Mazda. TransTehService
97 yorum
1 Haziran
Записался через сервисный центр,девушка Гузель на замену масла в автомате без снятия поддона и замены фильтра, только замена масла и проверка уровня масла в автомате. Девушка озвучила стоимость 2400 рублей,т.к.я осенью у них уже менял масло в автомате с заменой фильтра и снятием поддона. Как рекомендовали специалисты в их сервисе сказали :"приедете к нам через 30 000 км и поменяете только масло без замены фильтра и снятия поддона". Записался на 25.05.2024г.в 12.30 ч. Отдел приемки сервиса Максимов Кирилл приёмщик. При посещении сервиса мне отказали в замене масла в автомате, т.к. у них стоимость работы по замене масла в автомате стоит 4800 рублей. (Хотя сами говорят, что это прописано с заменой фильтра и снятием поддона). Отказали в замене масла за 2400 рублей. Нет у них такой стоимости работ в прайс листе. Это и подтвердил подошедший Алик зам. Руководителя сервиса. Возмущению моего нет предела. Проехать через весь город в субботу по пробкам на выезде из города и получить вместо оказания услуг сервиса, получить отказ. Не советую данный сервис. Цены озвученные горячей линией не совпадают с реальными на месте в сервисе. Всегда был постоянным клиентом сервиса Транстехсервис, после данного инцидента повод задуматься о лояльности компании к своим клиентам.
Дополняю отзыв . Вопрос разрешился , мне поменяли масло . Обратная связь есть ! Спасибо Транстехсервис.
3
31 Mayıs
При снижении оборотов двигателя Mazda CX5до холостого хода ,при низких температурах наружного воздуха появлется металлический звук, который исчезает после прогрева.Машина на гарантии.Обратился филиалN2 ООО Управляющая компания ТрансТехСервис 2раза.Последнии раз продержали машину неделю,сняли видео,консультировались с дистрибьюторами ,ждали пока температура наружного воздуха поднимется до 20градусов сельция,признали двигатель исправной несмотря явно слышали металлический стук при температуре наружного воздуха ниже 10градусов.Гарантийный ремонт не признают,предлагают коммерческий ремонт за счёт владельца.
2
17 Haziran
Приехал на Мазде СХ-5 за консультацией. Весь салон заставлен "китайцами", куча народу непонятно чем занимаются за компами, и ноль реакции хоть от кого-то. Ждите... Кого? Сколько ждать?
Извините, но время - деньги.
Похоже весь персонал заинтересован только в продажах новых "китайцев", и плевать на сервис.
В общем, за два года после моего последнего посещения, салон изменился в не лучшую сторону. Жаль. Я больше не поеду в этот сервис.
1
1
26 Eylül
У них я покупаю машины уже с 2017 года, у них же обслуживаю машину, родственники тоже начали у них машины покупать. Мне нравится, не смотря на санкции я не заметил каких то проблем с сервисом. Приемщики и механики профессионалы своего дела, все рассказывают и подсказывают, никаких допов не навязывают.
1 Mayıs
Отлично, хорошие специалисты, подскажут что лучше поменять в первую очередь, предложат аналоги оригиналу при необходимости, могут сделать скидку. Более 7 лет с ними, полёт нормальный)
21 Ocak
Привозила автомобиль в сервис на обслуживание на Рубежную. Заходишь - сразу стойка с менеджером. Приветливо поздоровались, узнали по какому вопросу, подсказали. Мастер Максим, тоже вежлив, приветлив, оформил заказ, не отвлекался. Автомобиль был готов в течении 2 часов. Услугами и стоимостью довольна. Благодарю.
2
2 Mart
Обратился в мазда ттс на рубежной в начале декабря 2023года. Сломался термостат на гарантийной мазде 6. Обещали сделать в течений декабря,сейчас уже март,а меня все ещё кормят обещаниями. Вот такая гарантия мазда ттс. Всю зиму пришлось ездить в холодной машине и ещё не известно когда мне заменят термостат. Такое ощущение что в декабре мастер приёмник ушёл в Японию пешком за запчастями а теперь уже идёт обратно.
4
23 Nisan
Провёл ТО Мазда СХ-5. Всё выполнили профессионально, проконсультировали, подсказали по запчастям. Спасибо большое мастеру Руслану.
26 Ocak
Очень жаль, что мазда от нас съехала, точнее отказалась.
А ребята молодцы! Работают отлично, все как всегда.
Уютно и чисто
30 Ağustos 2023
Надеюсь мой отзыв убережет людей от посещения салонов ТТС, в частности по вопросу ТО автомобилей Мицубиси. К сожалению, вынужден констатировать, что два существующих в Уфе салона для меня перестали существовать. Предпоследний раз был на Жукова. Обратился с проблемой: появился шум на первой передаче. Заплатил 1500 за диагностику, за то, что неверно определили причину, как потом оказалось. Заменили подшипник переднего колеса, на французский, лучший. И самый дорогой... Выехал из салона - шум остался. Перезвонили по качеству работ. Сказал, что диагностика очень дорогая. Перезвонил руководитель, поговорили с ним, рассказал про оставшуюся проблему. Руководитель понял суть вопроса, сказал приезжайте, сделаем диагностику и ремонт бесплатно... Сказал, что по возможности заеду к ним на повторную диагностику, как получится, т.к. проживаю не в Уфе, а в Салавате... Да, и ещё... Когда меняли подшипник заходил в зону ремонта, попросил затягивать гайки на колесе не гайковертом, а с помощью спец. ключа... по хорошему попросил. Даже ключ показали... Пришла весна, стал перекидывать колеса, пришлось объехать пол города, прежде чем вдвоём с шиномонтажником с помощью молотка и трубы смогли открутить все пять гаек... Пришло время менять масло, свечи. Записался на ТО по телефону. Приехал. На Рубежную, в другой сервис, снизить риски, так сказать, снова получить некачественные услуги. Рассказал мастеру предисторию... Но сюрпризы ждали с самого начала... Как потом уже сделал вывод, надо было сразу уезжать... Масло по телефону сказали 4 вида в наличии. По факту оказалось самое дорогое, оригинальное. Свечи сказал, что буду менять. Свечей нет в наличии. Заплатил снова за диагностику... Под замену подшипник переднего левого колеса. Тот самый, крутой, французский, что-то в районе 10-11 тысяч руб. , прошёл этот подшипник 10 тысяч км. Написали рекомендации... Плюс втулки по кругу под замену... Спрашиваю есть в наличии... Ответ отрицательный. Купите, говорят, сами, и приезжайте... Кому нужен такой сервис! Это просто тупик. Брал свой авто в Уфе в Независимости. Слышал, что они плохо кончили. Но с ними ни разу не возникло на ТО подобных вопросов... Да, чуть не забыл. Когда отдал машину, сам поехал в Уфу по делам. На прием к врачу... Закон подлости сработал - пока был у врача мне два раза позвонили из салона по городскому телефону. Вышел от врача - перезваниваю - просит ввести добавочный, а потом сбрасывает. Позвонил снова по номеру, по которому записывался на ТО, объяснил, сказали, что поняли и передадут мастеру, чтобы он ещё раз мне перезвонил... В итоге мастеру то ли не передали, то ли он не стал перезванивать... И ещё: на панели приборов высвечивается надпись: требуется тех. обслуживание. Всегда эту надпись сбрасывали когда приезжал на ТО. А в этот раз не сбросили - видимо сами согласны, что это было не ТО, а не пойми что... По тройной цене поменял масло за 160 км от дома. Вот такой сервис в ТТС Мицубиси в Уфе.
11 Eylül
Очень быстрое и качественное обслуживание. Дамир просто молодец. Так держать.
21 Haziran 2023
Обслуживался в данном сервисном центре с 2016 года с покупки авто (Мазда CX-5 2016 г.в.). К сожалению со сменой состава менеджеров качество сервиса упало ниже некуда. В последний раз пытался сделать развал-схождение (после обновления летней резины), сервис менеджер Руслан сообщил что выполнить развал заднего моста невозможно, рычаги проржавели, нужна замена. Заплатил за развал полную сумму (хотя сделали только на половину машины - спереди, а сзади нет), менеджер пообещал что на следующем посещении развал будет сзади сделан бесплатно. Заказ рычагов посоветовал сделать в другом месте, так как у них у официалов дорого. Заказал рычаги, забрал, записываюсь в сервис... сказали что замена рычагов будет стоить около 10000 руб. Просил сделать подешевле, отказывают. Напоминил что развал заднего моста у меня должен быть бесплатно, однако менеджер сослался на то что срок гарантии на работы по развалу уже истек, делать будут только за плату. То есть по сути представитель официального дилера Мазда ТТС открыто и нагло меня обманул и развел на деньги. Очень жаль, придется искать другой сервисный центр с нормальным отношением к своим клиентам. Будьте аккуратны с данным сервисом, если есть какие то договоренности с менеджером, фиксируйте все в документах, не дайте себя обмануть!
3
1
10 Ağustos 2023
Зашёл, предложили предложили машину "азиата" как положено, вежливо, ушёл.
В салоне чисто, всё блестит, персонал не навязчив.
На территории большая парковка, много свободного места.
4 🌟, не то что хотел увидеть.
6 Temmuz 2023
Персонал по обслуживанию желает лучшего, но специалисты сервиса большие молодцы, сопровождают, все объясняют, и после обслуживания могу подсказать в тех или иных ситуация.
Нас обслуживал Нургалиев Артур 10/10 ⭐️
Будем надеется что организация ценит таких сотрудников, и тем самым сохраняя клиентуру)
3
19 Nisan
Два часа искали какой датчик АБС неисправен. Так и не нашли. 16.04 загонял авто на диагностику к электрику. Обычно за 20 минут в других сервисах выявляли всё неисправности. Жалко потраченного времени
1
1
10 Ocak
В очередной раз понравился сервис в ТТС, всё быстро, чётко, отлажено. Позвонили и на свободное время записали, по приезду не пришлось ждать. Мастеру Руслану Маликову отдельное спасибо за профессионализм!
1
4
23 Mart 2023
Замечательный салон!
Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам доброжелательное, большой , уютный салон , ответят на все вопросы , прохожу ТО только в ТТС , доволен качеством работ! Рекомендую!
1
10 Nisan 2023
Не верьте никому в данном салоне! Моя история не уместится в один отзыв, т.к. вмещает 3 года общения с данной организацией и более полусотни заездов. Никто здесь не собирается решать Ваш вопрос. Все идёт по стандартному кругу: Вас записывают - вы приезжаете, загоняют автомобиль спустя несколько часов и до вечера его не трогают. Уже поздно вечером после стандартного сброса ошибок или «проверки пинов» Вам его торжественно вручат. У меня были вопросы как по электрике, так и по механике. Диагностов толковых здесь нет: то, что они «пытались» найти за 38 моих посещений - решилось одним заездом к квалифицированным электрикам. Не тратьте время зря. По механике - залили масло в АКПП не той спецификации, чем опасно смешали два несовместимых вида масла и пришлось делать полную замену. Меняли втулки стабилизатора - перепутали стороны установки и вставили не в пазы, чем разбили втулки. Про мелкие огрехи типа: порвали пыльник, сорвали болты и сломали крепление бардачка при замене фильтра - и говорить не стоит. За свои огрехи обещают компенсации в виде бутылочки масла или тормозной жидкости. Была договоренность с Денисом Павловым и Дмитрием Салтыковым о том, что они заменят сальник привода по гарантии. Т.к. течь была только зимой, оговорили, что замену произведём по итогу весной. Два раза по итогу моего приезда сальник просто перепродавали с гарантийного склада другому клиенту. Сейчас сменился Руководитель СТО, его зовут Руслан и он, пожимая плёсами, предлагает все выполнить за свой кошелёк, т.к. за предыдущих работников данные товарищи ответственности не несут. Меняют постоянно юр.лицо - это подозрительное поведение тоже говорит о многом. Сожалею, что не подал в своё время иск на 11 млн. рублей, но прорабатываю вопрос с юристами, чтобы всё-таки взыскать с данной конторы ущерб, благо все документы сохранились. Будьте осторожны, не повторяйте чужих ошибок и берегите Ваш автомобиль.
3
21 Kasım 2023
Маликов Руслан, мастер - консультант. Отношение отличное. Обслуживание качественное. Приятно обращатся в данный салон.
1
3
24 Ağustos 2023
Парковка есть, автомобили в зале расположены отлично, менеджеры адекватные, информацию дают исчерпывающе. Персонал вежливый.
10 Ekim 2023
В нынешних реалиях это уже не мазда сервис,но мы как бы инстинктивно все ещё туда едем обслуживать автомобиль.Обслуживание в норме. Над людьми не стоим. Верим,что делают на совесть,согласно оплаченному тарифу.
Сейчас там много китайских авто, на вид симпатяжки,цены прямо привлекательные.
1
17 Eylül
Классный сервис, очень понравилось обслуживание.
22 Haziran 2023
Обращалась с заменой масла в коробке. Все отлично, замечательный персонал, сделали хорошую скидку, за что большое спасибо!👍🏻
2
29 Kasım 2023
7 октября заезжала на ТО и замену ремня, предложили аналоги и оригиналы, сделали скидку на работы, очень благодарна за скорость и качество👍
1
2
13 Temmuz
Хорошее место для обслуживания автомобилей
1
8 Ağustos 2022
Обращался два раза по гарантии. 1) Появилось запотевание между коробкой и двигателем, осмотрели сказали это нормально, у всех так, замыли, взяли деньги за "диагностику" и попрощались, Через некоторое время запотевание снова появилось, и тут они признали гарантийный случай, заменили герметик на поддоне (а в первый раз нельзя было так сделать!?). 2)Начались проблемы с термостатом, температура доходила только до 80 градусов, записался, сделали диагностику, всё нормально у вас, вот когда не будет больше 60 градусов подниматься тогда и приезжайте, опять взяли деньги за диагностику и отправили домой.
Настало время ТО2, решил поехать в Оренбург, прошёл его на 5т.р. дешевле чем в Уфе, мало того они определили неисправность термостата, заклинил клапан, которого в Уфе не увидели!!! В ТТС больше не ногой, отвратительное обслуживание, нет ни какой лояльности к клиентам! И диагностика там бесплатная, не реклама, накипело!!!!
6
27 Ağustos 2023
Отличное обслуживание и отличная работа сервисного центра, отдельная благодарность мастеру Данису
1
16 Haziran 2023
Приезжал на обслуживание. Все понравилось. Цены приемлемые.
Персонал адекватный!
2
6 Ekim 2021
Хороший, отзывчивый персонал. Грамотное общение. Мастера приёмщики и работники ремонтной зоны грамотно выполняют свои обязанности. Разъясняют суть поломки подробно и ясно. Всем рекомендую этот сервисный центр от покупки автомобиля и в дальнейшем обслуживании.
2
29 Ekim 2023
Внимательные, оперативные, качественные. Цены разумные.
1
8 Eylül 2021
Чистый, комфортный, тихий и спокойный автосалон. ТТС всегда держит марку как снаружи салона, что касается внешного вида(фасад, чистота авто тестовых и тп), так и внутри(сами сотрудники, сервис). Мазду бы себе никогда не взял, но салон заслуживает 5 звезд) ИМХО
1
1
25 Eylül 2023
Отлично. Персонал отличный!!
Персонал доброжелательные.
1
2
27 Eylül 2023
Класный сервис , клиентоорентированый , первый раз токазался в таком сервисе ,все супер слов нет!!!
1
2
5 Eylül 2023
Эх надо было 6 ку брать, пока были по 1,8 млн. Говорил мне продавец, берите, таких цен больше не будет.
1
25 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание, машина простояла в ремонтной зоне в ожидании специалиста в общей сложности 40 минут просто так
1
11 Mart 2023
Ребята молодцы, в любое время помогут, решат вопрос . Вежливые , пунктуальные.
1
28 Nisan
Очень хороший сервис и магазин.
1
1
9 Temmuz 2023
Мазда ушла, теперь китай продвигает свой автопром, буду надеяться на хорошие авто.
10 Eylül 2023
Обслуживание авто мазда на профессиональном уровне.
8 Mayıs 2022
Ужасное обслуживание , сделал ТО на мазда сх-5 , проверили тормозные колодки и в процессе через 2 недели жидкость ушла , как оказалось недокуртили шланг на подачу тормозной жидкости ! Это ужас какой то
3
29 Ekim 2022
Качество выполненных работ на уровне, отношение к клиенту на высоком уровне, персонал не видел, ремонт - да же машину не помыли.
1
12 Ekim 2022
Приходил выбирать авто. Персонал не надоедал, был вежлив. Выбивал скидку, но не дали. Ушел в соседний автосалон и там купил.
2
23 Mart
Лучшие мастера-приёмщики ;)
1
2
1 Aralık 2019
Хороший салон. Отзывчивые приветливые специалисты. Купил автомобиль мазда СХ5 в ноябре месяце. Быстрое оформление, хорошая цена за мой авто по трейд ин. Отдельная благодарность за отличное обслуживание продавцу-консультанту Нареку Мурадяну! Скоро нулевое ТО , собираюсь ехать в декабре на Рубежную, понравиться буду проходить ТО здесь.
1
4
6 Mayıs 2023
Хорошее качество работы . Хорошее отношение к клиентам.
20 Ocak 2021
Приобрёл уже второй автомобиль в салоне на Рубежной 182 , очень высокий уровень обслуживания, остался очень доволен, отдельная благодарность руководителю Салтыкову Дмитрию Александровичу!
4
1 Aralık 2022
После ухода МАЗДЫ с российского рынка салон потерял свое лицо (отсутствие бонусов,доп.услуг, помощь на дорогах и даже техническую мойку.......). Очень жаль.....
2
10 Aralık 2022
Замечательный салон, внимательные менеджеры, класс.!!! ¡
3
12 Temmuz 2023
Все быстро и круто!!!!!!
1
2
24 Ağustos
Полное равнодушие к клиенту