Yapılan işin verimliliği ve yüksek kalitesi için Gulnara'nın şahsındaki Usta Damgaya çok ama çok minnettarım!!! Yeni Yıl için kocama hediye olarak aile fotoğraflarımızla birlikte bir duvar takvimi sipariş ettim! Takvimin güzel, parlak fotoğraflar, net bir yazı tipi olduğu ortaya çıktı! Benim hayal ettiğim gibi! Ben sadece postaneye fotoğraf gönderdim, firma gerisini devraldı! Büyük minnettarlık! Yeni Yılınız kutlu olsun! Firmaya refah diliyorum! Aferin beyler!!!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Polina Kadyntseva
7. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2024
Dün 12.12.2024 tarihinde vatsap'ta baskı yapmak için başvuruyu bıraktım
Başvuruyu kabul ettikten sonra, hazır olduğunda bana açıkça son tarihler verdiler:
"Yükleme büyük. Yarın sabah 9'dan itibaren geri almak mümkün olacak.»
İyi. Günümü planlıyorum ve gelebileceğim tek zamanın sabah 10'dan hemen önce olduğunu anlıyorum
Saat 9.20'de sipariş için geliyorum. Yerinde bulunan bir çalışan siparişimi bulamıyor. Siparişimi bıraktığım kadını arıyor
O hemen (!!!) ona cevap veriyor ve siparişimin akşam 3'ten sonra olacağını söylüyor.
Hepsi bu kadar.
Ama günüm dakikalar doldu ve akşam onu almaya gelmemin bir yolu yok. Doğal olarak hafta sonları çalışmıyorlar ve Pazartesi günü açılış saatine kadar gelemem çünkü sabah 7'de siparişimle işte olmam gerekiyor
Ve bana herhangi bir alternatif sunamıyorlar
Dışarı çıktım ve benden sipariş alan kadına «bunu neden yapayım?" sözleriyle bir ses kaydettim. Neden uyarılmadılar?" "Taksiyle zaman ve para harcadım, sen bana tuzak kurdun»
Sonra kişi mesajlarımı okuyor ve neredeyse 4 saat boyunca cevap vermiyor. Bu süre zarfında siparişimi bir saatte yapan adamları buldum. Biliyorsunuz, en azından onu bir günde yapmayacak birini bulmam şaşırtıcı, çünkü çalışma haftasının sonu vardı ve bir gün daha beklemek mümkün değildi.
Sonra. Bana nasıl cevap verdiler.
"Dün siparişinizi vermek için gerçekten vaktimiz olmadı. Ve sizi uyarmamam benim hatam.
Özür dilemek»
"Kızma, başkalarından sipariş verme ve olumsuz yorumlar yazma hakkınız.»
"Ama biz de insanız ve bazen yanılabiliriz.»
Ve bu mesajlardan hemen sonra bana veda ettiler. Tüm. Yani, durumu düzeltme ve müşteriyi geride bırakma arzuları 0
Ayrıca, beni tuzağa düşürdükleri sözlerime bu şekilde cevap verdiler:
«Kimse sana tuzak kurmadı.
Seyahate çıkmadan önce her şeyin hazır olup olmadığını merak edebilirdiniz.
Tüm yeterli müşterilerimiz bunu yapıyor.»
Son teslim tarihlerinin belirtildiği yukarıdaki gönderiye bakın. Orada bir şeyler yazmam gerektiğine dair sözler var mıydı? Hayır.
Yeterlilikle ilgili olarak
Bütün gün dolu olan, sizden önce 1300 ruble için taksiyle gelen ve siparişi almak için zamanı olan ve onu değil, görmezden gelen bir kişinin bu şekilde tepki vermesi gerekiyor mu?
Ben ne yapacaktım? Özür dileyerek beni aramadılar, alternatif önermediler.
3 saat boyunca beni görmezden geldiler, bu yüzden daha da gerginleştim ve ayrıca «ah, istediğiniz yerde yorum bırakın ve istediğiniz yerde sipariş verin, umursamıyoruz» anlamına gelen bir sms aldım.
Ayrıca bana yeterlilikle ilgili bir şeyler yazıyorlar
Хорошее качество .Чёткое цветное изображение.Быстрое выполнение и вежливые сотрудники.Всем рекомендую за копиями ходу только туда.Яркие ,приятные на глаз цвета и стойкие печати
Много раз ваша типография приходит на помощь. В то время когда другие ищут сложности, почему нельзя напечатать 11 страниц и прочие отговорки, ваша типография всегда находит возможности! Благодарна за желание работать, быстроту, аккуратность, заботу, удобство.
Попыталась заказать печать. Детскую. Две фразы на английском языке. Девушка прислала макет. Я попросила изменить шрифт на более интересный, веселый, для малышей. Опять выслала макет - ПИСЬМЕННЫМИ буквами. Детки письменными буквами по-русски-то в первом классе не все читают... Я повторила запрос про шрифт и выслала образец. Молчание.. В течение следующего дня мне не соизволили ответить вообще. Когда я написала, девушка ответила "Прошу прощения, забыла, в понедельник пришлю другие варианты!" В понедельник ближе к обеду я не выдержала и написала опять. Получила два образца печати ОПЯТЬ ПИСЬМЕННЫМИ БУКВАМИ!!! Я переспросила, можно ли сделать надписи таким шрифтом, который я прислала в образце, на что получила ответ: "Если знаете название шрифта, пришлите, а то надо искать, это долго..." Я отправила варианты... и всё... тишина... восемь дней... печати нет)
Сегодня днём написала в другую организацию. Через два часа согласовали макет. Завтра привезут готовую печать. На 200 рублей дороже... зато чётко и быстро!