Mercure Rostov-na-Donu
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1837 yorum
15 Ağustos 2024
Чудный, уютный отель, ежегодно по пути на море останавливаемся здесь!
На территории есть просторная парковка, за что сразу большой плюс.
В номере веет чистотой, всё свежее.
Завтрак шведский стол, большой выбор блюд - всё вкусное и всем хватает.
Отдельная благодарность официанту Матвею, приносил еду нам в номер - парнишка мастер своего дела! Работает здесь точно не первый год. Всегда ведёт себя воспитанно, выглядит опрятно и общается максимально вежливо - ребятам стоит брать с него пример! Такие люди помогают сделать отпуск максимально комфортным!
Спасибо Меркюру за постоянные положительные впечатления, увидимся ещё!)
9
4
26 Temmuz 2024
Очень крепкая 4-ка в самом центре города. Останавливаемся семьей уже 2 раз в номерах connect. Ресепшн очень приветливый, при въезде детям вручили мягкие игрушки, что очень приятно. Номера комфортные и очень просторные, завтрак - приличный шведский стол. Во дворе большая гостевая парковка, но неблагоустроенная. Единственный минус это недоработки горничных, второй год подряд при въезде в холодильнике обнаруживаем не убранную еду прошлых постояльцев и чашки/стаканы либо не мыты, либо мыты отчасти. Но за это бал снижать не хочется.
7
2
2 Eylül 2024
Очень хороший отель!
Останавливались на пару дней проездом, номер не большой взяли, главное требование было удобная кровать и чистота, и отель не подвел 👍🏻
Номер комфортный, чистый, светлый. Жили на последнем этаже с видом на Дон, его конечно практически не видно, т.к. река немного внизине, но вид на крыши тоже очень симпатичный.
В номере есть все что нужно- полотенца в достаточном количестве, мягкие тапочки, что встретишь не часто, мыло, шампунь, бальзам для волос, а так же чайник, чай и кофе. Вода питьевая в кулере на этаже в не ограниченном количестве .
Завтраки не брали потому что планировали выспаться, а в последний день уехать очень рано. Но в ресторан в отеле ходили обедать и ужинать - готовят вкусно, цены очень приемлемые, рекомендую попробовать судака с лисичками - это просто 💣
Персонал очень приветливый, сервис очень хороший, такое не часто встретишь на нашем юге.
Остановимся здесь еще !!!
3
1
19 Kasım 2024
Хороший, качественный отель. Чисто, аккуратно, классные завтраки, местоположение вообще супер. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Забронировали номер на троих с ребенком заблаговременно, предупредили про дополнительное место. По факту приезда допместа не было, целый час просили и ждали, принесли кровать раскладную, без постели, через 45 минут принесли постельное белье, без полотенец и халата, еще через час принесли полотенца. Три часа не могли лечь спать, сидели и ждали, рано утром нужно уезжать. Девушка на стойке сама была аморфная какая-то и обслуживание номеров ни в какие рамки не лезет. Отель 4 звезды. Такое было первый раз, до этого все было очень хорошо. Как обычно все портчт конкретные люди.
23 Aralık 2024
Güzel otel ! Artıları : Yeni yıl için güzelce dekore edilmiş, çok rahat, konum, temizlik, iyi hizmet , her şey var (terlikler, bornozlar , kahve , çay, soğutucu, tüm kozmetikler ve diş takımları , genel olarak yanınıza pek bir şey alamazsınız, bu gezide bizim için önemliydi) muhteşem kahvaltılar , hamur işleri , kahve makinesi ve hatta şampanya ) tüm yiyecekler yüksek seviyede, harika bir yatak , şilte ve pencereden manzara. Ayrıca bir restoran var, ancak saat 11.00'e kadar, bizi hızlı ve lezzetli bir şekilde beslediler, fiyat etiketi kabul edilebilir, ürün yelpazesi büyük bir akşam menüsü değil, yeterli. Eksilerden- TV çalışmadı ve SPA kompleksinin kimin için önemli olduğu kendileri için böyle)) ama bizim için çok önemli değildi, sadece meraktan gittiler) ama spor salonu iyi! Otel genel olarak iyi ve güler yüzlü personel, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos 2024
Действительно великолепный отель. Очень чисто,все свежее и видно,что стараются угодить и подходят ответственно. Уровень! Мне кажется один из лучших отелей в Ростове. Персонал очень приятный,номера прекрасные,всё есть и эта фишка отказа от пластика тоже греет душу. Всё прекрасно одним словом. Кстати еще и есть парковка. Буду теперь постоянным гостем! Спасибо за такой сервис))
3
1
19 Aralık 2024
Güzel otel!
Şehre geçiyordum, Merkür'de kalmaya karar verdim ve pişman olmadım. M4'e çıkış yapan şehir merkezinde iyi bir konum, 350 ruble için kendi otoparkı. Şehir merkezi için-muhteşem.
Mükemmel adamlar resepsiyonda çalışıyor, hızlı bir şekilde yerleştiler, dostça konuştular, tüm hizmetler hakkında konuştular. Otelde önceden rezervasyon yaptırabileceğiniz masajlar bile vardır.
Numarayı da memnun ettim. Ferah, rahat ve sıcak. Çok rahat bir yatak, sadece muhteşem bir yatak. % 100 araba kullanırken yolun önünde yeterince uyudum!
Kahvaltıyı da memnun ettim, burada sevdiğiniz şeyleri bulacaksınız. Elbette peynirli kek ve krep, sıcak kahve denemenizi tavsiye ederim.
Bu otelde en az bir kez kalmam için büyük tavsiyem!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Çok güzel bir otel. Kibar personel.
Özel bir araba için park yeri olması çok uygundur, 350 ruble ödenir.
Odalar temiz ve rahattır. Temizlik çok verimli bir şekilde yapılır. Odalar sessiz.
Talep üzerine odanıza diş fırçaları ve bornozlar da getirilebilir.
Kahvaltılar çok lezzetlidir.
Restoranda akşam yemeği yedik, hizmeti beğendik, her şey hızlı ve lezzetli
Bir dahaki sefere kesinlikle bu oteli tatil için seçeceğim)
Orijinalini göster · Русский
2
27 Kasım 2024
Şehir merkezinde harika bir otel. Kapalı otopark mevcuttur. Odalar iyi durumda, temiz. Ortak salonlar da temizdir. Personel çok güleryüzlüdür, hizmet kalitelidir. Odada akşam yemeği sipariş ettiler, her şeyi çabucak getirdiler ve lezzetliydi. Restoranda açık büfe kahvaltı için her şey lezzetli ve kullanışlıdır. Sembolik bir ek ücret karşılığında bir evcil hayvanla (küçük bir köpeğimiz var) kalabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2024
Rostov-on-Don'daki Mercure Hotel, mükemmel konumu, modern olanakları ve yüksek hizmet seviyesi nedeniyle dikkat çekicidir.
Otel, şehir merkezine yakındır ve ana cazibe merkezlerine, restoranlara ve mağazalara kolay erişim sağlar. Odalar modern tarzda dekore edilmiştir ve konforlu yataklar, klima, TV ve minibar gibi konforlu konaklamalar için ihtiyacınız olan her şeyle donatılmıştır. Otel personeli her zaman yardım etmeye ve gerekli hizmetleri sunmaya hazırdır.
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül 2024
Дом с историей в центре города, недалеко от набережной, номер чистый и уютный, очень красивые окна в виде полукруга с широкими подоконниками и видом на Дон, отель за экологию, нет пластика и даже карта от номера деревянная, завтрак по системе шведский стол, все вкусно и ресторан современный и приятный , персонал вежливый и доброжелательный
Одна из моих любимых сеток отелей 🫶
8 Ocak
Konumu iyi, dışarı çıkıp Katedral Meydanı'na yürüyerek gidebilirsiniz. Yakınlarda herhangi bir cüzdan için birçok kafe ve restoran bulunmaktadır. Odada büyük bir ayna, çalışma masası, karartma perdeleri, TV, kasa, klima, büyük dolap, minibar, su ısıtıcısı ve iki çay çifti, su sürahisi vb. bulunmaktadır. Banyoda büyük bir duşakabin, yağmur duşu ve duş başlığı, saç kurutma makinesi, tıraş aynası, büyük lavabo ve büyük ayna bulunmaktadır. Şampuanlar, duş jeli, saç kremi var. Her şey uygun. Kahvaltı standarttır, ancak bu tür otellerde bunu bekliyorsunuz. Otelin yakınına park etmek mümkündür. Personel hoş.
Orijinalini göster · Русский
2
6 Ağustos 2024
Завтрак в отеле с большим ассортиментом блюд на любой вкус: от свежих фруктов и йогуртов до горячих блюд.
Особым вниманием пользовалась яичница с разнообразными добавками, которую можно было заказать по своему желанию. По рекомендациям Михаила, я попросил сделать шакшуку - было вкусно.
Завтраки напомнили уютную домашнюю кухню.
Персонал был приветливым. Помогли разобраться в кофе-машинке, которая у меня вызывала затруднения.
Проживали в отеле с 31 июля по 1 августа.
Не могу не отметить, что на баре, ребята варят вкусный кофе, брали в дорогу с собой, не пожалели.
1
20 Aralık 2024
Tüm Merkür ekibine büyük minnettarlık. 19 Aralık'ta doktorlar için harika bir etkinlik düzenlediler. Julia, her zaman tüm istekleri duyan ve tüm soruları çözen dünyanın en iyi yöneticisidir. Elizabeth'e organizasyondaki yardımları için büyük minnettarlık. Şef sadece süper! Tüm konuklar doygun ve memnun kaldılar, Yemekler birinci sınıftı. Ve elbette, otelde kalanlara karşı çok dikkatli ve çok özenli kişiselleştirilmiş bir tutum. Otelin kendisindeki yılbaşı öncesi güzelliği sadece büyüleyici. Size güzel fotoğraflar sağlanmıştır.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2024
Останавливались с 27.08 на 28.08 по дороге с моря в Москву в номере стандарт с одной кроватью. Номер 39. Бронировала около 14.00 27.08 - в наличии было много номеров. Заезд был около 22.00. Всё очень быстро, корректно. Ресторан работает до 23.00. Поужинали в нём - приятная подача, всё вкусно (салаты, бифстрогонов, пельмени). Номер просторный (25 м2) - прям ощутимо после других отелей. Всё очень чисто и особенно понравилось просто волшебное постельное бельё. Вода в кулере в коридоре. Чтобы принести в номер есть графин. В санузле предусмотрено всё необходимое. В нашем номере не работала лейка тропического дождя. Гигиенические наборы предоставляются по звонку на ресепшен. Завтрак шведский стол до 10.30. Очень разнообразный, всё вкусно. Официанты вежливые, на столах чистота и порядок. Сняла одну звезду за парковку - по моему мнению гости отеля должны иметь право бесплатной парковки своего авто на время пребывания. Так она стоит 300 р в сутки. Конечно, не критично совсем, но... Однозначно рекомендую этот отель.
3
1
19 Ekim 2024
В этом замечательном отеле наша семья останавливается уже не первый год по дороге в Краснодарский край. Он нравится и детям, и взрослым. Начнём с месторасположения: самый центр города, рядом Садовая, восстановленные пешеходные подземные переходы с мозаиками, в 10 минутах ходьбы Соборная площадь, множество кафешек поблизости, исторические здания вокруг с такими интереснейшими и часто трагическими судьбами. К слову, каждый раз, завтракая в ресторане гостиницы (а завтраки просто замечательные: шведский стол и кофе отличный, и рядом с кофемашиной даже стоят одноразовые стаканчики с крышками, чтобы можно было взять кофе с собой), мы обсуждаем истории этих зданий, потому что кому-то из сотрудников отеля пришла в голову замечательная мысль: украсить стены картинами, на которых мы можем видеть их (здания) такими, какими они были более 100 лет назад... ), даже переговорные комнаты имеют имена замечательных людей, живших когда-то в Ростове на Дону (табличка на лестнице висит). Да и сама гостиница расположена в историческом здании - доходном доме Аджемова, поэтому и ресторан называется Аджемофф)...
Теперь о номерах отеля. После 10 часов пути в машине ты получаешь: отличные удобные постели (матрасы, подушки - все супер , хорошее белоснежное постельное белье) удобный номер с очень уютной обстановкой, чайник, чай, чашки... хороший фен. Если чего-то не хватает в номере (халата, например), всегда приносят по первому требованию.). В общем, здорово!
И ещё один немаловажный момент: сотрудники всегда стараются помочь. В этом году случилась проблема с оплатой по кредитной карте, так Елизавета (сотрудник службы бронирования) очень профессионально и доброжелательно помогла решить все возникшие трудности. Вообще в гостинице работает очень симпатичная и доброжелательная молодежь! Что очень приятно .
И ещё один немаловажный фактор: прямо рядом с гостиницей - парковка.
Много можно ещё чего хорошего написать (особенно, если вы участник гостиничной сети All Accor, то это ещё и поздний выезд, приветственные напитки, всякие печеньки и фрукты в номер, в качестве комплимента...).
В общем, очень рекомендую! 👍👍👍
Здесь так уютно!🤗
1
19 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность за гостеприимный приём руководству отеля и всему персоналу! Замечательный отель! Великолепный сервис! Приветливый и внимательный персонал, который готов помочь и откликнуться на любую просьбу! Уютный номер со всем необходимым! Чистота!!! Нам было комфортно и приятно находиться в нём! Завтракали в ресторане при отеле, было очень вкусно!!! Очень удобное расположение, в центре города. Всем гостям рекомендую этот прекрасный отель!!! Если будем в Ростове-на-Дону обязательно остановимся здесь! (Ольга, город Курск)
1
1
25 Kasım 2024
İle şehir merkezinde güzel bir otel
hizmet övgülerin ötesinde. Alan olarak geniş olan kendi otoparkı vardır, bu büyük bir rahatlıktır, çünkü şehir merkezine araba koymak her zaman bir sorundur. Otelin mükemmel temizliği, müşteri odaklı ve özenli personeli, ortaya çıkan her konuda her zaman yardıma gelmeye hazır. Satış ekibinden Julia ve Elizabeth'e özel teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak
Otel iyi konumlanmıştır ve konuklar için otopark mevcuttur. Otel yorgundu, odalar geniş ama rahat değil. Oda soğuktu. Tüm banyo malzemeleri resepsiyon için talep edilmelidir. 3 top için 1. kattaki restoran, uzun süre pişiriliyor, sadece lezzetli bir ringadan, gerisi vasat.
Kahvaltı mükemmel: çeşitli, doyurucu, hem meyveler hem de lezzetli hamur işleri var. Ama kahve iğrenç.
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2024
Расположение у отеля просто отличное, можно пройти до набережной погулять и вокруг такие милые улочки, хочется бродить по ним до бесконечности. Здание красивое и старинное, что-то в нем было интересное до этого, но я не запомнила что. К персоналу вопросов нет, все вежливые, приветливые. Номера немного подустали, в ванной закончился кондиционер, не работал совсем чайник и от самой кровати пахло стариной. Шведский стол вполне хорош. Рекомендую для посещения 🫶🏻
3
6 Ocak
Harika bir otel, harika çalışanlar, kaldıkları süre boyunca etkileşime girmek zorunda kalan herkes. Resepsiyonda çalışanlar otelin yüzü, düşünceli, gülümseyen, herhangi bir konuda yardım etmeye hazır. Temizlik personeli sadece bir mucizedir, temizliği mümkün olduğunca çabuk ve verimli bir şekilde gerçekleştirdiler ve talep üzerine bornoz ve terlik getirdiler. Barda lezzetli çaylar ve çok çeşitli içecekler servis edilmektedir.Kahvaltılar tüm övgülerin üstünde, kesinlikle her şey lezzetli, ama peynirli kekleri özel bir sevgiyle kutlamak istiyorum.
Yapılan çalışmalar için otel yönetimine teşekkür ediyorum ve 31.12.2024 - 01.01.2025 tarihleri arasında Yılbaşı Gecesi'nde görevli çalışanlarımı teşvik etmenizi rica ediyorum
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ocak
Yeni Yılı otelde + 'da kutladık - geceyi geçirmek için iyi, odalardaki onarımlar eskidir, ancak her şey temiz ve düzenlidir. Kahvaltı evde harikaydı her şey çok lezzetliydi. Zeminlerde çok fazla halı olmayan tek şey toza alerjidir, hemen kendini hissettirdi.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Ocak
Otel, merkeze rağmen hoş, temiz, sessizdir. Oda rahat, temiz, çok konforlu bir yatak ve harika nevresimler. Hemen banyo malzemeleri isteyin (talep üzerine), tahmin edemedim ve çantamı açmak zorunda kaldım🙄 kahvaltı için kalmak istemedim ve bir şekilde oradaydım iştah açıcı değildi. Odada kahve içtim (bunun için her şeyi sağladılar)
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2024
Отель понравился, оставались проездом на одну ночь, быстрая регистрация, очень вежливый и клиентоориентированный персонал, номер удобный, чистый, с хорошим панорамным видом. Дополнительно попросили халат и полотенца, все принесли практически сразу. Завтрак приличный, нам все хватило). Очень удобное местоположение, центр, все рядом и выезд на М4 5 -7мин. В будущем предпочли бы остановиться в нем ещё раз
2
26 Aralık 2024
Mükemmel konum-şehrin tam merkezinde, tüm ana tatil yerlerine, müzelere ve restoranlara yürüme mesafesinde. Güzel kaplama, temizliği izliyorlar. Çok lezzetli besleniyorlar, açık büfe kahvaltı ve restoranda da herkese tavsiye ediyorum
Orijinalini göster · Русский
2
17 Aralık 2024
Harika bir otel. Çok temiz, her şey taze ve personelin memnun etmeye çalıştığı ve sorumlu bir şekilde yaklaştığı görülüyor. Rostov'daki en iyi otellerden biri. Personel çok hoş, kibar! Odalar güzel, hepsi orada. Her şey tek kelimeyle harika.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Eylül 2024
Отличный отель! Нет вопросов! Чисто! Тихо! Уютно! Отличный вкусный завтрак! Очень приветливо и без лишней суеты! Самые лучшие впечатления после вот уже 7 раз проживания в нем! Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
26 Aralık 2024
Güzel konum! Çok lezzetli besleniyorlar! Odaları mükemmel temizliyorlar! İsveç hattı çok büyük değil ama yine de çok çeşitli. Etraftaki birçok kurum, tarihi binalar, müzeler, kamusal alanlar! Sadece muhteşem! 10/10 deney
Orijinalini göster · Русский
2
29 Kasım 2024
Neredeyse bir yıldır Bütün aileyle duruyoruz! Bu otel, Rostov-on-Don şehrinin tarihi merkezinde yer almaktadır. Personel kibar ve misafirperver! Burada evimiz kadar rahat ve rahatız ❤️
Aile tatilleri için tavsiye ediyoruz!
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık 2024
Harika otel! Şık şilteler, çok büyük odalar. İyi sıhhi tesisat. Zengin kahvaltı. Kat ne kadar yüksek olursa, pencereden görünüm o kadar iyi olur. Konum tam merkezde. Sahil şeridine yürüyerek 5 dakikada ulaşılabilir. Uygun ücretsiz otopark. Resepsiyonda hoş personel var. Talep üzerine bornoz getirilecektir.
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2024
Вежливый, улыбчивый персонал. Адекватные официанты в ресторане, вкусная еда, бармен знающий свое дело. Уютный номер, прекрасное расположение гостиницы, Прекрасно удалось и отдохнуть и поработать.
11 Ağustos 2024
Отель понравился, замечательное расположение, обходительный персонал, вкусные завтраки. Здание старинное, но ухоженное, номера комфортные. Есть парковка, но она не очень обустроенная, 300 рублей в сутки.
2
11 Ağustos 2024
Это место обожаю и предпочитаю многим отелям города. Интерьер, чистота, качество постельного белья, подушек и матрацев, вкусный ресторан, отличные сытные завтраки. Персонал и управляющий молодцы!
1
8 Kasım 2024
Лучший отель города! Уже много лет селим сюда своих гостей — художников, писателей, кураторов. Все в полном восторге. Персонал очень приветливый и отзывчивый, чистота безупречная. Месторасположение — идеальное.
3
8 Temmuz 2024
Замечательный отель. Чисто! Завтраки шведский стол, очень приличный, есть все что можно захотеть ) вежливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение отеля, до набережной 7 мин пешком, рядом рестораны и бары, все в пешей доступности. До торгового центра 2 мин езды. Парковка бесплатная, можно с животными. Обязательно будем тут останавливаться ещё!
3
1
15 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля за профессионализм и теплоту! Организовывали 2-х дневное мероприятие для участников из разных городов России, все было на высшем уровне, отель чистый, симпатичный, с оборудованными прекрасными залами, классной кухней и сервисом. Отдельное спасибо Прудниковой Елизавете
23 Kasım 2024
Şehrin kalbinde otel. Konferanslar ve toplantılar için uygun bir yer. Alt katta iyi yemekli bir restoran var, kahvaltıya layık ve oda oldukça, temiz ve mütevazı, parasına değer.
Orijinalini göster · Русский
21 Nisan 2024
Проживала в отеле 10 дней в апреле 2024.
Отличный отель. Уборка номеров ежедневно. Очень удобный матрас. Бельё чистое, белоснежное. Смена полотенец каждый день. Всё необходимое в номере есть. Слышимости нет, что часто бывает в гостиницах. Расположение очень удачное, всё рядом. Завтраки каждый день однообразные, но очень достойные! Много блюд, из которых можно составить завтрак каждый день разный: каша, йогурты, сосиски, мясные блюда, колбаса, яйца и омлеты, овощи, зелень, фрукты, выпечка. Вообщем на любой вкус. Очень довольна. Спасибо всему персоналу за хороший приём и обслуживание. Проживание было комфортным. Единственный недостаток - это очень плохое освещение в номере в темное время суток. Только тусклые светильники. Общего освещения в номере нет.
2
1
15 Kasım 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями о конференции, которая проходила в отеле "Меркур". Это было действительно замечательное событие!
С самого начала все было организовано на высшем уровне. Особенно хочу отметить работу администратора, которая мгновенно решала все возникающие вопросы. Её оперативность и профессионализм сделали наше время на конференции комфортным и беззаботным.
Не могу не упомянуть о кухне — она была просто великолепной! Каждое блюдо было не только вкусным, но и красиво оформленным. Это добавило приятный штрих к общему впечатлению от мероприятия.
В целом, конференция в отеле "Меркур" оставила только положительные эмоции. Спасибо всем организаторам за такую прекрасную возможность для общения и обмена опытом! Обязательно вернусь снова!
1 Ağustos 2024
Хороший отель с парковкой в центре города. Большие комфортные номера . Удобная кровать и подушки- все, что требуется длЯ полноценного отдыха после долгой дороги. Останавливаемся не первый раз. Ни разу не разочаровались )
1
2 Mayıs 2024
Останавливались в отеле на майские праздники, расположение отличное, и для прогулок по центру, набережной и для посещения стадиона Ростов Арена. Персонал приветливый, эстетика во всем. При заселении ребенку подарили комплимент, ребенок был в восторге, за что огромное спасибо отелю за такую внимательность и максимальное расположение к маленьким гостям города!) Разнообразный вкусный завтрак на любой вкус. Теперь только в Mercure при следующей поездке в Ростов!
3
26 Ağustos 2024
Спасибо огромные отелю за размещение!
Бронировала по телефону заранее, оплачивали по приезду.
У отеля есть своя парковка, цена 300) сутки.
Также у отеля есть городская парковка. Как мне сказали местные жители, ее оплачивать не нужно. Москва пыталась сделать платную парковку, но проект провалился.
Поэтому смело ставьте машину вдоль синей линии.
У отеля шикарные завтраки, есть все!
Мы всегда уходили сытые.
На выходных утром шампанское.
Также мне резали овощи, как мне требовалось для бутерброда. За это отдельное огромные спасибо.
Работает молодой персонал! Делают все возможное для комфортного проживания.
Администратор встретила нас на завтраке и спросила, все ли нас устраивает.?! Вот это я понимаю подход и уважение гостей. И спросив, могут ли дети сейчас с ней пройти за подарками. Дети получили мягкие игрушки, в память о проживании. Мелочь, но так приятно!!!
Учитесь другие отели!
А то после отеля в Анапе все еще в шоке нахожусь.
В номере шикарная кровать с прекрасным матрасом.
4 подушки!
Тв
Холодильник.
Приятные на запах гель для душа и шампунь с кондиционером.
Удобный фен.
Тапки в своем стиле.
Окна имели защиту от детей!!!
Конечно, хочется провести косметический ремонт в номере, но это не так важно, когда люди работают с душой!
Далее:
Для директора отеля
В ванной был неприятный запах, канализации или чего то, сообщила администратору при выезде.
В спор зале не поняли как работает инфракрасная сауна.
В самом зале с тренажерами тоже был некий запах.
Но дети отлично позанимались целый час.
Отель стоит посетить. Так как находится в центре города и в историческом здании.
Куча картин в самом отеле, которые можно приобрести.
На входе всегда есть вода с лимоном или огурцом.
На этажах есть кулер.
Обученный персонал! Приятный и молодой!
22 Mart 2024
Гостиница европейского уровня, красиво, чисто и спокойно. Отдыхали в 708 номере-большой и просторный. В номере были все банные принадлежности, даже банные халаты, кофе машина, несколько сортов чая, вода, кола, сок, лимонад. Кровать двухспальная - спалось очень комфортно!!! Завтрак был в ресторане гостиницы в формате шведский стол. Выбор блюд хороший и вкусный. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо шеф повару Владимиру за вкусный завтрак и Валентине-за быстрое заселение.
5
2
2 Mart 2024
Прекрасный отель в центре города, от вокзала 10 минут на такси, рядом рестораны и центральный рынок. До набережной пешком 10 минут. Персонал крайне приветливый, отличный ресторан, есть бизнес ланч. Номера уютные и просторные, кровати удобные, уборка вовремя. Есть всё необходимое, холодильник, вода на этаже, кофе, чай, гель для душа и шампунь.
Если выезд ранний - можно попросить собрать завтрак с собой, это очень выручило!
Если опять окажусь в Ростове-на-Дону - обязательно здесь остановлюсь!
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство и хорошее настроение!
3
1
22 Nisan 2024
Отель потрясающий! Очень стильные номера, оборудованы всем необходимым. В номерах privilege кофемашина, мини-бар с безалкогольными напитками. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Персонал приветливый, готовый всегда прийти на помощь! В день годовщины свадьбы получили от отеля поздравление в номер: открытку и пирожные, было очень приятно! Мечтаем вернуться в этот прекрасный отель снова!
4
1
7 Ocak 2024
Останавливались в этом отеле на новогодние праздники. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности парк, центральный рынок. Красивое ухоженное историческое здание. У нас был номер категории "привилегия" с шикарным видом из окна на площадь с новогодней ёлкой, красивыми зданиями Центробанка и Правительства области. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка, очень удобная кровать и идеальное постельное бельё. Персонал очень внимательный и вежливый. Завтрак по системе "шведский стол" очень понравился, всё очень вкусно и разнообразно, даже с шампанским в честь новогодних праздников. У отеля есть парковка, что очень удобно когда путешествуешь на автомобиле.
9
1
18 Ekim 2024
Очень странный отель! К назначенному времени номер оказался не готов, попросили подождать еще минут 15-20. И это все с учетом того, что бронь была сделана за 2 месяца до поездки! Но самое неприятное, что сотрудницы на стойке регистрации, стоило нам только отойти к лифту, просто начали смеяться и обсуждать гостей между собой! Очень не приятная ситуация и не профессиональное поведение сотрудников! Номер, который так старательно готовили для нас, оказался плохо убран… везде пыль, запах затхлого, пятна на ковролине, душ протекает и брызжет во все стороны. В целом номер требует ремонта, но самое печальное - отношение к безопасности проживания! По стене от пола до потолка идет трещина… обои уже также разорвались по этой трещине! И при этом в данный номер заселяют гостей! Печально все это… В итоге, второй раз сюда точно не поеду! Да и звездность бы пересмотреть не мешало, на 4 звезды, простите, но отель не тянет!!! Не рекомендую!!!
2
7 Nisan 2024
Великолепный отель! Идеальное расположение в центре, рядом много ресторанов, прогулочных зон, достопримечательностей, парков, детских зон. Останавливались с ребенком. Номер очень просторный, интерьер выдержанный, очень приятный. Очень вежливый и профессиональный персонал отеля, всегда готовы помочь и подсказать. Нам потребовались услуги прачечной - вывели пятна с одежды за одну ночь. 👍Выражаем огромную благодарность! И до новых встреч! 🤗
3
21 Temmuz 2024
Хорошая гостиница в центре города на оживленной улице. Огромные номера, прекрасные завтраки, собственная огороженной стоянка. Хороший ресторан на первом этаже где мне очень понравились уха и котлеты из донской рыбы и конечно обслуживание внимательных официантов Марины и Романа. Если идти от Ворошиловского проспекта вниз направо от выхода из отеля, то можно пересечь несколько пешеходных уютных улочек с кафешками.
31 Ağustos 2024
Отличный небольшой уютный отель в центре города. Есть внутренняя закрытая парковка, что очень удобно.
Персонал приветливый. Нам понравилось, обязательно еще раз остановимся