M. Video
155 yorum
28 Kasım 2022
Хорошой магазин, большой выбор товаров, единственный минус персонал на выдаче товаров на заказ часто занят и приходиться ждать, но не критично, ребята молодцы оперативно работают, покупательей прочто много)
J6QR
2
2
29 Ağustos 2023
Последний раз в этой сети. Покупали лампу настольную, положили в коробку мало того что ободранную лампу- просто нерабочую. Что пакуют людям видимо не смотрят, потому что «на дурака» такое просто не прокатит. Буду выбирать маркетплейсы. М-видео давно уже не сервис, не бренд.
1
19 Nisan 2023
Купил в данном магазине телевизор. Телевизор сломался на 13 день, перестало показывать изображение, но звук был. В этот день отвезли на возврат, в возврате естественно отказали, забрали на экспертизу, экспертиза каким-то ЧУДОМ показала что телевизор полностью исправен, заключение пришло о том что все хорошо и якобы без ремонта, что очень сомнительно, так же телевизор стал весь поцарапанный после этой чудесной экспертизы. Крайне не советую, если дорожите временем, нервами и деньгами. Вопрос не решен, еще и товар вернули в ненадлежащим виде. М.Видео расстроил своей клиентоориентированностю.
3
14 Eylül 2024
Я не знаю работают ли у вас продавцы или нет, потому что я их не застал.
27 Kasım 2022
Отличный магазин, удобное местоположение. Грамотные продавцы быстро все подскажут и расскажут. Большой выбор товаров. Покупать одно удовольствие.
T4FF
2
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин, адекватный персонал. Всегда заказываю самовывоз именно из него. Быстро и без проблем обслужат. За все годы, которые я посещаю данный магазин, никаких проблем с приобретаемыми мной товарами не было, внешний вид упаковки всегда в целости. Рекомендую!
3FVW
1
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, всегда беру в нём технику по расположению рядом с домом) и персонал всегда вежливый, дружелюбный)))
1
30 Temmuz 2022
Много товаров на совершенно разные ценовые сегменты, консультанты вежливые и квалифицированные, иногда бывают очень хорошие скидки на товары.Удобно, что магазин расположен в тц
12 Mayıs 2023
Хороший магазин. Удобное местоположение. Большой выбор товаров. Всегда есть скидки,акции и бонусы AHA4 #МВМ
3
14 Ağustos 2024
все отлично прошло
4hluB #МВМ
8 Kasım 2023
Мне понравился магазин, покупаю не в первый раз. В этот покупал бумагу для принтера. Все хорошо. Мой номер 763720 #МВМ.
1
23 Kasım 2022
Нормальный магазин, в основном использую его в качестве пункта выдачи для онлайн заказов. Удобно расположен, режим работы тоже подходит. В приложении 1 кнопкой оформляешь талон электронной очереди - все достаточно быстро и удобно. X4KP
7 Aralık 2022
Есть довольно большая парковка. Магазин на 3 этаже, есть эскалаторы. В этом же Тц есть и другие магазины электроники чтоб иметь возмлжность выбора.
3F9Q
2
2
15 Mayıs 2024
Удобный магаз . Мне понравилось быстрое обслуживание
13 Mayıs 2023
Впервые была в этом магазине, покупала подруге на день рождения подарок (эл.зубную щетку). Спасибо менеджеру, который помог, так как на витринных образцах было отсутствие ценников. OFRO
1
15 Mayıs 2023
Большой магазин. По ощущениям, персонала стало меньше, но если появляются вопросы, то консультанта найти не проблема. Для получения заказа, сначала нужно взять талон и сборщик пренесет его в зону выдачи. TXH#МВМ
2
7 Ocak 2023
Когда у вас есть баллы от МВидео и присутствует фактор распродажи/акции, то этот магазин становится наиболее выигрышным. Купил себе несколько аксессуаров. Заказ делал через интернет. Получение товара быстрое, без ожиданий.
23 Kasım 2022
На протяжении нескольких лет покупаем всю бытовую технику в этом магазине, всегда оставались довольны, персонал вежливый, цены адекватные.
V7XG
1
2
21 Temmuz 2022
В марте-месяце 2022 года приобрела стиральную машину фирмы Haier. Товар оказался в неудовлетворительном состоянии. Уже дважды обращалась в магазин и фирму Haier по замене товара на более качественный. Продавцы магазина вместе с руководством мои обращения проигнорировали. Сервис магазина отвратительный. Продают бракованный товар. Уже не в первый раз возникает такая ситуация с бракованным товаром. Работникам сети магазинов М. Видео поучится бы сервису в Леруа Мерлен, где нескончаемый поток покупателей. Жалко, что техники в этом магазине небольшой выбор. Тогда, может, и число покупателей в М.Видео выросло бы. До сервиса Леруа Мерлен магазинам М. Видео, во-видимому, никогда не дорасти. Безобразное отношение к покупателю. Поэтому и покупателей в этих магазинах практически нет.
1
1
26 Kasım 2022
Хороший магазин. Продавец консультант помог с выбором бытовой техники. С его помощью в чёрную пятницу приобрела телевизор и варочную поверхность. Начислили 11 тысяч бонусов. Планирую потратить их на покупку холодильника. Рекомендую
КОД WMP9
14 Mayıs 2023
Магазин хороший, удобно, что находится рядом с домом, постоянно дарят бонусы. UL!I # МВМ
1
6 Ağustos 2022
Магазин хороший - выбор товаров, расположение удобное. НО! Консультанты НИКАКИЕ!!! Лишь бы втюхать! Не захотели помочь в исправлении своей же оплошности, которую допустили по своей невнимательности. Опять же потому, что надо ПРОДАТЬ! А что там будет и как человек будет этим пользоваться - по барабану! Так и сказали - обращайтесь куда хотите, у нас таких как вы каждый день по многу. Их руководство отзывы, по всей видимости, вообще не читает. Впечатление именно этот магазин оставил плохое. Больше туда ни ногой.
3
2 Nisan 2022
Купил здесь стиральную машину. На кассе к продавцу вопросов вообще нет, оперативно оформил. Но вот на выдаче, на улице с торца у ворот... - Появился "важный" грузчик, Я попросил его подвести мою покупку к моему автомобилю с прицепом (всего 20 метров от ворот) на его тележке и он в хамоватой манере отказал мне (несколько раз) И мне пришлось корячиться и маневрировать, чтобы подъехать к воротам(выдачи).
2) Просил чтобы товар был со склада в заводской упаковке - Обманули насчет заводской упаковки, нацепили сверху коробку и всучили (благо хоть сама машинка была не повреждена). И вот из-за этого клоуна и их супер "клиентоориентированности мои последующие покупки на 80тыс. принципиально были в других магазинах. (не верите, могу чеки показать). Еще трут комменты у себя на сайте. Не рекомендую.
4
4 Kasım 2022
Большой ассортимент товаров. Консультанты помогли подобрать товар. Всё качественно. Сделали быстро возврат товара и поменяли на другой.
29 Ekim 2021
Большой выбор бытовой техники. Очень конкурентные цены. Грамотный продавцы-консультанты. Удобно расположенные витрины. Все в превосходной степени. Молодцы! Так держать!
1
14 Mayıs 2023
Отличный магазин. Удобное расположение. Отзывчивый персонал. #МВМ 0W!@
2
23 Kasım 2022
Часто делаю заказы через приложение, очень удобно что есть экран для отслеживания порядка очереди, заказы дают оперативно, ничего лишнего не навязывают. DUGQ
1
2
12 Mayıs 2023
Встретил вежливый продовец быстро обслужил. Спасибо большое!!! и хэштег #МВМ
1
15 Şubat 2022
Отвратительная работа сервисного отдела.
Купили холодильник, он сломался на 13ый день. Да это технически сложный товар и нам дали номер телефона сервисного центра от которого придет мастер, подтвердит поломку, составит акт и по нему они обменяют товар. Итог акт принесли в магазин, но сотрудник его не принял, мол это я сам акт сделал.
Короче холодильник пока так и не обменяли и не дали подменный. В целом отвратительная работа всей сети М видео, вообще никто не заинтересован помочь и решить вопрос быстрее. Как появиться ещё какая то информация по решению моего вопроса, обязательно напишу ещё.
3
1
2 Ekim 2023
Отличный магазин, покупка возврат, все оформят в лучшем виде.
5 Mayıs 2022
Покупали на дачу микроволновку, везти за 100км. Попросили проверить, продавец отказался дать стакан воды. Попросили позвать директора, сказал что директора нет. Потом выяснилось, что директор работает, но он на обеде. Около часа простояли прождали, директор так и не появился. А вот продавец Томилов Владислав Алексеевич оказался старшим продавцом, который не пытался решить конфликт, а просто создал его на пустом месте. Кстати, товар на полках стоит весь грязный, в пыли на которой можно рисовать. Никогда такого не было в м-видео.
2
22 Temmuz 2024
Почему то выставлены только более дорогие модели
23 Kasım 2022
Удобно расположен, часто заказываю товары именно в этом месте. Ни разу не было проблем с персоналом и товарами. FHTD
24 Kasım 2022
Удобное расположение магазина , приветливые продавцы, огромный ассортимент.
5RNW
4 Kasım 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, всегда покупаю только там, очень комфортно там выбирать и покупать,отдельное спасибо за кондиционер, который там работает
1
10 Mayıs 2022
10 мая 2022 года около 14.00 зашли в м.Видео,хотели купить мышь для ноутбука,купить так и не смогли,то ценник не соответствует,то мышь не такого цвета взяли,то мышь не пробивается на кассе.Дочь бегала два раза меняла мышь.Не советую заходить в этот магазин,так и будете бегать сами к витрине.Обслуживание на нуле.м.Видео - м.Видео
рознь всё-таки.кто то любит свою работу,а кто то просто штаны просиживает.
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, главное большой выбор.
P3Q& #МВМ
1
17 Temmuz 2024
Очень недружелюбные консультанты :(
5 Aralık 2022
Ужасный магазин, постоянные конфликты с персоналом. Звонок на горячую линию не решает проблему. Если заказываете товар со скидкой-выбирайте другой адрес! PBHD
2
1
10 Mart 2024
Всё прекрасно, цена низкая
23 Kasım 2022
Хороший магазин,приятные продавцы.сибирают заказ быстро,рекомендую E9TR
2
1
31 Temmuz 2021
Это днище. В этот конкретно магазин- ни ногой. В другие филиалы м.видео теперь тоже под вопросом.
Постараюсь коротко- несколько раз сталкивался с тем, что в этом магазине персонал обсуждает между собой «житейские» темы, клиентов , отвечают в стиле «быдло» обычным клиентам и в целом хорошо проводят время. Ну, фиг бы с ним , для меня главное было: заказал в интернет магазине , пришёл, забрал, ушёл. Но этот случай не могу оставить без внимания.
Тоже постараюсь коротко по делу:
1. 20 мая купил мультиварку Редмонд за 4 тыс рублей ( половину картой, половину бонусами )
2. 22 мая при старте эксплуатации стала вылазить ошибка Е4, обратился - сказали приехать, Сдать на диагностику
3. 22 мая сдал на диагностику
4. Прошло около двух недель, тишина… решил сам обратиться - сказали на диагностику минимум 21 день, ок, ждём
5. Прошли заветные 21 день, никто не звонит, набрал сам - мне: «приезжайте завтра, все готово»
6. Приезжаю «завтра» - мне отдают мультиварку со словами «все исправно было, дефект не выявлен, если ещё раз повторится - обратитесь к нам повторно и снимите на видео эту ошибку» … ну, ок (немного не доволен, но …бывает наверное)
7. Приезжаем, заряжаем , запускаем и та же шляпа, только в профиль, тоже ошибка а не суп!
8. Тут я начал вонять и возмущаться, звонить в клиентскую службу . До кучи выявил что сервис ( название ЮЛ не буду писать), который проводил диагностику (работают как подрядчики этого магазина м.видео) в акте осмотра указали что получили от меня «письменное заявление об отказе от ремонта», которого на самом деле не было
9. Добился таки повторную сдачу на диагностику , сдал 26 июня
10. В процессе оставил 2 жалобы (после того как прошло второй раз 21 день, а за ним и месяц) в клиентский отдел по горячей линии ( там кстати у ребят все хорошо с сервисом и обратной связью) . После чего засуетил старший менеджер магазина и вместо решения вопроса одолевал меня звонками с личного телефона с ненужными и утомительными вопросами и уточнениями (хотя все было понятно с первого раза) . Делал это тупо, навязчиво и словно делал одолжение мне.
11. Сегодня 31 июля (спустя 2,5 мес от покупки) наконец день Х, меня пригласили в магазин .
12. Мне предложили возврат денег, либо обмен, я выбрал обмен , но менеджер мне сказала что у них и под заказ такой и аналогичной модели нет, есть только дороже на 2000 - надо доплатить (вечером я кстати проверил есть ли аналоги по схожей цене и в соседних магазинах- все есть, просто и тут меня разводили видимо). Вобщем попросил возврат. Мне сказали что нужно подождать… времени и терпения ждать не было, сказал что приеду вечером
13. Сегодня вечером приезжаю повторно, оформили возврат , тот самый «старший» уведомил что дс должны вернуться в течение 5 дней, бонусы тоже, но бонусы (почему-то) нужно будет потратить в течение 5 дней , инчаче сгорят …(опять развод…?))
Надеюсь хоть деньги вернутся)
Вобщем в м.видео есть хорошие моменты, но точно ни этот магазин и не их подрядчики по гарантийному обслуживанию техники.
Прошу администрацию магазина при разборе этой жалобы ЗАПРЕТИТЬ старшему администратору (или кто он там ) звонить мне с тупыми вопросами (или скорее это как предъявы) особенно с личного номера. Я понимаю, что сейчас в «не сезон» вашему HR сложно подобрать правильные кадры и приходится работать с тем что есть , но на обучение персонала и контроль было бы хорошо сделать больше упора . В частности вопрос про административную структуру .
7
8 Eylül 2021
Понадобилось восстановить чек по интернет-заказу для гарантийного ремонта.
После звонка на горячую линию обратился в розничный магазин, а именно в М. Видео в ТЦ Муравей. Потратил время дождаться очереди, написать заявление. Оказывается, чек М. Видео (и только они) на руки не выдают. Обещали направить в СЦ напрямую в течении 10 дней (обычно 2-3х, как меня заверили). 2 недели прошло - глухо. Звонки, письмо на горячую линию - сломанный ТВ и ныне там
P.S. Случайно узнал, что можно восстановить чеки на сайте Федеральной Налоговой Службы по номеру телефона
12 Eylül 2022
Плюсов нет, один большой минус!!!! 11 сентября хотела купить себе фен, но в данном магазине наверно зарплату получают вне зависимости от продаж, потому что на мои многочисленные просьбы никто не вышел!!! В торговом зале кроме специалиста по сервису никого не было. Прождав 15 минут я купила его в другом магазине. Прошу выписать премию работникам Мвидео за успешную работу на конкурентов!!!!
1
1
5 Mayıs 2024
Ест все из электронике
29 Kasım 2022
Магазин отличный, всегда подскажут, все удобно.
8YQD
6 Mayıs 2021
Хороший большой магазин бытовой техники и электроники расположенный в торговом центре Муравей. Большой ассортимент продукции.
3
1
18 Haziran 2024
хорошее обслуживание
1
5 Ekim 2021
Давно пользуюсь сетью магазинов М.Видио , работают профессионалы своего дела, но раз на раз не приходиться, порой вытягиваешь информацию у сотрудников, такое чувство что лишь бы что то продать, "ребята любите своей дело '
1
1
1 Temmuz 2022
Покупал мышку компьютерную.
Цена 600 рублей. Хорошая.
Главное что выбор большой
2
1