Masterskaya Aurum
53 yorum
23 Kasım
Bu servis merkezinde sadece bariz bir durumla karşılaştım. Saatin satın alındığı ticaret mağazası ile aurum merkezi arasındaki garanti yükümlülüklerinin anlaşılmaması nedeniyle alıcı olarak tüm sorunlar ve hakaretler üzerime düştü. Sadece hizmete iki kez gelip orada 2,5 saatten fazla zaman geçirmek zorunda kalmakla kalmadı, aynı zamanda resepsiyonist ve personel adına kendime saygısız, aşağılayıcı ve aşağılayıcı bir tutum yaşadım. Hizmetin son derece olumsuz bir izlenimi kaldı
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım
Yaz aylarında Sokolov saatlerini satın aldılar, 2 ay sonra geride kalmaya başladılar. Pili üçüncü taraf bir hizmette değiştirdik. İşe yaramadı.
Tamir için saatleri Aurum'a getirdiler. Görünüşe göre usta zor bir iş günü geçirdi - kibar konuşmayı unutabilirsiniz. Ayrıca usta bize pili başka bir merkezde değiştirirken saat mekanizmasına zarar verildiğini söyledi! Ve saat mekanizmasının 6000 ruble için değiştirilmesini önerdiler.
Başka bir merkeze döndük ve bir mucize! Bu mekanizmanın gresin sadece kuruduğu ortaya çıktı. 3 dakikalık çalışma ve saatler şikayet etmeden yürür.
Bu merkezi kimseye tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım
Отдавала слелать камень на колько серебро и прюояинить застежку на двух колье (бижутерия) очинить то починили, а при выдаче все просто свалили на стол - забирайте.
На мою просьбу дать пакет, скаазали их дефицит - не выдаем. То есть я свои украшения просто должна свалить кучей в сумку и отправляться на все 4 стороны.
Отличное у вас отношение к клиентам. Удачи вам с ним по жизни. Япоищу другую мастерскую. Где будет нормальное отношение.
Была 1.11.24
15 Ağustos
Сдал часы в ремонт, стоимостью 4600р , стоимость ремонта 2800р, это замена двух опор подвеса механизма. Вот и думайте, срок ремонта 2 недели. Как получу часы из ремонта, напишу на сколько качественно был произведён ремонт.
1 Mayıs
Сдавали по гарантии наручные часы Sokolov . Часы остановились на следующий день после покупки. Сказали дело не в батарейке. Взяли на диагностику. Статус диагностики по телефону никто не говорит. Ответ-это не наш мастер, не знаем, ждите. Офис не отвечает. Вернули с царапиной на крышке корпуса. Оформил претензию. Результаты проверки неясны, никто не сообщил! Срок ремонта 45 дней сорвали. Безразличие и общее отношение поражает, профессионализм на низком уровне. Женщина администратор (СЦ Радуга), транслирует стандартные заученные фразы, но не более. Своя внешность важнее работы и клиентов. Надеюсь более не вернусь и другим не советую.
1
27 Ağustos
Отдавал изделие на вставку камня.
Вставили кривовато. Ожидал месяц.
Когда я заметил это на приемке, консультант начал давить, чтобы я быстрее решал возвращать или нет, говоря, что если не нравится, то еще месяц изделие будет исправляться.
11 Ocak
Отличная мастерская и мастер просто отличный дал совет и рекомендацию что браслет носить стоит слегка расслабленный, но сделал как я хотела. Удобно очень добираться от метро парк победы ходит бесплатный автобус
17 Mayıs
Ювелир и часовой мастер работают в одном помещении. Очень удобно. Уменьшила браслет и заменила батарейки у часов. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо
27 Şubat
Очень квалифицированное обслуживание. Подсказали, какое изделие лучше заказать. И не ошиблись. Смотрится очень хорошо. Рекомендую. Качество на высоте. Исполнение день в день.
26 Şubat
Батарейку в чассах Tissot поменяли именно в этом сервисном центре аурум который авторизован как сервисный центр Tissot. В обычной мастерской aurum не стали менять, отправили сюда. Все отлично сделали за 10 минут. Спасибо.
8 Kasım
Быстро и качественно ремонтируют ювелирные изделия, советую.
2 Ağustos
Сервис ужасный! Парень разговаривает с таким тоном как будто мы ему что то обязаны! Прошу учтите этот нюанс
22 Kasım 2023
Приехала специально
поменять батарейку в часах в 21.15. Оказалось, что мастер работает только до 21.00. Не получила эту небольшую и быструю услугу, хотя сама мастерская работает до 22.00 как и весь ТЦ. Второй раз обращаться не хочется.
15 Temmuz 2023
Заказывал в данной мастерской полировку браслета на дорогих часах. Мастер сделал все безукоризненно, убрал глубокие царапины в самый короткий срок и за очень разумные деньги. До этого неоднократно обращался сюда по замене батарейки и ремонту ювелирных изделий, всегда все было сделано отлично!!!
18 Nisan 2023
Принёс заменить батарейку в дорогих часах, до этого ни разу не менялась…
Мастер поцарапал нижнюю крышку, когда вскрывал часы, а потом сказал что так и было, менеджер на приёмке ответила, что я специально придумал, чтобы не платить за ремонт!
Вообщем работнички такие себе,,,
Написал претензию в администрацию, говорят, всё проверили, нарушений не было))) все же знают, что с одной камерой, которая смотрит в другую сторону, ничего проверить нельзя…
Вообщем в администрации своих клиентов тоже, видимо, считают баранами…
5
2
23 Mart
Сервис просто ужасный! Роботу, конечно, свою сделали, но женщина администратор хамит виртуозно, делая своего клиента виноватым во всех ее бедах.
4
7 Haziran 2023
Попросил в часах заменить батарейку. Сказали что часы не подают признаков жизни, нужно менять полностью механизм. В другой мастерской батарейку поменяли, часы идут, все в порядке. То ли это полная некомпетентность, то ли такой развод. Замена механизма стоит существенно дороже батарейки.
3
18 Ağustos 2023
Принёс цепочку и браслет Бисмарк с проблемными замками,один заменили на новый,в другом поменяли пружинку,всё чётко и по делу!!!!20 минут и готово.Люди идут потоком,.Рекомендую.
29 Haziran 2022
Ужасная мастерская не посоветую ни кому туда обращаться, а именно с закреплением камней. 01.06 .2022 была в пунке ТРК Радуга обратилась с тем , чтобы установить камень( изумруд) в кольцо взяли за эту работу 6200 рублей. Когда в третий раз надевала кольцо камешек отвалился и хорошо, что дома. Приехав 28 06.2022 в мастерскую для установки по гарантии получила отказ и кучу негатива. Предложили сдать кольцо к ним на экспертизу, но при таком отношении как можно им доверять и оставлять свои ювелирные изделия??? ПОЗОРИЩЕ а не специалисты. Буду обращаться к юристам и подавать в суд на оказание не качественной услуги. Теряешь своё время, деньги и нервы с такими " ЮВЕЛИРАМИ"
3
27 Ocak
Нужно было всего лишь убрать лишние звенья браслета. В итоге поцарапал браслет и за "сложнейшую" операцию взяли 500 р. Не рекомендую.
19 Mayıs 2023
Мастера нет на месте. Дождался, а он еще по телефону разговаривает по своим делам и не собирается закруглятся, хотя видит что пришел клиент. Не дождался и ушел. Ну не нужны вам деньги, отнесу в более лояльную компанию.
1
14 Ocak
Быстро и качественно провели ремонт золотой серёжки. Рекомендую!
3 Nisan 2022
Принес часы, для диагностики, стали запотевать.стоят они ни две ни три ни десять тысяч. Как минимум к таким часам надо относиться как то серьезнее, что ли. Думал помогут. В итоге мастер часы просто разь**л (извиняюсь, других слов просто у меня нет) , сослался на то что мол аппарат впервые так себя повел, в чем я сомневаюсь, и показал мне кусочки, которые остались от моих часиков. Предложили бесплатно их починить. Ну я подумал что компания вроде как добросовестная и положился на них. Перезвонили через неделю и сказали что запчасти ждать до апреля. Вариантов у меня было ноль, и я подождал. Сегодня забрал. Что я имею: часы вроде как ходят, но цена им 100рублей теперь. Было стекло сапфировое, это их фишечка была, в итоге у меня теперь просто стекло из их витрины, видимо. Лоск и цвет-пропал. Что они там тогда ждали 4 месяца-я не знаю. Видимо стеклорез. На часиках написано что часы терпят 10bar но при выдаче мне мастер сказал что тестировали, и 1 bar держат. Ну эт конечно же круууто. Спасибо. Я так и хотел. Единственный плюс-не взяли денег. Хотя если бы сказали что так ублюдско починят-я бы заплатил, лишь бы все было как надо.Одна печаль а не сервис.. Итого- если вы хотите что бы вашему порше прихерачили дверь от четырки-то милости просим в этот «замечательный» сервис. Просто спасибо вам ребята. Часы отличнейшие(были до вас) Никогда даже под дулом не отдавайте сюда ничего и никогда!!!!!Фотки прикреплю.
4
12 Şubat
Часовой сервис Тиссо.
Персонал неторопливый, но сервис указан на оф.сайте, работают на совесть.
14 Eylül 2022
Работают чётко, быстро, 10- 15 минут и получать можно. Персонал вежливый, с вещами (я приносила часы Tissot на замену батарейки, ремешка) очень аккуратно обращаются.
1
24 Temmuz 2022
Очень быстро поменяли на часах ремешок и батарейку. Заодно нашли дефект от прошлого ремонта и исправили. Хороший выбор ремешков. Вежливо обслуживание. Доволен :)
1
21 Kasım 2023
Замена батарейки 2000. Да в тиссот, но 2000т.р!😱 И не сильно доброжелательно общаются.
1
10 Haziran 2021
Посетил данный сервис в Радуге по рекомендации друга. Отдал свои часы в ремонт, управились в срок и бонусом отполировали корпус, т.к. ремонт был достаточно не дешевый. Персонал дружелюбный, было приятно обратиться к ним за помощью, так что остался крайне доволен. Спасибо, если понадобится, то обращусь ещё раз именно к вам :)
3
3
9 Eylül 2023
Понравилось, быстро, чётко и недорого.
19 Şubat 2023
Испортили мне серебряный браслет! Восстанавливать отказываются! Сотрудник хамит! На горячей линии в выходной день никто не отвечает!!
1
22 Ocak 2022
Очень хорошая мастерская , все делают быстро, четко, буду рекомендовать друзьям ! Спасибо за внимательное отношение к клиентам!!!
2
4 Ocak 2023
Хороший сервис! Все быстро и качественно, обращаюсь не первый раз
1
23 Ekim 2022
Вежливый персонал, профессиональные мастера, квалифицированный ремонт тиссо
2
6 Eylül 2022
Персонал отзывчивый
Место выбрано достаточно хорошо но магазин трудно заметить
1
11 Haziran 2021
Отличный сервисный центр!) Приносил свои часы по гарантии на замену батарейки. Встретили радушно, все с дорогой душой приняли, поменяли, да еще дали необходимые рекомендации по эксплуатации в дальнейшем! Остался очень доволен и порекомендовал уже своим знакомым😁 Большое спасибо!)))
3
4
10 Eylül 2022
Если у вас гарантийный ремонт эта фирма откажет вам только за свой счёт сделают придумают отмазки но не заделают по горантии
1
6 Ağustos 2021
Нашел этот сервис часов как ближайший, открытый от меня по сайту. Увидел очередь, первый признак сервис норм. Все сделали через пол часа. Такой ремонт часов , как у меня делают не везде. Пришлось еще много везде поездить, поискать. Можете смело обращаться. Мастер говорит по делу, честный.
1
3
22 Ocak 2022
Отличная мастерская. Все очень понравилось. Делают быстро и качественно. Рекомендую
2
20 Haziran 2021
Отличный сервисный центр!) Приносила часы для замены батарейки, все сделали очень быстро и качественно, выдали квитанцию с гарантией. Обязательно вернусь и вам советую!)
1
2
27 Nisan 2023
Молодцы как всегда! Рекомендую! Умеют обращаться с дорогими часами.
1
23 Ekim 2021
Все сделали бесплатно по гарантии ,сам не заметил как сломал головку на часах, просто была гарантия, мастер молодец всем советю, передо мной клиент тоже его похвалил.
1
22 Ocak 2022
Очень приятный персонал! Быстро и качественно выполнили ремонт часов! Спасибо.
1
2
24 Haziran 2021
Обращался в данный сервис для ремонта часов, быстро выявили проблему и оперативно все починили, мастера своего дела!)
1
3
30 Kasım 2020
Мошенники и лгуны!!! Принес исправные часы, чтобы поменять ремешок. Сотрудники предложили сделать лазерную чистку, согласился. Вернулся за часами и сотрудники "вдруг" сообщили, что "часы чистые, решили не чистить". Торопился, а дома обнаружил, что часы перестали ходить и сломана головка завода. Планирую обращаться в суд. В голове не укладывается такое вранье сотрудников.
6
4
11 Haziran 2022
При оплате без предупреждения увеличил заранее оговоренную цену.
4
15 Şubat 2020
Никогда !!! Люди !! Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр !!! Обратились к ним по гарантии на часы майкл корс . Лицензию на гарантийное обслуживание , у них оказывается отозвали !!! Они об этом не предупредили!!! Испортили нам механизм , теперь часы не подлежат гарантийному обслуживанию !!! Им месяц !!! Еще раз , не вздумайте !!!!
6
2
16 Eylül 2018
Отдал на ремонт часы. За ориентировочный срок (о котором мастер до ремонта говорил) он и успел всё починить.
Механические часы можно этой фирме доверять. Ещё и год гарантии дают.
А если кто-то в отзывах жалуется что его китайские часы за копейки не могли починить или дороже часов тогда это просто часы плохие. Скупой платит дважды.
Если ты купил кольцо из силумина за копейки тогда не удивляйся что оно настоящим серебром не паяется.
6
23 Ağustos 2019
Более неадекватного и хамского отношения не встречал. Пустяковую минутную работу ждал полчаса.При этом мастер умудрялся принимать параллельно других клиентов! И с виду человек не совсем психически здоров. В радуге у входа со стороны ОБИ был отличный мастер по часам.
6
3
7 Mart 2021
Ужасная мастерская,поцарапали дорогие часы maurice lacroix, часы купила 1 месяц назад,решила поменять батарейку.
УЖАСНО...НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
7
3
22 Temmuz 2021
Вежливые сотрудники,качественная работа.
2