Yuzhnaya Street No:10А, Reutovотдельный вход с улицы. рядом с Мегафоном
Megafon - Yota
Adres
İletişim bilgileri
Единая справочная служба МегаФона
8 (800) 550-05-00
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Novokosino
275 m
Южная улица
46 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
21 yorum
7 Kasım 2023
Данные клиентов в Мегафоне не обновляются, Мегафон бездействует и наказывает клиентов.
Длительное время обслуживался в Мегафоне. Но постоянное включение платных услуг, изменение тарифа без предупреждения, дополнительные платы за интернет вынудили уйти из Мегафона. Вот моя история перевода мобильного номера из Мегафона в Билайн
19.10.2023 подал заявление в Билайн на перевод своего мобильного номера.
С 26.10.2023 должен был обслуживаться в новом операторе Билайн.
Обратился в офис Мегафона на Авиамоторной с подтверждением паспортных данных, сотрудница офиса внесла данные в базу. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
22.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных (паспортных, как выяснилось позже). В этот же день Мегафон взимает с меня оплату авансом за следующий месяц целиком, зная о переводе номера в Билайн.
23.10.2023 обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Претензий не имеют.
Повторно подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
26.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных. Повторно обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Подал жалобу в техподдержку.
В третий раз подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
И вот приходит сообщение Мегафона, что перенос не состоялся, так как мои паспортные данные не обновились в системе (?), т.е. причиной моего хождения по офисам Мегафон, Билайн, повторных подач заявления, неопределённости в затягивании перевода и в формальных отписках о несоответствии данных была задержка на неделю обновления паспортных данных.
В итоге: задержка перехода, затраченное время на хождения по офисам, списание лишних средств, отсутствие мобильной связи, интернета и моральный вред, которые Мегафон должен компенсировать в досудебном порядке.
11 Ağustos 2023
Нужен был модем человеку в больницу, в пятницу. Заехал на вопрос если модемы? Ответили нет! Хотя стоят на витрине. Ок выбрал сам, попросил проверить, точно ли работает. Уверили, что все работает. По приезду в больницу модем даже не включался. Приехал делать возврат через весь город, сделали возврат, отъехав увидел случайно, что вместо возврата просто сняли опять ту же сумму с карты, вернувшись разъяренный, не обнаружил никого на кассе, просто открытый магазин, бери что хочу, продавщицы нет. Ок вернулась откуда то и по хамски говорит «ну чо еще нужно» терпение и благосклонность покинули меня, попросил ФИО продавца тобы оставить жалобу, сказала не даст, попросил телефон директора франшизы, так же отказ. Якобы она ни в чем не виновата, это все техника виновата.
В конце все таки дала свою имя фамилию (Асанова Аделя) не факт что свою).
Чека на возврат кстати не дала, пришлось опять возвращаться.
Итог человек на выходные после операции без интернета, у меня минус 6000 руб которые якобы должны через неделю вернуться, подозреваю и с этим будут проблемы) всем мира добра и адекватных специалистов.
2 Nisan
Здравствуйте покупала зарядное устройство продали не то я оплатила картой приехала вернула и купила другое но за то первое уже прошло три дня деньги нам карту не вернули это как????