Ранее мы посещали вашу кофейню и остались довольны, но сегодня, 27 октября 2024 года, пришли около 18:00 выпить кофе. К сожалению, бариста даже не поздоровалась. Она продолжала сидеть на стуле и молча оформляла наш заказ.
После оплаты она начала готовить напитки, но не соблюдала стандарты: оборудование не было очищено от остатков старого кофе, а кофе из кофемолки сыпалось комками. Это еще не все — при приготовлении эспрессо она часть напитка вылила в ринзер. Когда я попросила переделать кофе, бариста предложила мне пойти выпить его в другом месте. После таких слов я попросила оформить возврат, но она заметила, что в кассе нет наличных, и сказала, что кофе все же придется приготовить. Однако после звонка владельцу она все-таки оформила возврат.
Уважаемый собственник, прошу вас обратить внимание на работу ваших сотрудников. Они не соблюдают чистоту и стандарты, а также не здороваются с гостями. После такого опыта больше не хочется приходить в ваше заведение.