Медси
233 yorum
13 Nisan 2023
Чтобы сдать мочу (поставить баночку в холодильник) нужно отсидеть всю очередь за распечатанными наклейками с теми, кто идёт на сдачу крови, 1 человек -10 минут, это оочень долго, в процедурном кабинете 2 человека, один берет забор крови, второй сидит у компа, очередь живая, электронных талонов нет. В узком корридоре в очереди кашляющий народ без масок, заразиться на раз-два. В итоге я проявила наглость и попросила мне распечатать наклейки для анализов, заняло это 1 минуту. Странно, что это не является нормальной практикой.
+ На входе тара для антисептика пустая (13.04.23 в 10 утра)
А в целом конечно очень хорошо, что на районе есть клиника и не нужно ехать далеко в центр по каждому поводу.
3
18 Haziran 2023
1. Медсестра опоздала на 30 минут для забора крови. Подобная стандартная процедура была сделана не компетентно, на локтевом сгибе по истечении 8 дней после забора крови гематома диаметром 7 см.
2. Один из анализов, срок обработки которого 1 к.д. пришел через 8 дней и только после "разборок" в чате приложения.
3. Сотрудники поддержки максимально некомпетентные дамы с неподходящим для подобной работы складом ума и способностями к чтению и обработке информации.
Поясню свою точку зрения:
1. Анализы не пришли в личный кабинет приложения пациенту, моему молодому человеку, они пришли мне, хотя в клинике заверили, что даже если пациент добавлен в раздел "Моя семья" в приложении, анализы придут исключительно ему в личный кабинет. Этого не случилось.
2. Анализы пришли неполные. При попытке получить нужные и оплаченные анализы, написав в чат поддержки, столкнулась с абсолютной некомпетентностью.
4. Оператор 1 (не бот) отсылала копипастные сообщения о том, что анализы получить я не могу, даже если пациент их сдавший находится в разделе "моя семья", поскольку они не имеют права передавать данные третьим лицам. И тут бы ладно, все логично, по закону. Но вопроса два: зачем тогда в целом приложению smartmed функционал "моя семья" с разделом результатов анализов. Вопрос второй: анализы все равно пришли именно мне в личный кабинет, просто не полностью. Так о каком запрете передачи данных тогда речь? После этого аргумента оператор 1 просто закрыла чат. Остальные операторы также настаивали на том же или же на том, что данные указаны неверно, но опять же - как тогда половина анализов дошла?)
Нервы были убиты на то, чтобы добыть недостающий анализ и пробиться сквозь нулевые способности к восприятию информации сотрудников поддержки.
Если хотитите сохранить нервы и избежать гематом, крайне не рекомендую эту клинику. Клинике - разберитесь с тем, кто у вас работает, как, и доработайте функционал приложения, чтобы он соответствовал хотя бы вашим аргументам. Пока даже 1 звезда много.
4
5 Aralık 2024
Kibar personel. İyi doktorlar.
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim 2022
Добрый! На ресепшн все вежливы и терпеливы. Врачи очень разные. Хожу по страховке. Приятно впечатлили терапевт-Мусаева Х. Д., мед. сестра в лаборатории и эндокринолог Магояева Л. А. Спасибо за доброе сердце, улыбки, назначения и лечение, приятный забор анализов) Всем здоровья.
2
1
29 Mayıs 2022
В Медси обслуживаюсь очень давно, здорово что появилась ещё одна поликлиника рядом. Все новое, персонал вежливый и профессионально консультирует. Очередей пока нет, все быстро и с отличным качеством как у большинства поликлиник Медси.
1
26 Eylül 2023
Администратор не лоялен к приложению компании. Плохо объясняет, создает недоразумения. Выбрала этот медси для сдачи анализов. Сами анализы взяли прекрасно, а вот оплата проходила болезненно долго.
2
2
5 Şubat 2024
Нравится, все оперативно, без долгих очередей. Девочки из процедурного молодцы.
20 Eylül 2022
Медси как всегда обслуживает по высшему разряду. Что нравится - хорошая клиника по дмс в районе, и можно сдавать анализы не в зависимости от места приёма в филиале. Это удобно, когда едешь в центр к узкопрофильному специалисту, а анализы сдаёшь рядом с домом.
2
1
21 Haziran 2023
Отношения врачей хорошее, но если потребуется какое то обследования то придётся бегать с направлениями по всей Москве так как нужного оборудования вообще нет, кроме того как могут взять анализ крови.
2
1
30 Nisan 2024
Тихое спокойное место, чтобы сдать мне необходимые анализы и некоторые исследования.
20 Kasım 2022
Находится на первом этаже малоэтажного жилого дома. Есть пандусы для маломобильных. Чисто.
Часть специалистов принимают не каждый день.
Принимают вовремя. Качество приёма - время покажет, пока нравится.
16 Ağustos 2022
В целом о Медси:
Конечно,это не муниципальная клиника и все чисто,комфортно, вежливо ( само сабой), а как иначе- ведь живые люди платят сразу " живые" деньги...НО!!!
БЫЛ и на зубрвском б-ре., и Дубининской,Федосьино, Мичуринском просректе...
Итог: сложилась впечатление,что администрация сама по себе, а врачи сами по себе. Что вносит путаницу по оплате ( за что и сколько). И конечно ошибаются Не в "убыток" себе)))
" ПЕРВИЧНЫХ" приемов может быть бесконечное число....вместо того,чтобы сразу определить,проанализировать и направить( как в моем случае с неврологом)...они меня по частям, как буто моя спина частично Не моя, разбирали. А это затрата времени( в прямом смысле) и денег!!!! Во время не сообщали,когда хирург отменял прием.
Извинения и исправления недочетов,ошибок и т.п. не дождешься!!!! Только глупые оправдания.
4
9 Ağustos 2023
Попытался записаться на срочный прием к терапевту, записали на дату с ожиданием три дня. В городской записался в тот же день и получил все необходимые процедуры, а думал платная клиника- лучшее качество услуг. По факту все наоборот
3
1 Şubat 2023
Все стало настолько плохо, что стало напоминать уездную поликлинику в сибирском районном городке. Говорят об одних сроках сдачи анализов, по итогу оказывается гораздо больше. Получить на электронку результаты нельзя теперь, только в приложение (очередное из уже наверное сотни), которое с постоянными сбоями и невозможностью (технической) отправить жалобу или даже вопрос. Врачи - дети, не уверена, есть ли у них оконченное мед образование. И все эти смешки со сторы врача выглядят очень не профессиионально
3
1
3 Şubat 2024
Отзывчивый, компетентный персонал. Лаборанты выше всяких похвал - забор крови не оставляет ни малейшего следа на теле.
1
20 Ekim 2023
4 раза был в клинике так и не поставили диагноз и не назначили правильное лечение. Только и умеют гонять по врачам и анализам. Врачи меняются как перчатки. Зачем вам анализы если поставить диагноз не можете. Отвратительно. Зря потраченное время и деньги. Не советую. Выписали лекарства на 2,5т на следующем приёме отменили, выписали другое снова отменили, выписали 3е. Вы думаете что люди к вам с миллионами идут?
Ощущение что опыты лекарств на тебе ставят или тренируются. Если вы по дмс то вы нет никто. Лучше сходить в городскую поликлинику, больше толку будет и в миллион раз дешевле.
2
2 Mart 2024
Приходил по ДМС .
Доктор отказалась звонить в Страховую и согласовывать процедуру ,пришлось сделать за деньги .
2
1
5 Kasım 2022
отличный медцентр, хожу сюда по ДМС. прекрасные врачи, всегда все объясняют, причины следствие дают работающее лечение. была у травматолога, гинеколога, терапевта, лора - все очень крутые специалисты
24 Eylül 2022
Из минусов:
- Ну, на ресепшене - хамка. На ресепшене висит объявление начисляем бонусы по системе город, по факту сотрудница не знает, как это сделать, что вообще у них написано и отказалась узнавать! Я уточнила, анализы, которые мне назначили, можно сдать сейчас или натощак, поскольку врач не сказала, так женщину это вывело из себя, я думала, она взорвется. При этом ещё строила мне рожы и огрызалась! Это вообще ни в какие рамки не входит? Платная клиника, я платила за анализы! Все-таки сфера услуг. Я ничего сверхъестественного не попросила же, откуда такая реакция? Испортила мне настроение.
- врачи постоянно меняются
Из плюсов:
- расположение удобное рядом с домом
- чисто, ремонт
4
1
20 Ağustos 2022
Хороший персонал, комфортное расположение, есть стоянка рядом. Пока не все виды услуг есть, так как филиал открыт недавно, но в основном всего хватает. И всегда можно записаться.
2
26 Kasım 2022
Обрадовалась, что открылась лаборатория рядом с домом. Пришла сдать анализы: витамин Д, железо, ферритин. На сайте Медси написано, что витамин Д делается 4 дня, а железо и ферритин 2 дня. Через неделю анализы не пришли ни на почту, ни в приложение, которым давно пользуюсь. Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что эти анализы готовятся 8 дней, а данные на сайте устарели. Ок. Звоню через 8 дней. Мне отвечают, что эти анализы готовятся 10 дней о_О. На вопрос "доколе?", ответили, что всё зависит от загруженности лаборатории.
Спустя две недели (результаты анализов так и не пришли), я снова позвонила. Оператор сказала, что это всё очень странно. Направила запрос на обратную связь для меня. Порекомендовала написать в чат приложения. И только после того, как я написала в чат, мне на почту прислали результаты.
P. S. В приложении результат так и не появился. Обещанная оператором обратная связь так и не поступила.
P. P. S. Отдельный привет передаю медсестре Магомедовой М. Х. Очень долго искала анализы в системе, нашла только с моей помощью. А синяк после её забора крови (оплаченного) проходил ещё две недели. Ровно столько, сколько я ждала результаты :)
Спасибо, больше к вам не приду!
4
1
16 Mart 2023
Был тут 3 раза. Пока всё хорошо. Заходишь больным, выходишь чуть менее больным просто потому что пообщался с хорошими людьми.
Есть шкафчики для одежды, закрываешь на ключ и не переживаешь.
Бахилы надевает аппарат, удобно.
Есть электронные таблички на кабинетах, мол ожидайте/проходите. Удобно, но они не работают. Написано ожидайте, а в итоге тебя там врач сидит ждёт, а ты ждёшь его, а он тебя и так весь день пройдёт пока он не выйдет или ты не зайдёшь несмотря на табличку.
27 Kasım 2022
Удобный, современный центр. Комфортно, чисто. Персонал очень приветливый, всегда помогает и направляет
1
9 Kasım 2022
За внешне привлекательным дизайном кроется непрофессиональные сотрудники. На ресепшен сидит девушка, которая не знает НИЧЕГО, в процедурном кабинете берет кровь, такая же не осведомленная личность. Во всех инстанциях спрашивают про оплату, каждый раз приходилось показывать электронный чек. Оплачивала анализы онлайн через их систему SmartMed, который так и не подгрузил в личный кабинет ни оплату, ни результаты. Результаты ждала 3 дня и стала звонить в головной центр, где сказали, что срок исполнения 1 день и сейчас они позвонят в саму клинику. После этого результаты упали мне на почту. Если вы хотите, чтобы было качественно, оперативно и профессионально- Вам НЕ сюда!
4
5 Mayıs 2023
Пришёл со списком анализов посчитали цену меня устроило, записался, на следующий день цена выросла на 5000 руб. и об этом сказали когда все сдал! Молодцы! На районе хватает клиник где не обманывают.
25 Ocak 2024
Очередь в регистратуру от 10 минут. Очередь на кровь от 30 минут. Учитывайте при планировании визита.
1
1
17 Ağustos 2022
Нужно было сдать анализы, мне рекомендовали SmartLab на бул. Веласкеса. Клиника находится рядом с моим домом, удобно экономлю время. Классная цифровая лаборатория.
1
16 Mayıs 2023
Врач опоздала на прием, отношение к пациенту не очень положительное, во время приема хотелось, встать и уйти, но к сожалению не было другого терапевта и пришлось остаться и после продолжительной паузы дождаться направления на дальнейшее лечение
1
22 Ağustos 2022
13.08.22 приём к хирургу:
Прождал 1час 35 минут.
Уехал в другую клинику
20.08.22 приём к хирургу
Прождал 35 минут
Уехал в другую клинику. Швы не сняли. Так и хожу.
Предварительная запись удобно, но по факту получилось всё плохо.
На ресепшен подходил каждые 10 минут.
Звонки в контакт-центр бесполезны. Покрывают друг-друга.
Как итог:
Не рекомендую клинику.
Если с вами что-то случится никому ничего не докажете. Обратная связь, контакт центр или встреча с руководством отсутсвует.
Поищу другую клинику и Вам рекомендую.
9
4 Aralık 2022
Небольшая клиника, но для района достаточно. Чисто, уютно. Проблемы с инфосистемами, виснут. Персонал еще учится с ними работать похоже..
1
24 Şubat 2023
Чистенько и уютно, уровень компетентности врачей и приветливость персонала не дотягивает до стандартов сети.
1
2
30 Kasım 2022
Всем привет , был вчера в этом отделение , всё прошло супер , все русские , приветливые , сдавал анализы кровь и мочу , никаких очередей , всё прошло быстро , а сегодня уже пришли все результаты анализов , даже быстрее чем заявляли , так что рекомендую всем сюда идти 👌👍
2
3
9 Aralık 2022
Клинику родственница рекомендовала. Записывалась к эндокринологу. Хорошая клиника и врач понравился. Назначения мне очень помогли. Буду в дальнейшем наблюдаться в Медси.
2
1
29 Ekim 2022
Все хорошо, врачи и лаборанты отличные. Только очень долгое ожидание на ресепшн по оплате, ждала 15 минут, постоянно зависают программы. Не совсем удобно для пациента.
1
1
25 Ekim 2021
Всё понравилось. Свежий ремонт, чисто, современно. Людей мало, персонал вежливый. Была у ЛОРа-тоже довольна. Парковка есть. А самое главное, что мне близко к дому.
3
2
31 Temmuz 2024
Очень прилична клиника!
1
29 Nisan 2023
Из того что я здесь делала - анализы (кровь, моча), ЭКГ, УЗИ сосудов. Рентген, мрт нет. Произвели впечатление офтальмолог (ЗахарчукАВ), отолоринголог (СмоляниноваАВ) , терапевт (КоваленкоОД).
1
25 Ocak 2024
Клиника не большая, но специалистов много хороших. Нет очередей!
1
4 Ağustos 2023
Отличная клиника , удобная запись через приложение , все анализы, консультации все приходит в личный кабинет
1
17 Aralık 2022
Клиника, конечно, очень современная, но снимаю звезду за странность врачей, пришла по ДМС с простудой, больным горлом и температурой, лечение назначили но повторные приемы ставили через день, зачем??) Так и прокаталась больная по холоду день через день, больше ноги морозила пока ехала, шла туда-обратно и попросила выписать, хоть и не долечилась, так как уже неделя прошла,
1
15 Kasım 2022
Очень плохое место, никому не рекомендую. На ресепшене девушка ничего не знает, отправляет всех в кабинеты, в которых тоже не могут толком ответить на вопросы. Пока ждал, нюхал аромат тухлой тряпки уборщицы. Анализы на почту не пришли и пришлось звонить по телефону
2
7 Temmuz 2022
Сеть клиник отличная! Современное оборудование и широкий профиль. Но на Федосьино беда со специалистами. Очень бы хотелось побольше профессионалов.
5
11 Aralık 2023
Врачи всегда га месте, качественно консультируют, лишнего не выписывают
1
3 Haziran 2023
Очередь на сдачу крови больше 40 минут . С учётом того, что передо мной было два человека , время ожидания очень длительное. Больше не приду сдавать кровь в этот филиал.
3
19 Temmuz 2022
Хорошая небольшая Клиника этой сети. В целом впечатление от консультации врачей. Иногда по выходным бывает достаточно много людей и приходится подождать
1
19 Ağustos 2022
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТУДА ИДТИ!!!!
Не смогли добавить в бланк нужные мне анализы в итоге пришлось нелать в другой клиники.
Цены с приложением разнятся в разы, вместо 1700 руб. что вышло в приложении, по факту насчитали 2650 руб.
Приложение не работает никак!!
Анализы пришли на половину, на половину Карл!!!! Я заплатил за все, но мне сделали половину и тишина!
Трубку оператор 2 раза бросала!
7
14 Aralık 2024
Ücretli olanların en iyisi
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Mükemmel klinik
Orijinalini göster · Русский
23 Haziran 2022
Хорошо что открыли. Но не работают в воскресенье и график с понедельника по пятницу до 18.в спальном районе не совсем удобно. Персонал приятный, вежливый
4
1
25 Mart 2022
Наконец таки в Коммунарке появился офис Медси, долгожданное событие! Отсутствие очередей радует, формат офиса необычный, на минимум площади медси размещает только врачей самых основных и востребованных профессией. Пока только кардиолог, процедурный кабинет и по-моему терапевт. Я собственно и посещал кардиолога и сдавал кровь, врачи нормальные и отзывчивые. Очень надеюсь, что здесь начнут делать хотя бы узи и появятся пару тройку других основных направлений. Офис и персонал на пятерку! Припарковаться на улице рядом всегда можно. В офисе пока тихо и нет посетителей, но думаю это временно, так как новая Москва большая, а на Медси приходится большая доля обслуживания по медстраховкам крупных компаний. Но уверен, Медси постараются не потерять качество, желаю процветания офису!
1