Moskova Devlet Cumhuriyeti'nden geliyorum ve gelenek olarak mağazadaki kızlara uğruyorum. Özenli danışmanlar, hoş iletişim, hizmet ve müşteri odaklı. Bekleyen müşterilere ve ziyaretçilere her zaman kahve ve su sunacaklar)
Giysiler ayrı bir zevk türüdür, kadınlığı vurgulayan ve bunu kaba olmayan kesin detaylar öyledir. Giysiler, herkesin "kendi" bedenini izlediği her boyutta mükemmel bir şekilde oturur) eğitim eksikliğini giysilere kaydırmaya çalışmadan)
Ve elbiseler için çoğu zaman gerilebilir malzeme türü seçilir, bu nedenle figürlerden herhangi birinin eksikliklerini gizler. Kumaşların kalitesi haklıdır, kış sıcaktır ve yaz ayrı bir çapkınlıktır
Geçenlerde teslimatı denedim ve tek bir şeyle kaybetmedim, denemeden bile mükemmel oturuyor
Moskova'da manik bekliyoruz)
Накануне мероприятия срочно нужен был корсет под пиджак, увидела на сайте бренда интересную модель, поехала в магазин примерить и купить, сел отлично, но экземпляр магазина был грязный. Мне предложили самой съездить на склад и забрать чистый корсет с предварительной оплатой в магазине, альтернативны особого не было, поэтому согласилась. Примерки на складе нет, но меня уверяли, что он идентичный по подсадке. Каково же было мое удивление, когда я решила вечером провести еще раз финальную примерку - корсет был больше в талии на размер, а в груди просто ОГРОМНЫЙ, это смотрелось нелепо. Я написала об этом в вотсап бренда, мне долгое время не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Через какое то время мне ответили и предложили прислать замену завтра (в день мероприятия), учитывая, что гарантий того, что замена сядет лучше не было, решила не рисковать и мне пришлось вечером того же дня бегать по галерее под закрытие в поисках срочной альтернативы. В переписке пришлось буквально выбивать информацию о возможности возврата, сказали, что можно вернуть в течение 14 дней. Через день мне нужно было уезжать домой в мск и я не успевала заехать в магазин лично (я итак уже потратила время и на поездку в шоурум и на склад и на поиски альтернативы), уточнила могу ли я отправить товар курьером и заполнить заявление на возврат дистанционно, на что получила отказ (хотя я знаю, что можно заполнить заявление, указав реквизиты, без наличия самой карты, ведь бывают случаи, когда карта например утеряна). Тогда я предложила вернутся к варианту, ранее предложенному самим магазином, и отправить мне другой корсет на замену, в надежде что он все таки сядет лучше и я куда нибудь потом его еще надену, и тут магазин окончательно потерял лицо, начав торговаться со мной кто оплатит курьера🤦🏼♀️
Сначала мне предложили оплатить его в обе стороны (как будто это моя вина, что один и тот же размер отличается), потом хотя бы в одну, когда я отказалась от данных вариантов и продолжала настаивать на курьере со стороны магазина, мне вообще перестали отвечать.
Уже сейчас, прочитав отзывы, я понимаю, что скорее всего, даже если бы я лично приехала, они бы нашли другой повод отказать в возврате. Отношение владельцев данной конторы видно даже по тому, что негативные отзывы никак не отрабатываются, даже иллюзии клиентоориентированности не создается, даже отписки, ноль обратной связи.
После взаимодействия с данным брендом осталось мерзкое ощущение, хотите испытать подобное - велком🙌🏻
Выбирала платье на роспись 💍 Посетила куча шоурумов, так как искала платье коктейльного типа. Этот оказался лучшим! Прекрасные лекала, большой выбор нарядных светлых платьев, а главное - офигенные материалы! После шоурумов, где висит китайский полиэстер за 7-8к, это место показалось сказкой ❤️ Очень советую!