Мама Роза
Kapanış 20:00
ulitsa Lenina No:20, Zelenogorsk
Adres
İletişim bilgileri
Telefon numarası belirtilmemiş
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Родина
134 m
22 yorum
15 Aralık 2024
Harika çiçekçi dükkanı!
Taze, uzun duruyorlar. Birini güzel bir buket için tebrik etmeye gerek varsa, o zaman buradadır ve çiçekçiler size bireysel bir buket seçmenize yardımcı olacaklardır,
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs 2024
Украли доставку за минуту😳
Ситуация: Заказали мне в подарок букет из другого города, но меня не было дома. Магазин принял решение "оставить" цветы в подъезде, хотя звонил соседям и мог передать им.
Через две минуты в подъезде цветов не было! Прошла по соседям, они сказали, что звонок в домофон был, но на лестнице курьера не видели.
Обращаясь в магазин, нам сообщили, что услуга была оказана, хотя никаких фотодоказательств доставки не предоставлено. Какие цветы? Даже при сборке не прислали фотографию.
Существовали ли они вообще, загадка…
Согласно закону о защите прав потребителей, в такой ситуации можно требовать возврата денег за не оказанные услуги (в помощь п.1 ст. 23.1.).
Нет товара -> верните НАШИ деньги.
Я уже обратилась к магазину с соответствующей жалобой, но они отказываются возвращать деньги. Ругаются с нами, продавщица - хамка, бросает трубки (смех!). Сразу видно клиентоориентированность. Переписываемся в Интернете с руководством, потому что трубки они не берут. Какое руководство, такой и сервис.
Деньги верните!🤗
Фото букета прилагаю)
2
1
16 Eylül 2024
Очень благодарна за оперативную реакцию на заказы и возможность поздравить дорогих людей даже когла находишься за тысячу км от них
1
1