Прежде всего претензия к самой компании, так как заставляют сотрудников навязывать клиентам бесполезные и очень дорогие услуги. Ладно если молодежь (они хотя бы понимают и отказываются ), а вот люди постарше обречены стать «жертвой» маркетинга и своего кошелька!
Максим разговаривает грубо, задаю вопрос на что мне отвечают у нас все услуги платные, мы не благотворительная организация. Остался осадок, не советую.
3
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Миняев
9. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Самый унылый оператор связи, ловит местами даже голос. Интернет, работает наверное только в Москве.
При обращении в салон, сотрудник некорректно подтвердил данные, конкретно фамилию написал неправильно + сотрудник (который кстати на фото) не знает полную информацию о продуктах и предложениях компании в сети которой он работает. Ввёл в заблуждение в результате чего решение моего вопроса было затянуто, хотя можно было решить на момент обращения. В Мегафоне вообще салоны, операторы на горячей линии и специалисты претензионного отдела по сохранению клиентов это три разных государства, где у каждого свои правила. 1-ая звезда за качество связи (хорошее) 2 - ая за специалиста, который сохранил меня как клиента, когда хотела сменить оператора (предложил выгодные условия).
Безумно долго , пол часа стояли в очереди чтобы получить сим карту !!! 2 человека обслуживались очень медленно . На все вопросы сотрудник отвечал грубо