12/22/2024 tarihinde döndü, çocuğun tulumundaki kilidi kırıldı! Kızlar çok hızlı, profesyonelce ve en önemlisi işlerini 10-15 dakikada niteliksel olarak yaptılar, diyebiliriz ki dışarısı çok soğuk olduğu için bizi kurtardılar ve evden yaklaşık 30 dakika uzakta! Çok teşekkür ederim, herkese tavsiye ederim!
Kaba tavır.
Bu atölyeye uzun süre başvurdum, hizmetlerin kalitesi ve tutumu büyük ölçüde kötüleşti.
En son birkaç şeyi kuru temizlemeciye ve ter pantolonumu değiştirdiğim için teslim ettim (başka bir yerde, birkaç çoraptan sonra yırtılmaya başlayan eski ipliklerle çarpık bir dikiş yaptılar).
Marina'dan birkaç kez bu çizginin eğriliğine odaklanarak yeniden yapmasını istedim. Sonuç olarak, aynı eğri çizgiyi (fotoğrafı ekliyorum) ve adresime bir sürü iddia aldım.
Ama bu hikayeye baştan başlayacağım. Siparişi Aralık ortasında teslim ettim, bana çok fazla siparişin olduğu söylendi, ancak tatilden sonra hazır olacak. 27 Aralık'a kadar çok sordum, çünkü tatiller için ayrılıyoruz, benimle buluşmaya gittiler. Bugün, 28 Aralık, Marina'ya yazıyorum ve siparişimin hazır olup olmadığını soruyorum, çünkü elbette kimse bana yerine getirildiğini bildirmedi. Yanıt olarak, neden henüz almadığımla ilgili garip sorular alıyorum, "herkesi çok zorladılar". Basitçe cevap vermek mümkün olurdu: evet, siparişiniz tamamlandı. Şahsen, müşteri olarak bu iletişim tonu benim için pek net değil. Siparişimi almaya gittim.
Cevap olarak bana merhaba dememiş, hoş karşılanmayan bir çalışan beni karşılıyor. Taş bir görünümle önüme her şeyi torbalarda koyuyor ve poşetleri açıp yapılan işin kalitesini göstermeye bile zahmet etmiyor. Kuru temizleyicileri kim kullanırsa, bunu genellikle çalışanların kendileri yaptığını bilir. Sıra o spor pantolonlara geldiğinde, dikişin hem çarpık olduğunu hem de kaldığını fark ediyorum. Doğrudan eski dikişe geri gönderdiler. Bu çalışandan bahsediyorum, bana cevap veriyor:
"Düzensiz mi demek istiyorsun? Ben dikiyor muyum?» Ben cevap veriyorum, siz değilsiniz, ama sizi diken kişinin temsilcisi olarak bilgilendiriyorum.
Hoşnutsuzca patronunu aramaya başlar, ancak ben zaten evdeyken telefonu açmaz ve beni doğrudan geri arar. Ne olduğunu soruyor, cevabım çizginin çarpık olduğu. İroniyle cevap veriyor: "evet mi? Çok çarpık mı?». Çok fazla olmayabileceğini söylüyorum ama bu doğrudan olmaktan uzak. Saçmalamaya başlıyor: "Peki eğri ne kadar? 5 cm mi?». Cevap veriyorum, 5 cm değil, birkaç milimetre kesin, bir fotoğraf gönderebilirim. Yine biraz alay konusu ile «hadi, hadi, gönderelim» diyor. Bana cevap verdiği fotoğrafları gönderiyorum: "İçeriden hangisini overlok gördünüz mü? Yani eski overlok'u yeniden düzenlemeniz gerekiyordu. Tabii ki, içeriden eski bir overlok dikiyoruz.» Bu arada, ilk başta başka bir neden daha vardı - derler ki, tam olarak dikmiş olsaydı, eski dikişten delikler kalırdı.
Şaşkınlığımın sınırı yok! Tam olarak düz bir çizgi elde etmek önemliydi, ancak bu detaylar beni pek ilgilendirmiyor. Düzgünlük için overlokun içeriden yeniden yapılması gerekliyse, bu bir sorun değildir, ihtiyacım olanı ekstra öderdim, sadece bir müşteri olarak işin bazı nüanslarını anlayamayabilirim. Genel olarak, yine de bu hatta, ancak bu atölyede müşterinin normal iletişimi ve sadakati açıkça bir öncelik değildir. Sanki Marina havasında olmadığında, sanki normal bir diyalog kurmak yerine çatışmayı alevlendirmeye başlıyormuş gibi kişiliklere geçmeye başlıyor gibi geliyor.
Bir daha buraya gelmeyeceğim.
Обратилась за подшивом брюк. Попросила "вот как подогнуто подшить, не отрезать! " Просто сделать две строчки. Уточнила сделатл сегодня же, что там эти две строчки, на что получишв ответ "мне не хочется". Задали вопрос потайным ли стежком прошить, для обычного обывателя потайной стежок это незаметный. Деньги взяли сразу и 750 рублей. Думаю, ладно, много, но главное чтобы хорошо сделали, срок 4 дня. Пришла через два дня узнать-не готово. Переспросила неужели две строчки так долго делать- у нас большая загрузка. Ну ок. По итогу когда забрала брюки мне отрезали длину. Вот вопрос зачем? Да, подшито хорошо. Но почему никто не услышал условие работы. Оба мастера просто мимо ушей пропустили условие не отрезать!!!
Daha önce kuru temizleme hizmetlerini kullanmışlardı, herhangi bir şikayette bulunulmamıştı, ancak bu yılın Kasım ayında kocam fermuarını değiştirmek için kışlık ceketini verdi. Değiştirildikten sonra fermuar, sadece bir hafta sonra çoraplar dağılmaya başladı. Yazışmalarda bana ceketin belki kocama küçük olduğu ve fermuarın mükemmel kalitede olduğu ve onunla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, bu sorunu ilk arayan ben olduğum ve hiçbir şey yapmayacakları söylendi! Her zaman bana ceketin boyutunun mümkün olmadığı söylendi) sanki kocam ceketi ve fermuarın nasıl kullanılacağını bilmiyor gibi) evliliğin buluştuğu ve muayene için ceketin getirilmesini istemek için normal bir açıklama yapmak yerine, ceketin boyutunun olmadığı bana kanıtlandı ve eğer öyle istiyorsak, pahalı bir fermuar taşıyın, o zaman ceketi tamir için alırken bu anı şart koşabilirsiniz! Bu kuru temizleyiciye gelme arzusu kayboldu
Очень рекомендую ателье. Перешивали шубу для дочери. Марина убрала все пожелтевшие части, и сделала отличную современную шубку. Остались очень довольны результатом. Спасибо огромное !
Güzel kuru temizleme. Kışlık ceketin her iki kolunda da aşağıdan siyah dikişler vardı, görünüşe göre bir yerlerde yürüdüm. Geçen kış sonunda lekeler diktim, her şeyi götürecek zamanı yoktu. Soğuk geldi... Evde yalnızlar.. Ahem, dikkatim dağıldı. Böylece hava soğudu, yakınlarda kuru temizleme aramaya karar verdim. Diana vardı, ama orada bu yorumlar var. Buna rastladım, övgüye değer yorumlar okudum - bir şans vermeye karar verdim. Kasım ayı sonunda aşağı ceketi verdim, çok fazla sipariş olduğu için saat 7.12'ye kadar beklemelerini söylediler. Soru değil. Bekledim, aldım. Hiç olmadığı gibi lekeler bulamadım, ek hasar bulamadım, bu yüzden tavsiye ederim
Hakiki deriden yapılmış pantolonları çıkardım, yırtıldılar, bana çok uygun bir deri seçtiler ve her şeyi kalitatif olarak sorunsuz ve güzel bir şekilde diktiler, fark edilmeden her şeyden memnunum! Bu yüzden her zaman kuru temizlemeye bir şeyler getiriyorum, herkesten memnunum!👍
Прекрасное ателье, высокое качество пошива и ремонта одежды. Шьют и ремонтируют одежду любой сложности. Химчистка лучшего качества и все по доступным ценам. Спасибо за качественную работу.👍
Mükemmel bir atölye, profesyoneller çalışıyor, kolun elastik bandı (saatin metal bileziği nedeniyle) en sevdiğiniz aşağı ceketinde çok ovalandı ve ceket parlak kırmızı olduğu için boğazı karardı ve yıkanmadı. Kollarımdaki siyah elastik bantları değiştirdiler ve boğazıma siyah bir ek yaptılar - her şey fabrikada olduğu gibi)
Отличная прачечная. Принёс плюшевую игрушку Сосис Колбасыча, облил его угольным раствором и побоялся стирать в машинке. В итоге он отправился в отпуск в прачечную дней на 7 и приехал частеньким и здоровкньким. Рекомендую для очистки игрушек точности испрачкаю одежду - буду обращаться именно сюда.
Kışlık aşağı ceketimi kuru temizlemeye verdim, 2 haftada yaptılar, tüm lekeler temizlendi, ceket çırpılmış ve kabarık, her şeyi açıkça açıkladılar, çabukluğunuz için teşekkür ederim, tavsiye ederim
İki yıl kuru temizlemeyi kullandılar, hiç sorun yaşamadılar
Bu yıl karının kışlık ceketini kuru temizlemeye verdiler, yağmurda veya karda kuru temizlemeden sonra ceket ıslandığında anlaşılmaz lekeler ve lekeler ortaya çıkıyor
Приносил чехол для дивана, на который попал супер-клей. Материал: велюр серый. Я был в шоке, что после удаления клея, кратер от клея и след не остался.
Приносил им также тюль, который пострадал от кошки. Дыры, растяжки и все равно восстановили товарный вид. Благодарю это место и его сотрудников за доброкачественный труд и проявление высокой ответственности к ремеслу.
Просто превосходная химчистка. Неделю назад сдала сюда все три своих пуховика. Два коротких салатовый и светло сиреневый и один средней длинны - белый. Были обычные загрязнения, плюс разводы от того, что я пыталась их чистить сама. А так же следы от косметики. Честно, результат превзошел все мои ожидания. Я в полном восторге. Вещи просто стали новые, как только что из магазина. На сиреневом еще попросила починить подкладку, все идеально сделали. На приемке замечательная женщина, очень ответственная и дружелюбная. Я очень боялась химчисток и была уверена, что они пусть и невольно, но портят вещи. Не знаю, как в других, но эта химчистка превосходная. Спасибо вам огромное
Я в восторге. Перешила мамин костюм. Давно хотела искала мастера, с 60 размера сделали 48. От радости кружится голова. Справились в сроки как я просила. Ушили именно так как я и хотела. Всем рекомендую, не ошибётесь. Самое лучшее ателье в Некрасовке. 10 из 10😘
Очень благодарна сотрудникам этой химчистки за их труд! Эти волшебники спасли мой новый пуховик!
По всему пуховику были чёрные пятна от уплотнительных резинок автомобиля (неудачно проехалась в общественном транспорте). Думала, что пуховику конец, придётся выбрасывать, т.к. дома перепробовала всё, что было. Как последний шанс, решила отнести в химчистку, особо уже ни на что не надеясь.
Искала по отзывам и не прогадала! Когда мне вернули абсолютно чистый, белый идеальный пуховик - это просто шок!
Ещё раз благодарю всех сотрудников и рекомендую обращаться только сюда!!!!!
Всем привет, отдавал свои бежевые кроссовки (замша) меня проконсультировал администратор, потом в самой химчистке меня еще раз проконсультировали, рассказали и показали где могут быть проблемы в чистке!) Цены приятные в отличие от других химчисток!
Так же отдал свои серые кроссовки (замша) такой же процесс, сделали скидочку, и так же сделали качественную химчистку, мне все понравилось, убедился что тут работают профессионалы, и теперь буду ходить только к ним !)
По времени делают быстро!)
Рекомендую даже очень !)
Однозначно пять звезд! Рекомендую данное ателье! С работой справились в кратчайшие сроки, качественно, принимая ко вниманию все пожелания и уточнения. Результат точно повторил нелегкий запрос)
Ателье превосходное! Справились в срок, качественно, аккуратно, все как новенькое!! Персонал доброжелательный, приветливый. Буду обращаться ещё, очень довольна. Всем рекомендую!
Если вы не хотите потратить время, деньги и нервы впустую, не относите сюда свои вещи. Отдавала подшить шторы - измеряли длину в ателье, записали все необходимые размеры и тд. Каково было мое удивление, когда шторы пришли РАЗНОЙ ДЛИНЫ. Как это возможно - непонятно. Но шторы переделали и вернули частично деньги. Отзыв я не стала писать, тк все исправили. Но меня ничему не научила ситуация, я отдала туда джинсы, чтобы поставить новую молнию за 800₽. Молния не закрывалась до конца, а во второй раз она просто разошлась. Ну что за ***?! Не говоря уже о том как общаются в ателье — как будто я прихожу туда и отдаю вещи бесплатно сделать.
Добрый день! Зашла, стояло 2 людей в очереди, я подошла и попросила прайс, на что мне женщина в очках ответила «Зачем?»
Что значит «зачем»? Конечно, от делать нечего 🗿
Я ответила, что хочу узнать стоимость химчистки пуховика, мне снова отвечают, что смогут подсказать, когда что-то там допишут стоящей девушке. Не очень понятно, почему просто нельзя было дать прайс, чтобы не отвлекаться. Или вместо того, чтобы говорить, что она там что-то пишет, просто озвучить стоимость (было бы быстрее). Я не задавала сверхъестественных вопросов вроде бы.
Ждать мне было некогда, и я просто ушла. Отвратительные впечатления.
Химчистка быстро, качественно и в срок справилась со своей работой. Результат превзошёл все мои ожидания. Все вещи чистые, выглядят как новые. Все загрязнения и пятна с вещей убрали. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Я довольна, буду обращаться ещё! Рекомендую.
Пользуюсь услугами данной химчистки уже больше года. Удобное расположение. Быстрое обслуживание, короткие сроки исполнения заказа, бережное отношение к вещам. Цены полностью устраивают. Всем рекомендую.
НЕ СДАВАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ.
Я сдала светлый пуховик на чистку. Предварительно разговаривала с двумя представителями компании, с которыми обсудила, могут ли остаться пятна или они смогут все хорошо очистить ,могут ли бы проблемы и так далее. Мне ответили, что все у них хорошо очищается, если пятна останутся, то отправят на доочистку или со мной свяжется технолог и предложит индивидуальную чистку.пообещали осмотреть вещь и в случае проблемных пятен вернуть деньги и чистку не начинать. вечером они получили пуховик, осмотрели , позвонила девушка и сказала, что все отлично , обычные загрязнения и проблем нет. Чистили 10 дней. Вернули вещь с пятнами. Плюс поставили внизу новое пятно, которого не было. Материал испортили, так как явно не бережная чистка была, а обычная и с некачественными компонентами. Ткань размягчилась, со спины- мятая и не отпаривается даже. По всему пальто множество недоочищенных пятен. Приемщица позвонила кому то и дала мне трубку. По телефону, девушка, абсолютно хамски, начала врать, что она меня предупреждала о пятнах. Разговаривала издевательским , абсолютно хамским тоном. Я просто была в шоке от вранья, наглости, агрессивного напора и неуважения . Чтобы вы понимали, разговор был в такой форме, что это просто провоцировало на нервный срыв. Вымотали все нервы. В итоге приемщица сказала, что если будет ещё одна чистка, то материал вообще растает, так же приемщица сначала подтвердила наличие пятен, так как их видно невооружённым взглядом. Потом начала мне доказывать, что пятен нет. То есть смотрела на пятно и говорила , что его нет. Анекдот просто. Девушка на телефоне , с великим одолжением сказала: ну мы можем конечно , ещё раз почистить, но это ваше решение , это вы настаиваете , вся пропитка слезет и т д. И вообще Вы забыли, какая грязная была вещь, вся в грязи.
Это особенно смешно, когда человек в прачке или химчистке говорит, что вещи оказывается грязные.
В общем был скандал . Я забрала 50% стоимости. Всю сумму они не отдали, так как посчитали, что хорошо почистили грязную вещь. Пальто- испорчено, как и нервы, и настроение в этот день. Поэтому, я абсолютно точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сдавать вещи в эту химчистку, если Вы планируете ходить в ухоженных и чистых вещах. Вам в этом не помогут. Вам вернут убитую и грязную вещь, будут врать , хамить и всячески провоцировать конфликт. Никто не предложит урегулировать ситуацию. Тем более не ждите никаких извинений.
Учтите, что экологичной или щадящей чистки у них нет, вам могут сказать, что она есть, н это неправда. Пропитка дешевая и некачественная, хотя сотрудникам кажется, что пропитка очень дорогостоящая и идеальная. Но это тоже не так. Вещь вернут испорченную, мятую. В итоге, как минимум нужно будет нести ее в другую химчистку . Ну и качество общения, урегулирования вопросов- этого не просто нет, оно в отрицательном значении. Все фото , описания, которые размещают владельцы в этом объявлении- фикция. Это обычная дешевая приемка, в которой висит несколько вещей. Дорогой одежды и обуви там нет.
Отличное ателье.Осталась довольна работой.Видно , что работают профессионалы дела.Хорошее отношение к клиентам, все детали обговаривается,а главное цена приемлема🤗
Осталась довольна,рекомендую!
Добрый вечер. Была проездом и зашла узнать цену чистки пальто, которое хотела сдать в химчистку.Меня все устроило, цена и качество соответствуют. Пальто стало намного лучше, чем было, никаких нареканий работа не вызвала. Приятно, что в городе есть такие места, куда можно обратиться и получить хороший результат.
Спасибо большое за прекрасно выполненную работу! Теперь я ваш постоянный клиент. И далеко ездить никуда не нужно. И рядом находитесь, и качественно работу свою выполняете, и цены божеские.
Недалеко от дома, хожу часто, качественное обслуживание и чистка вещей.Последний раз оправляла дубленку на химчистку, как обычно на высшем уровне, ни одного пятна, выглажено и отдано в таком виде, будто только купила.Цены приемлимые.Благодарю команду за профессионализм и качественное обслуживание.
Отдал зимнюю курточку в химчистку в пятницу, была готова в понедельник, предварительно прислали сообщение, когда ожидается курточка ( пн 18-20 часов), так же написали по готовности. Курточке 5 лет, ушли все затертости на рукавах, пятна на плече ( самостоятельно не получалось их убрать ) изменился цвет изделия, курточка выглядит свежей. Сервис, общение и работа мне понравились- рекомендую. Ниже прикрепил фото, где были сильные пятна.
Заказывал пошив футболки достаточно необычного пошива одинаковые для меня и мужа. Справились с задачей просто супер. Был приятный подарок мужу. Советую
Обратился с просьбой закрепить карманы в шортах, так как при беге они постоянно болтались. Перед шитьем мне позвонили и рассказали варианты решения проблемы. Когда получил обратно шорты, сразу сделал пробный забег, ничего уже больше не болтается. Шов ровный, выглядит очень хорошо, как будто шорты с ним всегда и были.
Всем очень доволен, поход в ателье был полностью оправдан! Нужно было сделать это ещё раньше.
Единственное к чему придратся можно это к долгому сроку выполнения,ждал почти неделю. Но я сразу сказал, что мне торопится никуда не надо. Думаю если бы попросил конкретное время, было бы намного быстрее.
Отдала новые джинсы подшить. Сделали быстро за 2 дня. Однако когда я забирала их увидела небольшое пятно, что сразу и озвучила Марине, на что она мне ответила, пятно застаревшее. Я прокомментировала, что сегодня же постираю и если пятно останется напишу. Написав ей в тот же вечер об оставшемся пятне на вещи, она начала говорить, что пятно поставили не ее мастера, нагрубила и вернула мне 750₽, а потом заблокировала. Мне не нужны деньги за ее работу, мне нужна вещь без пятна, которое они мне организовали.
А я теперь вынуждена еще тратить время на то, чтобы искать химчистку.
Никогда больше не обращусь и всем не советую. Клиентоориентированность уровень «богиня».
Невероятное качество химчистки! Нужно было постирать 2 костюма, пробовал сам, но получалось только хуже. Было много разных пятен. Решил сдать их в химчистку. Результат отличный, вещи как новые! Так же очень понравились приятные цены. Всем советую!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Марине. Срочно нужно было пошить платье. В очень короткий срок Марина справилась с этим на "отлично"! Очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Учла всё. Я нашла своего мастера! Очень довольна! Спасибо огромное!
Замечательное ателье. Очень понравилась работа Марины. Видно что профессионал, знающий своё дело. Отношение к клиентам на высоте. Ребёнок порвал подкладку на брюках внизу штанины, огромная дыра была. Марина выполнила работу просто на ура, вещь как новая. Так же у них есть суперская химчистка. Ребёнок задувал свечи, брызги полетели во все стороны, в том числе попали на мою блузку. Думала что уже ничего не спасёт от жирных пятен, от воска, но химчистка у Марины справилась на все 100%. Буду теперь всегда обращаться только сюда и рекомендовать всем. На фото до и после химчистки. Пятна были по всей блузке и чудо как отчистили.
Что я тооооолько не ушивала здесь: и брюки, и юбки, и тренч, деликатное белье.
Качество и сроки выполнения работы на высоте, всегда идут на встречу в случае сложных ушивок.
Приветливы и дображелательны, приятно возвращаться
Идеальная работа! Шов как будто заводской, идеальнейшая! Я художник перфекционист и мне обычно видны все недочёты и изъяны, но тут просто идеальная работа! Очень советую данное ателье, буду советовать знакомым и сама буду пользоваться услугами только этого ателье ! Спасибо !
Неделю назад отдала джинсы с пятном от краски. Последняя надежда была на химчистку. Следов от краски не осталось, качество джинс не ухудшилось и осталось прежним, сделали все быстро и аккуратно. Спасибо большое сотрудникам за их работу!
Хорошее ателье, работа качественная и профессиональная. Отдавал шкуру волка и куртку, чтобы пришили опушку, всё сделали именно так, как я это видел. Рекомендую!
Замечательная химчистка, отдавала джинсы серые, кофту голубую испачкала в краске, отдали в срок и всё отстирали стала как новая, спасибо большое
3
Kurumun yanıtını göster
M
mlitgi
6. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
часто пользуюсь услугами этого ателье. всегда работа выполнена идеально! отдала свою зимнюю куртку, когда забрала, была удивлена насколько свежо она стала выглядеть. находится близко, что для меня очень удобно. персонал вежливый, работают приятные люди. однозначно рекомендую!
Не понравилось отношение к клиенту.
Очень невоспитанная женщина на приеме заказов (она же мастер), работу сделала вроде нормально, но от общения остался неприятный осадок + завышен ценник - такая же стоимость в ателье в Сити.
Вернусь только в самом крайнем случае, если совсем некуда будет обратиться.
Приносили вечернее платье,было очень грязное и честно не ожидали такого эффекта
Итог получился очень хорошим,жена максимально довольна!
Отныне будем делать чистку только здесь!
Плюс к этому все очень быстро,вечернее платье почистили и вернули уже через два дня!Рекомендую