Делал возврат бракованного телефона:
1. Мегафон отдал телефон на проверку качества в гарантийный сервиз, через неделю ответ - "Дефектов не обнаружено". Пошёл сам в тот же гарантийный сервиз и тупо указал на дефект (тачскрин), сразу же напечатали акт на возврат средств.
2. Приехал в салон Мегафона, сказали что они не знают как сделать возврат - приходите завтра. Приехал на след. день и прождал более часа. Сотрудники колдовали у компьютера втроём и кому-то звонили за консультацией.
3. С горем пополам выдали деньги, не доплатив 300 руб. (не смогли правильно прочитать свой же чек). После того, как я им объяснил азы математики 3-его класса, всё же доплатили 300 руб.
4. За чехол разумеется деньги не вернули, типо пользуйся на здоровье. Он заточен под определённый телефон, зачем он мне нужен, если телефон я сдал обратно и купил уже другой? Это чистые убытки по ЗПП, но какой смысл судится..
Вывод: чистый зоопарк, такой дикой некомпетентности я давно не видел, хотите геморрой - обращайтесь в Мегафон!
PS
Специально пошёл покупать телефон в Мегафон, в надежде что будет всё ok, типо крупная компания и.т.д, а на деле: тотальный беспредел, потеря времени и денег..
персонал в отделе выдачи заказов юноша-цербер. Не для клиентов, а против клиентов. Колл-центр говорит одно, а юноша-цербер самостоятельно решает не в пользу клиента. Ему свой закон. До слез довел и ушли несолоно хлебавши. Несмотря на то что МегаФон согласовал.
Был по работе в той местности, за зарядником пришлось идти. Ни в одном из 3-4 салонов связи не оказалось то что нужно. Конкретно - 6й айфон зарядник знакомая просила купить. Персонал вежливый.
Делал денежный перевод и работники пользуясь случаем присутсвия в руках моего паспорта к денежному переводу распечатали отдельное заявление на согласие получать рекламу и тд. Делают вид, что это нужно для перевода, но естественно это враньё
Мегафон списали с меня больше 1000 рублей за пол года из-за каких-то внутренних косяков, в Краснодарском крае он вообще не работает, связь выключается на морозе, когда пытаешься вызвать такси. Одним словом, отстой!
Знакомые приехали в гости, при покупке симки положили 600 рублей, сделали до 10 звонков внутри Москвы за сутки.
На утро вторых суток СМСка денег нет. КАК? Они в шоке...
Перешли к другому оператору. ВОТ так, мегафон, мотайте на ус..
При походе в этот салон готовьтесь заранее дома. Сотрудники мало чего знают, да и с вами общаться не очень желают. Пять за удобство расположения рядом с домом.
2
3
Геннадий
12. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2019
Компетентность персонала вызывает сомнения. Вопрос смог решить лишь оператор по телефону.