12/22/2024 tarihinde döndü, çocuğun tulumundaki kilidi kırıldı! Kızlar çok hızlı, profesyonelce ve en önemlisi işlerini 10-15 dakikada niteliksel olarak yaptılar, diyebiliriz ki dışarısı çok soğuk olduğu için bizi kurtardılar ve evden yaklaşık 30 dakika uzakta! Çok teşekkür ederim, herkese tavsiye ederim!
Kaba tavır.
Bu atölyeye uzun süre başvurdum, hizmetlerin kalitesi ve tutumu büyük ölçüde kötüleşti.
En son birkaç şeyi kuru temizlemeciye ve ter pantolonumu değiştirdiğim için teslim ettim (başka bir yerde, birkaç çoraptan sonra yırtılmaya başlayan eski ipliklerle çarpık bir dikiş yaptılar).
Marina'dan birkaç kez bu çizginin eğriliğine odaklanarak yeniden yapmasını istedim. Sonuç olarak, aynı eğri çizgiyi (fotoğrafı ekliyorum) ve adresime bir sürü iddia aldım.
Ama bu hikayeye baştan başlayacağım. Siparişi Aralık ortasında teslim ettim, bana çok fazla siparişin olduğu söylendi, ancak tatilden sonra hazır olacak. 27 Aralık'a kadar çok sordum, çünkü tatiller için ayrılıyoruz, benimle buluşmaya gittiler. Bugün, 28 Aralık, Marina'ya yazıyorum ve siparişimin hazır olup olmadığını soruyorum, çünkü elbette kimse bana yerine getirildiğini bildirmedi. Yanıt olarak, neden henüz almadığımla ilgili garip sorular alıyorum, "herkesi çok zorladılar". Basitçe cevap vermek mümkün olurdu: evet, siparişiniz tamamlandı. Şahsen, müşteri olarak bu iletişim tonu benim için pek net değil. Siparişimi almaya gittim.
Cevap olarak bana merhaba dememiş, hoş karşılanmayan bir çalışan beni karşılıyor. Taş bir görünümle önüme her şeyi torbalarda koyuyor ve poşetleri açıp yapılan işin kalitesini göstermeye bile zahmet etmiyor. Kuru temizleyicileri kim kullanırsa, bunu genellikle çalışanların kendileri yaptığını bilir. Sıra o spor pantolonlara geldiğinde, dikişin hem çarpık olduğunu hem de kaldığını fark ediyorum. Doğrudan eski dikişe geri gönderdiler. Bu çalışandan bahsediyorum, bana cevap veriyor:
"Düzensiz mi demek istiyorsun? Ben dikiyor muyum?» Ben cevap veriyorum, siz değilsiniz, ama sizi diken kişinin temsilcisi olarak bilgilendiriyorum.
Hoşnutsuzca patronunu aramaya başlar, ancak ben zaten evdeyken telefonu açmaz ve beni doğrudan geri arar. Ne olduğunu soruyor, cevabım çizginin çarpık olduğu. İroniyle cevap veriyor: "evet mi? Çok çarpık mı?». Çok fazla olmayabileceğini söylüyorum ama bu doğrudan olmaktan uzak. Saçmalamaya başlıyor: "Peki eğri ne kadar? 5 cm mi?». Cevap veriyorum, 5 cm değil, birkaç milimetre kesin, bir fotoğraf gönderebilirim. Yine biraz alay konusu ile «hadi, hadi, gönderelim» diyor. Bana cevap verdiği fotoğrafları gönderiyorum: "İçeriden hangisini overlok gördünüz mü? Yani eski overlok'u yeniden düzenlemeniz gerekiyordu. Tabii ki, içeriden eski bir overlok dikiyoruz.» Bu arada, ilk başta başka bir neden daha vardı - derler ki, tam olarak dikmiş olsaydı, eski dikişten delikler kalırdı.
Şaşkınlığımın sınırı yok! Tam olarak düz bir çizgi elde etmek önemliydi, ancak bu detaylar beni pek ilgilendirmiyor. Düzgünlük için overlokun içeriden yeniden yapılması gerekliyse, bu bir sorun değildir, ihtiyacım olanı ekstra öderdim, sadece bir müşteri olarak işin bazı nüanslarını anlayamayabilirim. Genel olarak, yine de bu hatta, ancak bu atölyede müşterinin normal iletişimi ve sadakati açıkça bir öncelik değildir. Sanki Marina havasında olmadığında, sanki normal bir diyalog kurmak yerine çatışmayı alevlendirmeye başlıyormuş gibi kişiliklere geçmeye başlıyor gibi geliyor.
Bir daha buraya gelmeyeceğim.
Обратилась за подшивом брюк. Попросила "вот как подогнуто подшить, не отрезать! " Просто сделать две строчки. Уточнила сделатл сегодня же, что там эти две строчки, на что получишв ответ "мне не хочется". Задали вопрос потайным ли стежком прошить, для обычного обывателя потайной стежок это незаметный. Деньги взяли сразу и 750 рублей. Думаю, ладно, много, но главное чтобы хорошо сделали, срок 4 дня. Пришла через два дня узнать-не готово. Переспросила неужели две строчки так долго делать- у нас большая загрузка. Ну ок. По итогу когда забрала брюки мне отрезали длину. Вот вопрос зачем? Да, подшито хорошо. Но почему никто не услышал условие работы. Оба мастера просто мимо ушей пропустили условие не отрезать!!!