Уважаемое руководство отеля! Убедительная просьба, раз уж Вы работаете гостиничном бизнесе, научиться работать со своими клиентами! Очень получается нехорошо, когда ты снимаешь ВИП номер, цена за который чуть ниже, чем в 5ти звездочном отеле, а получаешь номер, в котором нет горячей воды(!), дико холодно и шумоизоляция просто нулевая еще и запах канализации… а на вопрос «как будем решать данный вопрос», получаешь ответ «не знаю»…
Мыла, чайника, холодильника в номере не было. Завтрак - гречка с холодной сосиской. В гостинице в сезон нехватка персонала. На одну двуспальную кровать одно обычное не двуспальное одеяло
Заказала улучшенный номер. Нет от тапочек , ни чайника , чашек и кулера на этаже. Зато стоит платная вода и шоколадки по 100 рублей. При выезде попросила чек, на что администратор начала говорить что нужно было предупреждать заранее и не могла его найти. Я побывала в трёх отелях за неделю и везде совершенно мне говорили что чек выдают после выселения и нигде не было проблем распечатать его. Ждала минут десять пока девушка разберётся, но толку! В итоге виноватой сделала меня , так как я не предупредила что нужен чек! Если что, чек выдавать обязаны (!!), я не должна об этом предупреждать. Больше услугами данного отеля не воспользуюсь.
Отель хороший. Но сервис нулевой. Сотрудники не знают элементарных азов сервиса. Завтрак кофе и круассан, не знаю завтрак ли это. Первый раз вижу отель 3 звезды, где нет тапочек, шампуня. Очень шумно было на первом этаже, но сотрудники отеля не делали замечания постояльцам которые шумят, на то, что другие хотят отдыхать, сотрудники класть хотели на это. Вообщем администраторы гостиницы не лучше продавца с пятёрочка.
На 2022 год гостиница новая и выглядит очень хорошо. Номера чистые и комфортные. В стандартных номерах не хватает только холодильника. Подъезд удобный и стоянка вместительная.
Дешева и сердито.Уютно. Не плохая сауна не дорога, завтрок включен, Девушки на ресепшене симпатичные и вежливые. Кондиционер выручал после трудового дня.
Приехали в данную гостиницу на пару часов раньше заселения. Персонал предложил оставить вещи, за что им огромное спасибо.
Номер оставил приятное впечатление. Завтрак был включён в стоимость, на 1м этаже чай, кофе, круасаны, сам подходишь, берешь сколько нужно.
Отель 4х этажный имеется лифт. На этаже порядка 10 номеров. Из минусов отметил был шумоизоляцию, хотя лично мне это не помешало. Рекомендую.
Были в сауне. По брони за месяц наша большая сауна оказалась занята, а администратор не знала ни фамилии, ни номера телефона забронировавшего. Как-то странно. Нам предложили маленькую. Очень неприятно! Внутри чисто, но тесно и минималистично. В сауне на 4 человек уместиться в парилке четверым сложно. Чаша с джакузи рядом со столом, что при наличии шумных детей делает общение сложным, а вода оказывается у тебя под ногами. В душе есть запах канализации.
Симпатичная, были насекомые в номере(комары и мошки), сотрудники сходили и купили навигатор(после 23..), утром можно было выпить чай и кофе с круассаном(что было не заявлено)
Хороший номер и расположение.
Но, чистота желает быть лучше, полки в пыли, на потолках паутина
Жили на первом этаже, стены очень тонкие, все слышно, что творится на ресепшине
Ну, отель 3 🌟
Завтрак - это курасан и чай ( это не завтрак)
Если ты заказываешь номер по телефону, ты не достоин скидки и тебе включают по полной программе стоимость проживания.
А вот если из приложения или со страницы сайта - ты дорогой гость и тебе "правильная цена, брат".
Как то не понятен мне такой сервис.
Вам есть к чему стремиться, друзья!
Нормальный отель переночевать. Чисто, кровать удобная.
Завтрак - это растворимый кофе и круассан 7days.
Предупреждайте о таком завтраке. В моем понимании завтрак - это хотя бы овсянка.
Одна звезда за парковку, вторая за матрас, больше в этом общежитии плюсов нет. Звукоизоляция никакая. Постоянные звуки в коридоре. С шести утра на первом этаже звуки столовки-у вас просто нет шансов выспаться. Душевая протекает. Оплата только наличкой. Все жрут напротив тебя. Попробуйте поспать в столовой-получите отель Мартон 😁
Номера хорошие, чистые... Но персонал... Хотелось-бы лучшего отношения к гостям, а завтраки это вообще отдельная тема,когда мы были, была пустая гречка и круасан🤪🤣
В номерах чисто, но нет холодильника, чайника, и даже возможности завтрака, за доплату. Номер маленький, и цена завышена. Удаленность от центра,расположен у дороги.
Спасибо огромное администратору Алёне!
Настоящий профессионал своего дела, очень внимательная и вежливая в общении, обслуживание как в 5 звездочном отеле!
Были в августе. Заселили нас в неубранный номер около 15:00. Прождали 1,5 часа горничную - никто не пришёл...Администратор нас уверила, что вот-вот уберут. Поехали с ребенком гулять в город. Вернувшись в 20:30, увидели, что номер так и не убрали!!!! После наших ????? сменили бельё и полотенца...и всё...Пропылесосить и вымыть , наверное забыли... Завтрак очень грустный - 2 маленьких бутерброда (колбаса/сыр), невкусные печеньки и кофе/чай... Номера были забронированы заранее...
Просто шикарная гостиница!!! Особенно если нужно переночевать когда едешь в другой город. Постель, подушки, душ, все кайфовые. Давно так сладко не спал. Рекомендую