Это кошмар, а не такси, вызвала, объяснила куда подъехать, девушка не поняла, в итоге пришлось с сумками бежать на адрес, где меня заберут, простояла час, ни-че-го, только звонки, что ожидайте
Приехали пьяные грузчики, поцарапали весь бок холодильника (везли лёжа и выгрузили волоком) и сломали ножку, поцарапали столешницу (стол везли вниз столешницей и волоком выгружали), сами отменили заказ грузчиков и просили заплатить 2000 вместо 620 рублей. Когда мы заметили ущерб нанесённый грузчиками и сообщили о своей претензии оператору, грузчики начали нам угрожать физической расправой. В общем мы женщины были просто в шоке! Менеджер перезвонил на следующий день потребовав заплатить 620 рублей за оказанные услуги, пообещал уволить тех грузчиков, а возместить ущерб посоветовал обратиться в полицию. Вот теперь не знаем что делать. И нервов жалко и время жалко тратить. И в тот же момент теперь что с холодильником то делать??? Как его отреставрировать? Там царапины прям до железа. В общем мы в шоке от такого "Русского сервиса"!!!
Операторы забывают рассматривать жалобы на таксистов,из которых стали чаще попадаться судимые ранее личности,нападающие на пассажиров и вымагающие деньги.
2 дня назад делала предварительный заказ на сегодня 23.12.21 7:00. Дважды назначали автомобили, никто не приехал. В результате потеряла кучу времени и опаздала на приём к врачу. Такая ситуация повторяется неоднократно. Услуга предварительный заказ в г. Барнауле не работает. Прошу принять меры или удалить эту услугу. Чтобы не вводить людей в заблуждение. С предварительным заказом в аэропорт и на вокзал таже история.
Несколько лет пользовались такси и грузоперевозками "Максим". Сегодня это было последный раз. Заказали грузовое такси. Водитель долго не мог нас найти. Звонил через диспечера, недослушав, бросал трубку. В итоге пошли сами его искать. Нашли. Приехали. Водитель злой, орал, что он не мог найти адрес. Диспетчер назвал 710 руб. - стоимость поездки. Время поездки было 40 минут. Водитель запросил с нас 900 руб. Сказал, что был у него простой. А что мы всей семьей его бегали искали это ему не важно. Мы больше пользоваться услугами этой компании не будем.
Заказли такчи, живу окнами во двор, приходит смс, что машина подана, выглядываю ни кого, выхожу с двумя детьми, опять ни кого, звоню, водитель скидывает, опять звоню берет оператор и утверждает, что водитель прождал меня 10 минут, потом отменил заказ, слов просто не было, учитывая, что время было 11 вечера, как бывает, таксист по пути берет каких то людей вдвое дороже и пишет, что ни кто не вышел, 6а мой взгляд самое конченное такси, и такое не в первый раз, устану писать, если все собрать в кучу, люди не заказывайте, лучше такси город, всегда и везде, хоть и дороже, яндекс кстати анологично как максим. Спасбо.
На светофоре у меня заглох автомобиль. Спасибо всем водителям за терпение. Позвонила в такси,для того что б отбуксировали мой авто до сервиса. Машина приехала в течение 10 минут. Очень вежливый и выдердержанный мужчина. Улыбается, помог прикрутить крюк. Всё объяснил. Как себя вести. У меня был стресс. Успокоил. И мы поехали. Очень аккуратно. Дмитрий Александрович спасибо вам большое!
В городе Барнаул и Новосибирск бываю редко всегда пользуюсь услугой такси Максим не разу не подводили 1) Комфорт 2)пунктуальность 3)вежливые водители,всем друзьям рекомендую во сегодня была у подруги за заблаговременно заказала такси на 3:30 ехать до РЖД вокзала,и легла спать в 3:30 у подъезда стояла такси опрятная,теплинькая(учитываем сейчас зима)вежливый водитель 👍👍👍
В последнее время вообще стало работать плохо. Заранее заказала машину на утро в больницу ехать а она не приехала. И при этом никто не предупредил что её не будет. Или звонят говорят что машина ждёт а её по факту нет. И не возможно порой заказать вообще. Цены увеличивают а машин нет. Разочарована. Раньше было намного лучше
Ужасное такси ....
Всегда когда надо срочно куда либо уехать, на мой заказ не находят машину ..... не надёжное такси ..... полная подстава, потом объясняй людям что опоздал не по своей вине
Компания которая не справляется со своей работой, был сделан заказ на пассажирское такси за час до планируемого времени, машину не нашли, два раза предлагали продлить заказ, в то время когда надо было уже ехать, не советую эту компанию
Водители из средней Азии не могут найти сразу точку. Хамят когда пытаешься донести до них суть проблемы (русский язык знают на уровне первого класса школы).
Чуть не опоздал на самолёт из-за таких водителей
Пожалуйста диспетчеров принимайте адекватных с элементарным знанием своей работы и знанием и понимание русского языка ,а то заявка на автомобиль превращается в допрос с обьяснением
Заказал газель на определённое время более чем за три часа пять раз менялась машина в итоге никто не приехал сорвали отгрузку и доставку стройматериалов даже одной звезды много оператору звонил трубки не берут больше в такую конюшню обращаться не буду и друзьям посоветую отстой полный
С доставкой пива, это просто цирк, заказали 4 по 1.5 томского жигулевского примерно мин через 30 их привозят, как???? Их уже налили и доставили? Пиво простояло минимум пару дней, привезли не то, что заказывали, денег забрали кучу, водитель на связь не выходит, так стремно. Рассчитано на алкашей! Или возить людей с комфортом, что не всегда у них получается, или доставлять качественную продукцию, нужно видимо научиться предоставлять качественные услуги!!!
Не советую, таксисты самовольничают свою цены устанавливают и давольно высокую не зависимо от того какую цену озвучил оператор, а компания так сказать конторка все им позволяет.
Добрый день. Сегодня делала заказ такси Maxim на 11:00. Но такси по данному адресу не приезала а когда позвонили водителю он вообще отказался ехать. Мы заказывали с села Малахова до Барнаула. А операторы откладывали заказ или нет водителя. Почему такое наплевательское отнлшение к пассажирам и за это платят.
Заказала грузовое такси . назвала адрес и сразу сказали цену. все привез , злой, где-то грязь нашел по дороге, там где ее нет , задержался в пробке. Придумал, что меня долго ждал , хотя счетчик у меня на телефоне включен был . в результате взял больше на 400 руб. не культурный , курил в лицо нагло. впечатление ужасное. отвратительный тип.
Ужас!!! Ехала с Заречной на Сулиму, ощущение что мальчик первый раз в жизни в Барнауле, навигатор ведет во дворы по Комунаров, я ему объяснила, что лучше поехать по Павлику на Панфиловцев, с горем приехали..... Ребятки!!!!!! Максим сдулся!!!! Ужас!!!! Позвонила диспетчеру, а ей по.....
Всегда было отлично,но сталкнулась с тем,что позвонив ожидание затянулось на 45 минут.В итоге бежала с детьми на остановку и уехали на газели.Опаздали ,надо было на операцию ребёнка ложить.Хорошо,что врачи не отказали.
Переодически пользуемся услугами такси максим, серьёзных нареканий не было. Но недавний случай привёл в недоумение.
После звонка о том что приехал автомобиль мы вышли с несовершеннолетним ребёнком, а машины нет. Водитель не брал трубки 3 звонка, мы были вынуждены отменить заказ чтобы связаться с оператором, другую машину нам уже не смогли назначить в течении 60 минут ждали, и очень замёрзли, так как планировали поездку на автомобиле, а не стоять на улице столько времени. В итоге после оставленной жалобы с нами связались только для уточнения деталей жалобы и на этом всё. Сказали если не связался мэнэджер - значит нашли мою претензию необоснованной. Очень неприятная ситуация, а ещё более неприятно отношение кампании. Делаю вывод, что политика кампании предусматривает наплевательское отношение к клиентам и такое хамское поведение водителей
9
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Mayıs 2021
Выражаем огромную благодарность водителю Максиму на Skoda Fabia, цвет синий
575 !!забыли телефон ,созвонились с водителем!привез телефон через 3 минуты)))побольше бы таких водителей в такси)))ещё раз большое спасибо вам)))
Это вам не Москва! Здесь чтобы добраться куда-либо в нужное время необходимо машину вызывать за сутки! Готовьтесь к тому, что автокресла почти ни у кого нет! Мы с ребёнком опоздали на поезд, хотя такси заказали за час до отправки( ехать от дома до жд вокзала 15 минут). Претензии предъявлять некому- операторы заявляют, что «всего лишь передают заказы водителям»! Вот такой сервис в г. Барнаул!
Много лет пользовались услугами такси "Максим", последнее время машину не дождешь, операторы либо глухие либо гарнитура такая, еще и раздражаются когда повторяешь им адрес несколько раз хотя сами не слышат, последний раз заказали такси с вечера на утро в итоге машина так и не пришла ещё и заказ они сами отменили и это стало постоянно, не рекомендую вообще.
Здравствуйте.хотелось бы написать о моем случае.вчера вечером заказали газели и грузчиков,нам озвучили стоимость машины и стоимость грузчиков нам в еустроило и мы сделали заказ.в конечном итоге газели приехала во время,а грузчиков долго ждали ,когда прошло примерно минут тридцать грузчики так и не появились.мы пытались дозвониться до оператора.с телефона мужа оператор переводил на водителя газели,а потом и вовсе не брал трубку.я со своего телефона тоже звонила,но меня почему-то заблокировали.потом мы попросили водителя Газели позвонить со своего телефона,ура дозвонились и что вы думаете,нам сказали,что мы не заказывали услуги грузчиков.пришлось мне с мужем вдвоем всё самим грузить.надеюсь мой отзыв будет прочитан и приняты меры.ужасный сервис и работа оператора.
Сделали заказ ждали 30 мин .Оператор озвучила стоимость проезда . Подъехав водитель отказался в грубой форме ехать за эту стоимость запросив в два раза больше. Заказали в другом сервисе машину подали через 5 мин очень вежливый водитель и стоимость проезда оказалась меньше
Нередко пользуемся такси Maxim. Всегда все устраивало. Никаких претензий, только положительные впечатления. Но, вчерашний случай просто перечеркнул все представление. Заказали машину. Спустя пару минут был дозвон о прибытии машины через минуту. Дочка (12-ти лет) стала обуваться и вышла в подъезд. Лифт оказался занят, она спустилась пешком. Торопилась на плановое мероприятие. Время рассчитано к своевременному прибытию. Как вдруг по домофону тут же ее голос: Мама!! Водитель мне сказал, что уже отменил заказ, я поздно вышла!
Как поздно вышла? Успокоив ребенка по домофону, стала искать машину вновь. Посмотрела предварительно время звонка об оповещении о том, что "такси подъедет к нам через минуту" - было 6 минут назад!!! 6 минут!!! Это исключая минуту, которую машина будет добираться до нас, время разговора с дочкой по домофону, и ее разговор с водителем. То есть по факту водитель ждал ее 1,5-2 минуты и отменил заказ, оповестив ее на улице прямо в лицо!!!
Настроение испорчено, мероприятие (предварительно оплаченное) оказалось под угрозой срыва.
Только из-за того что это первый неадекват в службе Maxim ставлю 4 звезды. Остальные водители всегда были отвественными. С уважением и благодарностью за их работу.
Отличное такси.Пользовался в Барнауле,Симферополе,Севастополе.Цена,качество на уровне.Буду и далее пользоваться такси Максим.Удачи Вам и большое спасибо.
Водитель такси 040серебристая Тойота грубо общается с беременной женщиной, сам подъехав с другой стороны , ждал и за это ожидание потребовал деньги,выражался нецензурной бранью в адрес беременной женщины, прошу привлечь его к ответственности
Вызвали машину, позвонил деспетчер"машина подъехала" в итоге простоял с ребёнком на ветру 10 мин, и к тому же пришлось заплатить за простой, все это по вине водителя, как оказалось он подъехал не к тому дому!Водители будьте внимательнее смотрите на номера домов!