Ужасное отношение,особенно к пожилым людям. Мама .пожилой человек 77 лет обратилась оформить временную регистрацию,так как постоянная в другом городе и выслушала целый ушат негатива:типа зачем вы пришли,когда можно оформить онлайн за 2 минуты через личный кабинет,НО для уточнения временную регистрацию можно оформить только супругу и детям до 18 лет,а мама хоть и близкий человек в эту категорию не попадает. Так называемый профессионал из МФЦ оформляла заявление 30 минут, постоянно пыхтя показывала свое недовольство. При этом спустя 2 недели справка была не готова,вместо извинений опять недовольство,почему пришли без звонка,надо звонить,прежде чем идти.Такое непрофессиональное отношение,хотя бы элементарной вежливостью бы прикрыли,и подумали бы что ваши родители могут тоже оказаться в такой ситуации.
.
.
Ужас какой то!!! Закрыла бы его совсем, работает на приём документов 1 человек, написано до 16.30, пока доехали с ребёнком после школы подошли только в 14.55, нам отказали в приёме документов на паспорт впервые, ребёнок в шоке, брала специально день, чтобы отдать документы, секретарь не записывает, по телефону не дозвониться, ещё работает охранник, так этот мфц обслуживает 3 человека....
ужасное обсуживание женщины на ресепшене, профессионализм вообще отсутствует!!!!!
второй раз обращаю в этот мфц и второй раз она разворачивает меня обратно и говорит,что им что-то еще надо донести…
обратилась в тот же день в мфц на Лежневской,быстро и профессионально помогли решить вопрос и те документы за которыми меня отправляли в МВД вовсем не понадобились
На ресепшене встречает добрая, улыбчивая женщина. На этом заканчиваются плюсы. Смысл МногоФункциональногоЦентра теряется т.к сотрудники неумеют сэтими функциями работать.
Профессиональные работники очень быстро решают все проблемы и помогают в любой письменной ситуации особенно плохо грамотным обучающимся людям Спасибо огромное
Отличное отделение МФЦ,сотрудницы исключительные,хорошее отношение к каждому,индивидуальный подход к каждому гражданину,все доходчиво покажут,расскажут,таким должно быть каждое отделение я считаю,все супер,огромное спасибо.
Данный участок "не отдам твои документы" теперь он так в моих глазах выглядит! Делал прописку новорождённому ребёнку, пришёл отдал свидетельство о рождении и сказали приходи через неделю за пропиской и свидетельством, ничего не дали! Как оказалось должны дать талончик! Мне его конечно же не дали! И вот прихожу я через неделю в подвал под названием "мои документы" говорю мне забрать документы надо прописку и свидетельство на что мне и говорит женщина на ресепшене ваш талон пожалуйста, я говорю не давали мне ни каких талонов, на что она мне говорит не может быть такого. Получается я виноват в том что тетя плохо работает! Она спросила в каком окне делали? Я говорю во втором, от туда кричит тетя " я не могла не дать талон"! Да только к той тёте которая сидит за 2м окном ни каких претензий все просто когда я там был первый раз там была не она! Ладно давайте без талончика паспорт пожалуйста! Сказала с ресепшена! У меня паспорт дома остался! Сказала не дам ни чего, пошёл в машину за вод удостоверением, прихожу тетя с ресепшена даже толком не посмотрела мой документ и отдала мне доки! К чему этот отзыв- обращаюсь к директору данного учреждения прошу следить за своими сотрудниками я не должен бегать и нервничать из-за какой-то тети которая в носу ковырят и не выполняет свои рабочие обязанности! Разберитесь пожалуйста и будет вам счастье!
Обслуживание хорошее. Очередей особенных нет. Обслуживание быстрое. В работе все и директор и администратор, и само собой девочки в окошках. Охрана очень позитивная и тоже помогает, чтоб посетители не чувствовали себя умученные бумажной волокитой. Мфц Кохомское работает слаженнее, чем в других МФЦ Иванова. Так держать.
Хочу выразить свое восхищение администратору Лоре(так она представилась).Спасибо за теплое отношение к посетителям и желание помочь решить вопрос.Приветлива,любезна,красивая и обаятельна!Замечательный сотрудник!!!
Безобразно! Терминала для оплаты нет. Вместо того, чтобы сделать справки за 10 мин до начала обеда - отправили ждать с маленьким ребёнком,ссылаясь на то, что якобы не успели бы их распечатать. Хотя после обеда справки сделали за 7 минут! Никакой оперативности в работе, понимания и помощи гражданам.
Дозвониться невозможно, трубки не берут никогда. Делала справку о составе семьи, перечитала весь прейскурант платных услуг в данном МФЦ, справка эта бесплатная, но деньги за неё просили,причём только наличными. Наличных не было, сказали справку тогда вообще не отдадут. Сказала, что минуту подождите я выйду позвонить, а в след мне крикнули сразу "заберите справку, а деньги потом занесете". Это вообще нормально? Обслуживание прямо на ноле, как в сельской столовой или магазине "Галя отменааа"))) . У сотрудников нет ничего приближенного к стандартам обслуживания.
Доброго всем дня. Однозначно буду рекомендовать МФЦ г. Кохма. Меняла паспорт- позвонила, объяснили какие документы взять с собой и сразу пригласили. Приехала, выбили талон за меня и пригласили к окошку. Внесли в программу все данные, дали код для оплаты госпошлины. У них же все оплатила, дали талон с датой получения нового паспорта. Я в шоке- время прибывания в МФЦ менее 10 минут. Персонал приветливый, грамотный. Спасибо Вам огромное.
Паспорт запороли, временную регистрацию поставили в паспорте, сотрудники ничего не знают! На мои претензии предложил и просто зачеркнуть эту временную прописку. В итоге паспорт ждала 4 недели. В госуслугах он не отображался пришла в это "прекрасное" место с просьбой, что-то сделать, но они как всегда ничего не знают
Делала паспорт, персонал не обучен. Испортили паспорт, поставили штамп о прописке в паспорт, хотя у меня временная. И хотели просто зачеркнуть этот штамп и подписать, что сделано ошибочно, а это значит, что паспорт не действителен. Так не делают , пошли к руководителю, она хотела поступить так же. Это потому что за то , что они испортили паспорт нужно платить штраф. Помимо этого всего ждала этот паспорт 3 недели
Звонить вообще смысла нет, на звонки не отвечают, предоставили совершенно неверные данные в соц.защиту, фамилию исковеркали, ребёнок не числится по регистрации(хотя документы все на руках), собственником квартиры прописыаают вообще непонятного человека. Росреестре всё верно числиться, в РУВД тоже всё правильно.
Была два раза;первый раз вообще очень удачно,в 20 году оформляла на сынульку документы,в 4 окошке принимала девушка очень приветливая и добрая все обьяснила,все быстренько слелала,второй раз 21 году на доченьку делала документы,принимала уже другая,не понравилось вообще обслуживание.а вот администратор у них темненькая женщина не знаю фамилию очень приветливая и отзывчивая женщина знает побольше самих специалистов
Хочу выразить благодарность сотрудникам Кохомского отделения МФЦ. Грамотный , вежливый персонал, всегда помогут решить вопросы, все быстро и чётко. Молодцы! Спасибо!
Делали договор купли продажи участка. Чкрез 3 дня звонят и говорят, что ошибаи какие то по заполнению. Сидела дама, которая принимала документы, вся из себя. А в итоге, неквалифицированный сотрудник.
Проблема дозвониться, но записаться можно самостоятельно через приложение МОИ ДОКУМЕНТЫ, главное правильно выбрать услугу. Если записаны ко времени, то и специалист пригласит +/- к этому времени
Оформляли документы на субсидию, толку ноль, 2 месяца не ответа ни привета, в соц защите сказали что в мфц не правильно оформили документы, теперь переоформлять все документы заново.
Особых претензий к данной конторе нет.
Девушки работают на пределе, но при этом гораздо приветливее и милее, чем девченки на почте России.
Всё по записи, по талонам. Приехал ко времени и ждать не надо.
Главный минус данного мфц, это телефон. Дозвониться, что бы записаться, ну оооочень сложно.
Нужно как то решать эту проблему.
Как до вас дозвониться? По указанному номеру ни кто трубку не берёт, начните уже работать. Сколько раз там была, люди как то дозваниваются, если вы сменили номер, так будьте любезны и на сайте его поменять.
Сотрудники не могут внятно объяснить какие документы нужны для оформления документов,6 окно консультант бормочет себе под нос,толком сказать не может, всё время отвлекается на разговоры с другими сотрудниками.
Звоню туда уже целый день трубку не берут ,стояла первая на очереди ожидайте 2 минуты длится это уже 10 минут ,потом сразу я уже 2 по очереди ,как так я не понимаю.если вы уж не принимаете без записи так хоть трубки берите нормально ,сколько денег на вас уходит чтоб для вас дозвонится.и дозвониться ли для вас вообще можно!безобразие полное!
Работает по примеру одного окна!По сравнению с предыдущими годами,теперь это отличная служба!Работники очень вежливы,корректны и компетентны,а главное никаких проволочек с бумагами!Работают сотрудники,которые любят свою работу,а не просто просиживают рабочее время!Рекомендую!
Ужасное обслуживание о слова совсем!!!!! Записаться на кой то вопрос это получить жек пот в прямом смысле. Всё время выключены телефоны,Чтобы забрать документы нужно ждать больше двух недель, и узнать готовы они в назначенное время, и дату вообще не реально.позор одминистрации, почему не принимают меры для его улучшения.
Нужна была справка кто прописан в родительском доме. Позвонил, пригласили в этот же день на приём в удобное для меня время. Прибыл к назначенному времени, пригласили, всё оформили быстро без задержек, сделали ещё дополнительну справку. Вежливый консультант. Рекомендую обращаться.
к зданию МФЦ страшно подойти , а если вы еще и мама то разочарую вас с коляской вы туда не спуститесь так как все находится чуть ли не в подвальном помещении
Плохо обслуживают население,хамят и не принимают документы по причинам неизвестных закону.Например можно записаться,прождать очереди 2 недели придти и не получить услугу,поскольку компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.Если сотрудник не понимает как заполнять программу или видит новый документ,выгоняют с очереди и можно прождать в живой часами.Жалобы начальнику подразделения,не приносит результатов,она присоединяется к отстаиванию интересов некомпетентного сотрудника,поддерживая хамское отношение к посетителям.Документы могут быть не приняты,или приняты с ошибками,по оказанным этим МФЦ услугам приходили отказы.А именно,могут слова комната заменить квартирой,и дт.
При попытке поговорить и прояснить ситуацию,начальник МФЦ откровенно хамит,разговаривает на повышенных тонах,используются выражения «Вы меня услышали»,напористым тоном.