Оценка-3,6:
1.Вследствии оплаты за рентген,
мне пришлось ждать врачей-30 минут.😡
2.Врач,не уточнив нюансы рентгена,
стала указывать,что мне нельзя делать рентген в Медгард г.Наб.Челны.Исходя из неуточненных данных о типе рентгена,я ждал свои результаты ещё 30 минут.😡
3.Единственный плюс из трёх пунктов-
скидка за рентген стоп ног.
На сайте ООО «Медгард – Набережные Челны» не достоверная информация! Клиника Медгард НЕ оказывает услуги по выезду врача-невролога на дом или в офис! По телефону администратор не дала вразумительного ответа на вопрос почему данная услуга не оказывается!
После первого обращения вроде бы все понравилось, особенного как доктор подробно все рассказала. Поэтому как сдал анализ обратился во второй раз. Мне было назначено лечение в общем и второй раз все прошло отлично. Но вот понадобилось мне уточнить как принимать один из выписанных препаратов. Ну что-то забыл я или недопонял. Звоню в регистратуру. Объясняю ситуацию. Меня попытались соеденить с доктором но она была занята. Ок. Занята и занята-бывает. Прошу записать мой номер что бы доктор перезвонила как освободиться. На что мне ответили что номер не запишут и мне нужно перезвонить самому - естественно я на работе забегался и забыл. Вроде мелочь. Но неприятно. Я вам ребята так-то деньги плачу именно за отношение, так я могу в свою поликлиннику пойти, бесплатно. Трудно номер записать? Или это у вас политика компании такая? Или инициатива отдельно взятого сотрудника из регистратуры? Вот клиника Нуриевых вам для примера, всегда если просишь перезвонят, потом еще сами позвонят узнать все ли в порядке. Так что господа - троечка.
Никому и никогда не советую эту клиники,ни друзьям,ни знакомым.Обратилась в клинику по поводу блефаропластики верхних век в апреле этого года.Как положено позвонила заранее, чтобы записаться на консультацию.Во всех нормальных клиниках записываются с начала на консультацию и если есть показания к операции назначают дату сдачи анализов и операцию.Записали на консультацию,но...перепутали дату на которую мы договаривались.Позвонили с вопросом почему нас нет .Разговаривали просто по хамски.Все таки перезаписали на дату на которую мы ранее договаривались.Это в апреле я записывалась на июнь(!).Мы приехали в тот день ,на который записались ,в то время,которое нам было назначено и...ждали 40 минут у закрытой двери кабинета.Проходивший мимо нас персонал в белых халатах ответить на наши вопросы ,почему такая тишина и закрыт кабинет, не мог.Прождав еще какое то время все таки сказали ,что врач на операции и сегодня не примет.На наши возмущения ,почему не предупредили,ведь мы приехали из другого города,был ответ : приедите еще.Спустились в регистратуру, чтобы оставить отзыв в книге жалоб.Книги на месте не оказалось. Подошла Танзиля( к сожалению отчество не помню ) и сказала что все выяснит,книга жалоб пока у нее на рассмотрении,но переживать не нужно и тому подобное.Перезаписала нас на другой день.Дала свой номер телефона и сказала что связь нужно держать с ней.Пожаловались ей на грубое отношение по телефону персонала клиники.Консультация прошла хорошо,врач дал добро на операцию, но..опять но...до 22.06.2020 у них мест на операцию уже нет,все занято . Перед нами вышла женщина (она тоже была на консультации по поводу такой же операции)и ей назначили на следующий день сдавать анализы ,т.е. в пятницу и в субботу уже операция.На мой вопрос : почему её вы оперируете уже через день? врач ответил , что она на нее записалась заранее.И вот тут у меня ступор полнейший.По их логике это нужно сначала записаться на операцию,а только потом будет консультация пластического врача нужна вам эта операция или нет.Где логика?Ну ладно,проглотили.После 22.06.20 врач уходил в отпуск и сказала Танзиля,она тоже была в кабинете ,звонить 14.08.20.Там он выйдет и определимся с датой.Звоню 17.08.Она долго вспоминала кто я такая.Я ,помня прошлый промах о том ,что на операцию нужно записываться заранее определяюсь с датой,после 20.09.20. Танзиля сказала врачи выйдут завтра и она перезвонит.Уточняю,точно завтра,буду ждать.Я конечно же жду звонка,телефон в зоне доступа,но..звонка я не дождалась.Звоню спустя дня два,сброс,жду какое то время,звоню,не берёт трубку.Звоню сегодня и ... она говорит ,что не знает возьмут врачи меня на операцию или нет.Предложила писать врачу в Инстаграм и договариваться с ним.Это меня мурыжили с апреля месяца,после двух приездов на консультацию ,множество звонков,операция платная,анализы платные и такое наплевательсткое отношение!У меня нет слов.Это не клиника,это какая то шарашкина контора.Хотела сделать операцию в июне,пока в отпуске,Специально и звонила заранее.Так что прежде чем обращаться в данную "клинику" много раз подумайте и позвоните в другую.Эту я вам еще раз не советую.Остался большой осадок на душе.Нельзя так обращаться с людьми,которые несут свои деньги.Это в бесплатной медицине мы привыкли ходить,ждать,просить.А от платной ждешь заинтересованности в клиентах и доброжелательного отношения.Здесь ни первого,ни второго нет.
Папа пенсионер, ветеран труда, проходит дорогостоящее лечение в данной клинике(приём почти 5 тысяч). Сегодня было 3 посещение. Как ветерану труда предоставлялась скидка вразмере 200 руб на каждое посещение(да для меня это копейки, но пенсионеры которые пытаются везде съэкономить,т.к. пенсия копейки) но сегодня данную скидку не предоставили... кассир Марданова Л.Ш. не пробила скидку и выставила полный счёт! Когда папа спросил почему не учли скидку и предоставил удостоверение ветерана труда, данный кассир отказалась сделать отмену и пробить чек заново с учётом скидки. Заявив "что она уже пробила и ничего исправить не может". Просила её же записать на следующий приём, так она про это вспомнила когда одевались, и крича, через весь хол "когда там вас записать?"
Уважаемая администрация обратите внимание на данный кадр вашей клиники, хамское обращение к клиентам(а пациенты частной клиники это именно клиенты!!! Которые платят не малые деньги) не позволительно!!! Напомните своёму персоналу об этике и деонтологии!!! Настроение было испорченно от такого отношения за свои же деньги!!!
Даже вход найти тяжело. Нет нормальной вывески. 10 мин ходили искали откуда войти. В итоге опоздали на приём пришлось ждать 30 мин. Сам приём понравился у кардиолога.
Обращался 3 раза. Только положительные эмоции. Доктор предположил то,что многие не увидели за 6 лет постоянных проблем. В итоге двинулся в направлении дальнейших обследований. В итоге проблема была устранена. Врачам спасибо за их работу.
Первый раз попала туда, когда сломала ногу. Отзывчивый и добрый персонал, отвечали на все вопросы. В период короновируса, когда всё и везде было закрыто, провели нужную операцию. Внимательны к любому интересующему вопросу, в общем, рекомендую. Цены немаленькие, но за неимением чего- то лучшего - весьма и весьма неплохо).
Попросила сделать скидку по инвалидности человеку,которого сопровождала.Девушка - администратор с раздражением категорически отказала.Обычно везде идут навстречу.
Обращалась в клинику к терапевту Ахмедханову. Да, поначалу вызвал сомнение тот факт, что врач с малым опытом работы и только окончил институт. Но так как выбора не было (выходной день), то обратилась в Медгард и к тому врачу, который был в клинике. И знаете, ни сколько не пожалела. Прием провел спокойно, все выслушал, на все вопросы ответил, диагноз поставил. И самое главное, что он подобрал щадящее, а в итоге как оказалось и эффективное, лечение, так как я нахожусь на ГВ и антибиотики желательно мне не пить. Он выбрал лечение на местных антибиотиках, которое прекрасно сработало. Дал рекомендации к какому специалисту мне необходимо обратиться, что бы избежать рецидивов. В общем я довольна и приемом, и лечением. Надеюсь что с опытом, его отношение к людям не изменится. Желаю ему продолжать набираться опыта, заниматься самообразованием и стать знаменитым и уважаемым врачом. Всего ему доброго!
Ужасный сервис, хамский персонал. Не рекомендую обращаться в данную клинику, если не хотите испорченное настроение и потраченное напрасно время за свои же деньги. Менеджер Танзиля не следит за речью, откровенно грубит, советую руководству отправить ее на курсы по коммуникации с людьми и провести ей проверку на профпригодность. Потеряете потенциальных клиентов с такими менеджерами)
Персонал не очень отзывчивый,оказывают платный спектр медицинских услуг.
1
Kurumun yanıtını göster
D
detektiv001
13. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2022
Аптека самая дорогая в Республике. Средняя цена на часто приобретаемое лекарственное средство 800- 900р. В этой аптеке 1260. Перкд покупкой сначала спросите цену, потом платите.
Доброго времени суток меня зовут Александр. Начну с того, что никому и никогда не буду советовать учреждение Медгард в Набережных Челнах, а по возможности, отговаривать своих друзей и знакомых от посещения этой (шарашкиной конторы) клиники. Записывался на консультацию врача-отоларинголога Романова К.Н.. Мое первое негодование от посещения возникло, когда на протяжение всего приема, в кабинет 6 (шесть) раз заходил разный персонал и постоянно отвлекал специалиста, причем, с одним и тем же вопросом: «Константин Николаевич, а вы еще принимать будите или нет? И когда Вы поднимитесь на 3 или 4 этаж?». В этой ситуации, я думаю, ему руководство Медгарда может подарить табличку (Вопрос/Ответ) для конца рабочего дня, чтобы он ее вешал на дверь в конце смены. Из-за этих неквалифицированных действий персонала, мне приходилось врача постоянно переспрашивать. Что касается самого врача, советую - когда объясняете что-то пациенту, ведите прямой диалог с развернутым ответом и повернувшись лицом, а не уткнувшись в монитор компьютера и рассказывая медицинской терминологией, что у меня там такое. Я не врач и не обладаю теми терминами, которыми Вы обладаете, хочу за платные услуги получить развернутый ответ, а не лезть в Википедию и узнавать значения слов. Ну тут вроде все понятно, написали две рекомендации и отправили на ресепшен (могу ошибаться в точной формулировке, на пост где оплачивают услуги и узнают их стоимость), в принципе логично, врач не обязан знать ценообразование. И вот тут меня постигло второе негодование. Как я понял, на ресепшене работала стажер, и с ней должен был быть квалифицированный специалист, но увы, квалифицированный специалист ходила по этажам; ну, да ладно, потерял своего времени, минут 15, пока ждал, но все же - дождался. Я отдаю свой лист осмотра от врача для расчета двух различных операций, в моем случае, и тут происходит ФИАСКО. Мне не могут сказать сколько будет стоить каждая из этих операций, и что ценник мне будет озвучен главврачом в понедельник, так как расчеты от Романова К.Н. рассматривает и озвучивает только главврач, хотя у них есть распечатанный прайс; и пока я ждал квалифицированного специалиста, я нашел стоимость одной из операций. Итог: 1. Мне никто не перезвонил, ждал целый день, телефон все время в зоне доступа, на крайний случай, если не доступен приходит смс с уведомлением о пропущенных звонках. 2. Пришлось записаться в другое лечебное учреждение, при этом в Медгарде оставил приличную сумму.
Была сегодня у эндокринолога , врач не чего внятного не сказала, (бубнила про себя ) , переписала, что было в картах анализы . По Репродуктивной части этот эндокринолог не подходит!
Не советую не кому🤔
Здравствуйте 3.12.2019 супруга обратилась с ребенком в данную клинику с жалобой на небольшую температуру и небольшое покраснение в горле. Супруга оплатила осмотр ребенка. Врач посмотрел выписал рецепт. К вечеру следующего дня температура у ребенка стала доходить до 39 и появился характерный кашель. 5.12.2019 мы пошли на повторный прием, где мы уже кроме повторного осмотра сдали анализы. Нам опять выписали новые лекарства, которые мы опять купили. К вечеру кроме температуры и кашля у ребенка побежали сопли из носа и покраснели глазки, подозреваю это аллергия на один из выписанных препаратов. Теперь мы в замешательстве, идти в третий раз в эту клинику, либо обратиться в более квалифицированный медицинский центр