Major Renault Novorizhskiy
414 yorum
28 Nisan 2022
Спасибо сотрудникам Haval за помощь в покупке и оформления автомобиля! Сотрудники очень приветливые, вежливые и терпеливые. Отдельное огромное спасибо за помощь менеджеру Ваге!
3
2
23 Mayıs 2023
Неплохой автосалон марки renault. Интересные машины, но ценник явно завышен. Рекомендую посетить. Рено ещё держится, молодцы!
1
1
19 Nisan 2022
Хочется сначала выделить не столько сам Рено, сколько весь Major Сити. Это целый город с огромным количеством автомобильных марок, обслуживания и запчастей. Особенно хочется отметить менеджера корпоративных продаж Кирилла. За его терпение, трудолюбие, порядочность и точность.
3
2
8 Ocak
Качество исполнения и обслуживание на хорошем уровне.
2
1
13 Şubat 2022
Я рада, что обратилась в этот автосалон и приобрела здесь автомобиль Рено. Моим менеджером был Алексей Лебедев. Он любит свое дело, хороший профессионал, собранный, активный, доброжелательный, терпеливый. Рекомендую и автосалон и Алексея.
3
1
19 Ocak 2022
Отличный салон. Ничего не навязывают. Приехали, увидели машину(Рено) забронировали, через два дня (после антикора) забрали. Менеджер Элона очень внимательно , терпеливо и с хорошим настроением ответила на все наши вопросы. На осмотре выяснилось, что бронирующая плёнка на фары наклеена с пузырьками в углах. Озвучили претензию. Всё переделали, пока оформляли машину. Вообще, сложилось очень хорошее ощущение от салона. Спасибо за вашу работу!
4
1
6 Kasım 2021
Раньше с бОльшим доверием относился к официальным дилерам, как минимум чувствовал, что люди думают о своей репутации, работают над повышением уровня сервиса, хотят выглядеть профессионалами. Сейчас, несмотря на космический рост цены на авто, чувствуется, что экономят на всём, уровень профессионализма сотрудников упал, персонал сократили, к запросам клиентов относятся невнимательно, обещают перезвонить через 10 мин, но звонят через 3 часа и ещё говорят, что ты недоступен был или трубку не брал. Более того, реальное мнение клиента об официальном дилере его, дилера, не волнует. Всё тоньше грань между сетевым дилером и частным СТО.
4
11 Eylül 2021
Интересный подход к клиентам!
Приехал к открытию специально чтобы поменьше народу в субботу. Сначала стоял один вцентре зала, вокруг полно персонала но даже никто не подходит, всем все ровно! Потом сам нашел менеджера который не поднимая головы назвал мне самую высокую стоимость модели которую мне называли за эту марку и комплектацию на мои доводы что это дороже чем в любом другом салоне где я был, он равнодушно дальше продолжил заниматься своими делами!!! Я понимаю что сейчас спрос на машины и наверное продажники себя чувствуют королями, но это никак не их заслуга и профессианализм а стечение обстоятельств
Ну и конечно при любых ситуациях клиентоориентированность никто не отменял.
Больше никогда в мейджер не обращусь!
8
1
14 Şubat 2022
Персонал очень вежливый и внимательный к клиентам,все было организовано прекрасно, ничего лишнего не навязывалось,зато посоветовали очень много интересного.
3
2
19 Temmuz 2022
Хороший сервис Фольксваген. Обращались не раз. Менеджеры вежливые, не пытаются развести на лишние работы. Все только по делу. Появилась удобная услуга «бесконтактная сдача машины в сервис».
3
14 Ocak
Рекомендую! Высокопрофессиональные специалисты!
2
4 Ağustos 2023
Качество работ, внимание к клиентам, сервис - всё отлично.
3
6 Mayıs 2022
Брали авто для фирмы все оформили рассказали показали Брали в лизинг 4 штуки сразу даже ключи отдали в 2 ух комплектах. Хотя в некоторых салонах ключи отдают только в единственном экземпляре а после оплаты последнего платежа высылают второй комплект
1
13 Haziran 2022
Цены оставляют желать лучшего. Аккумулятор,70ампер-час, стоит семнадцать тысяч оригинал.Надо было на 60амп/час, в наличие нет. Купили на рынке на 60амп/час за семь тысяч, с гарантией 4 года.
3
30 Temmuz 2021
То, что это хороший диллер я и раньше знала. Но мне ещё и очень повезло с менеджером! Федоренко Анастасия. Очень рекомендую! Компетентна, на все вопросы тут же давался развёрнутый ответ. Очень комфортно было общаться, никакого давления или навязывания услуг. И вообще очень позитивный человек! Жаль, что автосалон это не то место, куда можно часто наведываться, к Анастасии я бы ходила и ходила ))
4
1
16 Haziran 2022
Спасибо за помощь! Был проездом в Москве, навернулось реле. Парни нашли и заменили! Все быстро и качественно!
3
1
10 Şubat 2022
В салоне чисто. Манагеры вежливые. О авто всё рассказали, показали. То что сказали по телефону, все подтвердилось. Сделали скидку, оформили осаго. Остался довольным.
3
1
15 Şubat 2022
Приобрели машину Duster, спасибо большое менеджеру Евгению все очень грамотно рассказал, показал, как работает, умница. Цените кадры дорогие директора
1
3
28 Mart 2021
Решил купить жене Сандеро Степвей и по многолетней традиции посмотрел в сторону проверенного Major - результат превзошёл мои ожидания! От моего первого звонка в салон до получения машины процесс сопровождался ненавязчивым, профессиональным и ориентированным на клиента сервисом - подбором конкретной машины в нужной комплектации, её резервировании, предложении оформить полисы страхования (по очень неплохим условиям), взять кредит при необходимости, поставить допоборудование при желании. При этом никто и ничего не навязывал. Отдельно хотелось бы поблагодарить Дмитрия Кукланова за беспрецедентный профессионализм и уровень сервиса - вся сделка прошла для меня на высоком уровне комфорта и позитива!!!! Всем рекомендую покупать Renault исключительно в этом автосалоне - покупка должна приносить радость 😉
3
2
6 Mart 2022
Была очень разочарована обслуживанием. 13 февраля 2022 года записалась онлайн на прохождение ТО машины Renault Sandero Stepway . 5 марта мне позвонили и подтвердили запись на 6 марта 2022 года в 12.40. Приехав 6 марта на ТО и потратив на дорогу 1 час, узнала, что я не записана на ТО. Мне не смогли объяснить причину, почему так получилось, сказали, что это время уже занято, меня могут принять только в 17.00.
5
1
31 Mayıs 2023
Персонал. Был на тест драйве Москвича. На многие вопросы не получил ответа. Просто проехались и все.
3
18 Ekim 2021
Последнее посещение полностью убедил меня в том, что они только называются официальным дилером, а по факту способны помянять только масло и тормозные клолодки пока автомобиль на гарантии. Более сложный ремонт будет выглядеть следующим образом:
- ой вам нужно заменить эту деталь.
-а вы уверены, что причина в ней?
-конечно!
-ну хорошо меняйте.
Ой, неисправность не удалось устранить. Вам нужно заменить ещё и вот эту деталь.
-как так?! Вы же меня уверяли, что причина найдена!
- ну вы понимаете та на вид была в плохом состоянии и возможно она тоже скоро бы сломалась. А вот когда мы заменим ещё и эту деталь, то автомобиль будет как новый.
И в таком ключе это может длиться бесконечно!!!
Корче если вы готовы менять исправные детали на новые, то Вам сюда
5
9 Ağustos 2021
Будьте предельно осторожны с данным ОД. Покупал машину в конце ноября 2020г без допов (хоть тут не было раскрутки). Совместно с ОД Major-Auto Renault на Риге навязывается страхование жизни в обход законодательства. Составляют с представителями страховой Согласие-Вита и Банка Стелем договор так, что вернуть страховку невозможно. При этом ОД подсовывает договор, по которому если страховку возвращаешь, «скидку» которую он дает, возвращаешь. Хотя на словах менеджер ОД убеждает что страховка возвращаема по закону. Кредит через 3 месяца был погашен полностью, но на запрос вернуть не используемую сумму по страховке Согласие-Вита пишет, что страхование жизни никак с кредитным договором не связано и возврату не подлежит. Те получается я пришел в автосалон и просто застраховал свою жизнь, вдруг мне так захотелось. Правда рассчитал сумму страховки исходя из автокредита. И страховая утверждает, что страховка с кредитом не связана, пользуйтесь дальше на свое здоровье. При этом наличие данной страховки было основанием для выдачи кредита с пониженной ставкой и конечно одобрением данного кредита.
На лицо сговор ОД Major-Auto Renault на Риге +Страховая + Банк: ОД и сотрудники отдела кредитования вместе с сотрудниками банка Сетелем, убеждают взять кредит по сниженной ставке и утверждают, что все можно будет вернуть по действующему закону при досрочном погашении кредита. Менеджер ОД А..р под конец дня подсовывает мне договор с противоречащими данному утверждению пунктами, также утверждая что нужно просто 3 месяца не закрывать договор но потом все вернется (включая страхование жизни). Мурыжат целый день с документами и конечно покупатель уже что-то может пропустить. Считаю, что раз менеджер Major-Auto Renault на Риге предлагает «подарки» под такой договор, то обязан на эти пункты явно указать, а не обещать что все можно вернуть после 3х месяцев. Иначе получается, что на словах одно, а в договоре другое. На лицо ввод клиента в заблуждение. Страховая компания же в свою очередь составляет договор так, чтобы обойти требования закона о возможности вернуть неиспользуемую страховую сумму. По телефону сотрудники страховой говорили, что возврат возможен!! Звонил специально перед заключением договора. Занимаются отписками на офиц. запросы. Менеджер ОД при предъявлении претензий также разводит руками со словами «читайте договор». Это не первая машина, купленная в Major, но возможно последняя. По крайней мере в кредит и с «подарками». На словах общались хорошо, но по результатам осадок остался.
6
17 Mayıs 2021
Хороший салон, персонал вежливый, при возникновении вопросов всё подскажут и расскажут, посоветуют что лучше. При покупке автомобиля сразу можно оформить страховку и поставить авто на учёт. Всё делается в короткие сроки. Менеджер всегда на связи.
3
2
29 Mart 2022
Это второй салон Мейджор, куда я прихожу, и опять приятные эмоции. Много машин уже в салоне, есть из чего выбрать. Менеджер знает свою работу досконально, не могу ни к чему прикопаться
3
2
27 Mayıs 2022
Нынешние цены любые качества данного заведения отбивает напрочь. Но по факту Мэйджер лучший из ныне имеющихся на авторынке. Раньше были очень интересные и выгодные предложения.
3
1
25 Eylül 2021
Покупать хорошо, большой асортимент . Обслуживать далековато и не всегда удобно. + продали машину с неисправным глонас. Вобщем разнополярное впечатление
4
31 Aralık 2021
Вообще отлично! 29 декабря оплатил каптюр, без допов, без накруток, без вообще каких либо проблем, 30го уехал на нем! Сотрудникам салона мое почтение, в особенности Элоне, которая и вела мою сделку, все прошло просто великолепно! Спасибо всем и с новым годом!!!
3
12 Eylül 2021
Машину рекомендую брать в этих салонах.все чисто .машины проверенные.обмана нет!!! Сотрудники доброжелательные. Все расскажут .ответят на все вопросы. Есть парковки.что не мало важно!
4
1
21 Nisan 2022
Дважды проводился один и тот же ремонт в течении 1.5_-2х лет: замена ремня генератора и замена трубки кондиционера, что говорит о низкой квалификации персонала. Ни разу за 5 лет обслуживания ремонт не был выполнен в обозначенный срок. Заплпнированное обслуживание не подкреплено наличием необходимых деталей
3
1
13 Mart 2021
Покупка нового автомобиля Рено Сандеро . Отличные условия для покупки , хорошие скидки. Менеджер по продажам Говорунов Артур рекомендую всем .ничего лишнего не навязывали. Покупали автомобиль тестю. Довольны салоном и покупкой.спасибо
4
1
27 Ocak 2022
Хороший сервис в этом салоне,быстро всё сделали,качественно и мастер вежливый и внимательный.
3
2
22 Şubat 2022
Всё классно, объяснили, показали, сделали хорошие скидки и мы уехали на новеньком автомобиле!!! 🍾
3
2
21 Mart 2020
Только положительные эмоции) отличные менеджеры. У нас был Янис, рекомендую. Все чётко по этапно провел сделку от и до. Марат из отдела оценки, быстро на выгодных условиях для нас, провел сделку по трейд-ин. Лиана из кредитного отдела, специалист отлично знающий свою работу. Все молодцы) Мы очень довольны результатом, спасибо Вам))
7
2
29 Ocak 2022
Хороший ассортимент, были комплектации которых у других дилеров не было, вежливые девушки, цены и обязательные допы как и у других.
3
12 Kasım 2021
Покупал машину в доковидное время. Всё было нормально, без обмана, но голову тоже нужно на плечах иметь, с кредитами особенно. Трейд ин сделали адекватно. Сейчас когда цены выросли, все по другому видимо. Езжу на сервис по гарантии. Пока устраивает.
3
20 Mayıs
Кайф 180 тысяч пробега
1
9 Eylül 2020
Хорошее качество обслуживания клиентов. В выходные довольно много клиентов, а конкретные автомобили на продажу, стоят довольно далеко от салона, что занимает прилично времени на просмотр авто, в связи с чем увеличивается ожидание менеджеров, это единственный минус данного автосалона. Именно из за качества обслуживания совершили покупку в данном автосалоне.
1
2
8 Eylül 2021
Отличный автосалон, недавно брал очередной аркану, быстро оформили, все доки моментально. Машину подготовили за 2 дня. Очень, всем рекомендую.
3
1
30 Ekim 2021
Покупали там автомобиль. Менеджер по продаже , Артур просто прекрасный человек , все объяснили показали , быстро провели сделку и даже поставили машину на учёт сами. Я очень доволен
1
30 Mart 2022
Пять баллов. Вчера позвонил по поводу конкретной модели, сказали, есть в наличии, приезжайте оформляйте. Сегодня уже оформляю покупку. Вот это скорость, я в приятном шоке
3
2
18 Aralık 2023
Всё понравилось. Приедем ещё
2
9 Ekim 2021
Только здесь мне продали автомобиль в 2021 БЕЗ наценок, БЕЗ допов, да ещё и со СКИДКАМИ ! Для нынешних времён это просто фантастика. Обязательно все сюда ! Тут не обманут.
3
1
28 Mart 2021
Не так давно я написал разгромный отзыв на данного дилера, который содержал огромное количество серьезных обвинений. Однако, в моем последнем визите я познакомился с директором Александром и в разговоре выяснилось, что он не так давно прочитал мой отзыв, и вместе мы по пунктам разобрали то, что я написал . В итоге ему удалось убедить меня в том, что во многих местах я был не прав, в связи с чем я решил удалить тот крайне негативный отзыв. Более того , в моем крайнем ТО Александр сделал все возможное, чтобы ускорить время его прохождения и сгладить негатив от моих некоторых предыдущих обращений к дилеру, за что я ему благодарен.
4
25 Şubat 2021
Отличный автосервис, подъезды удобные, персонал вежливый. Гонял сюда свой Рено на ТО, машину вымыли и сделали первое ТО, отдельное спасибо приемщику Лопатина Борису. Рекомендую.
1
2
4 Aralık 2021
Все отлично,вежливый менеджер, объяснения доходчиво без обмана,не то что в других автосалонах,буду всем друзьям рекомендовать ваш салон
3
1
14 Haziran 2021
Мне не понравилось в Мейджор Приехал на То 1 сделали нормально Предложили по отзову Арканы поставить прокладку на воздуховод Согласился была акция Но потом пожелтел Снимали трапецию и весь пластик у лобового стёкла Обноружил на следующий день трещину в лобовом стекле Записался приехал Вышел техник посмотрел Говорит есть скол по гарантии не проходит Я скола так и не увиде Поехал в независимую экспертизу они говорят это не скол а либо брак стёкла либо ...............После То Пришлось в строховую ехать оформлять как будто камень прилетел Где справедливость ?
4
2
19 Haziran 2021
С батей приезжали сюда на тестдрайв. Салон большой, просторный, персонал обходительный, но вот машины какие-то скукоженные. Отец у меня спортсмен рост 190, вес 120 и для его комплекции ничего подходящего не нашлось.
1
2
26 Eylül 2021
Ну такое....
Один раз не долили 25% масла на ТО. При покупке нового автомобиля впаривают много сверх дорогих и не нужных допов, везде пытаются схитрить и задрать цену. Взяли деньги за чистку кондиционера, при проверке выяснилось, что ее не сделали. В общем не езжу туда больше.
4
10 Haziran 2020
Удобное расположение, просторный салон. Персонал работает отлично. Отдельная благодарность мастеру приемщику Лопатину Борису за отзывчивость и профессионализм.
5
1