Herkese iyi akşamlar!
12/23/20024 tarihinde Corston alışveriş merkezindeki Megafon salonunu ziyaret ettim, telefon almak istedim. Kocamla 20.15'te geldiler, telefonu seçtiler, yönetici Alexander bize ek olarak koruyucu cam satın aldık, toplam tutar 20794 ruble satın aldı. Yönetici, QR koduyla nasıl ödeme yapacağınızı sordu, VTB kartımdan ödediğim verileri girdi. Yönetici camı yapıştırmaya gitti, yaklaşık 15 dakika bekledik, ardından sistemdeki ödemelerinin geçmediğini söyledim, diyorum ama param silindi ve geri ödemem yok. Vtb'nin destek servisine ulaştım, ödemeyi onaylayan operatörle iletişime geçtim, işleme alınmıyor, alıcıya zaten gönderiliyor ve işlemi iptal etmenin bir yolu yok. Mağaza müdürü, paranın yarın karta iade edileceğini iddia ederek satın alma işlemini bana vermeyi reddediyor. Doğal olarak paramın iadesini doğrulayan herhangi bir belge vermiyorlar. Müdürü aradılar, gelmeyi ve bir şeyi netleştirmeyi reddediyor. Telefonun kaydedildiğini ve ödememi doğrulamak için polisi aradılar. Aynı zamanda yöneticiler, 20794r için mağazadan bir buçuk saat boyunca ayrılmadığım ve satın alma işlemimi veya geri ödememi talep ettiğim için kaba davrandılar ve güldüler. Bölge memurunun bilgileri Roskomnadzor'a aktarması için polise bir açıklama yazdım ve mahkemeye başvurmam durumunda bu durumun resmi bir onayı vardı. Ya insanlar yarın tatile gidecekse ve telefon bozulduysa, almaya mı geldik yoksa hediye mi? Bu mağazayı ziyaret ederken dikkatli olun, ödeme nakit değilse, bu mümkün bir durumdur. En çirkin şey, birden fazla çalışanın özür dilememesidir, dahası, her şeyin yolunda olduğuna ikna ederek benimle tartışmaya ve kavga etmeye çalıştılar, bunu neden sık sık deneyimliyorum ve birkaç gün içinde paralarına geri dönüyorlar. Bu durumu, tatil öncesi günlerde insanların kendilerine ve sevdiklerine hediye alırken dikkatli olmaları, ruh halinin bozulmaması için yayınlamak istiyorum, sonuçta bu, bu mağazada daha büyük miktarlarda paraya da olabilirdi. Her gün faizin tahakkuk ettiği kredi kartlarıyla hesaplanır ve bu nedenle bu mağazadaki her şey birkaç gün içinde size iade edilecektir.
12/24/2024 tarihinde, ödememi görmek için tekrar mağazaya geldim ve dün mağazalarında olanları hatırlayamayan satıcıların kabalığıyla karşılaştım) param için yalvarmanın bu aşağılanması bir saatten fazla sürdü. Eve gittikten sonra Megafon'un resmi web sitesine bir talep yazdım, bundan sonra merkez ofis çalışanları benimle iletişime geçti ve parayı iade ettiler.
12/25/2024 tarihinde Megafon bana paramı iade etti ve başarısız bir ödemenin iadesi yerine tüzel kişilikten havale ile) Megafon şirketi iki gün boyunca paramı kişisel amaçlar için kullandı.
Harika bir yer, yakın zamanda onlardan yeni bir akıllı telefon olan Honor X8b satın aldım ve hoş bir şekilde memnun kaldım, telefon çok ince, resim sulu, yavaşlamıyor ve resimler sadece şaheser çıkıyor! Çalışanlar çok cana yakın, salonlarına ilk kez dönmediğimde ve sorunu çözmeye her zaman kibar ve yardımsever bir şekilde yardımcı oluyorum. Şiddetle tavsiye ederim!!!
İnterneti bir yıl önce bağladılar ve onunla huzur yoktu.
Sürekli hız kesintileri, 500mb'lik bir tarife alırsanız 120 verir ... ama 500'e nazik davran.
Sürekli yardım etmek istemeyen operatörlere girmeye çalışıyorsunuz.
Ayrıca şaka, size uzatılmayacak indirimli tarifeler, çünkü buna ihtiyaçları yok. Müşterilere ihtiyaçları yok.
Biri sana uzatmanın temyiz üzerine yapıldığını söylediğinde, itiraz edersiniz ve reddedilirsiniz, ancak sözleşme imzalandığında günlerinizin sonuna kadar indirimin olduğunu söylerler
Ve bu teknik çalışmalar hakkında uyarılmadıkları veya sizinle konuşmaktan hoşlanmadıkları için konuşmaları kapatan yöneticiler, bu ayrı bir hikaye şarkısı.
Ev interneti megafonunu isteyen herkese koşun ve asla geri dönmeyin, bu vahşi bir dehşettir.
Брал роутер для интернета на дачу. Тариф с максимальной скоростью. Реальная скорость выше 6 мегабит не бывает. Оператор ответил, что база перегружена, скорости не будет.
p.s. Только увидел, официальный ответ.
Прокомментирую его. С тех.поддержкой общался каждые 1.5-2 месяца, когда скорость подала почти до нуля, в течении последних двух лет использования этого оператора. Меня гоняли с роутером по всему дому, чтобы улучшить силу и качество сигнала и т. д. Я постоянно передавал данные из настроек роутера. Однако ситуацию это не меняло и как я впоследствии понял и не могло поменять. Официальный ответ мне показался издёвкой ( могли бы просто извиниться). Я честно платил деньги за услуги, которые оператор так и не смог предоставить. Сейчас использую другого оператора из большой тройки и у меня нет поводов обращаться в тех.поддержку.
Ооооооочень медленно ооо...
Бееееееезуууууумноооооо медленно. Стоял час.... чтобы получить заказ....
Не знаю в чем проблема. Или в сотрудника или в автоматизации процесса обслуживания.
купил 12.07.24 в салоне роутер менеджер Кирилл, упаковал покупку без УСБ кабеля, а связь с салоном общая, остается передать остальным - будьте сами внимательны и не верьте продавцу. Данилов
Отвратительный салон, особенно Мегафон - Yota вместе взяты. Симка умерла на модеме на Юр.лицо, обошел несколько точек продажи симок Мегафон - Yota и везде отправили в магазин для замены в Корсто, в -1 этаж. Пришёл прошу поменять, говорят не могут так-как у них в наличии только симки для телефона, отправляют в другой ларек, но там говорят ТОЛЬКО в ПОДВАЛЕ В КОРСТОНЕ В МЕГАФОН могут поменять. И как тут быть? Пробовал позвонить по телефону в YOTA поддержку, слушал музыку 30 мин и ничего..... Бегите от Мегафон - Yota......
Даже 1 звезда - для этого офиса много.
Пришла 19.01.2023 переоформить номер с другого оператора. Минут 25 ждала, очень медленно шёл процесс.
Прошло более 12 дней и ни одного смс не пришло. Написала в тех поддержку. А что в итоге? Этого заявления нет в базе.
То есть, мне ничего не сделали, хоть и выбили 2 бумажки, мол процесс перехода запущен. Нет, сказали заново он-лайн подать заявку, снова ждать 9 дней.
Отвратительно.
Зачем сидят аж 3 мадамы, если они одна не может сделать то, что должны уметь? Зачем я приезжала, потратила свое время, меня заверили, что всё готово?
Мне делала одна, помогала ей ещё другая. И 2 не справились с оформлением моего одного заявления.
До этого я подавала заявку на оформление симки. Пришла её забирать 19 января, а мне в офисе сказали, что такой заявки не существует, она сгорела. Впарили мне симку за другую сумму (не сказали, что безлимит не на 30 дней, а на 18) и обещали, что после заявления переход будет автоматом на эту симку. Приехала с новой симкой домой, вечером пришло смс, мол симка по заявке моей до сих пор меня ждёт. Неожиданно, однако. И потом сама отменилась, потому что я не забрала симку, ведь мне сказали в офисе, что заявки не существует.
Уважаемое руководство повыше, приедьте в данный офис продаж и научите работать сотрудников.
Ужасное место! Пришла с маленьким ребёнком, никого не было в салоне. Хотела отключить домашний интернет, минут 10 ждала. Двое работников были, никто не отреагировал что с ребёнком. Видимо занимались своими делами, до нас дела не было. Ушли в др салон.
Периодически бываю на этой точке. Пополняю счёт йота или с каким либо вопросом. Мне нравится когда работает сотрудник Виктория. Всегда вежливая и улыбчивая, подскажет, поможет и объяснит.
Салон ужасный. У персонала компетенции - ноль. Особенно хочется отметить молодого человека работавшего 05.07.22.Не знает НИЧЕГО. Детализацию звонков не смог сделать. На просьбу переоформить договор, вообще зависли на 30 мин.
Надумали всей семьёй сменить оператора. Пришли, перед нами стоял уже 1 человек. Простояли в очереди 45 мин., больше ждать уже не было никого желания. Очень медлительный сотрудник.
Интересовались интернетом для офиса, так как Ростелеком в помещении работает со сбоями.
Но увы, не приобрели ничего, тарифы крайне невыгодны. Рекламируется цена 600 руб., но за эту цену настолько медленный интернет (10 мбит/сек), что даже смешно говорить, это не скорость. Все что выше, разумеется, дороже.
В общем, кому надо Йоту, наверное, место хорошее. Нам оказалось не надо).
Какая-то непонятная "будка". Обслуживание ужасное. Никто никогда ничего не знает, если начинаешь спрашивать. Такое подозрение,что это вообще все незаконно.
Для Москвы нормально и за МКАДом, стоит отъехать подальше и тут начинается хождение по мукам, во время разговора связь может прирваться раза два а то и три, про инет можно вообще забыть, он то есть то нет и зависает, хотя телефон показывает что шкала сети полная и 4G работает, да и вышки сотовой связи находятся в 1,5 км от моего дома.
Все хорошо. Тарифы отличные, связь отличная. Особенно понравилось, что можно также подключить дешевые безлимитные приложения, а YouTube так вообще за 60 рублей всего. :)