Oyunlar için korkunç ev interneti
Ya özel olarak bir süre sonra internet hızını 500üzerinden 80-100'e kadar kesiyorlar ya da kalitesi en korkunç
Yayıncılar için özellikle tavsiye etmiyorum, kim olduğun umursamıyorlar
Destek çağrısı yaklaşık 20 dakikadır.
Нужно было срочно решить вопрос по отмене переноса номера из МТС в Yota. Девушка (не запомнил имя к сожалению) очень быстро помогла и решила вопрос. Спасибо!
Kurumun yanıtını göster
Romashka Svestoplyaso
10. seviye şehir uzmanı
1 Aralık
İğrenç bir şirket, artık hizmetleri kullanma arzusu yok.
30 Kasım'da telgraflarda birinin numaramla kayıt yaptırdığına dair bir bildirim alıyorum, arkadaşlarım da bana yazdı. Telefonumu sım kartla açıyorum ve bakımı yapılmıyor. Numaranın kaldırıldığına dair herhangi bir bildirim yok. Sitelerde Megafon her yerde herkese gelen sms ve aramaların hizmet sunumu olarak kabul edildiğini yanıtlıyor. Numarayı bankalara ve hizmetlere kayıt olmak için kullandım. Sonuç olarak, hesabın yenilenmesinden sonraki 180 güne atıfta bulundukları desteğe başvuruyorum, paranın daha sonra hızlı adımlarla yazıldığını ve tam 180 gün sonra numaramı başka bir kişiye sattıklarını!
Telefon numarasının aslında tüm bankalarınızın ve hizmetlerinizin anahtarı olduğu modern dünyada çok garip bir durum. Megafon, görünüşe göre o kadar talep gören bir şirket ki, kullanıcı numaralarını satmak için çok acele ediyor ve fesih bildirimi o kadar genel bir hizmet ki, kullanılması gerekmiyor.
Bu operatörü tavsiye etmiyorum, onu 23 yıldan fazla kullanan abonelere kesinlikle sadık bir şirket değil!
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришли для того чтобы отключить сим-карту. Сделали все по правилам, закрыли долг по сим-карте который образовался в ходе списания оплаты по тарифу. Сотрудник дал нам договор для блокировки сим-карты. Мы все подписали, девушка сказала что все готово и мы со спокойной душой ушли домой.
Все это было в октябре. Сейчас январь и мы узнаем что плата по тарифу снова списывается с "закрытой" сим-карты и пообщавшись с поддержкой оказывается, что даже заявки на закрытие номера нет.
Благо сотрудник поддержки помог решить вопрос с долгом на сим-карте, но сотрудники данного салона совершенно не понимают как работать.
Купил сим карту, сим карту оформили без привязки к номеру. Работают по франшизе, поэтому официальные мегафон сделать с их договором ничего не могут. Потратил кучу времени и выбросил на ветер 500 рублей
05.09.23г. обратилась к сотруднику салона связи Мегафон на Смирновской, д. 16 (работала девушка, имя не уточнила) с проблемой по переоформлению сим карты на свое имя, получила отказ. В другом салоне Мегафона сотрудник потратил на меня 20 мин, без лишних слов сделал переоформление.
Как, почему?! Она не компетентна? Иногда в жизни бывает масса неприятностей в одно время и очень необходимо внимание и помощь.
Более 10-ти лет пользуюсь услугами мобильной телефонии и интернета компании Мегафон, и вот решила все таки уже с третей попытки, без поворотно, перейти на другого оператора (до этого звонили операторы мегафона и уговаривали, в прямом смысле этого слова, остаться их абонентом), предоставили мне кучу привилегий в моём тарифном плане, но зачем мне все эти привилегии, если покрытия связи ужасное я уж про интернет и его скорость вообще молчу, зато как пиарят по всем каналам рекламу о скорости интернета 🤦🏼♀️, столько вбухивать 💵 , а связь и интернет за последние два года только намного ухудшилась, тошно на их рекламу смотреть! Одним словом, где бы я не находилась в Москве или в МО, связи в Мегафон нет от слова совсем… мне никто не может дозвониться, а ведь этот номер у меня основной и работая такая что все должны дозваниваться, пришлось в свой телефон ставить E-сим карту другого оператора, который ловит даже в подземелье! С 13 мая 2023 повысят абонентский тарифный план, вопрос, а за что повысили, за полное отсутствие связи и мобильного интернета..???!!! Нет, я не против платить ежемесячно по тарифному плану ровно столько, на сколько компания мобильной связи может повысить, но только платить за качество связи и покрытие!!! Находясь в 3-х этажном таунхаусе, на третьем этаже и всего один сегмент, даже при интернет 3G не грузит вообще, я уж про LTE молчу!!! Компания Мегафон, вы каждый день теряете колоссальное количество своих абонент-клиентов, могу с уверенностью это сказать, так как в моем окружении (родственники, друзья, коллеги, а их много) все, в буквальном смысле, все, перешли на других операторов! Добавлю к выше написанному, что год назад звонила оператору Мегафон, и как он мне сказал что через месяц, полностью возобновится связь (по каким то там техническим установкам), не знала я что, в Мегафон месяц -это может длится годы!!!! Вам даже и одной звезды жалко ставить, вы просто этого не заслуживаете!!!
Совершенна не компетентная девушка . 19 января пришла заменить есим на физическую симкарту. Попросила установить и в настройках настроить. Она отказала аргументировав тем , что не умеет пользоваться айфоном, мол звоните оператору и узнавайте как делать . Сказала 20 минут не будет работать связь . Я уже час сижу без связи . Просто шок ! 21 век, компания не может научить сервису сотрудников . В итоге девушка мне повторно выпустила есим. Позорище ,а не сервис
Оператор Анастасия очень не компетентно решает вопросы. Просила помочь разобраться с тарифом на 1 номере( два телефона) так она даже, не спросила на каком телефоне. Просто быстренько поменяла не на том номере, в результате я потеряла старый тариф.
Пришла к салону на станции в 18.53 и уже было закрыто... Неприятно, пошла в салон на Смирновской и.... Тоже закрыт! В 19.02. Свет в салоне приглушен и вывеска "технический перерыв". Прождала 20 минут, стучала! Никто не появился. Самая лучшая реклама! Не связываться с Мегафоном. А хотела перевести 2 номера.