Sadece bir kasa her zaman çalışmakla kalmaz, aynı zamanda kasiyerler her zaman çok yavaş hizmet vermeye çalışırlar, hemen hemen her müşteriyle konuşurlar, tartışırlar, sohbet ederler ve yabancı konularla dikkati dağılır.
Kısacası personel kaba, iletişimsel değil, cana yakın değil, her zaman kaba ve kaşlarını çatıyor