Отвратительный магазин на сенной. На сайте в наличии было 2 MiBand 6, оформили заказ, пришла смс с подтверждением наличия в магазине, час езды в магазин, в магазине самом уже продавщица или торгашка, иначе ее не назвать, сказала пойти в соседний салон, так как не нашла заказ, только 1 шт была в наличии. Во втором магазине товар не нашли вообще. Вернулись в первый, чтоб хоть один купить, торгашка сказала, что не получится, надо отменять заказ и потом купить, 15 минут она что-то клацала, не получилось у нее, говорит сами звоните и отменяйте. Тут наше терпение закончилось. День испорчен.
Отстоял больше часа в очереди из трех человек, чтобы получить свой заказ, единственный продавец Андрей очень медленно и на расслабоне целый час занимался каким-то возвратом другого клиента.
Мне помогли с переносом номера, так качественно , что я решила не менять сотового оператора и оставить yota, хочется верить, что yota по достоинству поощряет таких классных сотрудников))
Видимо йота решила распрощаться со своими клиентами. Без единого предупреждения ! Вот такой ответ оператора в чате: " компанией принято решение о закрытии тарифа...."
Служба поддержки не клиентоориентированна абсолютно,такое впечатление что отвечают по шаблону не вникая в суть вопроса
Куча потраченного времени и нервов за свои же средства,не посоветую никому
Не смог сотрудник поменять данные паспорта, ТК сменился паспорт , сказал идите в любой кроме этого .
Не понятно почему такое неудобство для клиента , ведь база одна .
1
Kurumun yanıtını göster
G
Ghost
9. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2023
Сегодня, сидела девушка консультант, в татуировках, обратился с просьбой о замене номера, хамит на ровном месте, ничего объяснить не может нормально, аргументирует тем что номера находятся в разных билингах, я спрашиваю что такое билинг, она мне говорит что это конфиженциальная информация,работать вообще не хочет, срывается, психует на клиента. Yota скатилась.... Причём поддержка йота отвечает что номер в продаже находится....
Остались в восторге от обслуживания консультантом Филиппом! Получили высококвалифицированную помощь и ответы на все наши вопросы. Обязательно придем еще , если потребуется!
Хотел подключиться к этой сети, но сервер висел, и действий по подключению не производили. Персонал извинялся, как мог, это не их вина, но результат - отрицательный.