какими-то комплиментами в качестве извинений, так и не вернулась. Не рекомендую этот магазин. (не имею ввиду все магазины, а конкретно этот)
1
25 Mart 2024
Покупал через сайт телевизор. Приехал забирать. Оплатил. Нужна была проверка на битые пиксели. На кассе говорят что услуга есть, в зоне выдачи говорят что первый раз слышат про неё. Во время проверки на работоспособность, консультанты говорят о плохом выборе, что характеристики не совпадают и т.д.. Навязчиво и всё время "впаривали" телевизор другой фирмы, даже после оплаты заказа (!!!) и проверки его на работоспособность. Вместо радости от покупки, ушёл со злостью и негодованием.
2
1
19 Haziran 2024
Плохо работает магазин в сети. Работникам совершенно все равно на работу и на клиентов. Гоняют от кассы к кассе. Столько людей работает. И такие очереди. Когда подходишь- даже не спрашивают зачем. И машут рукой-вам туда. Проторчали 30 минут, чтобы просто забрать уже оплаченный заказ
1
30 Mart 2024
Сервис просто на низшем уровне ,персонал продавцов совершенно не ценит время клиентов ,все очень медленные ,никто ничего не умеет и не знает ,нужно обучение сотрудников !возврат делали почти 40 минут ,я сама работаю в этой сфере и просто в шоке !Все с недовольными лицами ,лишний раз не хочу сюда приходить ,чтобы не испортить себе настроение!
1
24 Mayıs 2023
Очень хороший магазин, очень хорошие менеджеры и отзывчивые продавцы, особенно хочу выделить специалиста Светлану и Иннокентия очень сильно помогли с моей задачей. Для себя я однозначно сделал выбор магазина, теперь буду ходить только сюда!
3
3
12 Kasım 2023
Часто забираю здесь товары самовывозом. Все всегда быстро, точно, аккуратно. Удобно расположен. Метро рядом, парковка есть. 376295 #MBM
1
1
29 Şubat 2024
Большой ассортимент по колонкам яндекс, купил дочке на подарок.
Приветливый персонал и качественное обслуживание, всё понравилось👍🏻
1
2 Şubat 2024
Ставлю 2 из-за консультантов данного магазина. Во-первых обращаются на ты, что считаю не совсем корректно. Во-вторых часто встречаются слова паразиты в диалоге. В-третьих, выбирала телевизор, один консультант посоветовал одно, спустя время подошёл другой и опроверг выбор первого консультанта и посоветовал другой, на что я задала вопрос «и кому верить в данном выборе?».
По итогу складывается впечатление, лишь бы продать/впарить товар…
Понимаю, что отзыв ни на что не влияет, просто делюсь впечатлениями.
1
1
3 Mayıs 2024
Даный магазин раньше был как-то живым, сейчас нет толком людей т. к. Ассортимент очень нудно выставлен тавар и самый большой минус, что при покупки берёшь в рассрочку если внимательно не прочитав впихивают услуги не нужные как мне сделали раньше.. После этого обхожу стороной
1
12 Haziran 2024
Прекрасная консультация. Позитивный и компетентный консультант-кассир Мартынов Денис. Мужчина замечательный!
1
2
25 Mayıs 2024
Приехал за телевизором.tcl c 845,как раз магазин сделал скидку.Но покупать предлагают только на основе просмотра роликов с Ютуба,на предложение включить свою флешку и посмотреть то что я собираюсь смотреть дома -отказ.Покупать поехал в другой магазин
2
18 Ekim 2023
Магазин в котором изначально обманывают покупателей,и который не несет ответственность за проданную не качественную технику. Купили айфон 11 с рассрочкой. При консультации нас не предупредили что вся техника в магазине восстановленая,т.е. изначально проблемная. Данная информация мелькнула мелкими буквами в договоре,как это бывает обычно. Через месяц телефон перестал работать,его забрали на тестирование в сервис. Другой рабочий телефон нам не дали. И вот уже месяц мы без телефона,но регулярно платим рассрочку.Сроки получения телефона постоянно сдвигаются. Сдать обратно,сказали что не можем по причине рассрочки. М Видео не добросовестный продавец! И если не хотите попасть в подобную ситуацию,выбирайте другого продавца техники.
1
1
21 Mayıs 2023
Хороший магазин с приветливым персоналом, особенно помог консультант по имени Ваган) проконсультировал со всем, начиная от ножей заканчивая микроволновкой, если бы можно было оценивать консультантов, он бы получил 5 звезд.
Спасибо магазину, за клиентоориентированность!
1
1
13 Ekim 2023
Был в данном магазине. Стоит телевизор по скидке 50%, хотел купить, но сказали коробки нет, пульта к телевизору нет, хотя это витринный образец и пульт наверняка лежит на складе. Вероятнее всего этот телевизор они выкупят сами и потом перепродадут как делают в других магазинах этой сети. На ценнике не указано, что у телевизора некомплект - это статья, буду обращаться в роспотребнадзор. Также телевизор весь в пленке, видно, что у него весь комплект наверняка есть. На предложение о выдаче мне в подарок универсального пульта или скидки на его покупку получил отказ. Также когда я забронировал его через приложение, а приехал на место - ценник был другой, после моих вопросов его перевесили, сделали ниже, что говорит о том, что данный товар не хотели продавать, ведь его уже кто-то из сотрудников «забронировал». Также тоже самое я наблюдал в их соседнем офисе в ТЦ Город. После объезда еще нескольких точек и фиксации данного нарушения как под копирку - буду обращаться в соответствующие инстанции. Такого быть не должно.
2
2
8 Ağustos 2024
Большой магазин электроники. Бывают неплохие скидки.